【培訓對象】
供應鏈管理經理、采購經理、物流經理、采購主管、采購計劃員、采購人員、物流管理人員等相關人士

【培訓收益】

 

課程背景   
你知道哪些素質是當前采購人員最欠缺的嗎？
你知道演講與溝通能力幾乎成了采購人員提升的最大障礙嗎？
如何營造和諧的內部溝通渠道和外部溝通環境？
怎樣才能做到有理有節的有效溝通？
怎樣提高聆聽技能？
溝通中的沖突，如何有效處理？
本課程將協助你達到目標——專業的采購人員如何制作各種采購工具表格，如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發表演講；如何與內外部有效溝通，從而為你的職業生涯再奠定一塊重要的基石！
 

課程目的
采購人員怎樣實現有效的內/外部溝通？
怎樣學會設身處地---積極聆聽？
怎樣進行不同部門，不同層面的溝通？
如何處理溝通中的沖突？
演講如何成就采購在企業中的角色提升
如何組織與準備演講？
如何作出專業的采購工具與報告？
 

課程大綱
一、 對有效溝通的認知
有效溝通的核心定義
有效溝通在管理中的作用
 二、溝通中的障礙及克服方法
有效溝通的六大要素與基本模式
如何克服溝通中的障礙？
三、怎樣實現有效溝通
主動愿望是有效溝通的關鍵
雙向性是有效溝通的基本保證
溝通方式的明確性
具有同理心，運用贊美與/寬容/保持理性
學會設身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購人員內外部的溝通方法
怎樣與外部客戶溝通？
達成外部客戶滿意的方法
怎樣與內部協作部分溝通？
如何達成部門間的協作的訓練
五、溝通中沖突的處理
為什么會產生沖突？ 如何認知溝通中的沖突？
 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測
沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購
演講是采購人員最佳綜合素質的體現
采購人員演講的對象和方式
采購人員為什么而講和講些什么
學員演講錄像（每人3-5分鐘）
七、什么是成功的演講
每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
演講成功的基本要素
八、如何精心準備一場演講
演講內容的準備
商務演講目的；
分析目標聽眾；
組織演講主題、材料和組織結構；
先聲奪人的開頭/ 余音繞梁的結尾；
演講的排練
商務演講的形象準備
演講輔助設備的準備
九、如何利用Powerpoint作出專業的演示稿
如何寫有關產品的技術介紹
如何寫供應商選擇的報告
如何寫報價分析
如何寫項目RFQ
如何寫項目階段總結
如何寫年度總結
十、學員PPT講演及點評
學員演講錄像（每人3-5分鐘）
共同點評

• 采購人員必備的財務知識

   

  一、采購活動在經營活動中的地位與作用 1.1采購活動在經營活動中的地位與作用 1.1.1企業經濟活動簡圖1.1.2采購和采購職能定位1.1.3企業采購與其它職能之間的關系1.2.怎樣與財務人員打交道 1.2.1.您眼中的財務工作和財務人員1.2.2.說出您與財務打交道的困惑1.2.3.冷眼看財務報表1.3.正確描述..

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  人氣：2002  

  

• 采購人員素質技能

   

  課程背景　 該課程專為采購人員以及采購主管或想從事采購行業的人士開發，在課程內容的設置上借鑒美國供應管理協會（ISM，Institute　for　Supply　Management）的注冊采購經理課程（C.P.M.,　Certified　Purchasing　Manager）體系及英國皇家采購與供應學會(CIPS,　The　Chartered　Ins..

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  人氣：1933  

  

• 采購人員必備的財務知識

   

  課程目標：做為采購人員您是否有這樣的感覺：——同財務人員打交道很困難，——成本、周轉率、預算、回報率、盈虧分析等財務專業術語很枯燥——看到供應商報價，不知怎么比較，哪些數據是真的，哪些數據是假的——價格談不下去，供應商說虧本了&mdas..

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  人氣：11030  

  

• 成為一名專業化采購人員

   

  課程目標 通過本課程您將學習到 ——如何分析供應商報價？ ——如何做一個專業化的采購？ ——如何選擇一個供應商？ ——供應商是如何定價的？ ——如何與供應商進行談判？ ——如何控制庫存..

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  人氣：1793  

  

• 采購人員市場營銷

   

  課程特色市場銷售人員和采購人員在供應管理過程中有非常多的相近之處，市場銷售人員和采購人員的相互了解可以可以增進雙方的溝通和策略性的作出一些商業決策。本課程從現代先進的市場運營模式和供需理論來講如何通過市場營銷來更好的服務于客戶，并將終端消費者的市場營銷活動和制造型企業的市場營銷活動分開，引用大量的全球500強企業的案例分析，讓學員可以對市場營銷作一個..

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  人氣：2121