【培訓對象】
中小微老板、總裁、高管、合伙人等。

【培訓收益】
1.幫助企業完善企業文化，促進上下同心，提高溝通效率和生產率 2.幫助企業進行戰略性的思考和行動，提高可持續發展能力 3.幫助企業更好的與顧客建立關系，并持續提升銷售業績 4.幫助企業完善業務流程體系，提升企業運營效率 5.幫助企業激發員工潛能，提升員工作積極性和工作績效 6.幫助企業快速診斷和改進管理問題，并確定適當的改進方法 7.幫助企業適應多變復雜的經營環境，以制定合理的經營計劃 8.幫助企業達成經營目標，實現發展戰略

第一章：總裁卓越經營模式概述
第一講：總裁如何對待經營績效問題
本講內容：
引子：總裁需要職業資格證書嗎？
一、總裁眼中的績效概念
1. 總裁審視績效的三個維度
2. 總裁審視績效的四大要點
案例研討：總裁如何看待人事專員的績效指標及其績效維度
二、總裁眼中的卓越概念
1. 總裁觀點：人往往因為優秀而不能卓越
2. 總裁眼中的優秀與卓越
3. 總裁眼中的卓越概念
案例研討：《亮劍》中李云龍（卓越者）和趙剛（優秀者）的對比
三、總裁如何看待卓越績效
1.總裁對“卓越績效”的理解
2.總裁對待卓越績效的五個維度
第二講：總裁卓越經營模式的構成
本講內容：
一、卓越總裁的11個經營心法
1. 卓越總裁所秉持的11個經營心法
2. 卓越總裁的11個經營心法詳細解讀
案例研討：任正非的管理哲學與核心價值觀
三、總裁卓越經營模式
1. 總裁卓越經營模式框架
2. 總裁卓越經營模式的三個層次
企業卓越經營的四梁八柱
企業卓越經營的基本管理體系
企業卓越經營的的精益管理體系
4. 總裁卓越經營模式的深度解析
5. 如何破解績效考核難題——適用于企業全體員工的卓越績效工作法
6. 企業如何持續提升管理體系的競爭力
研討互動：為何沒有企業愿意請管理學博士做總裁？
四、構成3：卓越總裁如何評價經營績效
1. 卓越總裁評價經營績效的兩個維度
辦法維度：要為成功找辦法
結果維度：要對結果深入分析
2. 卓越總裁評價經營績效的雙組合評價法
3. 卓越總裁如何提升企業管理成熟度？
案例研討：任政府提升華為管理成熟度的四個階段
第二章：總裁卓越經營模式詳解
第一講：總裁領導力
本講內容：
一、總裁領導力
1. 總裁如何構建企業文化
2. 總裁如何構建企業領導系統
（注：幾乎所有企業都忽視了領導系統的存在及其重要性）
3. 總裁如何打造高績效團隊
4. 總裁如何如何打造“追求卓越”的企業文化氛圍
案例研討：中國共產黨的領導系統、漢德車橋的企業文化變革
二、總裁企業公民
1. 總裁如何與董事會融洽相處
2. 總裁如何評價高層團隊績效
3. 總裁如何履行企業社會責任
案例研討：萬科的治理結構、騰訊的社會責任體系
第二講：總裁戰略力
本講內容：
一、總裁如何規劃戰略
1. 什么是戰略，戰略規劃與運營計劃的區別
2. 總裁的戰略直覺和戰略思維
3. 總裁戰略規劃的程序和方法
4. 戰略規劃中的商業模式創新和核心能力打造
5. 如何制定出一份好的戰略：一套簡單易行的戰略規劃方法
案例研討：馬云的戰略直覺和戰略思維
二、總裁如何實施戰略
1. 如何把戰略轉化為關鍵戰略舉措
2. 如何推進關鍵戰略舉措落地
3. 關鍵戰略舉措的檢測與調整
4. 戰略實施中的對標管理
案例研討：和盛塑業的戰略變革與推進落實、IBM的BLM方法
第三講：總裁營銷力
本講內容：
一、總裁如何運營粉絲
1. 傾聽粉絲心聲
2. 管理粉絲滿意度和忠誠度
3. 傾聽對手顧客的心聲
4. 構建全方位的粉絲管理系統
案例研討：小米的粉絲經營
二、總裁如何契合粉絲需求
1. 如何將粉絲需求轉化為產品概念
2. 粉絲支持系統
3. 粉絲關系管理的技巧
4. 粉絲投訴處理的要點
案例互動：拼多多的粉絲管理
第四講：總裁的執行力
本講內容：
一、總裁如何達成公司目標
1. 什么是組織績效？
2. 組織績效管理的循環系統
3. 組織績效測量、分析和改進方法
4. 如何提升企業的組織績效管理水平
案例互動：如何提升企業的總結和計劃能力
二、總裁如何調動和發揮員工創造力
1. 知識管理：對員工創造力的管理
2. 企業知識管理系統建設
3. 企業最佳實踐管理系統建設
4. 如何管理和利用員工的創造力
案例研討：日本企業的知識管理
第五講：總裁凝聚力
本講內容：
一、總裁如何凝聚人心
1. 員工量能管理
2. 新員工的招聘與任用
3. 通過組織創新激發員工潛能
4. 員工權益和福利管理
案例研討：長城物業的員工招聘和管理模式
二、總裁如何激發員工潛能
1. 企業員工契合系統四大構成
2. 員工契合度調查和管理
3. 以業務為導向的員工績效管理系統
5. 員工培訓與發展系統
案例研討：一個HR經理的業務運營能力提升
第六講：總裁運營力
本講內容：
一、總裁如何設計運營體系
1. 運營流程管理的基本概念
2. 如何構建企業運營流程體系。
3. 流程的實施、改進與變革
4. 企業運營流程管理的五大要領
案例研討：咨詢案例分享——某企業的流程體系建設
二、總裁如何推動公司高效運營
1. 運營管理的概念和范圍
2. 總成本控制：運營管理的焦點
3. ERP的基本原理與高效運營系統建設
4. 虛擬運營與運營管理創新
案例研討：海爾的人單合一
第二章：總裁卓越經營實務
第一講：總裁如何打造卓越企業？
本講內容：
一、總裁打造卓越企業的四大原則
1. 打造卓越企業是一個持續修煉企業內功的過程
2. 打造卓越企業的四大原則：
以提升競爭力為導向
以轉變管理思維為導向
以提升組織敏捷度為導向
以打造管理平臺為導向
案例研討： 和盛塑業管理變革（《哈佛商業評論》管理行動獎案例）
二、總裁打造卓越企業的一般程序
1. 打造卓越企業的一般程序
2. 持續企業邁向卓越的ADLI改進循環
4. 企業如何成功申報政府質量獎
案例研討：四方鍋爐打造卓越企業，成就行業龍頭的案例 

張泰瑋 簡介
績效管理實戰專家
中國質量協會卓越績效評審專家
深圳市卓越績效專家委員會委員
深圳市市長質量獎主任評審員
深圳知名品牌評審組組長
國際注冊管理咨詢師（CMC）
六西格瑪黑帶

【實戰經驗】
工作經歷：
中興通訊：從銷售做起，10年間歷任產品經理、流程經理、項目管理中心主任、六西格瑪黑帶、企管部部長、企管總監。期間對接安達信、埃森哲、IBM、PRTM等國際咨詢機構的管理咨詢項目。期間長期擔任內部講師。
中國企業發展規劃院：歷任高級咨詢顧問、知識總監、副院長。
金蝶軟件：歷任高級咨詢顧問、中國管理模式案例組長、中國管理模式理事會秘書長、金蝶顧問學院內聘教授。
世紀華咨：擔任首席顧問，首席培訓講師。
學術成果：
出版物；出版國內首張《卓越績效模式》教學光盤，錄制國內首個《卓越績效模式》電視教學節目。
標準編寫：參與編寫《深圳市市長質量獎卓越績效評價準則》《深圳知名品牌評價準則》
論文發表：在《商業評論》《中國質量》《深圳質量》《特區品質》等刊物，發表管理論文十多篇。其中《卓越績效模式是國家間的競爭武器》榮獲“深圳市市長質量獎”十周年征文活動優秀獎。
理論創新：擔任中國特色管理學派第二代學術帶頭人。
說明：中國特色現代管理學派由原國務院總理朱镕基先生（曾任清華大學經管學院院長）、中國管理學泰斗陳炳富教授（曾任南開大學管理學院首任院長）、中國國務院榮譽博士陳萬華教授（曾任加拿大麥克馬斯特大學副校長）聯合創建，張泰瑋老師為第二代學術帶頭人。中國特色現代管理學將西方管理學與東方文化相結合，解決西方管理在中國的本土化難題。
管理實踐：
管理實踐：參與或主持中興通訊從1998年到2007年所有重大管理變革項目，是公司高管團隊的核心智囊成員，多次獲得優秀員工和優秀干部榮譽。
管理咨詢：從2007年至今，為數十家企業實施文化變革、戰略變革、商業模式創新、組織變革和流程優化、績效管理、質量獎創獎等咨詢項目，咨詢實例兩度榮獲《商業評論》管理行動獎優秀獎。
講師經歷：
企業內訓師：2001-2007年擔任中興通訊企業內訓師；2008-2009年擔任金蝶軟件顧問學院內聘教授。
商業講師：從2010年至今，擔任專業管理咨詢師和專業培訓講師。

【培訓課程】
培訓課程：
《GB19580卓越績效評價準則標準解讀與導入》
《美國波多里奇卓越績效評價準則的標準詳解與實戰應用》
《深圳市市長質量獎評定標準》
《業績增長的卓越績效法則》
《市場化績效管理體系的設計與實務》
《總裁卓越績效經營模式》
授課風格：

部分客戶：
企業集團：中國石油、中煤集團、中國煙草、中國南車、國家電網、銅陵有色、深圳能源集團、深圳水務集團、深圳龍華建設集團、陜汽集團、華僑城集團、美的集團、華帝集團、東方集團等。
電力：南通電力、清遠電力、林芝電力、福州電力、阿克蘇電力、海城電力、深圳電力、三和電力等。
高科技企業：中興通訊、金蝶軟件、邁瑞生物、賽意法、兆馳股份、東方亮彩、方正微電子、依波精工、鴻合科技、迪森鍋爐、勁剛新材料等。
政府部門：廣東省質監局、福建省質監局、安徽省質監局、重慶市質監局、深圳市市場監管局、寶安區市場監管分局、深圳市中小企業服務中心、廣州市質監局、廣州白云區質監局、長沙市中小企業服務中心等。
其它：仁豪家具、松堡王國家私、奧瑪集團、金信實業、和盛塑業、漢德車橋、金牌電纜、南聯食品、茂名大北農、帝浪表業、佳鴻集團等。
客戶評價：
金蝶軟件董事局主席徐少春：張老師的課非常正。如果張老師是一位大學教授的話，一定會出名的。
魯西集團董事長張金成：張老師的授課遠遠超出了想象，無論是知識，還是敬業精神！張老師不但把卓越績效模式的國標講得非常清楚，更重要的是把美國標準全部地講了一遍，而且是對照著國標講，給了我們很多新的啟發。如果能把張老師講的20%內容消化掉，就非常好了；如果能消化30%，那就非常成功了。
龍州股份董事長王躍榮：張老師和我們是心有靈犀的，他對于我們的管理問題有著深邃的洞察，他的培訓課程給了我們很好的方法工具。
美的環境事業部人力資源總監朱端明：張老師的課非常精彩，整個課程沒有一句廢話。
漢德車橋人力資源總監雷崢嶸：聽張老師的課就像喝酒，讓人陶醉。

課程現場與視頻
課程現場

深圳國資委某大型國企
《市場化績效管理體系的設計與實務》
華源節水-民營高科技
《卓越績效管理模式》

深圳國資委某大型國企
《深圳市市長質量獎評定標準》
迪爾集團-大型國企
《卓越績效模式》

江蘇法爾勝-大型民企
《GBT19580卓越績效評價準則》
深圳房評集團-大型民企
《卓越領導力》

大型模具企業——江順科技
《卓越績效模式》
南通電力
《卓越績效模式》

課程視頻
卓越績效評價準則（節選，總裁網錄制的網絡課程）
http://video.tudou.com/v/XMzc4MDk1MDI4==.html
成功導入卓越績效管理模式的四大秘訣（盛視空中商學院電視教學片）
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgzNDAyNTE2.html?spm=a2h0j.11185381.listitem_page1.5!2~A
卓越績效模式（江順集團）
https://v.youku.com/v_show/id_XNDM5MjMyOTY2OA==
 

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  課程背景：精益生產源于日本豐田生產模式，是當前工業界公認最佳的一種生產組織體系和方式。它既是世界級企業的競爭利器，又是一種管理思想和追求卓越的企業文化。通過實施精益生產，可以使得生產周期減少60-90%，在制品減少50-80%，生產效率提高10-100%，不合格率降低30%，與工作有關的傷害減少50%。被喻為“改變世界的機器”..

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• 醫院客戶服務-“3S+3H”運營模式

   

  授課形式 講授、互動、案例分析、分組討論、實戰演練課程內容第一講 醫院經營環境分析 1、 重新認識醫患關系 2、 醫院競爭的產生 3、 醫院競爭的六個領域 第二講 醫院如何制定戰略 1、戰略管理模型 2、醫院戰略制定原則 3、市場環境SWOT分析 4、戰略分析與選擇 5、醫院文化建設 6、醫院 戰略..

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