【培訓對象】
希望培養協作能力，建立良好關系的中層領導及員工

【培訓收益】
挖掘跨部門協作中常見問題的根源 正確認識跨部門協作的重大意義 認識到協作的思維觀念比方法更重要 解決部門間矛盾與沖突，樹立共同的團隊目標 培養管理者的主動性與服務性，建立跨部門溝通的合理機制 提升部門間的效率與效果 發揮各個部門的優勢做到群策群力

模塊一 跨部門溝通中見的問題
一、什么是協作能力
1、協作的定義
2、協作與管理的關系
二、協作的重要性
1、協作的目的就是為了解決問題
2、協作是企業組織中的生命線
三、協作存在的問題
1、跨部門的口頭禪
●“這不是我的責任。”
●“怎么不早說？”
●“到底要聽誰的？”
2、部門間不同意見的正確處理

模塊二 協作的技巧
一、協作的四個步驟
1. 找到責任崗位直接溝通
2. 找到崗位直接上級溝通
3. 報告自己的上級幫助溝通
4. 找到雙方共同上級溝通
二、做好協作前的心理準備
1、不能開門見山，“實話實說”
2、協作對于中國人來說是情緒管理，所以應該把情緒擺在最前面，而不是把說話擺在最前面
3、要知己知彼，要急事緩辦，因為事緩則遠
4、要將心比心，化解對方的心結，制造對自己有利的形式

模塊三 跨部門的協作與雙贏
一、建立跨部門機制
1、機制的作用
2、團隊也是一種機制
3、尊重與欣賞
4、換位思考
二、有效利用其它部門的智慧----群策群力
1、跨部門溝通中的“信息損耗”
2、如何將有用的信息收集進來
3、公司群策群力的經驗介紹
三、溝通的方向
1、如何與老板溝通（向上溝通）
2、如何與平級溝通（平行溝通）
3、如何與下屬溝通（向下溝通）

模塊四 執行意愿打造-讓企業員工從業余選手向職業選手轉變
1、執行的含義-廣義和狹義
2、執行的誤區-學歷有關、性格有關、年齡有關
3、執行的前提-百分百責任
4、員工不執行的傳統思維習慣-面子文化、模糊文化、圈子文化
5、職業人格： 靠原則做事，靠結果交換；
6、執行意愿問題的思考
 為什么當著領導一套，背著領導另一套?
 為什么總是在內部攀比，覺得內心不平衡?
 為什么遇事總是先講面子，而不講原則?
 為什么總問企業待遇如何，卻沒人思考自己能給企業提供什么?

模塊五 執行思維打造-強化結果導向，降低內部溝通成本
1、為什么要做結果
2、任務和結果-任務“三事”，結果“三有”；
3、工作的原則-客戶原則、共贏原則、反思原則
4、工作的思維-底線思維
5、做結果的方法-復述承諾法、分解法、重點法
6、執行思維的問題思考:
 為什么員工很辛苦，領導不滿意?
 為什么任務都完成了，領導還是不滿意?
 為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒功勞?
 

多年管理課程培訓、授課、顧問經驗
曾任：保利發展商學院（企業大學）副院長
曾任：威萊集團培訓學院（企業大學）院長
曾任：泰盈集團人力資源總監
曾任：雅居樂控股培訓經理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創業中心受聘講師
◆ 內蒙古自治區共青團委青年創業導師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師
◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯商學院總裁班講師
擅長領域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創新思維建立、問題分析與解決、人才培養發展等

培訓經驗
1、起步：兩年管理顧問實戰經驗，為企業進行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實戰：知名央企企業大學負責人，從人才規劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業大學體系構建、課程開發、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業授課，2014年即實現課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩定在150天-180天
4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設個人品牌《基于業務提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業進行業務賦能

主講課程
【領導力系列】
《MRCP管理心學》
《營銷心理學》
《管理者情景沙盤》
《銀行網點全情景經驗賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創新思維工作坊》
《結構化思考》
《思維導圖與高效工作》
【基礎管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經營沙盤》 

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