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【培訓收益】
1.立足于雙贏,有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關系。 2.運用商務談判技術控制整個談判的過程; 3.學會在談判中找準雙方的需求和利益所在; 4.學會分析談判者的風格、特點、個性和特質; 5.提升經理的商務談判智慧,達成企業經營目標; 6.幫助企業建立商業伙伴的信任、承諾和長久的合作關系; 7.制訂有針對性的談判計劃,靈活調整溝通風格 8.熟練使用有效談判技巧,從而順利達成談判目標 9.熟練地運用談判技巧與策略,有效利用談判過程中的壓力與陷阱; 10.清晰理解成功談判的三大決定性因素; 11.全面掌握達成業務合作所需的策略和技巧; 12.有效提高您的合作風險控制能力; 13.通過案例分析,提升營銷人員的實踐能力。
第一單元:商務談判與雙贏合作
1.案例導入:兄弟爭“橘子”
2.渠道案例:廠商共贏模式的談判
3.品牌聯合案例:雙贏原則
4.商務合作與商務談判的關系
5.商務談判的“責任與業務”范疇
6.商務談判的“權利與目標”范疇
7.商務談判的基本原則
8.商務談判認識上的“七大”誤區
9.商務談判的目標體系
10.商務談判的“利益金三角”
11.“立場分歧”與“利益分歧”
12.什么才是有“價值“的商務談判
13.商務談判的5大特征
14.商務談判的8個階段
15.商務談判者的角色與素養
16.案例分析與討論
第二單元:商務談判前的有效準備
17.如何分析自身條件
18.確定談判前應收集的信息
19.收集商務談判信息
20.整理收集的商務談判信息
21.分析商務談判對象
22.分析談判對手的目標
23.商務談判的SWOT分析工具
24.分析對方的談判人員
25.制定商務談判策略
26.制定商務談判計劃
27.ONE-TO-ONE的談判計劃
28.如何制定備用方案
29.如何評估談判風險
30.利用議程排定議題優先順序
31.預談判(Pre-negotiation)演練
32.案例討論
第三單元:如何構建雙贏商務合作目標體系
33.梳理公司的戰略、戰術、階段性目標
34.梳理對方的合作期望與目標
35.明確己方談判目標
36.明確對方合作目標
37.分析對方利益有關者的目標
38.工具:目標分析四象限
39.分析己方4大籌碼
40.如何駕馭資源、權力,時間,信息
41.分析對方可能的籌碼譜
42.確定談判基調
43.選擇談判策略與推進步驟
44.案例:如何設計與應對商務進程
45.案例討論
第四單元:商務談判的開場階段
1.進行商務談判的開場
2.創造商務談判氣氛
3.確定商務談判議程
4.給對方設計情緒線路
5.讓對方引入您的問題線路
6.商務談判會面時的8個關鍵細節
7.如何建立信任
8.“合作信心塑造”與“信賴感”建立
9.案例分析
10.如何巧妙“打扮“價格
11.價值塑造與價格邏輯
12.記住:聚焦在目標而不是問題上
第五單元:商務談判的中期階段
13.合作型雙贏談判的利益與立場
14.談判中期回應與反饋
15.從身體語言了解對方意圖
16.人與事的有效分開處理
17.重視評估對方的意圖
18.分析解決對方問題的方案
19.在商務談判中避免折中
20.折中困境
21.案例:進退兩難
案例:釜底抽薪
22.了解并改變對方底價
23.打探和測算對方底價
24.案例:定最合適的談判價格區間
25.影確響對方底價的三大因素
26.改變對方底價的策略
27.如何巧妙戰勝強硬對手
1.給對手一個“”模糊的上級”
2.避免對抗性談判
3.不斷亮出“櫻桃樹”
4.給猴子旁邊放個“桃子”
5.乘勝追擊
6.如何應對“”燙手山芋”
7.一定要索取回報
8.如何打破僵局
9.什么是僵局
10.在僵局中的“突圍”
第六單元:商務談判的后期階段
1.商務談判的“退”與“進”
2.商務談判的“陰”與“陽”
3.專注您的談判目標
4.對方可能的談判策略
5.“敲邊鼓”探詢
6.不斷給“種豬”刺激
7.適當時有效的“反悔”
8.“無奈”接受也是一種技巧
9.如何在合作性條款上爭取利益
10.衡量您的目標
第七單元: 把談判成果變為契約執行
1.草擬協議
2.草擬銷售合同
3.做好合同的審核
4.巧妙地準備一個簽字儀式
5.為合同履行建立備忘錄
6.如何為您下一次談判設計“埋伏”
7.把“信用和信任”當成談判資產
國家注冊人力資源師、注冊律師
管理與營銷職業經理人15年資歷
中國渠道招商策劃與招商模式設計專家
工業品認證“PSS,CPS,NPS”版權課程開發者
清華大學總裁班、北大總裁班市場營銷講師
萬國(美國獨資)實業營銷團隊能力發展年度顧問(工業品企業)
樹人集團企業戰略管理顧問,營銷團隊顧問(工業品企業)
蒙牛區域營銷團隊發展顧問(消費品企業)
五菱營銷團隊年度訓練顧問(工業品企業)
青松建化年度營銷顧問和授課老師(工業制造業)
王邦實業經銷商發展與營銷團隊發展顧問(工業制造業)
【個人簡介】
曾在區域市場和全國市場操盤過以下品牌:寶潔品客、韓國農心、Cadbury Schweppes、比利時溫迪卡、\Singapore global等;擔任大客戶經理-4年、大區總監-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔任原國家市場營銷經理資格認證課程開發首席導師;輔導的學員和帶領的下屬成為美國箭牌、大聯想、安莉芳等銷售冠軍和團隊領隊冠軍;專注于研究B2B營銷、金融產品營銷、快消品營銷、奢侈品營銷、服裝珠寶、鞋業、家紡、建材項目、現代農業業態產業鏈營銷等;在營銷生涯跑過中國34個省市、542個二級城市、縣市,職業生涯帶團隊最高人數 2738 人, 輔導全國特許經銷商 2446 家。至今帶領營銷團隊創建行業營銷業績第一;曾擔任蒙牛分銷團隊專業能力授課導師;萬國(美國獨資) 營銷團隊顧問及授課導師;五菱營銷團隊發展顧問和授課導師;長安集團營銷總經理專題輔導專家教練;
任朝彥老師職業生涯歷任Cadbury Schweppes(原500強卡夫旗下)\Singapore global等企業大客戶經理、銷售經理、營銷總監、大客戶首席談判教練,市場研究中心中國區高級經理;P&G美國寶潔公司渠道系統運營商分銷經理;中國民企樹人集團CEO;天行健人力梯隊項目開發總裁與人力資源副總裁;
15年一線營銷研究和實踐資歷、曾編寫中國第一套《市場營銷實戰教練手冊》、《渠道規劃與經銷商管理手冊》、《門店營銷與銷售管理》、《區域市場深度營銷手冊》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實踐》.《品類管理與品牌營銷》.《商務談判心理學》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國本土咨詢實踐,曾組建研發團隊系統研究可口可樂、P&G(中國寶潔)、聯合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運營和管理模式,在業務戰略、營銷、品牌、人力資源方面有系統的研究和實踐資歷。
任老師專長領域:市場營銷、品牌營銷、消費者心理和行為學|大客戶銷售技巧|經銷商素質提升|企業市場營銷與主動營銷|TTT|MTP|職業經理人管理技能(目標管理/有效溝通/員工輔導)|職業經理人高效工作技能(時間管理/會議管理)|如何成為高績效的區域經理|專業銷售技巧|渠道與經銷商管理|等系列課程;
【客戶評價】
我有幸參加了任朝彥老師的系列課程,任老師授課內容比較豐富,深入淺出,讓我獲益匪淺,對我以后的工作也有一定的幫助。
——五菱汽車營銷經理 王先生
通過兩天的學習,認清了營銷總監的職責,掌握了客戶管理的溝通技巧,并就今后工作中如何打造高效營銷團隊很有收獲。
——江淮汽車營銷總監 童總
任老師的課程十分精彩,兩天的課程下來一點都沒有枯燥感,而且內容非常實用。
——王邦實業營銷經理 萬總
任老師很專業、課程的內容生動、精彩,實用性也很強,把銷售流程化,很系統,感覺學到了以前沒有學到的知識。
——東莞供電 張經理
以前做的營銷類的培訓都很多,但大都是自己內部營銷的領導講,專業的老師真的水平很高 。這次培訓讓我們學到了很多,感悟到了很多,以后會多參加您的課程。
——中儲糧集團 李總監
今參加任朝彥老師《大客戶銷售技巧與項目化營銷》課程,獲益良多。課程內容充實豐富,切實符合我單位實際情況,任老師講課幽默風趣,理論與實戰結合,注重即時實操訓練,使我單位員工在服務技能和思想意識上有很大提升。
——快意電梯營銷總監 袁總
我們院這是第七次安排中層干部培養培訓班,每次人員不同,但是課程是一樣的,前六次的《市場營銷》老師學員反饋不太好,這次專門安排了任老師的課程,沒想到這次學員反饋是相當的好,課程通俗易懂,案例豐富且實戰,非常實用的課程內容,真不饋是講過總裁班課程的老師,感謝老師!
——航天科技集團培訓部 李主任
【視頻鏈接】
全方位客戶開發與與客戶關系深度營銷:https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?
銷售風險與應收賬款催收視頻:https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html
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第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言:通過對物業各窗口崗位服務場景的清理和設計,規范公司窗口崗位服務通用標準,樹立物業窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀,在穩定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態的標準第二部分 崗上的態度與行為規范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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【課程背景】郡縣治,乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業管理中也是這個道理,可以說是班組治,乃企業安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的,是技術和業務的能手,當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心,導致團隊效率低下,各種..