【培訓對象】
電網企業員工

【培訓收益】
構建全球能源互聯網，必須實施“兩個替代”，一是“清潔替代”，二是“電能替代”，電能替代，是指在能源消費上，以電能替代煤炭、石油、天然氣等化石能源的直接消費，提高電能在終端能源消費中比重。實施電能替代將全方位調整能源消費格局，重點任務是推進“以電代煤、以電代油、電從遠方來、來的是清潔電”的電能替代戰略。新零售是大數據、人工智能等先進技術以及電子商務平臺積累的客戶數據，用于商品生產、流通、銷售過程的升級改造。通過本課程的學習，使學生掌握可再生能源的必然替代性；熟悉電能替代與新零售業務；訓練學生具備基本的專業技能，培養和提高學生分析問題和解決問題的能力；為學員今后從事電網系統工作打下良好的基礎。

第一部分：為什么要電能替代？
一、培訓目標：掌握兩個替代的概念，全面認識兩個替代包含的相關內容，了解電能替代的必然性——為什么要電能替代？將從提高能源效率、促進清潔發展、提高電氣化水平三方面簡單分析電能替代的原因。
二、培訓要求：通過學習兩個替代的基礎知識，掌握電從遠方來，能源資源與負荷中心逆向分布，決定了“電從遠方來”的基本格局。實現全國能源資源的優化配置，而且可以避免遠距離輸煤到負荷中心帶來的煤電運緊張、環境污染等一系列問題。來的是清潔電，站在全球能源可持續發展的角度，必須做到來電清潔，這是應對全球氣候變化的基本要求。大規模發展清潔能源將必然帶來清潔電力遠距離輸送和消納規模的大幅增加，使清潔電力輸送成為未來能源運輸的主要形式。
第二部分：怎么電能替代?
一、培訓目標：掌握兩個替代發重要性，電能替代的重點——怎么電能替代?介紹電能替代的4個方向，重點講述“以電代煤”、“以電代油”，并講述電能替代后經濟效益和環保效益的簡單計算方法。
二、培訓要求：　　
兩個替代發重要性：(1)提高能源效率、(2)促進清潔發展、(3)提高電氣化水平。　著重解決電能替代的推廣問題，應對“以電代煤”的具體措施有所了解，據此關鍵點去有目的有針對性的發掘客戶，從而高效解決推廣問題。　
第三部分：要實現電能替代，具體可以做什么？
一、培訓目標：電能替代的推廣——要實現電能替代，具體可以做什么？以“以電代煤”為例，講述如何制定合理的推廣方案，挖掘更多的客戶參與電能替代項目。從而掌握電能替代的推廣策略。
二、培訓要求：介紹電能替代的具體案例：電供暖領域、居民生活領域、電驅動裝卸領域、商業餐飲領域、農業生產加工領域、港口岸電領域。找出電能替代的推廣策略共性問題。
第四部分：新零售模式
一、培訓目標：新零售概念，新零售經典模式-社群經濟，新零售是一種新的零售模式，它使用尖端技術和豐富的數據來重新構建業務結構和生態系統，以及線上服務，線下體驗和現代物流的深度整合。了解新零售與傳統電子商務零售有什么區別，為電力客戶打造客戶標簽。
二、培訓要求：新零售是大數據、人工智能等先進技術以及電子商務平臺積累的客戶數據，用于商品生產、流通、銷售過程的升級改造。利用現有的數據和技術對不同人群的偏好、差異和層次需求進行分析，得出分析結論。所以對于不同電力的消費者都有自己的個性化服務。引入客戶標簽的新概念，新零售的核心內容是以人為本，把消費者放在第一位，體現了全心全意為消費者服務的決心。 

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