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結果管理——打造高效團隊執行力

課程編號:45011

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:393

行業類別:行業通用     

專業類別:團隊建設 

授課講師:董波浪

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業經營者、經理、中高管理者

【培訓收益】
1、 提升執行效率,梳理執行流程,優化執行方法,學習先進管理 2、 打造結果型團隊,提升一流團隊執行作風,提升團隊執行策略 3、 理清盲點,消滅懶性,解決不負責任推脫扯皮推諉的問題現狀 4、 打造結果管理體系,3S管理、4RA執行體系PDCA閉環目標管理 5、 提高管理者執行戰略思維,執行層的結果管理,執行思維意識 6、 提升團隊人才的執行意愿,執行思維,執行態度執行責任管理 7、 消滅內耗、溝通成本管理、人才隱形成本管理,提升溝通效率 8、 執行落實工作中的職責與權限,責、權、利對等執行標準流程

第一講:戰略執行——上接戰略、下接執行
※前言:全局思考我們最大的優勢是什么——管理優勢
※解讀:企業發展中,人才如何做好執行戰略布局
一、企業經營戰略——執行——結果管理的系統
※解讀:是什么讓執行力上不去三大歸因、什么是戰略執行力
※企業執行管理上下戰略執行模型
二、企業戰略的三層三面三要
 高層領會戰略目標---上接公司執行戰略 高層做對的事情
 中層領會戰法指標---中接公司執行戰法 中層把事情做對
 基層領會戰役地標---下接公司執行戰役 基層把事情做成
三、企業戰略執行四大管理模式
※解讀:企業現狀管理方式:文化、制度、人才、事業
 文治、法治、人治、事治、
 物質收購人 、榮譽塑造人、精神鑄造人、事業影響人
四、企業文化執行力滲透的四大影響力
∴價值觀念
∴行為驅動
∴素質外化
∴信念意識
五、企業執行機制的保障力
∴為什么制度執行不力
¢能人經濟 ¢熟人經濟 ¢權利經濟 ¢案例:《當當網》 《后廚團隊》
∴企業執行力三大戰略機制
六、企業戰略執行措施三大管理
∴戰略思想——從上到下貫徹到基層
∴人才梯隊——打造人才梯隊執行力
∴結果管理——用行為達成結果管理
★解析:企業人才戰略開拓布局,提高全局執行力
七、戰略執行——分工——分責——分權——分利
★解析:執行如何落實到人,到工、到責任、到權\利
第二講: 高效執行人才意愿管理
¢前言:為什么企業人力生存成本越來越高,而人才執行意愿不高?
¢解析:如何提高人才執行意愿?鐵軍執行意愿如何提升?
一、人才愿意度關聯的四個維度
※解讀:人才沒有意愿做事的四個歸因,人才執行意愿外因與歸因
※管理思考:人才要什么?人才為了誰?人才成為誰?
二、人才執行意愿三大動力
※案例:人才執行驅動模型、人才的冰山理論與需求論
★解析:激活三意三大驅動力:思想、價值觀、成長(薪酬激勵)
★解析:如何設計寬帶薪酬與酬勞管理(薪酬多重設計附帶人性需要)
三、賦能人才執行意愿三大愿動力
¢事愿 (事業+愿景)
¢情愿 (感情+心情)
¢心愿 (理想+期望)
¢解析:三大愿力所帶來的生產效率
¢案例:《麥肯錫的調研》、《亮劍執行意愿》、《沃爾瑪停車位》
四、激活人才執行意愿三大共同體:利益共同體、責任共同體、榮譽共同體
五、賦能人才執行意愿非常二加一
∴非常賦能人才一對一師徒制
∴非常賦能人才事業共同體 加一:發展機會積分制
※解決人才沒意愿, ,員工沒動力,執行沒效力!愿意干勝過無數的要求,
第三講:賦能高效執行思維管理
¢啟示:牛耕田時,戴上頭套有什么作用,企業績效上如何借用?
¢解讀:工作中需要什么樣的執行思維
一、戰略思維——戰術思維——戰果思維三大滲透
1、 戰略思維首戰效應
2、 戰略執行戰術思考
3、 戰略解碼戰果管理
★解析: 商業思維
※案例:《蘭州拉面成功之道》《五星級酒店的客戶思維》《電子書店》
二、高效執行管理的三大思維
∴客戶思維 (客戶思維是什么,如何理解客戶思維在想要什么)
∴價值思維
∴結果思維 (結果的背后是價值交換)
※解讀:客戶思維中如何體現的感性服務與理性服務
※案例:《抖音商業思維》《華為的客戶思維》《價值思難》
三、戰略執行力思維流程管理
∴戰略目標——定責任——執行方案——執行管理——結果管理——獎罰管理
四、高效執行思維決策能力與措施管理
∴執行目標因果關系管理
∴執行目標決策成本五個考量
¢案例:《MBA案例》 《錯誤執行》
五、結果執行思維五個維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結果維度
★解析: 缺少思維管理的執行為什么成本很高?
¢案例:《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機成本》
第四講:高效結果執行——結果管理
※啟示:工作結果完成數量,還是完成質量
★解析:市場以結果價值為交換成本為考量
※解讀“企業戰略執行三大要素”企業發展基于人才戰略,文化、機制的客戶導向,是企業高績效產出的重要歸因!
※客戶價值=+人才+文化+機制+服務+產品
一、什么是結果管理
※解讀:結果管理三要素,結果是什么?
二、結果管理三大意識
∴目標意識
∴共贏意識
∴成果意識
※解讀:結果意識深層人性驅動力
三、結果管理的三大要素
1、人才執行力 (執行人才三大特質:認真、負責、不找任何借口)
2、文化推動力 (杜絕三大文化:熟人文化、苦勞文化、人治文化)
3、機制保障力 (結果管理三大機制:能人機制、推崇機制、腐敗機制)
※案例《三星》《華為人才管理》《督察院管理》
四、做結果管理的四大維度(能力、方法、資源、責任力)
五、高效執行思維決策與成本管理
∴執行目標因果關系分析能力
∴執行目標邏輯平衡量管理
∴執行目標決策分析五個考量成本
※案例:《MBA案例》 《錯誤執行》
六、結果執行思維五個維度管理
∴能力維度、資源維度、收益維度、成本維度、結果維度
★解析: 缺少思維管理的執行為什么成本很高?
※案例:《茅臺冰淇淋》《瑞幸咖啡危機成本》
七、打造執行結果溝通與執行管理
★解析:溝通閉環管理
1、執行溝通管理的四個要素
2、執行溝通流程的閉環管理
八、執行結果管理與沖突管理
★解析:沖突管理的歸因解答
1、執行分析五步驟:是什么——為什么——要什么——做什么——憑什么
※解讀“解決問題后果與因果關系管理”《利益權衡關系》
2、執行問題管理成本流程管控五個步驟
3、執行解決問題三大管理:責、權、利
九、執行結果“四講五定”管理
★解析:四講:講結果、講因果、講結果、講后果、五定:、、、
∴沙盤推演《執行結果》在體驗沙盤中學習先進管理思維與流程
十、結果管理應用措施工具
¢4RA結果執行工具∴R1(Result):結果定義∴R2(Responsibility):一對一責任
∴R3(Review):跟蹤檢查∴R4(Reward):即時激勵 A行動力(Action force)
∴結果目標管理3S流程工具
∴S1事前 --計劃與責任∴S2事中 ---檢查監督∴S3事后 ---獎罰機制
∴結果管理六個凡事做到、六大優化
※案例:《一個釘子一個國家》、《聽不進意見的后果》、《華為結果意識》
∴目標管理PDCA循環(質量環工具)
∴如何高效的實現目標閉環管理,形成目標管理思維
∴目標管理GROW執行工具∴發現問題——魚骨頭分析法
∴達成目標YCYA管理工具
Y:事前——接到指令,確認并承諾 C:事中——第三方的監督檢查
Y:事后——使命必達,主動匯報結果 A:事終——黑白分明,兌現承諾
※案例解讀《聚焦問題》、《萬達執行力》
第五講:打造高效執行團隊管理
※啟示:最有執行力的組織是?什么樣的組織最有戰斗力?向軍人學習執行力!
★解析:強大的團隊執行力
一、人才是如何煉出來的
★解析:人才三煉,優秀人才都被區別對待的 人才=磨練*奮斗*學習
※解讀:人才背后賬單、必備的素質模型
二、賦能全員人才執行力
1、全員執行力三個自問:為誰干、怎么干、為什么干
※解析:價值觀、方法論、意愿度:管理思考:人才要什么?人才為了誰?人才成為誰?
※解讀:人才沒有意愿做事的四個歸因,人才執行意愿外因與歸因
※案例:人才執行驅動模型、人才的冰山理論與需求論思想、價值觀、成長(薪酬激勵)
五、團隊管理者如何“識”用人才
※解讀:8090后的行為思維
1、 人才的五種性格分析
2、管理者如何用人智慧
3、團隊管理者具備五大要素
※智、信、仁、勇、嚴
4、高效人才100%結果思維
∴工作用結果說話,用價值贏得尊重、成就感是最好的安全感與歸屬感
∴做好99%的工作“量”,突破1%的重要“質”
∴職場“獎”成績、工作“獎”效率、結果“獎”名次
※案例思考:猴子取食給我們什么樣結果管理?
※解讀:人才執行意識背后的結果管理 案例《開會遲到》
六、打造高效團隊三大作風
※案例思考:人性劣根性如何成長,人才發展如保超越人性的弊端?
※管理思維:規范行為背后的良知與習慣性,規避人性盲點與無知
∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習《海底撈全員服務執行力》
¢講過了就“跟”--結果是出跟來的¢我不會就“練”--能力是練出來的
¢不可能就“逼”--潛力是逼出來的¢沒辦法就“想”--辦法是想出來的
¢不相信就“做”--成績是做出來的
七、執行型團隊上通下達快速反應機制
∴執行溝通中流程快速反饋機制
∴執行部門責、權、利的保障機制
∴執行團隊上通下達的執行效率
八、打造團隊執行力二十四字管理
∴態度上:快速反應 ∴行動上:馬上行動
∴能力上:不找借口∴結果上:達成結果
∴組織上:決不放棄∴管理上:堅決服從
九、打造管理者必備的團隊管理思維
∴執行管理者的貫徹戰略——戰法——戰術——戰役
∴執行管理者的執行管理思維
※案例思考:管理者VS領導者如何區分與原則把握
※管理本身過硬管理能力與領導力
十、提升團隊執行力三把尺子
∴凡事結果:用數字量化
∴凡事執行:用價值體現
∴凡事目標:用業績說明
十一、高效執行管理的九個要點
十二、提升運營效率四大管理
十三、高效管理授權的三把尺子
∴解決管理如何量權,分權,使權,控權的做法,不得法者累死也!
∴管理人員的授權6步驟
十四、賦能團隊執行力教練式激勵與輔導
∴雙因素理論、軟激勵與人性管理
∴團隊教練式軟激勵與輔導
※如何激勵人才,方法論與人性論,科學與智慧
※案例:《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵》
第六講:執行責任管理落實到人、責、權、利落實到位
※啟示解析:為什么要企業法人承擔一切的事故責任?
¢管理應用:沒有承擔就沒有承任,責、權、利是道的本性!
一、贏在責任做一個100%負責的人
1、執行責任的結果管理
∴責任一對一責權利對等管理
∴責任授權與監督
2、責任管理的三把尺子
3、責任管理三不放過
※案例:《誰的責任》工具:責任人管理※案例:《教練的責任意識》《法人的責任》
※感悟深化:責任不是知道,而是知行合一的踐行,不能有絲毫的懈怠和放任!
二 、執行責任與人性規避管理
1、 責任管理的三條紅線
2、 責任人的責、權、利對等
3、擔當責任與人性管理
4、責任人敢于自我管理
★解析:責任人檢查人性管理(即信任又檢查事情的雙重管理思想)
三、執行責任落實制度化管理
1、負責任的機制結果管理
∴規避責任的二大轉移問題管理
∴責任一對一責、權、利對等管理機制
∴權力不能大于2,不能小于1的機制
2、 當責人現場管理三檢三看三記錄三做到
※三檢:事前檢查-事中檢查-事后檢查(生產企業機器與設備管理)
※三看:看現場、看數據變化、看機器變化
※三記錄:記錄事前的數據、記錄事前數據、記錄事后的數據
※三做到:做到不放松警惕、做到不麻痹大意,做到不擅離崗位
解析:當事人在一線的管理意識與重任
3、 當責人設備管理與機器管理
※設備管理5S管理
※設備操作遵循“三原則”:“三好”管理、用好、修好
※“四會”要求:會保養、會操作、會檢查、會排除故障
※“四要求”整潔、安全、潤滑、高效
※維護設備五個不準:1、不準用氣槍掃地。2、不準直接用水沖洗設備。3、不準倚靠在設備上或操作盤上。4、不準在精密儀器上放置東西。5、不準在各種配電柜內放置東西,地上不準有水!
三、責任管理100%落實管理
1、簽訂責任協議管理
2、責任人與監督者連帶責任
3、責任非常二加一管理
※案例:《教練的責任意識》《法人的責任》
※感悟深化:責任不是知道,而是知行合一的踐行,不能有絲毫的懈怠和放任!
第七講:企業軟文化與軟機制管理
¢啟示:什么樣的組織文化約束力驚人,而且信奉極為虔誠
¢解讀:軟文化與機制的推動力
一、軟文化戰略四大驅動力
※解讀:企業文化的影響力與作用,思想滲透的巨大影響力
二、執行型文化滲透力的影響力
“迅速反應,馬上行動” ------海爾
“除了老婆和孩子不變,其它的一切都變” ------TCL
“懂得客戶生活”客戶導向 -----萬科
“一是說到做到、二是算到拿到、沒有不可能” -----萬達
三、打造執行型團隊軟文化共識性
四、執行軟文化導入四個要素
∴軟文化導入的四個要系∴軟文化導入正向聚焦影響力
∴軟文化的宣傳與VI設計∴軟文化的執行與機制保障
五、軟文化實施的五大方法
∴形式(莊嚴)∴宣傳教育∴感召(紅色體驗)∴環境文化∴心錨心智
六、軟機制提升執行效率四大導向作用
七、激活執行軟機制的四大要素
八、企業硬性與軟性制度二合一人本管理
※解讀硬性與軟性制度人本管理推動
¢情制與法制的平衡點 ¢軟制度與績效推動力 ¢硬性與軟性制度二合一
※管理啟示:硬制度與人性化的相對論,如何兼容管理
※管理應用:激活人性動機,推動組織人性生產力
九、推動企業發展的四大機制
¢人才賽馬機制 ∴賽馬不相馬,能者居,良者下!∴人人競爭有機會升職!
¢人才選用機制 ∴用人考核,PK機制∴用人長處
¢薪水能力機制 ∴以能力論收入 ∴以結果說話 ∴執行軟制度四個要點
¢輪崗學習機制 ∴提升人才全方面成長階段
十、激發執行人才驅動力的軟機制
1、輪值機制激發讓下屬自己上發條 
2、人才成長規劃成長路徑
3、薪酬機制沒錢也能使“人材變人才”
4、管理者運營軟機制的六種方式
5、運營執行軟激勵驅動力
十、管理者激活組織激勵機制與非物質激勵
∴合伙人機制、股權(內部)激勵、積分卡機制、分紅機制、連帶機制、藍海機制
∴團隊管理者非物質激勵與輔導
¢向內激勵¢向外激勵¢非物質激勵
∴獎金PK原則∴末位淘汰制
∴結果獎罰制度∴榮譽感文化墻∴動員士氣大會法∴情景觀摩法∴藍圖夢想板
※三大企業改善建議:發工資日改成 :感恩日 批評改成: 給一個鉆石 …
※工具實施:《PDCA質理環》《4RA結果管理工具》《五指行動管理法工具》

※課程總結、回顧二天的收獲與成長!
※課程感悟深化、課程工具落實
 

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