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打造高績效銀行團隊

課程編號:50898

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:274

行業類別:銀行金融     

專業類別:績效管理 

授課講師:易文睿

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、團隊釋義-團隊合作意識打造
團隊的形成
什么是高效能的團隊
團隊產生背景及特征
團隊對5P構成要素
目標、人員、定位、權限和計劃
團隊的類型
團隊需要你還是你需要團隊
團隊建設能力模擬圖

二、團隊責任第一:榮譽感與愿景管理
團隊精神的核能:負責任
團隊精神的基石:信任
團隊精神的目標:共贏
團隊價值觀與文化塑造
價值觀測試:冰海沉船
你的價值觀是什么?

四、尊重個人:團隊角色認知
我們需要什么樣的團隊?
測試:團隊中你是什么角色
團隊角色的組成
各類角色的功用
團隊角色管理
權威測評:團隊角色測試

五、有效溝通:團隊溝通能力打造
團隊溝通的五大原則;
1、溝通從廢話開始;
2、重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么
3、做的比說得更重要;
4、談論行為不要談論個性;
5、所以溝通不良都是人際關系不良的表象;
組織溝通與規范性
溝通的障礙與消除;
1、聽眾錯位;
2、背景與文化差異。

六、跨部門溝通與協作
腦力風暴:什么原因導部門間合作的失敗?
1、搭建跨部門溝通的橋梁
分享:要想做好跨部門溝通先要做部門內的溝通
2、推倒“部門墻”
3、建立完善的責任體系
4、建立強大的信息平臺
5、完善溝通制度
6、從跨部門溝通中的常見詞進行改進
二、跨部門合作成功的決定因素
1、目標
分享:績效溝通與面談是一種成功的模式
2、方法
3、利益
4、心態
5、風格
三、知名銀行的跨部門溝通亮點
現場分享:本銀行跨部門溝通亮點

七、求同存異:團隊沖突管理
1、什么是沖突?
2、如何看待沖突?
3、處理沖突的策略
4、案例分析及分組研討

八、團隊激勵能力打造
管理者不會激勵,是對員工的犯罪
激勵工具:權力清單
激勵策略分析
團隊激勵的基本原則
行為塑造的激勵方法
a)果因分析法
b)前因與后果的激勵運用
c)案例:激勵的錯誤性
激勵的類型
a)成就激勵
b)利益激勵
c)競爭激勵
駕馭人性的激勵
a)認可和贊美下屬的方法
b)激勵方法的創新
c)低成本激勵菜單

九、團隊體驗實戰模擬
收獲季節
麻將江湖

 

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