【培訓(xùn)對(duì)象】
部門管理者、HR等

【培訓(xùn)收益】
◆ 學(xué)會(huì)一整套招聘規(guī)劃的方法——確保企業(yè)的招聘以績(jī)效導(dǎo)向 ◆ 掌握招聘面試的八大步驟——績(jī)效導(dǎo)向的閉環(huán)招聘流程 ◆ 學(xué)會(huì)勝任力模型構(gòu)建方法——掌握招聘面試的底層邏輯 ◆ 學(xué)會(huì)面試的四大有效方法——掌握人才的甄選標(biāo)準(zhǔn) ◆ 運(yùn)用測(cè)評(píng)的五類有效工具——掌握人才的匹配技巧

導(dǎo)入：如果你從頭打造企業(yè)，現(xiàn)有在職人員你會(huì)重新雇傭的比例是多少？
案例：套娃、寡婦船和冗員三種常見(jiàn)招聘問(wèn)題
第一講：招聘規(guī)劃篇——招聘戰(zhàn)略和招聘規(guī)劃
一、制定招聘戰(zhàn)略
1. 組織能力和人才供應(yīng)鏈
2. 戰(zhàn)略性招聘和人才策略
二、明確招聘規(guī)劃
1. 招聘規(guī)劃的方法
2. 招聘規(guī)劃的步驟和流程
3. 招聘關(guān)鍵指標(biāo)
4. 人力資源需求預(yù)測(cè)的四種方法
1）管理人員判斷法
2）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法
3）德?tīng)柗品?br /> 4）替換單法
工具：明確人力資源需求預(yù)測(cè)的三張表單
三、搭建招聘體系
1. 線上線下招聘渠道
2. 人才數(shù)據(jù)庫(kù)和人才地圖
3. 候選人體驗(yàn)和面試官管理
4. 招聘人員能力建設(shè)
案例：IBM整體招聘體系架構(gòu)、阿里招聘體系架構(gòu)

第二講：招聘理論篇——崗位勝任力模型構(gòu)建
一、崗位勝任力模型構(gòu)建的三大理論
1. McClelland的勝任力
2. 勝任力冰山模型和洋蔥模型
3. 萊爾·史班瑟的心理學(xué)才能評(píng)鑒
二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與人才經(jīng)營(yíng)
1. 人力資源是企業(yè)的頭駕馬車
2. 兩條價(jià)值鏈所構(gòu)建的企業(yè)基礎(chǔ)生態(tài)
3. 企業(yè)需要什么樣的人才
三、勝任力模型構(gòu)建的三種途徑
1. 歸納法
2. 推導(dǎo)法
3. 引用修訂法
四、勝任力模型開(kāi)發(fā)與應(yīng)用
1. 勝任力研究與開(kāi)發(fā)
2. 勝任力模型評(píng)估與確認(rèn)
3. 勝任力模型的功能分類
1）行為架構(gòu)與呈現(xiàn)方式
2）勝任力模型的功能分類詞典
練習(xí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)勝任力
練習(xí)：追求卓越勝任力示例
案例：某公司績(jī)優(yōu)與績(jī)差員工勝任力模型分析
4. 勝任力模型的應(yīng)用
1）BEI行為事件訪談法
2）STAR行為面試法

第三講：招聘流程篇——績(jī)效導(dǎo)向的招聘閉環(huán)全流程管理
案例：你會(huì)選擇誰(shuí)？
一、招聘流程：績(jī)效導(dǎo)向的招聘閉環(huán)全流程管理
1. 錯(cuò)誤的招聘理念
2. 正確的招聘理念
3. 招聘全流程八步
二、職位分析：三招教你輕松繪制人才地圖（基礎(chǔ)篇）
1. 什么是人才地圖
2. 如何繪制人才地圖
第一步：人才地圖內(nèi)容
第二步：人才地圖來(lái)源
第三步；確定人才畫(huà)像
討論：人才畫(huà)像做哪類崗位
案例：HRBP人才畫(huà)像舉例
第四步：多渠道搜索
第五步：人才信息整理
第六步：吸引適配人才
實(shí)操：請(qǐng)畫(huà)出你目前正在招聘崗位的人才地圖
三、職位發(fā)布：沒(méi)有人告訴你的職位發(fā)布小技巧（基礎(chǔ)篇）
1. 常見(jiàn)的職位發(fā)布渠道
2. 正確發(fā)布職位內(nèi)容
3. 正確職位發(fā)布技巧
四、簡(jiǎn)歷甄別：如何快速識(shí)別“偽人才”（技術(shù)篇）
1. 線上網(wǎng)站簡(jiǎn)歷搜索指南一簡(jiǎn)歷匹配三步曲
2. 用“六脈神劍”識(shí)別虛假簡(jiǎn)歷
3. 簡(jiǎn)歷重組---如何設(shè)計(jì)你的“面試清單”
五、候選人邀約：雙倍提升你的人才到面率（技術(shù)篇）
1. 三種邀約方式對(duì)比和難點(diǎn)分析
2. 四種邀約誤區(qū)如何避免
1）不做簡(jiǎn)歷分析就邀約
2）對(duì)公司及招聘職位整體情況了解不夠
3）個(gè)人狀態(tài)不好
4）不制定目標(biāo)
3. 如何有效提升 邀約成功率
1）破冰之旅
2）信任之源
3）評(píng)估之據(jù)
4）跟蹤“法 寶”
5）復(fù)盤(pán)之“道”
六、面試選拔：標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施，提升人崗匹配率（技術(shù)篇）
1. 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)
1）讓優(yōu)秀的人選拔優(yōu)秀的人
2）用好識(shí)人三寶：耳朵、眼睛和嘴巴
3）提煉關(guān)鍵事件
2. 標(biāo)準(zhǔn)化面試
1）行為面試法：定義及案例
2）行為面試法：面試題目設(shè)計(jì)
3）行為面試法：面試題庫(kù)
4）行為面試法：評(píng)分表設(shè)計(jì)及分析
3. 標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估
1）面試選拔四步驟
2）影響決策的因素
3）印象管理策略
4）提升面試整體的有效性
5）快速做出決策
七、背景調(diào)查：三要素，助你選拔合適人才！（措施篇）
1. 常見(jiàn)背調(diào)問(wèn)題及方式
2. 完整的背調(diào)內(nèi)容及注意點(diǎn)
1）基礎(chǔ)信息
2）背景信息
3）重點(diǎn)內(nèi)容
3. 如何背調(diào)更高效有效
八、試用期管理：降低人力成本，提升人才產(chǎn)出（結(jié)果篇）
案例：OFFER這么發(fā)，最為安全有效
1. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是基礎(chǔ)
2. 提升體驗(yàn)是護(hù)航
3. 目標(biāo)設(shè)定是前提
4. 達(dá)成績(jī)效是根本
1）留存率
2）轉(zhuǎn)正率
3）績(jī)優(yōu)率

第四講：面試技法篇——四大經(jīng)典的面試方式
案例：失敗招聘帶來(lái)的慘痛教訓(xùn)
一、情景面試法——最大程度還原真實(shí)場(chǎng)景
1. BEI面試標(biāo)準(zhǔn)流程
2. BEI面試的有效性：行為性問(wèn)題
3. BEI面試的問(wèn)法技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：BEI追問(wèn)
二、結(jié)構(gòu)化面試法——STAR技巧剖析及實(shí)操
1. STAR問(wèn)話技巧
2. STAR面試舉例
3. Fact：STAR中的追問(wèn)技巧
練習(xí)：FACT課堂實(shí)戰(zhàn)演練
三、微表情觀察法
——FBI的微表情測(cè)定方法
視頻學(xué)習(xí)：《獵聘》《Lie To Me》
四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組群面法
案例：校招、人才盤(pán)點(diǎn)、中高管面試常用的6大群面類型優(yōu)劣勢(shì)分享
1. 群面的實(shí)操技巧
2. 群面的組織技巧
3. 群面的推動(dòng)技巧
4. 群面的評(píng)價(jià)技巧
案例：阿里校園招聘案例分享
練習(xí)：校園招聘無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)計(jì)方案
常用的人才測(cè)評(píng)工具：
1. 在線測(cè)評(píng)工具
討論：星座、血型、塔羅牌——這些看人工具靠譜嗎?
2. 在線心理測(cè)驗(yàn)工具的底層邏輯
討論：琳瑯滿目的在線心理測(cè)驗(yàn)工具到底如何選擇?
領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑：心理測(cè)驗(yàn)測(cè)的根本不準(zhǔn)，HR如何應(yīng)對(duì)?
3. 人才測(cè)評(píng)效度
1）多種人才測(cè)評(píng)工具效度比較
案例：谷歌的人才測(cè)評(píng)工具效度分析
2）基于BEI的人才效度分析
思考：為什么基于勝任力的在線測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)會(huì)失去效度？
4. 五類常用的測(cè)評(píng)工具解析
團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)：貝爾賓
性格動(dòng)機(jī)測(cè)評(píng)：DISC、MBTI、PDP
領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)：霍根
職業(yè)興趣測(cè)評(píng)：霍蘭德、蓋洛普
人格測(cè)評(píng)：大五人格、九型人格
練習(xí)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng) 

華中科技大學(xué)碩士
19年人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
IPP國(guó)際績(jī)效改進(jìn)師
曾任：華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）丨HRD
曾任：阿里巴巴集團(tuán)丨區(qū)域大政委
▶擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、人才梯隊(duì)搭建、HRBP人才培養(yǎng)、OKR、招聘面試……
▶51社保、海大集團(tuán)、新世紀(jì)購(gòu)物中心等企業(yè)特聘人力資源管理賦能講師
▶為阿里集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)及旗下子公司面試?yán)塾?jì)超萬(wàn)人，成功招聘2000+人，員工留存率高達(dá)50%以上
▶成功主導(dǎo)完成50+個(gè)大型企業(yè)人力資源管理項(xiàng)目：中州酒店集團(tuán)【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、漢庭酒店【績(jī)效改進(jìn)】項(xiàng)目、仙桃商廈-【股權(quán)激勵(lì)】項(xiàng)目、新世紀(jì)百貨公司-【組織變革】項(xiàng)目等

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
葉老師曾任職于知名外資及大型民營(yíng)企業(yè)，歷經(jīng)招聘經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、HRBP LEADER、人力資源總監(jiān)等職位，在戰(zhàn)略規(guī)劃、人才選拔與培養(yǎng)、績(jī)效管理、人力資源管理等方面有獨(dú)特的見(jiàn)解和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
—任職華住酒店集團(tuán)（全球酒店集團(tuán)7強(qiáng)）—
（1）針對(duì)華住酒店集團(tuán)的發(fā)展趨勢(shì)，制定人才發(fā)展路徑的培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行落地，實(shí)現(xiàn)員工晉升率提升20%，每年成功為企業(yè)培養(yǎng)400+位酒店總經(jīng)理、300+名值班經(jīng)理。
（2）針對(duì)漢庭品牌（華住酒店集團(tuán)旗下品牌）的初創(chuàng)期、發(fā)展期和成熟期三個(gè)發(fā)展階段，從0-1搭建人才培養(yǎng)體系，并針對(duì)各崗位設(shè)計(jì)《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《績(jī)效管理》《OKR落地》等課程并進(jìn)行賦能，成功培養(yǎng)出10+個(gè)分公司總經(jīng)理、上百名區(qū)域經(jīng)理，同時(shí)為漢庭從73家店裂變到2000多家店做了非常豐富的人力資源儲(chǔ)備。

—任職阿里巴巴集團(tuán)—
（1）曾協(xié)助阿里巴巴集團(tuán)新零售八大縱隊(duì)之一的團(tuán)隊(duì)明確戰(zhàn)略大圖，僅用6個(gè)月，完成HR三支柱轉(zhuǎn)型，并推動(dòng)OKR在企業(yè)落地，促使公司人效提升50%以上，整體營(yíng)業(yè)規(guī)模上漲50%。
（2）通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的人才盤(pán)點(diǎn)解析以及當(dāng)下業(yè)務(wù)的痛點(diǎn)，針對(duì)性制定賦能方案，并分層級(jí)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》《勝任力模型》《績(jī)效管理》等課程的培訓(xùn)，助力團(tuán)隊(duì)快速提升管理意識(shí)和管理能力，推進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

主講課程：
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《阿里政委賦能業(yè)務(wù)的落地寶典》
《目標(biāo)管理與達(dá)成——OKR企業(yè)落地四步法》
《卓越HRBP的成長(zhǎng)——賦能業(yè)務(wù)的五項(xiàng)修煉》
《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）
《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）
《卓越企業(yè)文化設(shè)計(jì)和落地》（工作坊） 

• 總裁的識(shí)人技術(shù)

   

  破冰：3個(gè)不應(yīng)該發(fā)生案例的啟示1、某集團(tuán)總裁選錯(cuò)財(cái)務(wù)總監(jiān)2、某公司總裁選錯(cuò)總經(jīng)理3、某公司總經(jīng)理離職的前前后后分享：總裁識(shí)人的視角、決策與盲區(qū)第一講 識(shí)人是總裁的天職一、識(shí)人的立論依據(jù)在哪里？二、總裁一生不能看錯(cuò)的16個(gè)人三、總裁識(shí)人的4+2模式現(xiàn)場(chǎng)演練：軟件與硬件選擇案例：今天，你如何識(shí)別李總監(jiān)？思考..

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