【培訓對象】
1、真正的認識作為管理者的基本作用和功能 2、掌握管理者應知應會的基本理念 3、掌握從技術走向管理經常遇到的問題 4、學會管理者常用的一些核心管理技能

【培訓收益】
1、企業中新晉升的管理者 2、從技術走向管理的管理者 3、技術崗位的管理者

第一單元 目前企業管理中遇到的問題剖析
技術人員的性格絕決定的問題
1、技術人員，大部分是事無巨細的人
2、技術人員喜歡單打獨斗
3、習慣聽從安排，而非自己進行計劃
4、語言溝通能力較弱
5、不能清楚到認識到團隊的利益和作用
企業的制度決定的問題
1、大部分企業都重技術而不重視管理
2、企業晉升考核，僅考核技術類的能力，而管理的能力都是靠晉升完成培養
3、技術類培養周期短，而管理類人才培養周期長
4、“短期效益”導致的內部人員結構問題
目前的現狀表現
1、領導忙，而員工清閑，部門效率低
2、不知如何給員工分配任務，導致部門人員抱怨
3、重哥們義氣，執行力差
4、經常站在員工的角度考慮企業的一些行為
5、身心疲憊，惡性循環
第二單元 管理者角色的認知
企業經營的直接執行者
1、企業經營的一切活動都是由中層帶領員工進行
2、戰略實施需要中層的有效執行
3、經營方針需要高層協助完成
4、具體問題的解決需要中層“搞定”
企業發展的“頂梁柱”
1、企業的中層就如同企業發展的柱子
2、企業的每個部門主管承擔者各自應該承擔的責任
3、部門間的合作，有靠中層的積極配合
4、問題解決的終結者
管理者是企業戰術決策的制定者
1、所有戰略都需要中層的解讀
2、具體的戰術決策需要中層的制定
技術和人員的雙重層管理

基層和高層溝通的橋梁
1、上傳下達
2、職能部門的最高長官
3、替老板干活，為員工說話
第三單元 管理者應該具備的幾種習慣
管理者自我時間管理
1、認識規避時間黑洞
2、尋找高效時間段（表單工具）
3、工作日志的撰寫（表單工具）
4、突發事件的管理
5、辦公室5S的管理
結果思維導向
1、什么是結果
2、為何要是結果
3、建立結果思維（表單工具）
客戶導向意識建立
1、認識客戶價值
2、為何要做客戶價值
3、怎么做客戶價值（表單工具）
壓力調解能力
1、認識壓力
2、技術到管理的壓力來源
3、自我壓力管理
100%責任意識建立
1、責任概論
2、何為100%責任
3、讓100%責任成為一種習慣
團隊意識建立
1、團隊的概念和作用
2、卓越團隊應該具有特點
3、管理自我團隊
第四單元 管理者的類型和溝通技能
管理者的類型
1、生產技術性
2、盲目執行性
3、大撒把型
4、勞動模范型
5、哥們義氣性
新晉升管理者常見的溝通誤區
1、自我加壓，溝通不順暢
2、不會很好的表達自己的意思
3、報告撰寫能力較差
4、EQ相對低
和上級溝通的藝術
1、給老板選擇題，讓老板履行自己的權利
2、學會書面溝通
3、換位思考進行溝通
4、中國式溝通
平級溝通的要求
1、平等對話的原則
2、崗位職責依據的原則
3、和平共處
4、多說行內話
下屬溝通的方法
1、小游戲“猜名人人名（一種溝通方式的介紹）
2、言必行，行必過
3、剛柔并進的管理模式
4、公平，公正很關鍵
第五單元 管理者的核心技能管理
目標的分解和計劃的制定
1、企業的戰略制定
2、企業目標的分解
3、各部門目標的確認
4、部門計劃的制定原則SMART原則
任務的分配
1、員工能力的認知
2、匹配崗位分配任務
3、量化管理
4、KPI管理
管理者對全局和資源的掌控能力
1、管理者擁有較多資源支配權
2、全局意識的建立
3、資源分配組合
員工管理和激勵能力
1、工作的協調能力
2、員工心理的把控
3、用“心”管理
4、常見激勵原理
5、常用激勵手法
做好自我生涯規劃
1、調整重技術、輕管理的傾向
2、發揮技術背景優勢
3、調整心態，接受挑戰
4、適當讀一些管理方面的書籍
第六單元 管理者的現場溝通輔導能力
現場輔導的時機確定
1、新工作崗位勝任
2、員工調換到新崗位
3、新技術，新知識引進時
4、對于現有工作流程大家有不同看法時
企業常見的三階培訓
1、公司級培訓及輔導
2、部門級培訓及輔導
3、現場級培訓及輔導
常見的現場輔導的四步驟
1、講給他聽
2、他講給你聽
3、做給他看
4、由他做給你看（遵循PDCA原則）
OJT培訓
1、何為OJT培訓
2、OJT訓練之重點分配
3、OJT導入的步驟
師徒制
1、師徒制的弊端
2、師徒制的基礎
3、師徒制的相關控制表單
4、師徒制實施的注意事項
各種方法的使用范圍選擇 

 曾擔任麥當勞訓練經理、
法國sanmoon副總經理
資深企業管理咨詢顧問
企業人力資源體系建設咨詢專家
西安交通大學管理學院特聘專家
中科院人力資源教育特聘講師
職業化能力訓練系統ELC創始人
PPT國際職業高級培訓師
ESC管理控制理論創建者
問題解決型實戰咨詢專家

20年國內大型連鎖企業人資、管理、培訓經驗；潛心研究廣泛實踐，結合職業心理學、行為學、管理學和社會經濟學建立起獨特的人才分析模型和能力挖掘方法；擅長企業管理Key Issues診斷及人資流程開發；擅長犀利地剖解問題、提供解決型實施方案。

人力資源管理實戰系列：
實戰人力資源規劃》 《80、90后員工實效管理》《崗位設計和崗位說明》《績效管理與績效考核實務》《績效考核與績效工資實務》《績效評估與績效面談實訓》《培訓開發與管理》《經理人績效管理實務》《人力資源管理全模塊實戰》《中層識人、用人與育人》……

中層管理技能訓練系列：
《 高績效執行力塑造 》、《金牌店長》《MTP—經理人管理才能發展》《中層管理六大技能訓練》《管理溝通技巧實訓》《壓力與情緒管理技巧》《目標管理與計劃執行》

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