破冰：從一則招聘廣告說起——
【上午課】崗位說明書的編寫與應用課程大綱

第一講 崗位分析與崗位說明書
分享：為什么要做崗位分析？
1、什么是崗位分析
2、崗位分析要解決的問題
3、崗位分析的重要作用
4、崗位分析的一般內容
5、崗位分析的六項原則
6、崗位分析的四個階段
7、崗位分析應該由誰做
互動：崗位分析都分析哪些內容?

第二講 崗位說明書的編寫方法與技巧
1、面談法
2、問卷法
3、觀察法
4、工作日志法
5、關鍵事件法
6、資料文獻查閱法
互動：本企業適合用哪幾種方法編寫崗位說明書？

第三講 崗位說明書編寫實戰演練
互動：崗位說明書包含哪些內容？
1、確定崗位名稱
2、填寫崗位編號
3、填寫崗位的上下級關系
4、填寫關鍵職責與時間權重
5、填寫崗位設置目的
6、填寫工作聯系
7、填寫管理權限
8、填寫任職資格
9、崗位說明書應該由誰編寫
10、如何審核崗位說明書初稿
現場演練：編寫市場部XX崗位的崗位說明書
編寫客服部XX崗位的崗位說明書
11. 崗位分析有效性的檢驗

第四講 崗位說明書編寫中的常見問題
1、崗位說明書編寫的誤區
①功能錯位
②責任不清
③職責重疊
④閉門造車
⑤不成體系
案例討論：如何修改XX崗位的崗位說明書？
2、崗位說明書編寫誤區的原因分析
①為編寫而編寫
②缺乏專業技術或培訓
③宣傳不到位
④編寫工作定位不清晰
⑤崗位說明書的管理不及時
3、崗位說明書編寫的注意事項
4、崗位說明書編寫中的遇到的實際問題
互動：如何確保本企業的崗位說明書編寫按期完成？

第五講 崗位說明書的編寫流程及定期優化
1、崗位說明書的編寫流程
2、崗位說明書的定期優化
①為什么要進行崗位說明書的優化
②什么時候進行崗位說明書的優化
③崗位說明書定期優化的有效方法

【下午課】
第六講 崗位說明書與人才甄選
1、應用崗位說明書進行人力資源需求預測(管理人員接替模型)
2、應用崗位說明書提取“技能清單”（案例分享）
3、應用崗位說明書進行“人崗匹配”效果檢驗
4、應用崗位說明書建立“任職資格等級制度”（案例分享）

第七講 崗位說明書與人才任用
1、應用崗位說明書提取“能力素質”要素項（現場演練）
2、應用能力素質要素繪制“能力矩陣”模型（案例分享）
3、應用崗位說明書建立“人才評價積分體系”（案例分享）

第八講 崗位說明書與人才培養
1、應用崗位說明書進行“培訓需求分析”（現場演練）
2、應用崗位說明書進行“課程體系設計”（案例分享）
3、應用崗位說明書繪制“職業發展路徑圖”（案例分享）
4、應用崗位說明書搭建“管理人才梯隊”（案例分享）

第九講 崗位說明書與人才激勵
1、應用關鍵職責提煉績效考核指標（案例分享）
2、應用時間權重衡量績效指標權重
3、應用崗位說明書進行崗位價值評估
4、應用崗位說明書搭建“績效潛能九宮模型”（現場演練）

第十講 崗位說明書與流程優化
1、崗位關鍵職責描述與工作流程的關系（案例分享）
2、如何利用崗位說明書進行流程梳理
3、如何繪制標準化的“工作流程圖”（案例分享）

互動：學員的心得、體會與企業問題答疑
 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學雙本科學位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業培訓師
國家認證：心理咨詢師
智通人才 職業規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經驗
5年上市集團企業大學建設經驗
【工作經歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經理；
廣亞鋁業集團廣亞學院執行總監兼HR經理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業性強，既有咨詢背景，又有企業人力資源管理實戰經驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發學員學習熱情，課堂互動性高，擅長實戰與行動力的轉化，控場能力強。
【授課風格】
侯老師的培訓風格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動學習培訓方式，與學員充分互動，善于借助游戲活動、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風暴等方式調動學員主動學習，發揮創造力，在學員的積極參與中完成對課程的領會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學員在引導下找尋內心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強化訓練和實踐，運用課程提供的專業咨詢工具，建立起屬于自己企業的卓越的人力資源管理系統，打造專屬于企業的培訓體系。多家企業應用實踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業的成功成為必然！
帶您一起實操演練——做過不會忘！
給您一套實用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術》精品課程
3、《企業文化建設》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創新思維與管理創新》精品課程
6、《跨部門溝通與協作》
7、《思維導圖在職場中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學在管理中的運用》
10、《職業生涯規劃》
11、《行動學習:問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實務》
5、《非人力資源經理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術》精品課程
8、《實戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業如何構建企業大學》
【授課經歷】
電力客戶：南方電網、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、國家開發銀行、中國進出口銀行、農發展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業銀行珠海分行、農業銀行中山支行、農業銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產管理有限公司……
通信運營商：中移物聯網公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動、江西移動、廣西移動、內蒙古移動、湖北移動、遼寧移動、云南移動、吉林移動、河南移動、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯通云公司、重慶聯通、寧波移動等；
互聯網企業：常州藍火翼網絡科技，上海丫丫網，前程無憂華中大區，前程無憂西南大區，中華英才網，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務，無錫國聯證券等
其它行業客戶：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業銀行、眾誠保險、智通人才、長鹿農莊、廣亞鋁業、香港星光、達進精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學、佛山大學、佛山紡織職業技術學院、廣東煙草、佛山電大、興業銀行、京東運輸、興業銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業、深寶水務、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業、長鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項目】薪酬體系設計項目、績效體系設計項目、企業大學構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》 眾誠保險《職務說明書的編寫與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績效管理實務》

梧州供電局《TTT課程開發與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業生涯規劃》 廣東煙草《職業化素養與陽光心態》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業銀行《時間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

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