【培訓對象】
各層級的管理者，以中層管理者/基層管理者/新晉干部為主

【培訓收益】
● 陳述中層管理干部的職責要求、角色定位和基本姿態，做好承上啟下的作用 ● 詳細闡述管理的基本職能——計劃、指揮、命令、控制、協調，對組織進行有效的管理 ● 闡述問題意識，掌握有效解決工作問題的能力 ● 闡述部屬培育的重要性，能夠有效運用部屬培育、激勵和啟發的技巧 ● 模擬演練高效溝通的技巧，建立組織內無障礙的溝通環境 ● 列舉部屬在不同階段的需求，建立信賴的工作文化 ● 羅列領導者的特質，發揮領導能力，實現良好的組織績效

第一講：高精準的角色認知
一、管理的本質——達成組織目的與目標
1. 管理就是為了達成組織的目的和目標
2. 在眾多管理要素中，不是胡子眉毛一把抓，而是要抓大放小
3. 管理的原則：產出最大化的同時，投入最小化
二、管理者角色——角色定位決定行為方式
1. 對上管理：讓上司放心
2. 對下管理：對部屬關心
3. 平行管理：跟同事齊心
4. 對外管理：為公司凝心
三、管理者態度——六大基本態度內化成意識
1. 強烈的達成意愿
2. 打破現狀的決心
3. 追求高效率管理
4. 掌握科學的方法
5. 做出全面的判斷
6. 堅持有意識管理
案例研修：老婦人與泰勒

第二講：高績效的工作管理
一、計劃管理——基于組織目標的計劃制定
1. 制定計劃困難的主要原因
2. 制定計劃的必要性
3. 制定計劃的步驟與方法
1）明確目的：以終為始，為什么干比怎么干更重要
2）掌握事實：依據目的，深挖顯性事實和隱性事實
3）分析事實：用歸納法和演繹法整理“抓住的事實”
4）制定方案：依據方案落地九步法來制定可選方案
5）決定計劃：檢討計劃方案，明確執行時期
4. 部屬的自我計劃
案例研修：新產品的生產
對應工具：SMART工具/5W2H工具
二、有效執行——基于工作計劃的任務分配與命令下達
1. 工作分配的原則：物盡其用，人盡其才
2. 工作要求的條件：資格條件
3. 部屬具備的條件：能力條件
4. 命令的下達：意、知、情的傳達
5. 喚起部屬的執行意愿
6. 現狀共有與自我命令
案例研修：同事的責備
對應工具：工作分配三要素
對應工具：方案落地九步法
三、實時控制——在變化中對照基準，發現問題，控制局面
1. 控制在于找出差距，采取措施，讓工作回到正常軌道
2. 控制的內容：觀察∙測試、檢討∙評價、修正∙指導
3. 控制過度與控制不足的表現
4. 部屬的自我控制
案例研修：控制過度與控制不足對職場的影響
案例研修：辦公用品的繳回
四、問題改善——在改善中提升工作績效
1. 問題的界定及問題意識
2. 問題的種類及應對：救火類、發現類、預測類
3. 問題解決的程序
對應工具：六項自問法
對應工具：五項構思法
1. 工作方法的改善程序
1）選擇應改善的工作
2）分析現在的方法
3）研討現在的方法
4）改善提案的制定
5）改善提案的實施
2. 消除實施改善中的障礙
案例研修：什么是真正的改善
對應工具：JI工作指導卡
對應工具：JM工作改善卡

第三講：高價值的部屬管理
一、部屬培育——好領導都是好教練
1. 培育部屬是管理者的責任
1）培育部屬的必要性
2）部屬的培育責任
3）培育對象的能力
4）培育部屬的程序
對應工具：工作資格條件表
對應工具：職場內培育計劃表
2. 新員工的正確起步
1）新進員工培育的重要性
2）最初印象對人的影響之重大
3）迎接新員工的步驟
3. 以OJT為中心的培育實踐
1）OJT指的是工作中的輔導
2）OJT實施的機會與方法
3）實施OJT的著眼點
4. 部屬的自我啟發
案例研修：某種指導方法
二、有效激勵——讓員工從“要我干”到“我要干”
1. 理解人行動的原因：刺激—需求—行動
2. 人需求的五個階段
3. 掌握部屬的需求
4. 激勵的種類：授權激勵、價值激勵、榮譽激勵、內部競爭激勵、標桿激勵
案例研修：老田和馬科長
三、科學授權——逐級授權，還事于民，站高一線
1. 授權中的誤區：不授權、插手已授權、接受反授權
2. 職責的三等價原則
3. 授權者與權限獲得者的責任
4. 尊重人性四原則
案例研修：洪主管的不滿
四、協調溝通——讓團隊減少內耗，協同一致達成目標
1. 何謂協調及協調的必要性
2. 協調的方法
1）協調的目的
2）協調的途徑
3）最佳的協調時機：事前協調
3. 整合式協調
1）協調的種類：強制、妥協、整合
2）整合式協調的方法
3）管理者需指導下屬做整合式協調
案例研修：如何協調維修部和生產部的糾紛
4. 溝通的目的：解決問題，處理人際
5. 針對不同對象的有效溝通技巧
1）針對上司：聆聽指示、有效匯報、工作請示
2）針對同級：同級請示、處理沖突、請求協助
3）針對部屬：布置工作、促進反饋、激勵成長
6. 會議溝通的技巧
1）會議低效的常見原因：會前無準備、會中無控制、會后無追蹤
2）會議原則：會而有議、議而有行、行而有果
3）會議管理七要素的活用

第四講：高水準的領導式管理
一、領導力本質——獲取部屬追隨的能力
1. 管理與領導的區別
2. 領導力的特征與本質
3. 領導力的四種類型：指示型、理解型、參與型、委任型
案例研修：領導力的四種類型與狀況應對
二、發揮領導力——進行切實有效的管理實踐
1. 阻礙組織活性化的現象
2. 促進組織活性化的要點
案例研修：劉科長的煩惱

課程總結
1. 課程重點復盤
2. 分享學習感悟
3. 現場答疑點評
4. 制定行動計劃
說明：以上課程內容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過需求調研和分析，確定培訓目標，并根據企業實際情況調整課程實施和內容。 

阿米巴經營資深顧問
15年企業經營∙管理實戰經驗
6年阿米巴經營專研實戰經驗
版權課程《“人心工程”阿米巴經營實學》創始人
AACTP國際認證導師
浙江大學、中國人民大學、上海交通大學 特聘課程導師
曾任：阿米巴經營標桿咨詢企業 總經理
曾任：浙江艾咪時裝有限公司 總經理
擅長領域：阿米巴經營、降本增效、經營型人才、經營報表、業績改善、利潤管理等
為浙江百筑、鑒慷仁健康產業、含妃服飾等多家企業長年輔導顧問

劉昭華老師擁有15年企業經營和高層管理的實戰經驗，任甲方企業的總經理期間，負責公司的經營管理。曾在管理變革中，成功的為企業把基層員工流失率從28%降至13%，實現管理干部零流失。在行業業績整體下滑的情況下，采取經營策略優化、整體成本下降、全員賦能增效等措施，導致年度經營利潤增長25%。
劉老師曾多次前往日本研修，到稻盛和夫京瓷總部、豐田汽車等優秀企業學習參訪，深諳高績效經營管理模式的構建和落地踐行。專研阿米巴經營本土化落地有6年之久，對企業阿米巴經營體系構建有其獨到的見解，向企業提供多元化的實施方式，如阿米巴經營專題培訓項目、咨詢輔導等，幫助企業解決實際經營難題，取得客戶高度認同。劉老師通過培訓項目、咨詢輔導等累計授課達200余場，受訓人數達15000多人次，課程滿意度達95%，多次受到企業返聘。

部分成功案例：
▲曾為銷售服務業-運通汽車的企業中高層管理干部提供《阿米巴經營》相關培訓和輔導，在推行阿米巴經營之后，在行業整體低迷的情況下，銷售額提升15%以上，員工主動控制營業費用，企業盈利能力得到加強。
▲曾為物業管理—金浣花實業提供《阿米巴經營》相關培訓輔導服務，各項目部構建自主經營體，員工經營意識得到大幅提升，課后好評率達98%。
▲曾為制造業-艾咪時裝的各層級干部講授《全員自主經營》、《持續改善-業績分析與改善》等系列課程，共計超過20場次，提升了企業整體經營管理水平，基層員工流失率從28%降至13%，實現干部零流失，得到企業主的高度認可。
▲曾為制造業—某潔具股份提供《賦能增效》輔導服務，提升干部自主經營意識和經營改善能力，在銷售額增長5%的情況下，公司利潤率增長60%，產品直通率從88%提升到95%，人均效率大幅提升。
▲曾為電商業—百筑別墅提供《降本增效》經營顧問服務，在公司整體費用下降50%的情況下，銷售額增長10%，公司利潤率增長40%，人均經營效率大幅提升。

主講課程：
阿米巴經營系列：
《賦能增效—阿米巴經營創造高收益》
《自主經營—阿米巴經營方案構建班》
《業績倍增—阿米巴經營會計實操班》
《盈利有道—阿米巴經營策略進階班》
《成果導向—阿米巴經營核算體系輔導班》
經營效能提升系列：
《價值導向—經營型管理者的角色認知》
《基業長青—經營策略的創新與運用》
《利潤倍增—經營報表與分析改善》
《降本增效—后危機時代企業增長之道》

部分學員評價：
劉老師的阿米巴經營課程，把復雜的問題簡單化，把專業的知識通俗化，把落地的工具模型化，既通俗易懂，輕松好學，又有極強的實操性。不僅讓各層級干部建立了經營者意識，同時也掌握了優化經營的具體策略和工具方法，希望有機會多請老師授業解惑。
——南方電力集團科技公司 葉總
通過劉老師深入淺出的授課，以及針對實際問題的現場輔導，各級干部的思維方式逐漸在發生變化。大家現在思考更多的是，怎樣在最小投入的情況下把工作做好，能夠站在公司的角度思考管理的問題，追求部門工作價值的最大化，逐漸培養出經營意識。
——青島啤酒 行政人資部鐘部長
劉老師的課程既有經營體系構建的路徑，也有基于當前企業實際問題解決的思路。通過課前與核心崗位干部的深入訪談，以及對企業組織結構、業務流程和核算基礎等方面的調研，結合課堂上促動技術的運用，讓我們對企業的庫存問題、應收賬款問題、管理效率問題等，都有了解決的思路和措施，正如劉老師所說的“站在經營的高度系統解決管理的問題”。
——東方航空上海滬特 代總經理
劉老師從大環境下的行業普遍困惑、從事到人的企業經營管理、如何用經營把管理做簡單等多個維度進行了全面深入的講授，并通過分組研討、模擬演練、經營業績PK等方式，更為靈活的傳授阿米巴經營的各項核心技能和工具，更為有效的幫助大家掌握阿米巴經營的運作原理、導入流程、實施步驟，讓參加學習的中高層干部受益匪淺，也堅定了優化經營的決心。
——山西運城農商銀行 人力資源總經理 平總
劉老師通過前期深入的調研和訪談，對我們企業的現狀和需求有了準確的了解。在課程中，結合我們企業經營的實際情況，從原理、策略、工具、表單系統貫穿，道、法、術有機結合，課程內容具有非常強的實戰性和實操性，在課程現場共創的落地方案拿回去就能應用。
——江蘇藍創智能 黃董事長 

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