課程編號:4888
課程價格:¥35000/天
課程時長:2 天
課程人氣:2124
行業類別:行業通用
專業類別:團隊建設
授課講師:蔣小華
引 言: 1.為什么人多不一定力量大? 2.從海豚覓食、螞蟻軍團說起,到團隊中大部分人沒有高效工作。 一、注入團隊精神與內部客戶服務意識 1.為什么團隊要提倡內部客戶服務意識? 2.誰是我們的內部客戶? 3.內部客戶服務意識: 4.如何讓內部客戶滿意? 5.建立內部客戶制度; 二、建立團隊合作的正確心態 1.團隊法則:幫助別人,強大自己; 2.結果導向:是做好了,不是做了; 3.責任邏輯:擁抱責任,鎖定責任; 4.換位心態:公平不公平打個顛倒; 5.明確思維:說清楚、問明白、寫下來; 6.心懷感恩:感恩是一種智慧; 三、團隊建設:構建真正的團隊 1.理解團隊:團隊的定義與與群體的區別; 2.行為曲線:如何理解發展的階段? 3.建設原則:團隊建設6種基本原則; 4.團隊角色:如何識別與理好團隊角色問題‘ 5.人員配置:團隊組建的人員安排與協調; 6.發展階段:每種階段采取何種管理策略。 四、有效激勵:如何讓團隊成員充滿干勁與激情? 1.基本原理:抓糖原理與馬斯諾需求層次理論; 2.激勵菜譜:4種不同人格類型的激勵; 3.有效通:說對方想聽的,聽對方想說的; 4.2大關鍵:即時性與創意性; 5.實戰演練:訓練你的真誠贊美; 6.頭腦風暴:寫下10種可操作的小激勵策略。 五、當好教練:如何培養“打勝仗”的團隊? 1.理解教練:教練是什么? 2.注意事項:如何當好教練? 3.日常教導:團隊主管的“三忌”與“三問”; 4.管理猴子:別讓猴子跳回你的背上的3個關鍵點; 5.教導下屬:離場管理的7個步驟。 六、領導魅力:做團隊領導者而不僅是管理者 1.領導=人格+能力+抱負; 2.領導者三大紀律八項注意; 3.領導者的“八榮八恥”; 4.慧眼識鷹的48字真經; 5.領導者的正確人才觀; 6.做第五級經理人構建卓越團隊文化。
基于勝任素質的人才梯隊建設
A.我們現實中的困惑?(帶著問題來課堂)1.公司人才建設的速度,為何總是落后公司發展的速度?2.什么樣的企業或者說公司發展到什么階段需要做好人才儲備?3.如何才能構建適合公司發展的人才梯隊建設系統?B.課程目標(我們的學習方向)1.建立基于勝任素質的人才梯隊建設思維體系;2.掌握梯隊崗位素質分析的方法和技巧;3.掌握梯隊人才甄..
¥ 元/ 天
人氣:1482
組織能力與人才梯隊建設
一、企業最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才,不足以構成企業的核心競爭力2、一流的企業,一定有一流的人才復制能力——錢伯斯說3、對核心人才,要重用,但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊?1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..
人氣:959
高績效團隊建設
一、團隊認知引子:史上最大戰損比200:80000是怎么產生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素:戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例:史上最佳團隊的各角色與關鍵行..
人氣:1396
新形勢下商業銀行 團隊建設、精細化管理與網點效能提升
第一講:支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業務骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經理的兩種病癥-急于表現、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領導藝術1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..
人氣:1270
團隊建設、績效管理與網點價值提升六大機制
第一講:網點員工績效管理一、網點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務首問負責工作指引2. 遞進溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業網點晨會指引5. 網點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..
人氣:1049
團隊建設與執行力提升
第一章 解讀高績效團隊與執行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大?2. 如何正確理解團隊精神?3. 怎樣才是一支真正的團隊?4. 在團隊問題上有哪些誤區?5. 如何實現團隊成員之間優勢互補?6. 何謂真正的執行?7. 執行力為什么很重要?8. 全員執行的三把標尺;9. 誰來執行?誰是執行者?案例:某公司李總定義..
¥25,000 元/ 天
人氣:3808
關于我們
行業優勢
核心產品
24小時熱線:0571-86155444
掃一掃,關注公眾號
管理培訓、管理培訓機構、管理培訓課程、管理培訓講師、領導力培訓、執行力培訓、溝通培訓、賦能培訓
版權所有 © 杭州匠道企業管理咨詢有限公司 浙ICP備18040702號-1