【培訓對象】
領導者

【培訓收益】
強烈的目標感、責任心、與企業和諧雙贏和對企業感恩的心，具備高度的職業化素養和清晰的角色定位； 培養和強化領導力、影響力理念、勝任能力以及與之相適應的領導與管理行為； 展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能，確定學員熟練運用核心的基本技能； 擁有高效溝通能力、執行力，提高工作效率和提升業績； 運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬； 養成正確的接受任務觀念和掌握得以執行的布置任務技巧。 幫助學員完成從業務能手到管理高手的轉變，提升管理者的領導藝術。

一、領導者與影響力
1、領導者的角色定位
1）領導與管理的區別
2）權力的八大來源
3）掉入“領導力”黑洞
4）領導者的十大角色
演練：張經理的苦惱
2、權變領導方式
1）情境領導模型
演練：卡里的情境管理
2）領導者行為方式的兩大脈絡——工作行為和關系行為。
3）四種領導風格與下屬的準備度
4）確定被領導者的準備狀態
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
3、提升追隨者準備度水平的策略
1）領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系
2）沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務中的表現，采取不同的領導風格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配
4、卓越領導力提升
1）領導者三大能力：診斷、適應、溝通
2）領導者四大天職
以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能
二、卓越領導者的素質
1、全球成功人士的秘密
1）職業還是事業—如何找到工作樂趣
2）愛崗敬業——和你的工作談戀愛
3）我是我的選擇——主動積極
教學影片《職業還是事業》
心態突破工具：影響圈與關注圈
2、如何提升自己的雇傭價值
1）如何正確理解“老板永遠是對的”
2）尋找可能性
3）出色工作的定義
4）敬業、責任、永不放棄
教學影片：不可能的任務
3、獲得職業聲譽的秘訣
1）將事情做到極致
2）不走尋常路
3）專業致勝
4）保持好奇心
5）接受挑戰
4、卓越領導者必備的心態與意識
1）積極心態、空杯心態、共贏心態、創業心態、感恩心態
2）職業道德與職業操守
3）職業人最不職業的七大行為
4）職業精英的職業意識
責任意識、問題意識、改善意識、創新意識、
成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發生
三、引領方向的領導者
1、探索航向——卓越領導的天職
1）方向重要還是過程重要？
2）探索航向的意義
確定方向、成果預期、產生動力、催生方法、便于排序、授權基礎
2、清晰你的目標
1）從愿景到目標
2）人生藍圖——個人使命宣言
3）團隊夢想——團隊使命宣言
演練：使命宣言
4）目標設定的原則——SMART的擴展
3、目標制定與分解
1）目標制定的程序
目標說明——雙向溝通——目標承諾——目標商討——行動計劃——目標發布
2）剝洋蔥法
3）屬性定義
4）KRA——KPF——KPI
5）如何設定KPI關鍵績效指標
演練：同心順
4、目標管理控制與評估
1）監督的心態和必要的控制
2）監控的主要手段
表單控制、節點控制、處理例外、目標修正
3）目標管理結果適用的方向
員工發展計劃、人事變動、薪酬調整、獎金發放、培訓
4）目標管理信息反饋及處理
四、做時間的領導者
1、時間的特性
1）您是否曾經遇見過這些問題？
2）時間的特性
3）計算你的時間價值
情境引導：假如今天是你生命中的最后一天
2、四代時間管理
3、時間管理的陷阱
4、優先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
演練：通天塔
五、卓越領導者的溝通藝術
1、溝通的本質
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
2、溝通不良的后果
1）產生誤解
2）難以執行
3）傳遞中斷
4）信任不足
3、知彼解己的移情交流
1）獲取真實意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發言權杖
演練：同理心溝通
4、清晰無誤的表達技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發問、厘清、回應
六、影響他人的溝通技巧
1、跨部門溝通為什么那么難？
2、化解沖突的良方
1）沖突的表象特征——沖突發展五大階段
觀點不同、爭執交鋒、矛盾激化、有限斗爭、全面戰爭
2）允許建設性沖突——沖突的正面意義
引起關注、激發興趣、頭腦風暴、問題導引、推動創新、促進變革
3）沖突管理五大技法
介入疏導、溝通指引、調解降溫、主持談判、權利仲裁
3、消除分歧達成共識的平行溝通
1）第三種解決方案
2）統合綜效與群策群力
演練：當兩個部門都沒錯怎么辦？
4、如何高效的開會
1）開會前要問的問題
2）有多少會可以重來——高效能開會的前提
3）高效能會議的關鍵點
導入議題 、澄清資料 、發展意念 、決定行動 、總結要點與跟進
七、領導是授權的藝術
1、什么是授權
1）授權的定義
2）授權的好處
3）不授權的代價
演練：淮揚府的未來
2、授的是什么權
1）什么是權力
2）權力的來源——八大權力類型
3、高效能授權的基礎
1）是否準備好授權
2）如何克服授權的障礙
3）授權的原則
4、授權給什么人
1）找什么樣的人來授權
2）責任勝于能力
3）授權的等級
八、釋放潛能激勵人心
1、激勵的原則
1）激勵的心理學規律
2）經典的激勵方式
2、帶人帶心的學問
1）最用心的激勵——傾聽員工心聲
2）喬哈里窗
3）舒適區
4）激發潛能的激勵
教學影片：永不放棄
3、常用的不花錢激勵六訣
教學影片：3分鐘激勵士氣
4、建立良好的工作關系
1）預見人際關系問題的四種途徑
演練：劉主任的班組長問題
2）良好工作關系的基本原理
九、教練領導力
1、為什么要做部屬培育
1）培訓造就卓越團隊
2）從教育走向培訓
3）為什么單純的演示和講述無效？
2、工作指導四步法
1）安排團隊成員
2）介紹操作
3）嘗試演示
4）跟進
演練：教練七步法
3、教導準備與課程開發
1）教導前的準備工作
2）培訓課程四大結構方法
3）培訓講義制作五線譜
4）課件包1+4模式
演練：課程開發練習
4、工作改善四步法
1）分解工作
2）對每一個細節提問
3）開發新方法
4）運用新方法
十、分配任務與布置工作
1、執行力不強的原因
2、如何布置與接受任務？
1）如何接受與布置任務
2）布置工作七大要務
教學影片《如何布置和接受任務》
3、如何消除執行阻力？
1）如何爭取執行者支持
2）如何化解執行阻力
教學影片《如何消除執行阻力》
4、高效能執行六步曲
理解上級意圖、制定執行計劃、付諸實際行動、
校正執行偏差、確保執行成果、完善執行體系。
十一、卓越領導要做的事——變革與創新
1、傳統思維與創新思維
1）傳統思維的誤區：局限性、非此即彼、窄巷模式
2）創新思維：平行思維、尋找更多可能性
2、一切皆有可能——創新的原則與要素
1）創新的四大原則和三大要素
2）六大創新領域
概念創新 、組織創新 、技術創新 、產品創新 、市場創新 、營銷創新
3）打造創新力——人人都可創新
4）創新思維的4種模式
5）創新思維的6種方法
3、應對危機的領導力
1）危機管理模式圖
2）危機管理的原則
制度防呆、誠信是金、防患未然、全員參與
快速反應、有效溝通、執行創新、轉化危機
3）危機預防采取的行動
4、危機公關與媒體應對
1）從一般事件演變成危機
2）企業面臨的十大危機與分級預警
3）媒體關注的興奮點
4）媒體四大招數
5）如何當好新聞發言人
教學影片；聲音的魅力
演練：新聞發言人
十二、領導團隊獲得佳績
1、為什么是團隊而不是個人
1）團隊的定義。
2）適合于團隊的任務和情形
3）團隊角色
2、團隊的發展階段
3、我們需要什么樣的團隊精神？
1）構建追求卓越的團隊文化
2）卓越團隊必須具備的精神
4、打造高效能團隊關鍵點
1）低效團隊的表象
2）高效能職業團隊打造
3）高效能職業化團隊特征
演練：通天塔
職業習慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業化、營銷、管理領域的實戰教練 
運營管理與營銷專家、全國百強培訓師、PTT職業培訓師
清華大學、上海交通大學、復旦大學特約高級講師 
多家企業顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業紅桃開集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 職業生涯歷任生產主管、營銷經理、客戶經理、物流經理、營銷總監、副總裁、總經理
 多個版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業化素質和營銷能力
 致力于提高企業經營管理效能和領導力持續改善。

【導師背景】
 世界500強企業中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長、計劃調度、銷售經理
 中國500強企業紅桃開集團（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經理、新產品經理、渠道建設經理、大區客戶服務經理（紅桃開集團全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產品連續15年行業第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產基地） 

 國內電子商務先鋒平臺中國商街網營銷總監，中企鼎盛咨詢總經理
 從生產一線做到企業高管，十余年的管理與營銷工作經驗，精研豐田生產方式，接受過專業TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術、項目管理、NLP、九型人格、美國領導力研究中心CLS情境領導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業集團管理架構和運營模式，為數百家不同行業企業提供咨詢和培訓服務，對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務應用等行業有著很深理解，對企業生產運營、現場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團隊的建設和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優質客戶服務管理等都有著豐富的實戰經驗。 

1、職業化素質系列
 《打造職業競爭力——職業化素質提升訓練營》《卓越經理人的內在修煉》
 《高效能人士七個習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業道德修煉》《職業生涯規劃與職業發展》

 
2、管理技能與領導力系列
 《職業經理人的關鍵技能——中高層管理者MTP訓練營》《高效時間管理》
 《情境領導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營》《TTT企業培訓師訓練》
 《優秀班組長管理技能強化訓練——由兵入將的成長之道》《TWI督導訓練營》
 《從技術走向管理》《目標管理實戰訓練營》《卓越團隊訓練營》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業銷售技能訓練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場營銷能力提升訓練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經銷商開發與管理》《卓越經銷商經營管理之道》
 《金牌導購訓練營》《金牌店長特訓營》《店面營銷執行力—提升門店業績的關鍵訓練》
 《優質客戶服務技巧》《服務促銷售——基于客戶導向的服務營銷》《客戶關系管理》

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