【培訓對象】
新員工、入職3-5年員工

【培訓收益】
1、使學員意識到責任的重要性，增強對于個人及工作的責任感，提高工作積極性； 2、與學員共同探討責任感的本質特征，多角度分析責任感缺失的原因，使員工進一步樹立 責任意識，建立團隊的責任文化； 3、使學員了解敬業度對企業和個人的重要意義，通過測評了解個人敬業度水平； 4、通過心理學激勵理論分析，找到個人敬業度不高的具體原因，探究提升敬業度方法；

導入：XX事件背后的問題——責任感欠缺
一、什么是責任
（一）了解一般企業的用人標準
（二）對責任的理解
（三）人生三大責任
1、自我責任
2、角色責任
3、社會責任
（四）工作責任來源
（五）責任和其他概念
1、責任與責任心
2、責任與能力
3、責任與業績
（六）責任意識的關鍵行為
（七）如何接受任務
二、責任感的五項本質特征
（一）責任心，就是“責任信”
（二）責任力，就是“責任里”
（三）責任感，就是“責任敢”
（四）堅持原則，慎終如始
（五）換位思考，擔當責任
三、責任意識缺失的原因
案例分析：為什么有人忘記責任,不愿承擔責任?
（一）工作中不負責任的種種表現
（二）公司病因
（三）員工病因
1、額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情（案例）
2、崗位權利癥：把崗位當成權力來源的時候（案例）
3、價值缺乏癥：當缺乏足夠動力的時候（案例）
4、心理缺陷癥：當人們缺乏正面心態的時候（案例）
四、責任感修煉的七個步驟
（一）從我做起，把我看成一切的根源
（二）主動面對困難，相信方法總比問題多
（三）往前走一步，不是不動或往后移動
（四）工作無小事 把細小的事也能做到很到位
（五）拖延是惡習，優良業績來自于即刻行動
（六）老好人要不得，缺乏原則的好人如同幫兇
（七）員工積極替上司分擔責任——成長的階梯
五、敬業精神——敬業才是真擔當
(一)敬畏自己的職業
(二)多一點主人翁精神
（三）敬業的三重境界
1、敬業的一重境界——用力
2、敬業的二重境界——用心
3、敬業的三重境界——用情
（四）職場中的“精”與“傻”
（五）我們究竟在為誰工作？
六、提升個人敬業度水平
（一）敬業度與奉獻精神
1、敬業度與奉獻
2、員工敬業度的含義
3、如何看待員工敬業度
（二）如何提升敬業度
1、通過觀察可以判斷敬業度
2、員工敬業度測量——蓋洛普Q12員工敬業度調查
3、為什么是這12個問題
4、敬業度不高的原因分析
5、從激勵理論說起
（1）X--Y理論
（2）馬斯洛的需要層次
（3）赫茨伯格的雙因素理論
（4）成就，權力，親和理論
6、提升敬業度的三個層面
（1）思維結合（頭腦）
（2）情感結合（內心）
（3）行動結合（雙手）
7、提升個人敬業度的15個小技巧

總結：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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