【培訓對象】
企業管理人員

【培訓收益】
1、為您提供一套可行的指導方案，指導您如何與伙伴有效溝通并贏得尊重。 2、祝您在商務場合表現大方得體，幫助您處理尷尬的局面，避免失禮。 3、提升職業素養，掌握職場禮儀。

第一部分：商務禮儀與競爭力
1、由心生，態度大于技能，細節造就完美
2、重塑禮儀概念，禮儀的兩大真諦
3、內強個人素質、外塑企業形象；
第二部分：打造商務魅力之——高端形象塑造
1、首因效應的心理學應用
1）不同客戶心理喜好分類
2）客戶的親近感來源于——“物以類聚、人以群分”
3）良好職業形象“TPO”法則
2、男士商務形象管理——穩重、干練、值得信賴
1）了解商務場合著裝等級
2）標準商業、職場男士儀容儀表
3）西裝、領帶、飾品等巧妙搭配
3、女士商務形象管理——優雅、大方、贏得尊重
1）場合著裝原則
2）標準商業、職場女士儀容儀表
3）打造職場魅力的必殺技——“絲巾大法”
4）職業淡妝七部曲練習
測試：高端人士“鏡像同頻” 分析（通過服裝了解你）
現場檢測：職場形象診斷工具測試哪種風格適合你

第三部分、一言一行皆為禮、皆為儀
國際交往的通行證- 微笑禮
職場中的不良姿態
得體的站姿
不同場合坐姿的要求
如何走出自信優雅的步伐
大方得體的蹲姿
如何正確的引導

第四部分、打造商務魅力之——商務往來禮儀
1、見面禮儀－文雅得體聞者心悅
1）拜訪或接待前的準備細節
2）問候及稱呼
3）距離的微妙變化即是關系的變化
現場情景劇演練：《拜訪重要大客戶》
2、介紹禮儀－有先有后清晰簡明
1）介紹自己大方得體
2）介紹他人尊者居后
3）介紹集體主賓有別
現場情景劇演練：各種情景中怎樣介紹對方
3、握手禮儀一握對手，永遠是朋友
1）握手七絕唱誦演練
2）握手判斷人的性格
3）握手禮儀注意要點
4、名片禮儀－心與心的交流從了解開始
1）名片接送六要素（大家來找茬）
2）現場分組演練糾錯
第五部分：打造商務魅力之——商務溝通禮儀
1、商務溝通藝術
（1）了解客人/選擇話題
（2）初次溝通的七不問
（3）商務溝通的三A原則
（4）商務溝通的建議藝術
（5）商務溝通中的禁忌
（6）商務溝通中的忌語
（7）不準的問題，不回避，不否定，不急下結論
（8）溝通中的儀態藝術
（9）形象殺手:手機禮儀 

郭老師師從“中國禮儀教授第一人”金正昆教授，專修商務禮儀，政務禮儀以及服務禮儀。
郭老師2001年進入山西省太原市高新公安分局刑警大隊工作，同時負責分局干警的職業禮儀培訓工作。
于2008年經選拔進入山西省司法廳社區矯正處工作，并擔任機關及監獄管理局的政務禮儀培訓，服務禮儀培訓以及干警心理疏導及情緒管理等工作。
于2010年選拔進入山西省第九屆青年聯合會法律界別，并授予聯合會特聘禮儀顧問。
郭老師做為形象禮儀的培訓標桿——環球風尚圈聯合創始人，十余年間幫助數萬學員成長蛻変，與多家機構、品牌深度合作，推廣禮儀文化、美學文化，培養了數千名禮儀、美學講師，數萬名女性學員。
郭老師每年受到政務部門、服務行業、房地產，銀行，醫院，學校等行業的邀請，舉辦行業年會，答謝會，培訓會。
并且和團隊老師不定期為企業做內訓，獲得業內及企業的認可，諸多企業聘請郭老師為企業顧問。 

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