【培訓(xùn)對(duì)象】
支行行長(zhǎng)

【培訓(xùn)收益】
1.激發(fā)學(xué)員針對(duì)隊(duì)伍建設(shè)難題和階段性績(jī)效差距，充滿期待地開(kāi)啟自我復(fù)盤(pán)之旅。 2、掌握復(fù)盤(pán)的底層心法、落地工具及方法，回到工作馬上就能應(yīng)用。 3、學(xué)習(xí)并借鑒企業(yè)成功復(fù)盤(pán)實(shí)踐，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)和組織的復(fù)盤(pán)文化。

第一講：為什么要復(fù)盤(pán)
1.什么是復(fù)盤(pán)：在圍棋中與“打譜”的區(qū)別
2.復(fù)盤(pán)由來(lái)
古代：前事不忘后事之師、顏回不二過(guò)
近代：聯(lián)想GRAI復(fù)盤(pán)法
國(guó)外：美軍的AAR行動(dòng)后反思
3.復(fù)盤(pán)的本質(zhì)：復(fù)盤(pán)是一種從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化方法！
4.復(fù)盤(pán)價(jià)值：把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功修煉成能力
增長(zhǎng)智慧
避免失誤
復(fù)制技巧
傳承推廣
5.復(fù)盤(pán)四大應(yīng)用場(chǎng)景
點(diǎn)：事件復(fù)盤(pán)
線：日常復(fù)盤(pán)
面：階段復(fù)盤(pán)
體：項(xiàng)目復(fù)盤(pán)
6.復(fù)盤(pán)反思四項(xiàng)心法
愛(ài)：愛(ài)己愛(ài)人、善于回顧
損：為道日損、樂(lè)于歸因
二：二八法則、敢于取舍
狠：行動(dòng)兇狠、持續(xù)迭代
7.用行動(dòng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)戰(zhàn)合一的方式開(kāi)啟復(fù)盤(pán)之旅
第二講：愛(ài)——愛(ài)己愛(ài)人、善于回顧
1.回顧初心：當(dāng)初的目的、目標(biāo)和里程碑
用情境重現(xiàn)法回顧當(dāng)初為什么做這件事/項(xiàng)目
用聰明五刀法回顧設(shè)定的總目標(biāo)（包括項(xiàng)目鐵三角目標(biāo)）
用時(shí)間軸法梳理里程碑節(jié)點(diǎn)和應(yīng)達(dá)成階段性目標(biāo)、交付成果
2.評(píng)估結(jié)果：用空椅子法多維視角看成果
績(jī)效數(shù)據(jù)完成比率
關(guān)鍵任務(wù)實(shí)際進(jìn)度
利益相關(guān)者主觀評(píng)分
3.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，用泰卡原則（TECCA）描述亮點(diǎn)與問(wèn)題
4.實(shí)戰(zhàn)反饋：復(fù)盤(pán)畫(huà)布，拍磚點(diǎn)評(píng)，小組第一輪迭代
第三講：損——為道日損、樂(lè)于歸因
1.亮點(diǎn)歸因分析
3W（World/Workplace/Worker）歸因法
SARS經(jīng)驗(yàn)萃取法
2.問(wèn)題歸因分析
反求諸己歸因法
QBQ/5Why深層歸因法
3.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)用正/反向頭腦風(fēng)暴進(jìn)行歸因分析
4.實(shí)戰(zhàn)反饋：復(fù)盤(pán)畫(huà)布，拍磚點(diǎn)評(píng)，小組第二輪迭代
第四講：二——二八法則、敢于取舍
1.用紅轉(zhuǎn)綠法將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵策略
2.評(píng)估取舍四象限（KISS模型）
兩種KISS模型：基于時(shí)間軸和正負(fù)向
取：繼續(xù)保持（Keep）、持續(xù)改進(jìn)（Improve）
舍：立即停止（Stop）、立即行動(dòng)（Start）
建立基于最佳實(shí)踐的工作模型
3.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，萃取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，沉淀組織過(guò)程資產(chǎn)
4.實(shí)戰(zhàn)反饋：復(fù)盤(pán)畫(huà)布，拍磚點(diǎn)評(píng)，小組第三輪迭代
第五講：狠——行動(dòng)兇狠、持續(xù)迭代
1.兇狠的制定三種行動(dòng)計(jì)劃
利于持續(xù)迭代的PDCA版
利于并行推進(jìn)甘特圖
利于縮減進(jìn)度的網(wǎng)絡(luò)圖版
2.大膽假設(shè)、小心求證、在試錯(cuò)中不斷復(fù)盤(pán)迭代行動(dòng)
3.對(duì)人和團(tuán)隊(duì)對(duì)復(fù)盤(pán)：魚(yú)缸會(huì)議、鮮花與鉆石
4.現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練：研討匯報(bào)，制定復(fù)盤(pán)后行動(dòng)計(jì)劃、細(xì)化責(zé)任人、評(píng)估信心指數(shù)
5.實(shí)戰(zhàn)反饋：拍磚點(diǎn)評(píng)，終極PK
第六講：課程總結(jié)復(fù)盤(pán)
1.訓(xùn)戰(zhàn)工坊產(chǎn)出歸檔（根據(jù)需求設(shè)計(jì)）
復(fù)盤(pán)報(bào)告PPT
過(guò)程評(píng)估圖
行動(dòng)計(jì)劃方案
2.復(fù)盤(pán)你的復(fù)盤(pán)
亮點(diǎn)
改善點(diǎn) 

 教練型領(lǐng)導(dǎo)力、NLP、九型人格及TTT應(yīng)用專(zhuān)家
國(guó)際NLP專(zhuān)業(yè)教練、注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師（促動(dòng)師）
中國(guó)管理科學(xué)研究院特聘專(zhuān)家
中國(guó)影響力人物數(shù)據(jù)庫(kù)“行業(yè)影響力人物”獲得者
中華講師網(wǎng)全國(guó)人氣講師TOP1
20年世界500強(qiáng)高管、營(yíng)銷(xiāo)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
23年金融業(yè)中資、外資及民企管理經(jīng)驗(yàn)，其中9年總部高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)
15年教練技術(shù)、NLP、九型人格及促動(dòng)技術(shù)研究和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)管理科學(xué)研究院人才戰(zhàn)略研究所特聘專(zhuān)家
多家保險(xiǎn)、銀行、證券、基金、期貨等金融單位中、高管培訓(xùn)班特聘高級(jí)講師
多家保險(xiǎn)、銀行教練型管理、大客戶開(kāi)發(fā)、人力發(fā)展及內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)特聘高級(jí)講師
國(guó)際NLP專(zhuān)業(yè)教練
國(guó)際NLP學(xué)院注冊(cè)NLP執(zhí)行師
美國(guó)國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際促動(dòng)師
美國(guó)國(guó)際培訓(xùn)協(xié)會(huì)注冊(cè)國(guó)際培訓(xùn)師
LIMRA CDIS高級(jí)培訓(xùn)師證書(shū)
國(guó)際金融保險(xiǎn)管理學(xué)院LOMA壽險(xiǎn)管理師
法國(guó)BBS工商管理碩士
曾任：中國(guó)人壽、中國(guó)人保壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)高管逾13年
曾任：上海陸家嘴某金融學(xué)院院長(zhǎng)
現(xiàn)任：中才智（上海）管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
中才智人才學(xué)院院長(zhǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
20——20年保險(xiǎn)行業(yè)一線營(yíng)銷(xiāo)及管理、地市公司負(fù)責(zé)人、省級(jí)分公司負(fù)責(zé)人及總部部門(mén)總經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
13——13年總、分、中支及支公司籌建經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)或參與兩家總公司、十家省級(jí)分公司、三十余家地市公司及逾百家支公司（營(yíng)服）籌建工作
23——23年培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)管理、課程研發(fā)、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)及專(zhuān)業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)
50——主講領(lǐng)導(dǎo)力、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、執(zhí)行力、組織發(fā)展及培訓(xùn)師培訓(xùn)數(shù)千場(chǎng)，受訓(xùn)逾50萬(wàn)人次
100——主講教練型領(lǐng)導(dǎo)力、NLP領(lǐng)導(dǎo)力及九型人格領(lǐng)導(dǎo)力總裁研修班逾100場(chǎng)
200——主講初、中、高級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)逾200場(chǎng)，受訓(xùn)培訓(xùn)師近萬(wàn)人
300——策劃、主講增員訓(xùn)練營(yíng)逾300場(chǎng)，訓(xùn)后十天實(shí)現(xiàn)新增人力翻番
1200——主講各類(lèi)大客戶營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng)，單場(chǎng)最多參訓(xùn)人數(shù)逾1200人

• 行動(dòng)學(xué)習(xí)：企業(yè)解決問(wèn)題的強(qiáng)力工具

   

  〔第一天〕一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力1.行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想2.行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義3.行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異4.行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的5.行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)6.行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展7.東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)8.行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享西門(mén)子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)..

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• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺(jué)”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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