一、領導與管理
1.管理與領導的區(qū)別
2.管理四宗罪
3.領導的三力
4.六種領導風格
二、FPA性格色彩與溝通
1.發(fā)現(xiàn)自己的性格特質
FPA性格色彩測評
2.Disc行為模式測評與自我管理
四色性格優(yōu)勢——在適當?shù)臅r間、地點表現(xiàn)出適當?shù)男袨?br /> 四色性格過當——在不適當?shù)臅r間、地點表現(xiàn)出不適當?shù)男袨?br /> 如何發(fā)揮優(yōu)勢，避免過當？
3.性格分析及溝通技巧
四色性格的內(nèi)在心理動機
色眼識人：紅藍黃綠
①通過語言判斷
②通過行為判斷
③通過外貌判斷
4.如何與四色性格的人溝通
與四色性格的下屬如何溝通？
與四色性格的同事如何溝通？
與四色性格的領導如何溝通？
性格色彩在實際工作中的案例解讀+情景演練
三、激勵管理
1.為什么團隊成員總是抱怨
2.激勵的效能：績效=能力*激勵
3.激勵的四原則:公平原則、系統(tǒng)原則、時機原則、清晰原則
4.六種領導風格
5.非物質激勵的八種方式：
團隊文化
以身作則帶出管理風格
破窗效應守住管理底線
目標激勵
績效本身就是激勵
讓下屬有成就感
言語激勵
行為塑造三步曲
賦能兩問
事件激勵
人性化激勵
競爭激勵
懲罰激勵
洛薩達線
四、績效管理：四輪驅動
1.結果定義Result
2.一對一責任Responsibility（責任承諾）
3.監(jiān)督檢查、跟進追蹤Review
二級反饋：贊美技巧
批評指正BIC技巧
4.獎懲分明，回報員工reward（優(yōu)者獎，劣者罰）
5.績效面談六步曲 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰(zhàn)派的感悟培訓師

q 曾擔任知名IT領域供應商北京創(chuàng)世英特信息技術有限公司中高層多年

q 微軟中國區(qū)TTT金牌培訓專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業(yè)特約培訓師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業(yè)中明星企業(yè)將近15年的工作經(jīng)驗，從產(chǎn)品經(jīng)理到運營總監(jiān)，總經(jīng)理；積累了豐富管理運營理論和實戰(zhàn)方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓注入實戰(zhàn)實用的靈魂

從企業(yè)內(nèi)訓到公開課，8年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學員現(xiàn)場改善。感悟式吸收、持續(xù)學以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰(zhàn)派的感悟培訓專家，韓老師現(xiàn)在及未來一直專注于通過培訓現(xiàn)場改善企業(yè)人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執(zhí)行落實。

品牌課程：

專注領域：中高層管理、職業(yè)化兩個領域

金牌課程：

《TTT內(nèi)訓師授課表達培訓》、

《卓越團隊訓練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領導力》

《情商管理》

《團隊執(zhí)行力》

《COCO企業(yè)文化》、

二、職業(yè)化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業(yè)化禮儀》等。

• 小微信貸業(yè)務產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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