第一講 團隊及其重要性
一、為什么要建立團隊
1、技能互補
2、增加產出水平
3、還是一種激勵形式
二、團隊的定義：
一個團隊由少量的人組織，這些人具有互補的技能，對一個共同目的、績效目標及方法做出承諾并彼此負責。”
三、團隊與群體的區別
1、目標
2、協同效應
3、責任
4、技能
四、團隊的類型
1、問題解決團隊
2、自我管理團隊
3、交叉功能團隊
4、虛擬團隊

第二講 如何建設高效的團隊
一、外界條件
1、充分的資源
2、有效的領導
明確各自的任務
安排工作日程
解決沖突
做出和調整決策
3、信任的氣氛
促進合作
降低監督的需求
接納領導的目標和決策
4、反映團隊貢獻的績效評估與激勵系統
同時以個體和群體為對象進行績效評估與激勵
防止搭便車
案例分析：人民公社為什么失敗
二、團隊構成
1、隊員的能力要求
需要的三種類型的能力
1.1.1 技術專長
1.1.2 問題解決和決策技能的專長
1.1.3 高人際關系技能專長
團隊任務與隊員能力的匹配
1.2.1 思考型任務：高能力團隊
1.2.2 簡單型任務：低能力團隊
1.2.3 團隊領導能力的重要性
2、隊員的人格特點
外傾性及其作用
隨和性及其作用
責任心及其作用
經驗的開放性及其作用
情緒穩定性及其作用
最好團隊對隊員人格特點的要求
3、隊員的角色配置
9種潛在的團隊角色
根據技能和偏好確定角色
4、隊員的多樣化
異質性團隊更高效
異質性團隊更高效的原因
隊員之間差異的離散程度比差異的大小更重要
5、團隊規模
團隊隊員的最佳人數
團隊隊員人數增加導致的問題
5.2.1 合作難度增加
5.2.2 社會惰性增加
5.2.3 協調難度增加
6、隊員靈活性（互相替代性）
7、隊員偏好
三、工作設計
1、工作自由度和自主性
2、技能多樣性
3、工作的完整性
4、工作的重要性
四、過程
1、過程的內容
隊員對共同目的承諾
具體目標的建立
團隊功效
適當的沖突水平
最低水平的社會惰化
2、過程對團隊功效很重要的原因
搭便車與社會惰性對團隊效率的影響
共同目的對團隊效率的影響
團隊功效對團隊效率的影響
2.3.1 自信的作用
2.3.2 皮格馬利翁效應
沖突水平對團隊效率的影響
2.4.1引發沖突的根源：分歧
2.4.2 沖突與績效
社會惰化對團隊效率的影響

第三講 如何使個體變成團隊隊員
一、挑戰
1、個體阻力
2、個體阻力的克服
二、塑造團隊隊員
1、選拔
2、培訓
3、獎勵

第四講 常見的團隊陷阱及克服建議
陷阱1：領導放棄權力
陷阱2：計劃不連貫
陷阱3：裁員
陷阱4：責任不明
陷阱5：短期目標
陷阱6：缺少協同工作的習慣
陷阱7：成員的不同貢獻 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

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