【培訓(xùn)對象】
公司高層管理者、部門經(jīng)理、營銷人員

【培訓(xùn)收益】
1、了解大數(shù)據(jù)時代用戶特點 2、熟悉大數(shù)據(jù)重構(gòu)房企業(yè)商業(yè)模式內(nèi)核； 3、學(xué)習(xí)企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中數(shù)據(jù)信息化的應(yīng)用 4、建立大數(shù)據(jù)運營和信息決策體系 5、掌握O2O電商運營中數(shù)據(jù)使用 6、建立全民數(shù)字營銷模式 7、掌握SEM搜索數(shù)據(jù)營銷 8、結(jié)合自身企業(yè)特征建立數(shù)據(jù)庫，并用數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)營銷

第一講 新商業(yè)模式與O2O電商應(yīng)用
一、互聯(lián)網(wǎng)3.0時代營銷特征
1、海量、碎片傳播
2、交互、無邊際性
3、掌上終瑞互動
4、創(chuàng)意整合時代
二、互聯(lián)網(wǎng)思維下的新商業(yè)模式
1、小米七字訣思維
2、自媒體平臺：如何劈開腦海？
3、米粉節(jié)：一天賣出180萬部手機
三、O2O的商業(yè)屬性
1、線上瀏覽
2、線下體驗
3、交易閉環(huán)
四、O2O電子商務(wù)商業(yè)價值
1、掌握用戶消費軌跡
2、營銷更精準(zhǔn)
3、消費者更便捷、更優(yōu)惠
4、可實時分享
案例解析：
（1）中石化易捷牽手順豐加油站添加快遞O2O業(yè)務(wù) 
（2）攜程的O2O旅游體驗店
（3）星巴克的“早起鳥”鬧鐘服務(wù)

第二講 O2O電商核心運營模式
一、O2O產(chǎn)品設(shè)計
1、適用于線上傳播
2、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品
3、線下能體驗
4、適合于團購
二、O2O組織模式
1、線上要有平臺
2、跟用戶使用同樣的在線工具
3、拉到線下是關(guān)鍵環(huán)節(jié)
三、在線營銷就是互動
1、優(yōu)惠券不僅是一種促銷手段
2、微信中的刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤應(yīng)用
3、激發(fā)客戶分享
四、體驗和服務(wù)是關(guān)鍵
1、雙線在售
2、移動支付
3、個性推送
4、服務(wù)也是營銷的一部分
案例分享：
（1）天貓上如何賣野豬肉？
（2）看耐克“偉大時刻”如何占領(lǐng)用戶心智？
（3）杜蕾斯寶寶游戲

第三講 產(chǎn)品定位與數(shù)據(jù)決策應(yīng)用
一、大數(shù)據(jù)改變企業(yè)商業(yè)環(huán)境
1、阿里巴巴的數(shù)據(jù)價值
2、 細分品類開發(fā)
3、消費者個性訂制
4、需求與供應(yīng)匹配
二、產(chǎn)品定位與賣點提煉
1、爆點產(chǎn)品概念
2、產(chǎn)品要有用戶價值
3、符合細分市場的定位
4、能夠挖掘用戶需求的賣點
5、產(chǎn)品人格化包裝
6、如何起一個響亮的傳播口號
三、大數(shù)據(jù)在決策體系中應(yīng)用
1、數(shù)據(jù)決策體系保障
2、市場大數(shù)據(jù)信息提供
3、用戶數(shù)據(jù)模型
4、數(shù)據(jù)分析決策制度
5、杜絕經(jīng)驗反對自覺
四、房企數(shù)據(jù)庫搭建
1、ERP系統(tǒng)
2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
3、SCM供應(yīng)鏈管理
案例分享
（1）科大訊飛的“智學(xué)系統(tǒng)”如何成為一款大賣的爆品？
（2）萬科北京商業(yè)廣場定位的數(shù)據(jù)決策

第四講 用戶體驗與SEM品牌營銷
一、用戶體驗運營
1、體驗思維運用
2、用戶產(chǎn)品體驗
3、服務(wù)體驗塑造口碑
4、信息體驗建線上鏈接
二、線上如何找用戶
1、搜索廣告投放
2、CRM提取
3、線上征集
4、社群尋找
三、搜索引擎SEM營銷
1、SEO應(yīng)用
2、搜索卡位
3、百度指數(shù)應(yīng)用
4、網(wǎng)絡(luò)軟文寫作應(yīng)用
5、新聞源網(wǎng)站的發(fā)布
四、微信全民營銷
1、微信分銷系統(tǒng)
2、微商征集
3、三級組織營銷模式
4、傭金提成模式
案例解析
（1）武漢綠地606中心的大數(shù)據(jù)集客模式
（2）萬科的全民經(jīng)紀(jì)人平臺

第五講 數(shù)據(jù)庫運營和會員CRM管理
一、CRM數(shù)據(jù)工作要點
1.用戶搜集
2.用戶管理
3.客層區(qū)隔
4.目標(biāo)客群
5.回訪計劃
6.時間管理
7.活動推廣
8.記錄追蹤
二、目標(biāo)圈層人群的劃分
1、用戶習(xí)慣
2、消費水準(zhǔn)
3、網(wǎng)友愛好
三、會員數(shù)據(jù)化用戶經(jīng)營
1、CRM數(shù)據(jù)庫應(yīng)用
2、微信電子會員卡
3、用戶數(shù)據(jù)收集與交換
4、會員數(shù)據(jù)商業(yè)行為分析
四、目標(biāo)人群的圈層傳播
1、微信（博）傳播
2、短信傳播
3、電子郵件
案例解析：
（1）華潤的“與董藩對話”圈層營銷
（2）寶馬第一場雪的銷售服務(wù)

第六講 數(shù)字管理與輿情危機監(jiān)測應(yīng)對
一、企業(yè)管理模式的變化
1、減少組織層級
2、決策體系下移
3、構(gòu)建內(nèi)部溝通文化
二、數(shù)字化組織架構(gòu)體系變革
1、扁平化
2、集群化
3、架構(gòu)圍繞著產(chǎn)品
4、合伙人制度
三、數(shù)字化管理內(nèi)容
1、OA管理
2、任務(wù)分配管理
3、關(guān)注點管理
4、提升合作效能
四、負面輿情信息監(jiān)控與應(yīng)對
1、輿情系統(tǒng)軟件應(yīng)用
2、輿情危機走勢信息分析
3、輿情危害的數(shù)字化評估
4、輿情數(shù)字預(yù)警機制
5、危機公關(guān)的啟動
案例解析：
（1）華為組織體系變革的內(nèi)核
（2）華潤橡樹灣的“墓場事件”風(fēng)波 

劉 煒老師 房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)師 香港信地集團品牌中心總經(jīng)理 新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道總編輯、萬家熱線網(wǎng)總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟講師 ●中國高校EDP聯(lián)盟講師 ●中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院標(biāo)桿管理中心研究員 ●新華網(wǎng)城市頻道\房產(chǎn)頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責(zé)合肥信地城市廣場（商業(yè)地產(chǎn)中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔(dān)任合肥房地產(chǎn)交易網(wǎng)總編輯、合肥購房網(wǎng)總經(jīng)理、新華網(wǎng)安徽區(qū)域總編輯。熟悉了解房地產(chǎn)開發(fā)的定位、流程和推廣。曾負責(zé)給華潤地產(chǎn)、萬科地產(chǎn)、萬達地產(chǎn)、金大地集團、安徽文一地產(chǎn)等做過企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用培訓(xùn)。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網(wǎng)站，分別是合房網(wǎng)、萬家熱線、吉和網(wǎng)，并擔(dān)任這三家網(wǎng)絡(luò)媒體的總編輯；曾擔(dān)任《電腦知識與技術(shù)》雜志社總編輯和中國計算機函授學(xué)院執(zhí)行院長。 ●教學(xué)生涯：曾任解放軍陸軍軍官學(xué)院教官，主講《軍事運籌學(xué)》 ●職稱學(xué)歷： 新聞高級職稱，國內(nèi)多家高等院校客座和兼職教授；研究生學(xué)歷，分別畢業(yè)于南京軍事學(xué)院、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院。 ●業(yè)界榮譽： 知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家，中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)BMI應(yīng)用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網(wǎng)絡(luò)媒體創(chuàng)新銀獎 【主講課程】 【房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略》 《房地產(chǎn)新媒體傳播與網(wǎng)絡(luò)營銷》 《房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《房地產(chǎn)企業(yè)的輿論危機公關(guān)管理》 《移動互聯(lián)網(wǎng)時代的房地產(chǎn)企業(yè)微營銷》 【互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與管理】 《互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)與管理模式重構(gòu) 》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與商業(yè)模式創(chuàng)新 》 《互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級》 【網(wǎng)絡(luò)品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯(lián)網(wǎng)廣告與內(nèi)容營銷 》 【企業(yè)微營銷】 《自媒體傳播與企業(yè)微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業(yè)微信營銷實戰(zhàn)攻略》 【企業(yè)電商和數(shù)據(jù)庫營銷】 《O2O電子商務(wù)實戰(zhàn)攻略 》 《網(wǎng)店營銷和線上推廣》 《企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)和精準(zhǔn)營銷》 【網(wǎng)絡(luò)危機管理】 《網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險管理與輿情危機公關(guān) 》 《新媒體傳播與危機公關(guān)執(zhí)行》 【政府（企業(yè)）宣傳管理】 《網(wǎng)絡(luò)新聞傳播和宣傳應(yīng)用》 《互聯(lián)網(wǎng)傳播與形象管理》 【服務(wù)客戶】 北京大學(xué)EMBA房地產(chǎn)總裁班、浙江大學(xué)EDP地產(chǎn)班、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)EDP、吉林大學(xué)EMBA、內(nèi)蒙古后MBA、中國科學(xué)家企業(yè)家講壇、中國民營企業(yè)家轉(zhuǎn)型論壇、中國2014年網(wǎng)德論壇、安徽互聯(lián)網(wǎng)論壇大會、東北微商創(chuàng)業(yè)論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產(chǎn)、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產(chǎn)集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓(xùn)、安徽大學(xué)、合肥學(xué)院、新華學(xué)院、三聯(lián)學(xué)院、合肥師范學(xué)院、安徽警官學(xué)院、淮南師范學(xué)院、安徽新聞出版學(xué)院等省內(nèi)高等院校新聞系（市場營銷、電子商務(wù)系）等授課。中國民主促進會、安徽省經(jīng)信委、安徽省工商聯(lián)、江蘇省工商聯(lián)、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環(huán)保局培訓(xùn)；合肥日報報業(yè)集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設(shè)計新穎，專業(yè)表現(xiàn)力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰(zhàn)案例解析到位，原創(chuàng)應(yīng)用案例多；善于利用視頻配合教學(xué)，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)企業(yè)商業(yè)模式 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經(jīng)濟學(xué)院總裁班學(xué)員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業(yè)家講壇 O2O網(wǎng)絡(luò)營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 2020年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長速度超過線上。雙11當(dāng)天，門店共迎接90萬客流，是去..

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• 移動互聯(lián)網(wǎng)時代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

   

  課程內(nèi)容：趨勢：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢和用戶習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來機會零售平臺企業(yè)：BAT等平臺公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線下線上結(jié)合營銷整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 網(wǎng)絡(luò)“贏”銷-微信微博O2O營銷

   

  課程內(nèi)容：第一講：網(wǎng)絡(luò)“贏”銷概述1.網(wǎng)絡(luò)“贏”銷（即活動營銷）特點分析2.活動營銷6大類型3.活動營銷兩大營銷優(yōu)勢1)由拉到推的營銷2)零距離體驗式營銷4.活動營銷的意義1)品牌影響力2)提升消費者的忠誠度3)吸引媒體的關(guān)注度第二講：活動營銷的整合營銷策略O(shè)..

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• 銀保開門紅運作和精細化管理

   

  一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝的方法：全面總動員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開門紅操作流程：熱烈啟動、團隊先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

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• 業(yè)績倍增-汽車互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷策略

   

  第一章：全面認識汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個入口　　3、O2O的3個閉環(huán)　　4、O2O的4類平臺　　第二章：汽車O2O營銷的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導(dǎo)流..

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• 互聯(lián)時代智慧社區(qū)O2O在物業(yè)管理運用及創(chuàng)新經(jīng)營實戰(zhàn)經(jīng)驗精彩講座

   

  第一部分、智慧社區(qū)020的創(chuàng)業(yè)概念1、 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)在生態(tài)圈中的作用與影響2、 物業(yè)服務(wù)社區(qū)020最新定義3、 十大社區(qū)020服務(wù)平臺類型4、 未來社區(qū)020在物業(yè)管理中的出路第二部分、社區(qū)020在物業(yè)管理服務(wù)中運用1、020在物業(yè)服務(wù)中內(nèi)部質(zhì)量管理系統(tǒng)組建與運用2、020在物業(yè)管理中面對業(yè)主服務(wù)系統(tǒng)組建與運用3、0..

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