【培訓對象】
企業(yè)總經理及人力資源從業(yè)者，中高層管理人員

【培訓收益】
道：完成對戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考，提升人力資源管理的視野和境界，為人力資源管理部門的轉型升級奠定思想基礎 法：領悟戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)建設的九個基點（目標、資產、流程、價值、效能、品德、自主、改進、動力），為系統(tǒng)建設指明方向 術：掌握人力資源規(guī)劃、組織職位體系、能力素質模型、面試甄選管理、培訓開發(fā)管理、戰(zhàn)略績效管理、薪酬福利體系、員工生涯管理等八大模塊的精髓和關鍵技能

第一講：戰(zhàn)略性人力資源管理概述
一、基點1思考：戰(zhàn)略是基于目標還是基于現狀？
二、傳統(tǒng)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)
1．人才是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢
2．可持續(xù)發(fā)展的DNA：經營客戶和經營人才
3．人力資源管理面臨的新要求
三、人力資源管理的新定位和角色
1．人力資源管理的工作重心轉移
2．人力資源管理與人事管理的區(qū)別
3．人力資源管理的三種基本定位
4．人力資源管理的六種新角色定位
四、戰(zhàn)略性人力資源管理的核心要旨
1．戰(zhàn)略性人力資源管理的全球最佳實踐
2．案例：惠普的戰(zhàn)略性人力資源管理體系
3．戰(zhàn)略性人力資源管理的系統(tǒng)思考模型
4．要點1：人力資源管理的五力模型
5．要點2：基于戰(zhàn)略的人力資源價值鏈管理
6．要點3：人力資源管理的最高境界——文化管理
7．人力資源管理的縱向和橫向職責劃分
實戰(zhàn)演練：人力資源管理中的角色錯位研討

第二講：人力資源規(guī)劃
1一、基點2思考：員工是資產還是成本？
二、如何進行人力資源盤點
1．維度1：人力資源數量結構
2．維度2：人力資源工作狀態(tài)
3．維度3：管理意識
4．維度4：體系建立
5．人力資源盤點的五大方法
三、如何制定人力資源規(guī)劃
1．人力資源規(guī)劃的三大核心內容
2．示例一：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
3．示例二：人力資源政策規(guī)劃
4．示例三：人力資源任務規(guī)劃
5．何時進行人力資源規(guī)劃
6．人力資源規(guī)劃的制定流程
實戰(zhàn)演練：預測明年部門人才需求計劃

第三講：組織職位體系
2一、基點3思考：流程決定組織還是組織決定流程？
二、如何進行工作分析
1．什么是工作分析
2．工作分析的應用
3．工作分析的方法步驟
三、如何進行組織設計
1．組織的內涵及特征
2．組織設計的9大原則
3．組織結構的五種常見類型
4．組織結構的四大發(fā)展趨勢
5．如何設計有效的管理幅度
四、崗位說明書編寫的步驟
1．準備工作：組織結構/部門職能/崗位設置
2．模板：崗位說明書的一般格式
3．崗位職責的編寫要求
4．任職資格的填寫要求
實戰(zhàn)演練：我的崗位說明書編寫

第四講：能力素質模型
3一、基點4思考：企業(yè)管理是效能為重還是公平為重？
二、企業(yè)需要什么樣的人才
1．人才命中率“4S”思考模型
案例：英特爾、微軟、寶潔的用人標準
案例分析：兩個業(yè)務人員的比較
三、素質模型的重要作用
1．素質詞典及素質模型示例
2．素質模型在HR體系中的作用
3．素質模型與任職資格、勝任力評價的區(qū)別
四、素質模型構建的流程和方法
1．素質模型構建的七種方法
2．素質模型建立的一般性流程
3．行為事件訪談法BEI的應用
4．素質的編碼及提取、分級
案例：“責任心”的分級示例
實戰(zhàn)演練：素質的提取及要項分級演練

第五講：招聘配置管理
4一、基點5思考：能力和品德誰更重要？
二、招聘流程及渠道分析
1．招聘流程及直線經理的分工
2．招聘渠道的選擇與利弊分析
三、面試前應做好哪些準備工作
1．面試的流程優(yōu)化
2．面試工作三步曲
3．面試前的四項準備工作
4．面試常用的六個維度
5．素質模型在面試中的應用
演練：如何根據維度設計面試計劃
四、面試中的主要甄別技術
1．各種測評技術的效度對比
2．結構性面試要點及舉例
3．行為面試法的要點及舉例
4．情景面試及舉例
案例分析：寶潔公司的經典八問
五、面試中的問話技巧
1．常犯的面試錯誤
2．問話技巧舉例
3．識別“非語言信息”
六、面試者信息整合及甄選決策
實戰(zhàn)演練：模擬面試

第六講：培訓開發(fā)管理
5一、基點6思考：自主學習和強制學習哪個效率更高？
案例分析：忙碌的劉主管
二、員工培育的4W
1．What-何為員工培育
2．Why-為什幺要進行員工培育
3．Who-誰來進行員工培育
4．Which-什么樣的員工需要重點培養(yǎng)
三、員工培育的三種模式及優(yōu)缺點對比
四、模式一：SDP自我啟發(fā)成長：核心要點
五、模式二：OJT現場訓練
1．OJT在崗技能輔導五步法
2．員工需要輔導的時機
3．如何進行針對性輔導
4．OJT教導的三大要領
實戰(zhàn)演練：如何輔導以下六種員工？
六、模式三：OFF-JT集中訓練
1．OFF-JT的培育步驟
2．培訓體系建設的系統(tǒng)方法
3．挖掘員工培訓需求的五大方法
4．基于三種培訓模式的培訓體系建設（示例）
5．素質辭典及課程體系開發(fā)（示例）
七、職業(yè)生涯通道的設計與管理
情景研討：下列情形，哪種培育方案最佳？

第七講：戰(zhàn)略績效管理
6一、基點7思考：績效管理的核心是改進還是評判？
二、什么是戰(zhàn)略績效管理
案例分析：水庫的故事
1．績效管理與績效考核的區(qū)別
2．戰(zhàn)略績效管理的核心思想
三、績效管理的核心思想及工具應用
1．故事：黑熊和棕熊
2．核心思想：要什么就考什么
3．四種常用績效管理工具簡介
4．目標計劃考核示例
5．目標制定的SMART原則
四、戰(zhàn)略目標制定與分解的三種方法
案例分析：為什么銷售量增加但公司虧損？
1．方法一：縱向分解法（舉例）
2．方法二：橫向分解法（舉例）
3．方法三：時序分解法（舉例）
實戰(zhàn)演練：部門績效目標的制定
五、指標提煉的四種方法
案例分析：為什么司機不愿意出車？
1．方法一：操作崗位-QQTC法（舉例）
2．方法二：業(yè)務崗位-產出倒推法（舉例）
3．方法三：管理崗位-羅列篩選法（舉例）
4．方法四：校正補充-缺陷分析法（舉例）
實戰(zhàn)演練：提煉本部門的關鍵績效指標
六、績效管理的PDCA循環(huán)及常見問題
實戰(zhàn)演練：實際工作中遇到的績效問題

第八講：薪酬福利管理
7一、基點8思考：薪酬福利的目的是提供動力還是設置阻力？
二、戰(zhàn)略性薪酬設計的理論基礎及原則
1．從價值鏈思考——價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配
2．基于崗位、能力、績效三維一體的職能工資體系設計
三、薪酬設計五步法介紹
1．步驟一：崗位價值評估
2．步驟二：職級薪酬確定
3．步驟三：薪酬結構設計
4．步驟四：員工評價定位
5．步驟五：薪酬套算切換
四、福利津貼設計
實戰(zhàn)研討：公司薪酬福利體系的問題及改進建議

第九講：員工生涯管理
8一、了解員工
1.職業(yè)傾向
2.職業(yè)性格、
3.職業(yè)能力
二、個體職業(yè)發(fā)展的核心：愿景和價值觀
1．使命、愿景、價值觀的內在邏輯
案例分析：是什么驅動了他們的行為？
測評分享：個人價值觀測評
實戰(zhàn)研討：我們因什么而存在？
2.平衡輪：發(fā)展之夢——鴻鵠之志，矢志不渝
愿景思考的八個角度
優(yōu)秀企業(yè)愿景欣賞
實戰(zhàn)研討：我們將要去向何方？
三、幫助員工進行職業(yè)定位
1.長期目標
2.中期目標
3.短期目標
4.職業(yè)五誰定位：我是誰？為了誰？需要誰？超越誰？成為誰？
四、幫助員工制定職業(yè)計劃并監(jiān)督
1.每日計劃的制定
2.監(jiān)督機制的制定
 

u資深職業(yè)成長教練
u職業(yè)生涯規(guī)劃導師
u中國人民大學人力資源管理博士
u人民大學人力資源理事會理事
u中組部公務員職業(yè)發(fā)展特聘專家
u國家高級人力資源管理師
u內蒙古、河南高中職業(yè)生涯教材主編
u累計出版職業(yè)發(fā)展專業(yè)書籍十多本
u累計一對一職業(yè)生涯輔導1000人以上

在人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、通用管理技能等領域知識經驗豐富，具備十多年培訓及管理實踐經驗，幫助幾十家企業(yè)很好的解決了實際中的管理問題。授課對象包括銀行、房地產、煙草、電力、通訊、保險、制造業(yè)等多個行業(yè)，累計培訓學員數萬名，獲得了客戶極大的認可和高度的贊揚，并被清華大學、北京大學、中國人民大學、北師大等多所國內頂尖院校MBA特邀講師。

部分經典案例：
▲曾為中國建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《職場溝通力打造職場“高光”時刻》等課程，累計6期
▲曾為中國農業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內驅力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計6期
▲曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓》等課程，累計4期
▲曾為中國煙草集團員工講授《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計3期
▲曾為華電漯河發(fā)電有限公司管理人員講授《責任與使命》《情壓管理課》課程，累計4期
▲曾為阿里巴巴、國家電網、中國中車等企業(yè)講授《績效管理》課程，累計20+期
▲曾為國家電網北京講授《非人力資源經理人力資源管理》課程，累計10+期
▲曾為前程無憂福州、南京等城市分公司講授《非HR經理的HR管理》課程，累計18+期

出版書籍：

主講課程：
個人職業(yè)發(fā)展系列：
1.成長規(guī)劃——《職業(yè)生涯規(guī)劃》
2.目標管理——《目標和計劃管理》
3.效能提升——《高效能時間管理》
4.情壓管理——《壓力和情緒管理》
5.職業(yè)素養(yǎng)——《職業(yè)化素養(yǎng)提升》
通用管理技能系列：
1.有效溝通——《高效能溝通技巧》
2.團隊協作——《跨部門溝通協作》
3.高效決策——《問題分析與解決》
4.領導藝術——《360度領導力修煉》
5.贏在執(zhí)行——《雙贏執(zhí)行力修煉》
HR技能提升系列：
1.非人管理——《非HR經理的HR管理》
2.戰(zhàn)略轉型——《戰(zhàn)略性人力資源管理》
3.績效管理——《戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)演練》
4.企業(yè)文化——《企業(yè)文化建設與落地》
沙盤模擬系列：
1.沙漠掘金沙盤
2.企業(yè)經營沙盤 

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