【培訓對象】
研發經理，研發主管及基層研發人員

【培訓收益】
● 學習和了解優秀研發人員的九大素質要求，明確優秀研發人員應該具備的要求 ● 針對每種素質要求，明確自我管理，自我修煉和提升的方向 ● 結合企業的經典案例，分享優秀研發人員的做事方法和行為習慣 ● 讓研發管理者掌握培養和訓練研發團隊的方法 ● 讓企業管理者了解管理研發團隊的關鍵要點和考核方向

前言篇：研發工程師的素質要求和工作要求
一、研發人員的特點
特點1：邏輯思維能力強
特點2：獨立貢獻者居多
特點3：技術導向性明顯
特點4：流動意向明顯
特點5：研發文化平等
二、優秀研發工程師的特質
——創新精神和嚴謹的結合：神的思想、鐵的邏輯、詩的語言、引經據典
三、研發工程師的工作要求
——十大為人和處事的方法
四、優秀研發人員的勝任力素質培養
工具：勝任力素質模型
導入：研發人員的20種常規素質要求
1. 模型構建的基本原理
1）目的：辨別優秀員工與一般員工在知識、技能、自我認知、特質、動機等方面的差異
2）流程：收集、分析數據（B.E.I.行為事件訪談為主）——進行科學整合——建立某崗位工作勝任力素質模型的構架——專家小組評議（參照相關行業相關數據庫作為驗證）
2.模型創建的流程步驟
確定績效標準——建立標準樣板——收集數據信息——分析數據信息——建立Competency模型——應用Competency模型
3. 模型的應用
應用1：人員招募——創建結構化面試試題庫
應用2：個人能力提升——識別能力短板，針對性提升能力
案例：研發人員的結構化面試試題庫
4. 其他培養研發人員的勝任力素質的方法
——業績評估、關鍵事件、案例總結、知識庫建設、研發文化建設、團隊建設

素養一：市場意識——清晰客戶需求，以客戶市場為導向
導入1：什么是市場意識？研發人員的市場意識如何體現？
導入2：什么是市場驅動？市場驅動中研發、銷售、市場如何關聯？
一、研發人員如何與市場人員/客戶進行溝通
——換位思考，提前準備
二、如何培養研發人員的市場意識
——多接觸市場，經常換位思考，增加商業意識
三、研發人員如何關注客戶并識別客戶需求
工具1：質量功能展開（QFD）
案例：某產品QFD解析案例
工具2：$APPEALS
案例：某產品$APPEALS解析案例
四、產品開發如何真正以市場為導向
1. 市場細分，鎖定客戶
2. 針對不同細分市場進行產品規劃
3. 市場需求管理
4. 業務決策評審，提高研發命中率
5. 產品需求管理貫穿產品開發全過程

素養二：創新意識——推陳出新，多維打造核心技術競爭力
思考：何謂創新？什么是技術創新？
一、創新的5種形式
——經營模式創新，營銷創新，服務創新，供應鏈創新，技術創新
二、技術創新的價值
——打造核心技術競爭力、可持續發展、科技成果市場價值轉化、打造企業研發團隊
三、技術創新的注意事項（有序、有價值的創新）
分析：基礎研究、發明、技術開發、產品開發之間的區別和關系
思考：技術創新的誤區
四、進行技術創新的方法
導入：個人創新的方法、產生創新概念的方法
1. 如何培養研發人員的創新意識
——制度化、激勵性、積累化、能力型
2. 用TRIZ進行產品創新
前言：了解TRIZ
第一步：識別問題
第二步：通用問題和通用解
第三步：TRIZ九大理論體系簡介
第四步：問題具體解
第五步：具體解驗證
討論：我司怎樣鼓勵創新？哪里做得好，哪里還有提升空間？

素養三：責任意識——不斷進步，提高員工責任心
導入：由《致加西亞的信》說起，責任和使命的意義
一、工作責任心的特征
二、提高員工責任感的方法和措施
——薪酬，制度，情感激勵，建立優秀的企業文化
分享：責任心的5種體現方式和員工的6大責任
三、在不同的職業發展階段的心態調整
1. “青黃不接”階段：我能做什么？——培養技能和心態
2. “職業塑造”階段：我怎樣才能做得更好？——合理調整和矯正
3. “職業鎖定”階段：我是不是需要重新選擇職業方向？——磨煉及修正發展
4. “事業開拓”階段：接下來的日子應該做些什么？——思考平衡及價值，找到突破
5. “事業平穩”階段：我還能做什么？——觀察市場，了解新事物，為退休做準備
分享：美國心理學博士艾爾森博士的調查結果，要尊重自己的選擇
思考：我們需要培養的基本功是什么？
四、研發人員工作獨立性比較強，如何更好地進行向上管理？
1. 明確要求（領導對下屬的要求）——希望做什么/希望不做什么
2. 與領導溝通——及時、不辯解、事先準備充分、以“選擇題”方式對接領導
3. 高質量地匯報工作——事前定計劃，事中監控進度，事后總結評價
核心：價值意識，頻率意識，受眾意識
情景演練：領導交代的工作未完成，領導和下屬的對話，哪些可以改進？

素養四：質量意識——預知風險，做好產品設計把關
導入：產品生命周期中越早發現故障越好
一、研發人員對設計質量的責任要求
思考：研發質量管理中常見的問題？控制設計質量有哪些方法？
二、建立技術評審體系
——分級評審體系：從業務級到模塊級
1. 技術評審的四大原則
2. 技術評審的四個誤區
3. 技術評審常見的問題
4. 技術評審流程
思考：如何看待技術評審
三、設計質量控制機制的建立（三個層面內容）
內容1：產品設計規范（設計規范模板）
內容2：技術評審規范，技術評審的方法
內容3：企業內部設計質量的控制機制
四、質量控制的工具和方法—QFD，FMEA，DOE
討論：我司是如何對設計質量進行把關的？哪里做得好，哪里還有提升空間
案例：其它企業如何進行技術評審
模板：設計規范模板；技術評審check list

素養五：流程意識——優化流程，提升研發效率
要點：流程設計既需要望遠鏡（宏觀視野）又需要顯微鏡（微觀視野）
一、研發流程的特點
1. 研發流程體系所處的位置
2. 研發結構化流程的特點
3. 優秀研發流程應具備的特點
二、研發工作的分類及流程建立
第1類：新產品開發流程
關鍵流程：需求評審，概念設計、詳細設計，手板測試，工程樣品測試（EVT），小批量試產及設計驗證（DVT），量產轉移（PVT）
第2類：新技術開發流程
關鍵流程：可行性技術驗證，預研與方案評估，計劃與正式研究，小批量驗證
第3類：新工藝開發流程
關鍵流程：需求評審，可行性評估與驗證，計劃與開發，試產驗證，量產轉移
第4類：新材料/新應用開發流程
關鍵流程：需求評審，可行性評估與驗證，計劃與開發，驗證測試，正式發布
三、研發流程優化的方法
1. 流程體系的設計——結構化、層次化，從宏觀到微觀，逐步細化
分析：研發流程結構化的兩種情況：無結構，定義得過于結構化
2. 把握結構化的度——兼顧效率和效果的平衡
分析：研發流程與其它管理流程的關系
討論：我司目前的研發流程是怎樣的，有哪些可以改善的地方？

素養六：計劃意識——分解任務，做好工作規劃
方法：SMART原則
一、工作任務分解——WBS
分析：PBS、WBS、OBS之間的關系
預備：WBS的輸入信息、準備工作
1. 技術研發型項目：思維導圖的方法（列出任務涉及到的各個維度至最小可操作的單元）
2. 產品開發項目：按照項目的開發階段劃分（分解原則是任務完成周期是3天左右）
二、工作量估計——類比法、專家法、三點法、推測法
分析：活動的四種依賴關系（結束—開始、結束—結束、開始—開始、開始—結束）
三、項目進度計劃編制——PERT法、關鍵路徑法（CPM）
分享：趕工期的方法
四、時間管理及任務優先級排序——順序法、倒序法、平行法
案例：某研發項目的WBS分解過程與結果

素養七：成本意識——把控成本，把錢花在刀刃上
導入：質量成本的概念與構成，質量成本分析的作用
一、設計成本管理方法
——目標成本法
二、降低設計成本的工作模式和具體方法
1. 公共基礎模塊的建立（CBB）
2. 設計優化
3. 物料選型
4. 可維護性設計
5. 可生產性設計（可裝配性、可加工性、可測試性）
6. 老產品的設計優化
案例：降低目標設計成本示例
討論：我司目前的設計成本如何控制？有哪些可以改善的地方？

素養八：保密意識——嚴防泄密，做好知識產權管理
一、保密意識從哪里做起
1. 從觀念意識、行為規范入手
2. 強化保密制度的執行，加強保密管理
二、常見的泄密途徑
——計算機網絡、對外合作與交流、文件、客人參觀、宣傳資料、人才流動等方式泄密
三、建立保密的流程、制度與管理規范
1. 識別研發成果的保密等級，制定不同密級的管理措施
2. 制定不同存儲介質（紙張，移動存儲器，電腦硬盤等）的管理措施
3. 制定不同設施（電腦，檔案室，網絡等）的管理措施
4. 制定研發工作不同階段的保密管理措施
5. 制定發生泄密事件處理的辦法
6. 在保密的過程中如何處理與競爭對手、同學、同事、親屬等的關系
介紹：知識產權與專利的保密要求
討論：我司目前的保密制度如何做的？有哪些可以改善的地方？

素養九：時間意識——合理分配，做“時間管理大師”
剖析：研發人員忙碌卻無成效的原因
一、時間管理的誤區
——工作缺乏計劃，組織工作不當，時間控制不足，整理整頓不足，進取意識不強
二、時間管理的原則
原則1：明確目標
原則2：有計劃、有組織地工作（分清工作優先次序，合理地分配時間）
原則3：與別人的時間取得協作
原則4：制定規則、遵守紀律
三、時間管理的方式
——合理授權
討論：大家的時間管理有哪些可以改善的地方？
課程總結回顧、答疑解惑及經驗分享 

20年研發管理實戰經驗
廣東工業大學材料科學與工程碩士
美國項目管理協會PMP®認證
曾任：達瑞電子（上市）|研發總監
曾任：奧迪威傳感（上市）|技術總監
曾任：新能德科技（全球新能源企業500強）|產品開發部資深經理
18項專利第一/第二發明人——超聲波傳感器、直流壓電式風扇、一種帶開關的防漏液的微孔霧化裝置、一種注塑成型包布工藝以及產品外殼等
15+年企業培訓講師——擅于問題分析與解決、研發項目管理等課程，累計培養了100+位優秀儲備人才，并獲得企業金牌講師榮譽。
擅長領域：研發體系管理、研發戰略規劃、研發項目管理、流程管理與優化、產品開發與設計、項目質量控制、研發人員培養、研發團隊搭建等

李健老師一直深耕于研發一線，熟知企業研發全流程管理的一整套應用體系
☞ 明曉研發人員的選育用留及研發人員必備技能：
→ 統籌把關企業的研發人員招聘、崗位分配、績效管理，累計引進了100+位優秀研發人員
→ 為企業引入自動化生產管理方式，協調人員與自動化的比重，成功提高生產效率提升20%+
☞ 熟稔企業從生產體系搭建到產品上市營銷全流程的事項管理：
→ 主導了4家千余人規模企業從0到1搭建/優化研發體系，提高企業研發能力與效率
→ 善于剖析市場，抓準客戶需求進行研發，成功主導研發了300+款產品（超10個品類）
☞ 拓展企業“走出去與引進來”并行的研發戰略：
→ 曾與南京大學聲學研究所等5家外部機構合作共同開發產品，明晰合作研發流程管理
→ 曾應邀出席了中國計量協會熱能表工作委員會（國家質檢總局批準成立）、國際傳感器協會等機構舉辦的論壇活動發布公司研發產品的應用

實戰經驗：
李老師深耕在科技研發公司，其中12年任職于外企公司，曾主導企業0到1搭建/優化企業研發管理體系，帶領數百人大團隊開展公司項目，有豐富的項目管理與團隊建設經驗
01-主導科日超聲電子從0到1建立產品模塊化標準化（導入PLM管理系統，實施自動化、智能化生產項目等），并針對研發人員進行專業輔導，搭建技術中心知識庫，帶動企業更高效投入產品研發線。
成果：實現企業生產效率較之前提升20%，成功實現產品量產，并在量產同年實現3千萬銷售額。
02-組建新能德公司的MRD生產制造技術研發部門，并為研發部、工程部進行DOE課程培訓，幫助企業建立跨部門IPD產品開發模式，實施SMT、電焊等工藝升級優化新產品開發流程。
成果：將公司研發團隊由最初10+人拓展為100+人團隊，通過優化流程將生產效率提升30%，順利通過了摩托羅拉客戶的現場審核，拿下訂單。
03-主導達瑞電子從0到1搭建研發部門，完善公司項目管理流程制度，組織研發部門進行《研發項目管理與流程優化》培訓，并主導公司和南京大學聲學研究所合作創新行業內對耳套材料和結構設計進行系統研究，指導研發團隊進行技術和產品開發項目攻關。
成果：帶領團隊一年內申請了15項專利（其中10項發明專利），建立了企業項目管理體系，通過技術培訓，使新產品開發項目的平均開發周期由原先的10個月縮短到7個月。

產品實操經驗：
李老師擅于分析時下市場趨勢，曾多次針對新能源、汽車、傳感器等多個行業客戶，挖掘其市場需求，創新性挖掘新產品、新技術，累計平均每年管理50+個研發項目，并主導多個項目產品投入市場，為企業創收。 

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 儒家文化與職業素養提升

   

  一、儒家概要：1、春秋初創：孔子創儒，孟子集大成。2、漢代獨尊：漢武帝“罷挫百家，獨尊儒術。”3、發展歷程：春秋初創、秦朝坑儒、漢代獨尊、宋明理學、五四受批、當下回歸、廣播四海。通過對儒家總體的介紹使學員對中國傳統文化之主體有概括性的了解，明白儒家源遠流長，為歷代社會所遵行，是我們國人的精神血脈，唯有回歸精神家..

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• 弟子規與職業素養提升

   

  第一講：弟子規訓篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業靈魂的歸宿。孝經中說：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業中來說就是，一個人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會忠于上司，忠于企業。2、次謹信——告訴我們做事要謹慎，做人要誠信。謹，從日常飲食起居開始，培養人們..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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