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運營工作坊

運營工作坊

課程編號:45265

課程價格:¥35000/天

課程時長:2 天

課程人氣:418

行業類別:行業通用     

專業類別:運營管理 

授課講師:陳衛中

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
學員收益: 深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理 通過團隊演練,嘗試運用具體操作方法,學以致用 通過案例分析與實戰研討,理解“復盤”的關鍵成功因素及“內功心法” 通過最佳實踐分析,理解復盤的應用場景以及如何以復盤為基礎搭建學習體系 企業收益: 總結成功經驗,及時萃取沉淀企業最佳實踐、形成規范化的運作體系 發現不足和失敗根因,避免犯曾經犯過的錯誤 促進知識共享,提高組織集體智商

 第一模塊:認識復盤
什么是復盤?
復盤與總結的區別?
為什么要復盤?
復盤對組織能力提升的意義


第二模塊:復盤的操作手法
復盤三種類型:活動復盤、項目復盤、戰略復盤
復盤的內容是什么?
復盤的步驟解析?


第三模塊:復盤實操的流程
1、破冰活動:活躍氣氛,鼓勵發言
2、復盤前:與關鍵Leader對焦,對焦的內容包括
復盤的目的:目標及產出
最希望團隊提升的組織能力
復盤現場期待團隊共同探討的關鍵議題是什么
參加的人員是誰?如何分組
3、復盤中:邀請參會人員事先準備,準備的內容包括
目標是什么,結果如何
順利的是什么,難點是什么
你自己起到的關鍵性作用是什么
獲得了誰的支持
什么可以多做,什么可以少做,什么可以做的不同
4、復盤實施過程:實施團隊復盤行動,按照流程有7點
CHECKIN(開始之前讓參加復盤的每個人講講對復盤當天的期待)
兩兩交流(重溫事件,讓當事人回到場景)
集體復盤(呈現事情的整體,共同看見)
集體沉淀(什么是值得我們全方位沉淀的)
集體反思(對于我們而言浮現出的最關鍵議題是什么)
我們的行動(對關鍵議題,我們的行動是什么)
CHECKOUT(結束的時候讓每個人講講復盤下來的收獲,和后面的行動計劃)


第四模塊:復盤常用工具與方法
復盤畫布
ORID、頭腦風暴、行動計劃表常用工具
課程總結

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