第一篇 班組管理基礎篇
一、管理與班組管理
1. 意識管理
1）黨建引領
2）保壘作用和先鋒模范帶頭作用的歷史傳承
3）群團力量
4）積極向上激勵
5）電力改革
6）新時代形勢及政治意識
7）能源革命
8）電力企業立足與發展分析
9）新時代南網總綱宣貫
10）電力班組長的電能效應
2. 班組管理
1）基爾霍夫定律在班組管理中的喻用
2）月背能量
3. 班組長角色定位
1）人格魄力
2）人動我不動，人做我不做
3）電力N型班組長白皮書
4）電力班組長一線領導藝術
5）班組長的授權藝術
6）班組長的決策藝術
7）班組長執行力的提升
第二篇 班組建設篇
1. 看板管理與定置管理
2. 微信管理與信息管理
3. 電磁波、電磁場管理
4. 創新型班組建設
1）新時代創新的基本概念
2）培植員工的創新思維
3）南網管理創新的內涵
4）戰略創新引領，自上而下推進
5）創新融入班組管理實踐
5. 班組創新課訓介入
1）班組QC活動
2）品牌建設精品化創新
3）標準化安全生產項目演練
4）營銷優質服務演示
5）班組文化創新
6）運檢、維護、安裝、收費，全能型人才互動培煉
7）民主管理和詣班組創新
8）直接社會責任擔當創新
9）基礎管理規范化創新
10）人力資源優化創新
11）互聯信息平臺創新
12）班組屬地營商環境建造創新
6. 班組績效管理
1）績效管理構架
2）績效管理機制的動態優化
3）績效管理的決定性因素
4）
1、高效班組建設六步走：目標管理、領導力建設、角色分配、工作體系、有效溝通、團隊和諧。
2、班組現場7S標準化建設。
3、職工創新思路和方法。
《班組文化建設》+《管理四統一》
1、班組文化內涵與定位。
2、典型班組理念文化提煉和案例分享。
3、班組制度執行。
4、班組安全文化、激勵建設。
5、班組文化落地的載體、手段、內容及案例分享。
《管理四統一》（統一：規劃/建設/運維/服務）
1、四個統一的工作思路和目標。
2、業務技術和職責界面。
3、安全生產規定和履職評價。
PDCA內容（結合問題分析與解決或其他課程等展開講）
以當前中國經濟的發展，新時代中國夢的追求，這是一個創新的時代。而從這次中美貿易戰來看，以美國為首的西方發達國家出于對中國發展的恐懼，正千方百計地限制技術輸出，防范中國科技發展，阻撓中國經濟從中低端向高端邁進。他們對中國高新企業的限制、圍堵給我們敲響了警鐘，讓我們清醒地認識到，關鍵核心技術是買不來的。所以，創新是時代賦予我們的擔當，更是作為一個電力人應該擔當的責任！ 

電力專家—郭衛國
華北電力大學 客座教授
著名實戰派管理專家
電力行業系列活動策劃師
國家電網某供電公司高級工程師，高級技師
國家電網生產技能專家
華北電力技能院生產技能專家
多次操作省級技能調考評測系統及試題編寫
多次參加科技項目、成果的評價
電力行業40年工作實踐培訓經歷
講師經歷：
郭衛國老師長期從事電網技術和電力營銷技術技能研究，多次參加標準、規定的編寫、審定工作；多次參加科技項目成果的鑒定、評價工作；多次參加比武名題、裁判工作；多次參加技術、技能人才的考核鑒定工作；多次參加重特大事故的分析及處理工作。
對電氣工程的設計審查、施工、驗收、運行檢修重點、難點均有研究及培訓；對電力行業的業擴報裝、用電檢查、電價電費、電能計量、變電運行、繼電保護、電氣試驗、配電線路等都進行過技術培訓；對電力生產及營業的流程、標準、質量控制等都進行過管理培訓。
有著30多年電力安全生產的輸送電、變配電建設及檢修、維護和電網運行管理實踐經驗，并從事相關安全監督管理工作。一直服務電力企業生產領域各類人員的宣傳教育培訓，受聘政府安監部門安全培訓講師。擁有先進管理理念、務實技巧、實踐分析能力，憑借40年對安全原理的研究和實踐經驗，創建了風險控制、心理互動等8種模型及事故說和風險說、過去說和現代說、危險危害違章未遂鏈等培訓模塊。擅用授講技巧激活培訓；善于課堂授講、大型演講、現場講解；可根據不同的培訓群體，做到學員能聽、想聽、愿聽、耐聽，廣受受課人的受益歡迎。
授課特點：
輕松自然，將體驗式、激勵式、互動式、啟發式等培訓方式整合運用，根據企業的實際問題及未來發展方向，提供有針對性的課程內容以及解決方案。透過互動啟發式研討交流，引導學員突破舊有思維，注重實際操作。激情幽默、觀點精辟、案例生動、注重實用的培訓特點得到眾多企業及學員的認可和好評。

主講課程：
1、電力內部專業課程：《配電線路過電壓及對策》《配網設備》《配網運行》、《配網保護定值的整定》《供用電常見涉法問題》《分布式電源并網技術》《用電檢查》、《業擴報裝》《線損管理》《電價電費》《電氣識圖》《電氣設計的審查》《電氣工程的驗收及傳動》《用電檢查的現場技能》《線損四分管理》《線損理論計算》《竊電的檢查》《營銷管理》《供電營業規則解讀》《二次回路及抗干擾》《高電壓技術及電氣試驗》《隨見檢查法》《對比檢查法》《電能表檢查法》《農村配電管理》《電力安全工作規程解讀》《創新及專利》《質量小組活動及成果報告編寫》《供用電合同管理》《電能質量管理》《節能技術及合同能源管理》《電力設備》

2、代表課程：《混合制改革和供電企業改革轉型升級》《電力項目管理》《電力市場分析與預測》《電力市場運營管理》《碳達峰、碳中和》《綠色能源智能電網》《新能源發展統籌》《新能源光伏發電技術管理》《新能源綠色智能電網政策培訓》《供電服務規范解讀》《國網企業文化解讀》 《電力體質改革》《泛在電力物聯網》《配電自動化》

3、班組長系列：《電力應急管理》《班組長管理》《進網作業人員安全》《進網作業人員安全》《電力安全標準化》《用電安全管理》 

• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  【課程背景】◆ 一線主管或班組長能否準確把握自己的角色與職責？◆ 面對上司交付的工作如何來計劃、組織、指揮、控制，對上司交付的工作能否執行到位，能否帶領下屬很好地完成？◆ 企業一線干部如何從經驗型向知識型轉變，從技術型和技能型向管理型轉變，實現標準化、流程化、規范化管理？◆ 能否與上司、同事、下屬很好地相處，協助同事做好團隊工作？◆ ..

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• 大數據挖掘與分析培訓綱要

   

  內容概要 1.介紹SPSS Modeler數據挖掘軟件的功能和基本操作； 2.學習如何使用SPSS Modeler完成數據挖掘過程； ..

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• 物業秩序維護人員（安防人員）培訓綱要

   

  一、安全防范服務的基本要求1.安防人員的儀表和禮貌禮儀執勤時整潔著裝、佩戴工牌號精神飽滿，站立、行走姿態規范執勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關事情舉止文明大方，主動熱情，耐心周到辦事高效，堅持原則，禮貌待人2.巡邏、門崗等執勤崗位..

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• 物業保安服務培訓綱要

   

  課程大綱：一、公司概況、服務理念和企業精神二、派駐服務單位概況三、物業/商廈商場/工廠園區管理概述四、保安工作的地位和作用五、保安管理模式和組織結構六、保安服務必須了解的法律法規和政策性文件七、保安行為規范1.職業道德2.員工守則3.工作與服務態度4.儀容儀表5.禮貌禮儀6.行為舉止7.內務管理等 ..

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• 電力班組精細化管理

   

  第一講：做正確的事—電力班組推行精細化管理的增值意義 1、一個煎餅引發的效率問題 2、時代發展的需求與挑戰 3、從“鷹的重生”看推行精細化管理的必要性 4、精細化管理的效果和收益 案例：市場煤、計劃電帶來的思考第二講：正確的做事--如何有效實施精細化管理 1、精細化管理的三個努力方向 1) ..

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• 電力班組長綜合管理技能提升訓練

   

  頭腦風暴：您碰到哪些關于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。 引子：（案例分析）導入班組長管理的重要性 第一章、班組長角色認知與心智修煉（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練） 一、班組長環境認知 （一）、電力行業大環境的認知。 （二）、新時代電力..

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