【培訓對象】


【培訓收益】
1.培訓結束的產(chǎn)出是《面試問題庫》，方便學員今后參考和使用； 2.教授學員根據(jù)招聘崗位的特點一步一步開展規(guī)范面試的面試流程； 3.如何根據(jù)崗位特點設計提問并展開追問，辨識候選人的實際能力和水平； 4.詳細講解“半結構化面試法、行為面試法、壓力面試法、簡易測評技術”； 5.深入分析“96、97、98后”新生代特質(zhì)，如何面試、篩選、吸引候選人； 6.手把手教您如何快速識別：溝通協(xié)調(diào)、團隊合作、吃苦耐勞、積極主動、學習能力、創(chuàng)新能力、抗壓能力、時間觀念、責任心、執(zhí)行力、穩(wěn)定性等職業(yè)素養(yǎng)和特質(zhì)； 7.為了避免學員聽不懂、記不住、學不會，講師準備了不少于10個（最多不超過20個）面試現(xiàn)場真實視頻案例，視頻案例有針對性、實用性、趣味性、震撼性。

第一章“社招”理論知識篇
第二章“社招”應用實戰(zhàn)篇
第三章面試技能“晉級”篇
第四章“雇主品牌”提升篇

備注：講師與客戶溝通后，會根據(jù)客戶需求調(diào)整大綱內(nèi)容。
第1章“社招”理論知識篇
一、冰山模型
1.冰山模型的表層特征
2.冰山模型的深層特征
3.關鍵能力是追問細節(jié)
二、面試誤區(qū)
1.“抽象特質(zhì)”模糊了你的慧眼
2.“追求完美”耽誤了你的時間
3.“感覺主導”埋下了未來陷阱
三、 規(guī)范流程
1.精準面試三要素
2.面試流程細梳理
3.什么是人才畫像
第2章“社招”應用實戰(zhàn)篇
一、崗位分析與問題設計
1.崗位分析講與練
2.明確選人的標準
3.結合崗位問問題
二、素質(zhì)面試與壓力面試
1.什么是半結構化面試法
2.半結構面試與素質(zhì)面試
3.常見的素質(zhì)面試技巧
如何識別執(zhí)行力
如何識別學習力
如何識別責任心
如何識別團隊協(xié)作
如何識別吃苦耐勞
如何識別積極主動
如何識別創(chuàng)新能力
如何識別溝通協(xié)調(diào)
4.壓力面試與抗壓能力
為何采用壓力（抗壓）面試？
如何考察能否適應加班的要求
如何考察心理素質(zhì)+應變能力？
壓力面試互動、演練、點評
三、面試測評技術與應用
簡述常見測評工具有哪些？
常見測評工具講解和應用
第3章面試技能“晉級”篇
一、行為面試原理與應用
行為面試原理
行為面試演練
提問和追問技巧
行為面試晉級練習
辨識“面霸”技巧
二、行為面試模擬演練和點評
視頻案例：校招員工層級
視頻案例：社招管理層級
視頻案例：面試技術崗位
三、 手把手教您做面試問題庫
崗位分析+能力提煉
設計問題+設計追問
《面試問題庫》模板
第4章“雇主品牌”提升篇
1.面試官勝任力模型
面試官的人才畫像
面試官的關鍵能力
面試官的核心能力
2.面試官代表雇主品牌
 雇主品牌正、反案例
 正確&錯誤面試做法
3.面試禮儀與規(guī)范要求
《面試官行為規(guī)范》考察表
面試開場 & 面試結束話術
4.面試官提升學習方法
5.面試官內(nèi)在氣質(zhì)修煉
6.學習書籍學習資料推薦
課程結束、培訓總結、答疑解惑

如果安排兩天培訓，可以再增加如下章節(jié)內(nèi)容：
第5章“社招”測評工具篇
一、測評技術對面試選才的實用價值
精準度
客觀性
實用性
專業(yè)度
二、測評（全腦思維）的原理與應用
全腦思維的基本原理
全腦思維與快速識人
三、如何借助測評選拔“最合適”的人
如何選拔與崗位最合適的人？
如何匹配與團隊最合適的人？
如何識別候選人的職業(yè)穩(wěn)定？
如何看清候選人的潛在優(yōu)勢？
如何借助測評規(guī)避選人風險？
第6章“面試心理學”解析
一、 職場“巨嬰”現(xiàn)象
1.什么是職場“巨嬰”現(xiàn)象？
漠視團隊協(xié)作
缺乏責任心
自私自利
霸道蠻橫
2.“巨嬰”現(xiàn)象根源與應對？
二、面試心理學與應用
1.用心理學解釋微表情的變化
2.用心理學面試身心健康問題
三、面試“情商”的技巧
1.什么是“情商”
2.情商面試技巧
四、員工入職穩(wěn)定性管理
1.為何不穩(wěn)定？-能力和意愿曲線
2.降低流失率？-入職敏感期管理
3.九八后現(xiàn)象？-馬斯洛需求與實踐
4.東、西方激勵學理論與當下實踐
5.管理者的雙重身份與員工穩(wěn)定性 

國內(nèi)知名的人才“選、育、用、留”實戰(zhàn)專家，其品牌課程有《金牌面試官》、《贏在招聘選才》（校招+社招）、《管理者識人與用人》、《非人》、《從技術成功邁向管理》等；
國內(nèi)最早一批HRBP實踐者（2012年），是各大知名招聘網(wǎng)站特聘的專家級顧問，受邀擔任校園招聘、內(nèi)部人才競聘項目的出題官和面試官；
曾經(jīng)在青島海爾（上交所：600690）、中國數(shù)碼（港交所：00250）、新東方教育集團（紐交所：EDU）、美國百麥任職，擔任人力資源崗位高管，負責招聘、培訓、人才選拔、組織發(fā)展、企業(yè)文化等工作。
個人簡介
單鋒老師是培訓行業(yè)知名的人才測評、招聘面試和心理學領域的實戰(zhàn)類講師。在百度上搜索關鍵詞“單鋒 面試”，前10頁網(wǎng)頁都是關于單鋒老師的介紹，由此可見老師在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力頗高。
單鋒老師在企業(yè)內(nèi)長期從事人力資源管理，并且是國內(nèi)最早的一批HRBP先行者，是國內(nèi)為數(shù)不多的兼具HRBP實踐經(jīng)驗、擅長招聘面試、人才測評和選拔、心理學等的專業(yè)講師。
單鋒老師曾經(jīng)為國內(nèi)眾多行業(yè)的知名企業(yè)提供過人力資源專業(yè)咨詢和內(nèi)訓，包括為企業(yè)測評和選拔優(yōu)秀管理者，為管理干部的管理能力提升和領導力發(fā)展提供專業(yè)咨詢和培訓，幫助企業(yè)選拔和培養(yǎng)專業(yè)面試官團隊，以及為企業(yè)提供校園招聘和高層崗位面試的現(xiàn)場指導等。
單老師的《識人選才和精準招聘》課程已經(jīng)在北京、上海、廣州、深圳、東莞、惠州、珠海、天津、重慶、成都、濟南、青島、福建、廈門、杭州、寧波、南京、無錫、溫州、武漢、南寧、呼和浩特、沈陽、大連等城市舉辦98場公開課和249場企業(yè)內(nèi)訓，近三萬名職場人士（包含企業(yè)家、公司高層、人力資源和業(yè)務部門管理者、獵頭顧問、內(nèi)訓師等）參與學習，反響和滿意度極高。
主講課程
《管理者識人選才》-手把手教您如何吸引優(yōu)秀人才與面試實戰(zhàn)技巧
《管理者識人與用人》-手把手教您快速識人的技巧與巧用人的實戰(zhàn)經(jīng)驗
《非人力資源管理者的人力資源管理》-又名《非人》
《管理者提升領導思維實戰(zhàn)訓練》-又名《全腦思維領導力》-手把手教您如何認知自我和提升自我的領導力思維
《管理者溝通之道》-又名《成為高效溝通的管理者》-手把手教您如何與上級、團隊成員和客戶高效溝通，如何避免分歧和誤解，如何化解矛盾和爭端
《情緒與壓力管理》-又名《情商領導力》-手把手教您如何提升自我情商，改善自我情緒和壓力舒緩
《速步職場》-又名《新員工入職培訓》、《優(yōu)秀員工能力提升培訓》-引導新員工和優(yōu)秀員工端正工作態(tài)度、提升職業(yè)素養(yǎng)和挖掘自身潛能