【培訓對象】
企業中基層管理人員、班組長、各專業技術骨干

【培訓收益】
1. 深入理解行動學習法的理論基礎，根據給定課題進行行動學習初步方法演練 2.掌握行動學習的具體步驟與工具、方法、技巧，并擬定行之有效的問題解決方案

導入：行動學習基礎知識
1、行動學習的定義
2、行動學習的六個要素
3、行動學習的六個角色
4、轉變三個核心理念（心智模式）
5、行動學習催化師的職責
6、行動學習的過程工具——PAL—GROW模型
7、行動學習的關鍵步驟
8、行動學習的研討規則：1234公約
9、行動學習五步法——
一、第一步：明確問題、設定目標
1、行動學習課題的來源
（1）源自企業戰略目標或年度經營指標
（2）源自直接領導的需求
（3）跟自己的實際工作相關
2、初選行動學習研究的課題
（1）課題方向
（2）考核點
（3）具體課題
（4）預期產出物
練習：每小組提出一個需要解決的問題，作為研究課題
3、確定行動學習研究的課題
（1）看透問題的本質—5WHY分析法
練習：運用5WHY分析法，結合各組問題，進一步界定課題
二、第二步：厘清現狀、分析原因
1、360度開題供參考的問題
（1）形勢研判
（2）利益相關
（3）預期收益
（4）現狀分析
2、造成問題的三大原因：技術性、制度性、適應性
三、第三步：全局思考、探索可能
1、團隊共創法
（1）提出觀點：
（2）觀點歸類：共識調研成果
（3）命名組群：方案策略團隊列名
（4）補充完善：
（5）形成決策：
練習：針對給定的課題，運用團隊共創法給出若干對策
四、第四步：理性判斷、精明決策
1、世界咖啡：介紹操作流程、頭腦風暴、小組演練
2、聚焦會話、形成觀點：團隊共創
（1）為實現小組的課題目標進行決策
（2）選出自己感覺最重要的若干措施
（3）如果還有重要觀點被遺漏，隨時進行補充
3、決策時對過程反思：
（1）對問題的質疑
（2）對目標的質疑
（3）對措施的質疑
4、實現目標的路徑
（1）盈利矩陣：確定實現目標的方案
練習：針對具體對策運用盈利矩陣找出可行的對策
（2）對偶矩陣：權重的確定與方案排序
練習：針對各種對策進行比較，確定權重和行動的優先順序
（3）問題解決措施多維優選矩陣——確定行動計劃的啟動順序
第五步：制定方案、落實達成
1、ARRA任務明確法
2、落實達成行動計劃：拆、補、優、定
3、行動計劃表——將具體任務目標落實到行動
練習：指導學員填寫《課題行動計劃表》
4、方案實施的驅動要素與保障措施
5、質疑反思的具體應用
（1）清晰目標——無效行為及質疑策略
（2）發現或澄清事實——無效行為及質疑策略
（3）挖掘深層原因——無效行為及質疑策略
（4）創新思維——無效行為及質疑策略
強行突破法、他山之石法、概念三角法、CBA質疑法
（5）研討中常出現的問題及對策
【課程總結與輔導】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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