第一部分 績效管理概述
績效管理及績效管理的四大步驟
績效管理的作用
管理者與人力資源部的績效職責劃分
分析：員工不認可考核結果的重要原因

第二部分 績效溝通輔導技巧
績效溝通的意義
發現目標偏差，及時糾偏
提供各類資源和支持
發現員工動機變化、滿足員工情感需求
向員工反饋執行過程
分析：績效溝通的關鍵內容
績效溝通的5大方式
有效的績效溝通輔導時機
案例分析

第三部分 績效結果評價
主觀傾向
中心化傾向
寬大化傾向
主理偏見
刻板印象
1)刻板印象的產生及優劣、后果
2)應對方式：STAR法
暈輪效應
1)暈輪效應產生的原因分析
2)應對方式：對比評價法
近因效應
1)近因效應產生的原因
2)應對方式：縮短評價周期

第四部分 績效反饋面談技巧
績效反饋面談的作用
反饋面談的前期準備
預約時間
準備地點
環境布置
面談對象
面談渠道
案例分析：GROW面談模型
績效面談溝通技巧
績效面談溝通步驟
績效面談溝通方法
視頻分析與角色演練：績效面談五步法
案例分析：如何做一次成功的績效面談
課程復盤、總結 

講 師 簡 介

張驪老師 人力資源管理實戰專家
國家高級人力資源管理師
國家人力資源管理師考證講師
PTT培訓認證講師
國際注冊職業沙盤講師
江蘇省政府特聘創業指導師
喜馬拉雅網絡科技有限公司合作講師
世界500強高管工作經歷
25年企業管理經驗，歷經央企、國企、私企、外企職業經歷
【掃碼線上視頻免費聽】

編號
課程名字

1
《工會理論基礎》

2
《企業勞動用工風險》

3
《特殊時期如何快速打開招聘局面》

4
《跨部門溝通之道--工作中的軟技能應用》

5
《疫情防控期的企業應對管理》

6
《人力資源大數據》

培訓工作經歷：
自2007年—至今擔任某人力資源機構的公開課、企業內訓和人力資源等級（二級、三級）資格證的講師；
2013年—2017年擔任中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司管理學院講師。
管理工作背景（人力資源）和行業：
1994年—2004年恒鑫集團（上市國企、制造業）人力資源總監；
2004年—2007年蘇寧電器（電器連鎖業）人力資源總監；
2007年—2012年奇瑞汽車有限公司、法雷奧公司（制造業、外資企業）分管副總；
2012年—2017年中集集團物流板塊（央企物流、制造業）分管副總；
行業工作經歷
豐富的制造業、電力、物流業、房地產業和連鎖業人力資源管理實戰經驗和咨詢服務能力
實戰經驗
● 為生產制造型企業、快速消費品企業及科技創新型企業搭建人力資源體系
● 規劃南京某高新技術企業人力資源管理模式
● 互聯網+背景下國有企業組織“混改模式”與架構重置
國有企業人事檔案規范化管理指導
央企、國企基層工會組織建設指導
主講課程
人力資源管理
《透過數據看人力資源管理》
《綜合能源服務之人力資源管理》
《HRBP—做業務發展的助推器》
《非HR的HR管理》
《企業勞動用工風險防范》
《金牌面試官》
《績效考核實戰》
《透過沙盤看企業人才規劃》
《人力資源管理師系列認證課程》
通用管理
《企業工會管理與建設》
《檔案/人事檔案/行政管理》
《管理者的角色認知》
《跨部門溝通與協作》
《職業生涯規劃》
《業財融合之企業經營管理》
《打造優秀團隊/領導力管理》
課程返聘情況
咨詢項目案例

項目名稱
核心內容
輸出物
參與角色

金盛建筑人力資源體系項目
人力資源規劃、定崗定編、培訓體系搭建、績效考核、薪酬體系設計
人力資源體系建設與項目落地
項目咨詢顧問

某衛校人力資源體系項目
人力資源規劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設計
人力資源體系建設與項目落地
項目咨詢顧問

廚星設備人力資源體系項目
人力資源規劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設計
人力資源體系建設與項目落地
項目咨詢顧問

鴻翔商貿績效薪酬項目
績效考核、薪酬體系設計
績效考核、薪酬體系設計
項目咨詢顧問

匯海機電人力資源體系項目
人力資源規劃、定崗定編、績效考核、薪酬體系設計
人力資源體系建設與項目落地
項目咨詢顧問

優美滋人力資源體系項目
人力資源規劃、定崗定編、培訓體系搭建、績效考核、薪酬體系設計、用工風險規避
人力資源體系建設與項目落地
項目咨詢顧問

博奧信科技人力資源體系建設
人力資源規劃、定崗定編、培訓體系搭建、績效考核、薪酬體系設計、用工風險規避
人力資源體系建設與項目落地
項目咨詢顧問

皖安標牌企業組織管理項目
管理流程設計、人力資源規劃、定崗定編、崗位分析評估、績效考核、薪酬體系設計
企業管理全流程建設與項目落地
項目咨詢顧問

老師參與的輪訓項目案例

國家人力資源管理師職業認證培訓
《國家人力資源管理師》一級、二級、三級
30期培訓
主講老師

電力企業工會干部培訓
《企業工會管理》培訓
3期培訓
主講老師

某職業經理人協會
《跨部門溝通與協作》培訓
3期培訓
主講老師

大成方略業財融合管理培訓
《業財融合下的社保入稅管理》培訓
8期培訓
主講老師

億力集團中高層管理培訓
《非HR經理的HR管理》培訓
4期培訓
主講老師

電力企業工會干部培訓
《企業工會管理》培訓
6期培訓
主講老師

恩可埃人力資源管理培訓
《人力資源風險管理》
6期培訓
主講老師

烽火集團校園招聘項目
《金牌面試官》培訓
5期培訓
主講老師

柳州卷煙績效考核項目
《讓績效管理產生績效》培訓
4期培訓
主講老師

甘肅電投職業生涯規劃項目
《職業生涯規劃》、《職業素養提升》培訓
4期培訓
主講老師

雙鶴藥業職業素養培訓項目
《職業素養提升》、《職業禮儀》培訓
3期培訓
主講老師

湖北電力中層管理者培訓項目
《管理者的角色轉換》培訓
4期培訓
主講老師

中聯重科管理者訓練營
《教練下屬》培訓
3期培訓
主講老師

電力、國企企業工會干部培訓
《企業工會管理》培訓
8期培訓
主講老師

釘釘直播、小鵝通直播、Zoom直播、保利威云直播課程、線上直播授課、系列錄播課
疫情下的HR關鍵應對（3集）疫情下如何快速打開招聘局面企業勞動用工風險防范（18集）財務官的應聘面試技巧企業工會管理和建設（6集）非常規下的人力資源規劃推遲復工，如何正確發工資疫情下企業員工自我防護金牌面試官透過沙盤看企業人才規劃
主講老師

授課風格
張驪老師課程講授親切自然、循循善誘、娓娓道來。課堂教學設計組織嚴密、案例豐富，搭配合理；講解、分析思路清晰；針對學員需求合理運用各類培訓技巧，準確把握知識點，落地性強。

部分服務客戶
知名企業：上海交大安泰經管學院、浙江大學海洋學院、中集集團、上海電氣集團、中海油物流公司、河南建業集團、烽火科技集團、江蘇萬邦醫藥集團、上海虹橋機場、奇瑞汽車集團、蘇寧電器集團、中鋁集團、中聯重科集團、江蘇農墾集團、碧桂園集團、新興鑄管集團、柳州煙草、建行大學、智聯招聘......
電力行業：湖北國網、貴州電力、億力集團、山西大同電力、馬鞍山華能電力、武漢國網、宿州電力、內蒙古赤峰電力、內蒙古晶陽能源、貴州盤江電投、蘭州電投、甘肅電力、吉林電力、河北電力、無錫電力、大唐南京電廠、天津軍糧城電廠、鄭州電力......
其他行業：海軒商學院、大成方略納稅人俱樂部、華潤制藥蕪湖雙鶴、安徽國軒大學、蕪湖中燃、新安人才、長久物流、上海趣致互聯網、湖南五江集團、亞信云谷、格力電器蕪湖公司、宣城煙草、蕪湖公交集團、安徽山野公司、安徽師范大學、安徽工程大學、安徽信息工程學院......

部分授課照片分享



河南建業《人力資源風險管理》 湖北國網《打造高績效團隊》



山西某電力公司《工會管理》 貴州某電力公司《工會管理》



甘肅《社保入稅》公開課 湖南《社保入稅》公開課



珠海《社保入稅》公開課 安徽電投《向上管理》



安徽某企業《金牌面試官》 貴陽電力《企業民主管理》



福建某集團《非HR的HR管理》 廣東某農業公司《打造執行力》



上海某互聯網公司《跨部門溝通》 甘肅電投《員工職業規劃》



貴陽大成《業財融合》公開課 蕪湖中燃《非HR的HR管理》



格力電器《金牌面試官》 中鋁大學《工會干部能力提升》



上海電氣集團《有效授權》 柳州煙草《績效考核管理》



河北某電廠《職工代表履職能力提升》 安徽某房地產公司《跨部門溝通》



江蘇某農墾集團《人事檔案管理》 碧桂園某分公司《有效溝通》

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..

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• 服裝行業市場區域經理——區域經理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 服裝行業市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 高效溝通與協作—優化職場生產力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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  人氣：3453  

  

• 員工團隊心態及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態：學歷代表過去、學習力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態：責任勝于能力 &#..

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