【培訓對象】
企業中基層管理人員，市場銷售人員，客戶服務工作人員，企業內部培訓講師，人力資源工作人員，公共關系人員，初入職場人士，辦公室工作人員

【培訓收益】
提升學員的四大能力： 1）演講口才能力——敢上臺，張得開嘴； 2）公眾表達能力——講得好，說得好話； 3）說服邏輯能力——說服力，聽得信服； 4）應答應變能力——應變力，應對自如。

第一講：初出茅廬——涇渭分明楚漢界
引子：什么樣的演講才算好
視頻賞析：女人永遠是最佳辯手
一、走進演講
1. 什么是演講
2. 語言信息的效果
3. 口頭表達的三個層次
練習：播音、朗誦、講故事
二、關鍵因子
1. 好口才的定義
2. 好口才的六要素
案例分析：讓生命充滿愛
三、語言的三種境界
1. 詞——準確
2. 句——簡潔
3. 段——易懂
案例：仁義禮智信，文懷沙《文子三十三字箴言》

第二講：全腦秘笈——出口成章有竅門
一、走進全腦
1. 三位一體人腦
2. 左右腦
3. 全腦優勢
視覺練習：顏色分辨，感受左右腦
二、左腦篇
1. 時間框架：一種使人放松的架構，讓時間幫你推進表達
2. 空間框架：一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動
3. 支點框架：一種讓你的表達呈現穩定，客觀，審慎的結構
4. 鐘擺框架：一種能夠照顧多方觀點，創造雙贏結果的結構
5. 變焦框架：一種讓表達呈現多元化，并使焦點突出的結構
6. 遞推框架：一種根據邏輯層層推進，讓語言呈現出無可辯駁的結構
三、右腦篇
1. 對比刺激：通過對比，讓你的表達犀利無比
2. 視覺刺激：讓你的思想可視化，讓你的表達引人入勝
3. 節奏刺激：隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴
4. 比喻刺激：不是機械的教條，使用比喻讓聽眾自己說服自己
5. 幽默刺激：讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”
6. 情緒刺激：通過情緒的波動來傳遞，讓你的聽眾停留在情緒度量表上的任何位置
四、全腦篇
1. 在沙盤中邊學些邊玩，寓教于樂，隨學隨練；
2. 沙盤貫穿整個課程始終，讓每一個學生都有實體物，對內容理解更加深刻；
3. 使用沙盤中關于【完美表達量表】，讓每一個人都可以體驗在生活中優化表達的喜悅。
五、現場掌控
1. 控場12要素
2. 虎頭與鳳尾
1）八招讓你的開頭扣人心弦
練習：讓聽眾一下子記住你的自我介紹方法
測試：準到讓你心跳
2）五步讓你的結尾余音繞梁
3. 處變不驚——特殊情況的處理
案例分析：品三國
案例分析：喬布斯蘋果發布會

第三講：內功精進——寶劍鋒從磨礪出
一、提升思考力與表現力
1. 思維導圖
2. 空姐現象
3. 賣鉆講孔
4. 電梯法則
練習：你也有最強大腦，你也可以過目不忘、倒背如流
二、培養六種能力
能力一：觀察力
能力二：想象力
能力三：記憶力
能力四：應變、分析、判斷
能力五：表演能力
能力六：普通話
三、提升表現力的六大方法
方法一：快速朗讀法
方法二：背誦記憶法
方法三：情景描述法
方法四：復述概括法
方法五：模仿秀法
方法六：情景對話法
案例：口才能救命
練習：詩詞速讀
四、氣息與發音
1. 聲已盡，意猶存——氣息控制的秘訣
練習：氣息控制的4個位置
2. 請講普通話——說別人聽得懂的話
練習：經典繞口令
五、知識積累
1. 經典歷史知識
2. 經典現實知識
3. 加強記憶
案例：微信群半年總結
練習：即興做打油詩
六、表達與呈現之內外兼修
1. 如何消除緊張
方法：五大調節方法
2. 有聲與無聲
方法：微語言，目光，表情，肢體，語音與朗誦
練習：燈塔般的眼神
工具：切西瓜
工具：公眾演講的心跳法則
3. 巧用12種修辭
1）洞悉幽默的底層結構
基本公式：幽默=鋪墊（布陣）+誤導（設伏）+笑點（意外）
幽默效果=接受度（文化、禁忌）+理解力（見識、頻道）+現場感（氛圍、營造）
2）幽默的三大理論（意外感、優越感、宣泄感）
3）幽默的底層技法
技法01：邏輯轉換
技法02：荒謬推理
技法03：無關關聯
技法04：自嘲調侃
技法05：裝瘋賣傻
技法06：吐槽諷刺
技法07：另類戲說
技法08：夸張模仿
技法09：間隔喚醒
技法10：雅俗共賞

第四講：行走江湖——瀟灑仗劍走天涯
一、演講比賽
1. 撰寫演講稿
明確演講稿的結構及擬稿的流程，了解如何解題、擬題
1）設計題眼的方法
2）猶抱琵琶半遮面
3）陌生化的妙處
4）擬題的4個切忌
2. 走上講臺
1）賽前準備——稿子、場地、設施、狀態
2）比賽之中——姿態、聲音、身體、心態
3）緊急情況的處理——忘詞了、音響出了問題
例文分享：《奉獻》——歲月·城市——深圳市紀念改革開放30周年演講比賽“最佳創作獎”
二、即興演講
1. 即興講話應符合的8個標準
2. 策劃即興演講4步法
3. 5種必備思維
4. 整體布局與層次安排
5. 即興演講常用技巧
1）即興談感想的六大法寶第一講：初出茅廬——涇渭分明楚漢界
引子：什么樣的演講才算好
視頻賞析：女人永遠是最佳辯手
一、走進演講
1. 什么是演講
2. 語言信息的效果
3. 口頭表達的三個層次
練習：播音、朗誦、講故事
二、關鍵因子
1. 好口才的定義
2. 好口才的六要素
案例分析：讓生命充滿愛
三、語言的三種境界
1. 詞——準確
2. 句——簡潔
3. 段——易懂
案例：仁義禮智信，文懷沙《文子三十三字箴言》

第二講：全腦秘笈——出口成章有竅門
一、走進全腦
1. 三位一體人腦
2. 左右腦
3. 全腦優勢
視覺練習：顏色分辨，感受左右腦
二、左腦篇
1. 時間框架：一種使人放松的架構，讓時間幫你推進表達
2. 空間框架：一種隨處可用的結構，讓你的表達形象生動
3. 支點框架：一種讓你的表達呈現穩定，客觀，審慎的結構
4. 鐘擺框架：一種能夠照顧多方觀點，創造雙贏結果的結構
5. 變焦框架：一種讓表達呈現多元化，并使焦點突出的結構
6. 遞推框架：一種根據邏輯層層推進，讓語言呈現出無可辯駁的結構
三、右腦篇
1. 對比刺激：通過對比，讓你的表達犀利無比
2. 視覺刺激：讓你的思想可視化，讓你的表達引人入勝
3. 節奏刺激：隱含在表達中的節奏引起聽眾的共鳴
4. 比喻刺激：不是機械的教條，使用比喻讓聽眾自己說服自己
5. 幽默刺激：讓聽眾著迷，專心投入的“樂趣因素”
6. 情緒刺激：通過情緒的波動來傳遞，讓你的聽眾停留在情緒度量表上的任何位置
四、全腦篇
1. 在沙盤中邊學些邊玩，寓教于樂，隨學隨練；
2. 沙盤貫穿整個課程始終，讓每一個學生都有實體物，對內容理解更加深刻；
3. 使用沙盤中關于【完美表達量表】，讓每一個人都可以體驗在生活中優化表達的喜悅。
五、現場掌控
1. 控場12要素
2. 虎頭與鳳尾
1）八招讓你的開頭扣人心弦
練習：讓聽眾一下子記住你的自我介紹方法
測試：準到讓你心跳
2）五步讓你的結尾余音繞梁
3. 處變不驚——特殊情況的處理
案例分析：品三國
案例分析：喬布斯蘋果發布會

第三講：內功精進——寶劍鋒從磨礪出
一、提升思考力與表現力
1. 思維導圖
2. 空姐現象
3. 賣鉆講孔
4. 電梯法則
練習：你也有最強大腦，你也可以過目不忘、倒背如流
二、培養六種能力
能力一：觀察力
能力二：想象力
能力三：記憶力
能力四：應變、分析、判斷
能力五：表演能力
能力六：普通話
三、提升表現力的六大方法
方法一：快速朗讀法
方法二：背誦記憶法
方法三：情景描述法
方法四：復述概括法
方法五：模仿秀法
方法六：情景對話法
案例：口才能救命
練習：詩詞速讀
四、氣息與發音
1. 聲已盡，意猶存——氣息控制的秘訣
練習：氣息控制的4個位置
2. 請講普通話——說別人聽得懂的話
練習：經典繞口令
五、知識積累
1. 經典歷史知識
2. 經典現實知識
3. 加強記憶
案例：微信群半年總結
練習：即興做打油詩
六、表達與呈現之內外兼修
1. 如何消除緊張
方法：五大調節方法
2. 有聲與無聲
方法：微語言，目光，表情，肢體，語音與朗誦
練習：燈塔般的眼神
工具：切西瓜
工具：公眾演講的心跳法則
3. 巧用12種修辭
1）洞悉幽默的底層結構
基本公式：幽默=鋪墊（布陣）+誤導（設伏）+笑點（意外）
幽默效果=接受度（文化、禁忌）+理解力（見識、頻道）+現場感（氛圍、營造）
2）幽默的三大理論（意外感、優越感、宣泄感）
3）幽默的底層技法
技法01：邏輯轉換
技法02：荒謬推理
技法03：無關關聯
技法04：自嘲調侃
技法05：裝瘋賣傻
技法06：吐槽諷刺
技法07：另類戲說
技法08：夸張模仿
技法09：間隔喚醒
技法10：雅俗共賞

第四講：行走江湖——瀟灑仗劍走天涯
一、演講比賽
1. 撰寫演講稿
明確演講稿的結構及擬稿的流程，了解如何解題、擬題
1）設計題眼的方法
2）猶抱琵琶半遮面
3）陌生化的妙處
4）擬題的4個切忌
2. 走上講臺
1）賽前準備——稿子、場地、設施、狀態
2）比賽之中——姿態、聲音、身體、心態
3）緊急情況的處理——忘詞了、音響出了問題
例文分享：《奉獻》——歲月·城市——深圳市紀念改革開放30周年演講比賽“最佳創作獎”
二、即興演講
1. 即興講話應符合的8個標準
2. 策劃即興演講4步法
3. 5種必備思維
4. 整體布局與層次安排
5. 即興演講常用技巧
1）即興談感想的六大法寶
2）即興演講的黃金三段式
練習：一分鐘自我介紹
2）即興演講的黃金三段式
練習：一分鐘自我介紹 

崗位經驗內化系列版權課程授權導師
北京交通大學MBA
內訓師及課程開發專家
國家高級企業培訓師
國家高級企業人力資源管理師
企業培訓師、人力資源管理師特聘認證講師
《崗位經驗內化項目》版權課程聯合研發導師
現任：深圳某知名投資公司丨人力資源總監
曾任：深圳水務集團公司（國企）丨綜合辦公室主任/人力資源總監
擅長領域：崗位經驗內化、課程開發、公文寫作實務、新聞寫作、演講與口才、職場技能提升
張老師有12年的企業管理經驗，致力于提升個人效能和組織效能，在培養后備人才計劃中特別注重業務技能和綜合管理技能的提升。曾為深圳水務客戶服務公司，建立了系統的人才培訓機制，并連續4年組織招聘，為企業引進上百名高端的管理和技術人才，以及數百名一線基層員工，幫助企業順利度過用工荒。不單如此，老師還多次為企業講授內訓師培養體系、職場技能提升、公文寫作實務等課程，其中《現代企業公文寫作實務》課程，被推薦到集團內的水廠、分公司、子公司等進行10期授課，大大提升了企業的職場效能。至今為止老師授課上百余次，受訓學員累計高達10000人以上。

部分授課案例：
●曾參與東風乘用車、長飛光纖等世界500強企業主講《崗位經驗內化——企業內部課程開發及內訓師培養》項目，開發成果近百門，培養企業兼職導師200名以上。
●曾為中國煙草講授《企業公文新聞寫作》課程，學員反映課程接地氣，有干貨，不沉悶，枯燥的課程變得有趣好玩；有案例、工具、表格、模板，特別實用。創客戶最高滿意度的紀錄（機構統計的結果：最高分5分，張老師居然獲得5+）。后連續返聘三期，并被推薦到貴州、湖北等兄弟單位授課。
● 曾為深圳中鵬集團講授《360°有效溝通》和《從校園到職場——三步打造完美職業人》課程，學員反映課堂活躍，老師風趣幽默，干貨滿滿。后在該集團返聘老師五期，并分別在深圳福田、南山、寶安等多地進行輪訓，并與該集團建立了長期合作，成為特聘講師，并頒發了“優秀教師”證書。
● 曾為深圳農產品集團講授《現代企業公文寫作實務》課程，讓學員們快速掌握了公文及新聞寫作的技巧和方法，學員反映課程實用，特別“接地氣”，課程學員的喜愛，后被推薦到集團兄弟單位深圳龍崗水務集團，寶安水務集團，水務投資公司等講授《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》等課程，課程口碑非常好，課程滿意度達98%。
● 曾為深圳水務投資公司講授《說比唱還好聽——讓你的演講更精彩》課程，課堂上學員掌握演講的方法和技巧，學員們紛紛表示受益匪淺，所指導的學員更是在的企業演講比賽中包攬前三名，被學員譽為“幽默型實戰講師”，也受到企業的點名贊揚。

主講課程：
01-崗位經驗內化
《崗位經驗內化項目》標準版項目8天
《隱性經驗顯性化——企業內部課程設計與開發》
《人人皆能為師——企業內部培訓師培訓》
《輕松講好課——內訓師交互式授課工具訓練》
《脫口成章——內訓師表達技能訓練沙盤》
《幽默36“技”——可復制的幽默技術訓練沙盤》

部分客戶評價：
老師講課風格很喜歡，風趣幽默，內容實在，很多東西需要好好消化，更是看到每位學員在課程結束之后都能夠掌握應用，心理懸著的石頭總算落地了，感謝張老師，短短幾天內就幫助他們實現了成長！
——富士康 人力資源經理 聶晶
老師這個課很輕松，幽默、還有很多互動環節，且思路清晰，重點突出，課堂氛圍都很活躍，同學們學起來也更容易接受。 對公文寫作的相關知識有一定的了解，也學到了很多技巧。
——珠海電信 總經理 陳朝偉
感謝張老師的精彩分享，一天的內容精彩而充實，最令我印象深刻的是張老師授課風格幽默風趣，用自己的經歷講述課程內容，一天的時間感覺非常緊湊、快過，期待張老師的下次分享。
——深圳農產品集團 人力資源經理 陽小燕
張老師理論功底非常扎實，授課中理論聯系實際，循循善誘，平易近人。老師實踐經驗豐富，案例隨手拈來，極大地提高了學員對課程內容的掌握，張老師可稱得上是行業專家了，資深評委級別。
——深圳水務集團 水廠廠長 周環
張老師，謝謝您為我們集體進行輪訓，您的激情、實戰讓我充滿能量。您的課程是我們學習的榜樣，奮斗的目標，太專業了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。
——深汕水務公司 運營服務中心經理 梁真毓
公司舉辦公文寫作培訓課，我個人感覺受益匪淺，作為國有控股企業的員工，規范的行文是基本的要求，而我所在部門因為經常要處理公文事宜，部門也安排我協助部門領導規范本部門的公文，所以我個人對公司的這個培訓內容是有強烈需求的。公司的培訓課解答了我的疑惑，通過它領會了黨政機關公文國標精神，并在日后的工作中對我提供了極大的幫助。在我印象中，我一直對公文文末標注“附件”的格式感到迷惑，在接受公司培訓課的指導后，我有了清晰的認識，并幫助其他同事解答了疑惑。個人感受，對于國有控股企業員工而言，公文寫作是日常工作中必須的技能，建議以后公司可以進一步對公文行文的文字開展專題培訓。
——深圳投控東海 研究部經理 范哲雄
有幸聆聽張老師的課程，讓我們受益匪淺。張老師的課，不像傳統的講師，只是講知識和道理，總是有辦法讓我們自己面對問題，自己想辦法找到解決問題的方法。問題解決了，我們自己也很有成就感。
——深圳溫度學院 院長 李向東
感謝張老師的耐心指導和無私付出。張老師的課堂生動幽默、惟妙惟肖、精彩絕倫，使我受益匪淺。您是我遇到過的最好老師之一，真希望以后還有機會聽您的課，謝謝。
——廣州南方人才培訓 學員 潘麗斯
本人從事文秘工作，但對于公文寫作沒有過多地熱情，所以一直以來并未深究過其寫作特點、方法和寫作要領等，總是想著應付過去就行了。然而通過此次培訓，不僅使我對公文寫作有了更深的認識，更重要的是讓我徹底的走出了公文寫作的思想誤區，讓我開始對公文寫作產生了興趣，開始認為能寫出一篇好文章，也是特別有成就感的事情。特別有幸能夠參加張秋民老師的公文寫作培訓課程，老師將自身多年的工作經驗，以及無數次在行政、授課的感悟，總結出了寶貴的經驗和寫作方法，應用大量的實踐案例分析、公文寫作實用模式，帶給我具實用性的公文寫作培訓體驗。
——深汕水務公司 文秘 李家桑
張老師，我之前聽過您在中鵬講的公開課，非常喜歡您的課程，也非常喜歡您的風格。這次培訓恰巧又是您來講，我高興得不得了，記得上次您講的是溝通，這次是公文寫作的內容，完全不同的主題，您真是“全球通”啊，佩服老師，喜歡老師。下次有課您一定要告訴我，我一定再去聽！
——深圳中鵬培訓中心 學員 藍秋明
哈哈！張老師，剛剛上晚自習啦 。評價不敢說，感悟一大堆，同學們都覺得收獲很大，課堂氛圍活躍，積極性高。我們的熱情老師也能感受得到吧。《再別康橋》我猜到了您會朗誦這一首詩，很精彩。老師，你的課程舉例很生動，容易讓大家記下來，不是走過程，沒有泛泛的過去每一個知識點。可能只是時間太短，下來我們自己還要回去消化吸收。我特意問了身邊的同學們，目前為止您是最細心講課最精彩的一位講師。為您……感謝老師的悉心的付出。謝謝啦……
——成都中鐵二局 高丹丹
謝謝張老師，通過兩天的接觸我們對張老師的敬業精神表示敬佩，同學們在私下里也紛紛表示張老師非常專業，張老師的課程寓教于樂，特別有趣，同時也被張老師的人格魅力深深吸引。
——遵義茅臺酒集團 李彥
通過這2天的學習，我們收獲豐富。您的課程不僅教會了我們寫作方面的知識，還拓展了我們的思維，有很多新穎的知識點。聽您的課程幽默風趣，不死板。
——成都中鐵二局 龔莉