【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 問題分析與解決的3大步驟 → 掌握如何根據(jù)問題確認(rèn)目標(biāo) → 掌握目標(biāo)分解工具和理論模型 → 掌握解決問題的方法和實(shí)操工具 ● 團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中的3大管理思維 → 經(jīng)驗(yàn)沉淀的結(jié)構(gòu)化思維 → 問題解析中的閉環(huán)思維 → 人才發(fā)展動(dòng)靜結(jié)合思維

第一篇：問題分析與解決的3大步驟
課程導(dǎo)入&開篇互動(dòng)
1. 學(xué)習(xí)文化建立
2. 了解沙盤模擬

第一講：問題分析與解決的重要性
案例：“環(huán)大西洋號(hào)”的消失
學(xué)員狀態(tài)：通過案例讓學(xué)員整體進(jìn)入情境思考，對(duì)問題分析解決有整體認(rèn)知
案例帶來的思考：
1. 看不到問題
2. 不重視問題
3. 缺乏解決問題的有效措施
一、從組織層面看問題
1. 問題決定管理成效，良好應(yīng)對(duì)開源節(jié)流
2. 問題引導(dǎo)改善文化，強(qiáng)化企業(yè)核心能力
3. 問題引導(dǎo)創(chuàng)新思考，促進(jìn)企業(yè)永續(xù)經(jīng)營
二、從個(gè)人層面看問題
1. 解決問題創(chuàng)造績效，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值
2. 問題創(chuàng)造知識(shí)領(lǐng)域，提升個(gè)人能力

第二講：根據(jù)問題確定目標(biāo)
學(xué)員狀態(tài)：隨著沙盤的推進(jìn)，大家對(duì)問題逐漸清晰化，能夠很好商討并解決問題，整體認(rèn)知到數(shù)據(jù)對(duì)于業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用
問題：現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距
一、解決問題的5個(gè)原則
1. 有問題是正常的，沒有問題才是最大的問題
2. 辦法總比困難多，任何問題都有解決方案
3. 解決問題從主要到次要，從簡單到復(fù)雜
4. 問題不可怕，可怕的是看不到問題
5. 問題就是機(jī)會(huì)
三、確定目標(biāo)3步走
1. 分析現(xiàn)有信息
1）整理分析數(shù)據(jù)信息
2）整理分析競(jìng)品布局
3）整理分析市場(chǎng)信息
工具：SWOT分析法
2. 精準(zhǔn)定義問題
1）決策者
a面對(duì)的觀眾是誰？ b需要決策或者行動(dòng)的是誰？
2）成功的標(biāo)準(zhǔn)/衡量手段：決策者如何評(píng)判解決問題所付出的努力
3）決策者的關(guān)注點(diǎn)
4）解決問題的時(shí)限
5）問題的范圍/限制
6）問題解決的精準(zhǔn)程度
工具：問題定義記錄圖
3. 從問題的精準(zhǔn)描述中提煉目標(biāo)

第三講：基于目標(biāo)進(jìn)行分解
學(xué)員狀態(tài)：團(tuán)隊(duì)磨合基本成熟，小組已經(jīng)分析出要生產(chǎn)哪個(gè)產(chǎn)品，并分解階段性目標(biāo)
一、對(duì)目標(biāo)切塊并分層
1. 基于推進(jìn)流程進(jìn)行切塊分層
2. 基于任務(wù)構(gòu)成進(jìn)行切塊分層
3. 基于邏輯因素進(jìn)行切塊分層
4. 基于場(chǎng)景分類進(jìn)行切塊分層
工具：邏輯樹、MECE原則
二、目標(biāo)分解的3原則
1. 判斷目標(biāo)能不能進(jìn)行分解——是不是可執(zhí)行的最小單位
2. 可以先分解到人，再按時(shí)間分解到時(shí)段
3. 分解時(shí)要參考以往的相關(guān)數(shù)據(jù)、個(gè)人能力及未來的活動(dòng)因素

第四講：制定計(jì)劃解決問題
學(xué)員狀態(tài)：小組生產(chǎn)產(chǎn)品，有機(jī)分工，高效溝通，過程中檢查并調(diào)整計(jì)劃
一、計(jì)劃必備要素
1. 具體目標(biāo)
2. 人員配合
3. 資源投入
4. 時(shí)間期限
5. 檢查機(jī)制
二、目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的方法
1. 先判斷具體目標(biāo)是不是最小單位
2. 先理清關(guān)鍵或重要的行動(dòng)步驟
3. 再細(xì)化出要做的具體的事

第二篇：團(tuán)隊(duì)經(jīng)營中的3大管理思維
第一講：經(jīng)驗(yàn)沉淀的結(jié)構(gòu)化思維
學(xué)員狀態(tài)：通過情景案例、影片觀摩，學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)思考力的應(yīng)用
一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1. 信息整體羅列
2. 信息分類匯總
方法：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
二、結(jié)構(gòu)思考力的三層次模型
——一個(gè)人在面對(duì)問題或工作任務(wù)時(shí)，從結(jié)構(gòu)的視角從多個(gè)側(cè)面清晰、全面地審視問題，從而更有效促進(jìn)我們的思考、表達(dá)和解決問題的一種思維方式。
1. 理解：隱性思維顯性化
2. 呈現(xiàn)：顯性思維結(jié)構(gòu)化
3. 重構(gòu)：結(jié)構(gòu)思維形象化

第二講：問題分析中的閉環(huán)思維
學(xué)員狀態(tài)：結(jié)合沙盤推演建立閉環(huán)思維，嵌套閉環(huán)模型
一、閉環(huán)思維管理要點(diǎn)
1. 計(jì)劃到位
2. 責(zé)任到位
3. 監(jiān)督到位
4. 激勵(lì)到位
二、閉環(huán)思維特點(diǎn)
1. 首尾相接在循環(huán)
2. 大環(huán)套小壞，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)
3. 階梯式上升

第三講：人才發(fā)展動(dòng)靜結(jié)合思維
學(xué)員狀態(tài)：在沙盤推演中，動(dòng)靜結(jié)合的人才發(fā)展，帶來不同的績效結(jié)果
一、人才靜態(tài)盤點(diǎn)-人才檔案的建立
1. 姓名、性別、年限、家庭情況等
2. 員工特質(zhì)
3. 能力維度評(píng)分
4. 績效維度評(píng)分
5. 離職風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
二、人才潛能動(dòng)態(tài)發(fā)展
1. 資源投入
2. 改善指標(biāo)
3. 關(guān)鍵任務(wù)的達(dá)成
4. 不同人才的培養(yǎng)方向
工具：人才九宮格

復(fù)盤練習(xí)
1. 目前遇到的問題，練習(xí)問題分析與解決
1）選取組內(nèi)某個(gè)成員目前遇到的問題
2）小組按照描述問題、制定并分解目標(biāo)、制定計(jì)劃的步驟進(jìn)行團(tuán)隊(duì)研討
3）輸出可執(zhí)行的行動(dòng)方案
4）上臺(tái)展示，上級(jí)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)
2. 盤點(diǎn)團(tuán)隊(duì)人員，制定人才培育計(jì)劃
1）選定小組某一成員及其所帶團(tuán)隊(duì)為藍(lán)本
2）靜態(tài)盤點(diǎn)：目前各員工所處位置
3）動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)：確認(rèn)各員工未來發(fā)展方向
4）培育計(jì)劃：根據(jù)動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)結(jié)果制定培育計(jì)劃 

CSST沙盤認(rèn)證講師（高級(jí)）
中國模擬沙盤戰(zhàn)略發(fā)展中心核心講師
國際注冊(cè)IPA高級(jí)情景模擬沙盤講師
NLP人之本培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師
企業(yè)人力資源管理師
現(xiàn)任：平復(fù)信息技術(shù)河北有限公司|高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：捷信中國（外資）|資深培訓(xùn)專家
曾任：上海厚冠信息咨詢有限公司|大區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：北京思源創(chuàng)新房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司|培訓(xùn)師
→ 7項(xiàng)沙盤認(rèn)證：《商戰(zhàn)博弈》《創(chuàng)業(yè)時(shí)代》《決戰(zhàn)市場(chǎng)》《勇攀高峰》《奪寶奇兵》《荷蘭人金礦》《加勒比海盜》
→ 200+場(chǎng)授課：曾為金融、地產(chǎn)、制造、能源等多行業(yè)的民企、國企、外企多類型知名企業(yè)開展《目標(biāo)與計(jì)劃管理》《問題分析與解決》《高績效團(tuán)隊(duì)打造》《跨部門溝通》等課程
擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)協(xié)作沙盤、管理溝通沙盤、團(tuán)隊(duì)管理沙盤、目標(biāo)計(jì)劃沙盤、領(lǐng)導(dǎo)力沙盤等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊老師先后任職上市地產(chǎn)公司、知名跨國金融企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的培訓(xùn)專家、資深培訓(xùn)講師，他深入研究企業(yè)的發(fā)展情況和需求，通過沙盤模擬、引導(dǎo)技術(shù)等開展員工培訓(xùn)，提升員工技能能力，為企業(yè)培育菁英百余人，保障企業(yè)發(fā)展人員供應(yīng)。
■ 任職于平復(fù)信息技術(shù)期間，針對(duì)企業(yè)人才缺口，結(jié)合促動(dòng)技術(shù)應(yīng)用，整理成功案例，萃取公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主導(dǎo)開發(fā)課程10+門，通過體驗(yàn)式教學(xué)、沙盤推演教學(xué)等形式，培養(yǎng)儲(chǔ)干管理及領(lǐng)導(dǎo)能力，輸出內(nèi)部講師9名（其中3名中級(jí)講師），培養(yǎng)60+名儲(chǔ)備干部，成功幫助5名中層管理干部、8名經(jīng)理晉升。
■ 曾任職于捷信中國期間，根據(jù)企業(yè)管理人員能力需求、組織開展30+場(chǎng)的CH（城市經(jīng)理）、BH（大區(qū)經(jīng)理）中高管理層促動(dòng)會(huì)，解決管理層的實(shí)際問題、萃取中高層管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理效能；根據(jù)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品主導(dǎo)開發(fā)分期業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程2門、DSM課程6門，并開展各類型課程講授，幫助銷售團(tuán)隊(duì)掌握新型分期業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，并推進(jìn)業(yè)務(wù)開展。

部分授課經(jīng)驗(yàn)：
01-《商戰(zhàn)博弈——目標(biāo)與計(jì)劃管理》累計(jì)授課30+期
——授課企業(yè)：河北省體彩中心、廊坊市委黨校、永清縣委黨校等
02-《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通》累計(jì)授課30+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務(wù)站、農(nóng)標(biāo)生物科技、云襲網(wǎng)絡(luò)等
03-《決戰(zhàn)市場(chǎng)——問題分析與解決》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：新華保險(xiǎn)、欣陽文化研修學(xué)院、云襲網(wǎng)絡(luò)等
04-《沙漠掘金——打造高績效團(tuán)隊(duì)》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：海南青年人才服務(wù)站、狐貍普惠、中通國源等
05-《人才金字塔沙盤》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：海南科技職業(yè)學(xué)院、達(dá)飛河津、大牛名車等
06-《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)、世界咖啡、企業(yè)劇場(chǎng)——行動(dòng)學(xué)習(xí)》累計(jì)授課20+期
——授課企業(yè)：月野兔運(yùn)動(dòng)、厚本金融、中通國源等

主講課程：
《高績效團(tuán)隊(duì)打造沙盤》
《吉塔行星——團(tuán)隊(duì)6大情境管理》
《米諾斯——管理者五項(xiàng)修煉沙盤》
《模擬聯(lián)合國——跨部門溝通與協(xié)作沙盤》
《商戰(zhàn)博弈——目標(biāo)管理與計(jì)劃制定沙盤》
《商戰(zhàn)與博弈——自驅(qū)動(dòng)機(jī)制設(shè)計(jì)沙盤》
《永攀高峰——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《決戰(zhàn)市場(chǎng)——經(jīng)營思維與問題解決沙盤》