【培訓對象】
技術背景的管理者、新任經理

【培訓收益】
1、了解技術工作與管理工作的差別，有意識地從技術人員的思維方式到管理者思維方式和行為的轉變。
2、明確管理者應該擔當的角色，并了解管理者在角色認知中常見的錯誤。
3、掌握管理者必備的管理技能，包括帶領團隊、績效管理、溝通、授權激勵、領導力等技能。

第一講 技術工作與管理工作的比較
 技術工作的面向對象
 技術工作的考核指標
 技術工作的溝通方式
 管理工作的特點
 管理中常見問題分析
 管理是什么
 從面向事到面向人
 實現從業務人員/技術人員到管理者的轉變
 明確上級和下級的期望
 管理者應具備的基本觀念

第二講 管理者角色的轉變
 管理者的重要作用、角色和使命
 管理者的五大工作
 優秀管理者的素質模型
 管理人員的五大角色轉變
 管理者在執行上常犯的錯誤
 下屬職業經理常見的角色錯位
 經理作為下屬的四項職業準則
 部門經理的基本管理工作
 什么是部門經理真正應該做的事
案例：角色自我認知分析練習

第三講 帶領團隊的藝術
 團隊發展的四個階段
 團隊信任訓練
 成功團隊的要素
 對下屬績效的管理
 績效管理的四步法
 目標設定在績效管理中的應用
 如何進行績效面談

第四講 如何授權與激勵員工
 授權的藝術
 授權的原則和方法
 人性需求與激勵理論
 有效的激勵方法
 低成本激勵方法
 批評與表揚的藝術

第五講 溝通與協調
 如何克服溝通中的障礙
 如何積極的聆聽
 提問的技巧與應用
 鼓勵溝通的語言應用
 溝通中的黃金定律與白金定律
 與上司匯報與請示的程序
 與各種性格的上司打交道的技巧
 如何進行跨部門溝通與協作

第六講 領導的藝術
 領導者的五種特質
 改造型、交易型領導
 領導與管理的區別
 如何應用權力和影響力
 情景化領導藝術
備注 請務必準備好從講師手提電腦直接連接音響設備的連接線和插頭，講師需要直接從手提電腦中播放音響和視頻。

 

中國實戰和國際視野

資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家

 美國麻省大學UMass  MBA

6P人力資源管理模型創始人

2002年度深圳市企業協會咨詢業專業委員會專家團顧問

2003年年度深圳市優秀咨詢顧問                       

全球500強華人講師 

2010年度最佳人力資源管理專家

2011年度品牌培訓師

2012中國千強講師排行榜第169名

中國金融人才專業委員會（中金會）特約培訓師

浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業經理人培訓特約培訓師  

張先生經歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統的現代商業管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。

10余年咨詢與培訓工作經驗，曾在大型國有對外貿易企業、兩家上市知名高科技企業、大型醫療管理集團、外資企業先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監、營銷總監、咨詢公司項目經理及總監、副總裁等高級管理職務。

多年企業管理咨詢和培訓的一線實際經驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、薪酬體系設計、執行力提升、領導力等領域。

咨詢過的項目包括，某科技企業的目標績效管理體系設計、某房地產集團公司的組織設計；完成某科技集團公司的組織設計、營銷體系梳理；某知名集團企業的工作分析與設計、職位體系設計、薪酬體系設計、招聘管理體系、培訓發展體系；某知名制藥企業人力資源管理、某醫院績效管理體系、某電子企業績效與薪酬體系設計、某企業文化項目等咨詢項目。

核心培訓課程有
1） 人力資源管理類：《TTT－企業內部培訓師培訓》、《非HR經理的人力資源管理》、《現代績效管理實務》、《現代人力資源管理實務》、《基于KPI的績效管理》、《工作分析與職位評估》、《培訓管理實務》、《內訓師課程設計與開發》等

2） 管理技能類：《MTP中層卓越管理技能提升訓練》、《管理者如何激勵員工》、《培訓與輔導下屬》、《目標與計劃管理》、《執行力》、《領導力》、《高效人際溝通技能》、《時間管理與壓力管理》、《問題分析與解決方法》、《班組長團隊建設及管理技能提升》、《角色認知與管理技能提升》、《跨部門溝通與協作》等。

3） 員工素質訓練類：《高績效的團隊建設》、《金牌員工綜合素質與技能提升》、《職業化素養塑造》、《跨文化團隊建設訓練營》（英文）、《壓力管理與陽光心態》等
其培訓擅長于西方管理理論與中國企業咨詢實踐的高度融合：既有西方管理的嚴謹理論，又有豐富的國內企業經驗，注重雙向式交流。

授課風格
內容具體、細化、結合一線的咨詢實際案例和實際工作經驗，并體現張氏培訓所倡導的“生動、互動、行動”的“三動”訓練模式和 “實用、實戰、實效”的“三實”培訓方式，充分強調課程的實務性和實操性。

著作

《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》、《績效評估的前提與目標管理》、《咨詢的角色與定位》、《人力資源管理的角色與定位》、《人性假設與人力資源管理》、《明確績效考核的目的》、《績效管理的盲區》、《戰略規劃部的定位》、《聞到的企業文化》等
 

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