【培訓對象】
企業全體員工，特別是積極向上追求進步的一線員工

【培訓收益】
修煉職業素養 激發個人潛能 革新舊有觀念 走出思維禁錮 溝通共建雙贏 強化共同愿景 規范員工行為 因應組織原則 傳承企業文化 增強員工歸屬 培育團隊精神 提升綜合戰力

第一步：修煉職業素養——一言一行一舉一動
㈠、職場不成功的三大原因
㈡、獲取職場成就的二大要素
A、專業技能
B、職業素質
㈢、業余選手VS職業選手的區別
㈣、何謂職業化素質
1、什么是素質？
2、什么是職業化素質？
3、職業化素質包含四個層面：
①身體素質
②能力素質
③心理素質
④道德品質素養
4、素質決定命運的因果理論（VS永動球理論）
◆從公司層面
①人的素質決定產品的質量
②員工素質是企業的一面鏡子會產生連鎖效應：
員工素質——企業素質——企業文化
——企業形象——公眾形象——企業生命
◆從個人層面
①個人素質的體現給自己信心
②個人素質的體現給客戶信任
③個人素質的體現奠定職業發展的基礎
④個人素質的體現是尊重別人的體現
⑤個人素質的優良贏得尊重的法寶
㈤、21世紀企業員工素質學（素質冰山模型）
才能的鍛煉和培養，主要有三種途徑。一是通過實踐來增長才能；二是通過學習來增長才能；三是通過競爭和自我否定增長才能。分析判斷能力、決策能力、應變能力、知人善任能力、表達能力等等都需要通過實踐的鍛煉來培養。
㈥、員工職業化十大素質訓練
第一個、健康體魄
第二個、內在涵養
第三個、樂觀又隨緣的個性
第四個、人際關系（人際溝通中的性格分類VS人際溝通中的溝通風格）
第五個、恰如其份的儀表——常規禮儀
①專業形象
②良好的個人習慣
③專業儀態
④如何與上司相處VS如何與同事相處
⑤電話禮儀
⑥中餐的禮儀
⑦共乘電梯的禮儀
第六個、正確的人生觀信念
第七個、熱情又主動的態度
第八個、富有愛心及責任感
第九個、正確的工作觀=敬業態度
第十個、團隊精神
第二步：遵循組織原則——企業文化
㈠、組織原則的內涵：
什么是組織？什么是原則？什么是組織原則？
㈡、企業文化的內涵：
建立組織共同行為準則——何謂企業文化？
㈢、21世紀企業忠誠度的內涵
第三步：培育團隊精神
㈠什么是團隊？
㈡團隊內如何溝通？
有效的溝通技巧 （贊美 、同理 、傾聽 、發問、響應）；
溝通時情緒的處理；
面對上司、同事、部屬的溝通；
㈢卓越團隊超級信念
①我是我認為的我，因為我是一切的根源
分組研討+乒乓球游戲
②不是不可能，只是暫時沒有找到方法
交流研討+大型魔王關游戲
③沒有完美的個人，只有完美的團隊
大型感悟游戲：生命之旅+感恩惜福 

【講師介紹】
國際注冊職業培訓師
資深企業管理培訓師
IPTS國際職業培訓師
北京大學管理培訓導師
上海世博會組織活動師
國際員工潛能開發導師
中國首批國禮文化修養師
中國“心”領導力實戰派培訓師

【背景介紹】
10年中基層：中國石化上海石化液化所、公用事業公司黨委辦公室主任、團委書記；
10年高層：中國石化上海石化總經理辦公室調研室、接待室、總值班室主任；中國石化上海石化企管部高級主管；
25年大型國企歷程、16年高層管理經驗、10年內訓師及培訓師經歷、近20年社團組織籌建、領導及活動組織經歷。

【講師培訓經歷與理念】
近二十年國有大型集團企業高層管理工作經歷，十余年企業培訓經驗，使他在“行萬里路、讀萬卷書”的同時，更是閱人無數，對管理工作的內涵他有著更深的理解；讓他不僅具備企業管理的理論基礎，還有豐富的實踐經驗，將現代心理學NLP教練技術等與自己的實踐相結合，針對東方人的心理特性和國內企業的實際情況研發出適合中國企業領導，易學易懂易會的課程模式。同時，他更是將“和諧自然”的做人處事理念融入到所講的課程之中，在促進企業和諧發展的同時，倡導社會公民素養的提升。

【主講系列課程】
1、中層管理：
《高效溝通》
《企業文化與團隊凝聚力打造》
《贏在執行力》
《新生代員工管理》
《職業化素養提升(管理者/員工)》
《中層干部管理綜合提升》
《商務談判與溝通技巧》 
2、國學類主講課程：
《國學弟子規與立世規范》
《弟子規在現代企業》
《國學智慧與現代企業管理》
《國學智慧與個人修養提升》