【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)全體員工

【培訓(xùn)收益】
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，將獲得以下收益： ● 想清楚： 1）掌握結(jié)構(gòu)化思維與邏輯思維的基本方法； 2）應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維和邏輯思維，提出問(wèn)題的解決方案； ●說(shuō)明白： 1）學(xué)習(xí)金字塔結(jié)構(gòu)，并應(yīng)用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行溝通表達(dá)和工作匯報(bào)中。 2）學(xué)習(xí)“PREP”、“SCQA”等經(jīng)典職場(chǎng)溝通匯報(bào)模型，提升工作匯報(bào)能力。 3）掌握“方案提報(bào)”的基本流程和技巧。 ●問(wèn)不倒： 1）掌握“結(jié)論先行+講三點(diǎn)”的匯報(bào)模型，快速回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)。 2）應(yīng)用結(jié)構(gòu)化思維和邏輯思維檢驗(yàn)匯報(bào)內(nèi)容，做到邏輯自洽、心中有數(shù)。

導(dǎo)入：樹(shù)立“以受眾為中心”的理念
1. 先重要后次要 先全局后細(xì)節(jié)
2. 先總結(jié)后具體 先論點(diǎn)后論據(jù)
3. 先論后原因 先結(jié)果后過(guò)程
案例：小李的競(jìng)聘述職報(bào)告
第一講：結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練
一、演繹推理與歸納推理
案例：思維有邏輯，表達(dá)更有力
導(dǎo)入：演繹推理與歸納推理
1. 演繹邏輯順序
2. 歸納邏輯順序
1）時(shí)間順序
2）空間順序
3）重要性順序
練習(xí)：邏輯順序測(cè)試題
二、MECE—檢查邏輯結(jié)構(gòu)
導(dǎo)入：MECE原則
1. 不重不漏
2. 分干分盡
3. 應(yīng)用邏輯順序+MECE搭建框架
練習(xí)1：應(yīng)用MECE分類(lèi)練習(xí)
練習(xí)2：如何將水杯中的水清空
三、分析解決問(wèn)題
案例1：客戶(hù)投訴怎么處理？
案例2：客戶(hù)要求跨平臺(tái)數(shù)據(jù)導(dǎo)入
導(dǎo)入：?jiǎn)栴}的四種主要類(lèi)型
1. 清晰的定義問(wèn)題
1）準(zhǔn)確的描述問(wèn)題
案例：分公司的銷(xiāo)售額下降了
2）探究問(wèn)題的本質(zhì)
3）展開(kāi)問(wèn)題的各要素
2. 利用框架結(jié)構(gòu)解決問(wèn)題
1）自上而下搭建框架
案例：小李想要競(jìng)聘部門(mén)經(jīng)理
2）自下而上提煉框架
案例：汽車(chē)過(guò)山洞問(wèn)題
3）綜合運(yùn)用框架
練習(xí)：如何三年內(nèi)在佛山買(mǎi)房？

第二講：金字塔結(jié)構(gòu)—思維清晰，表達(dá)有力
一、金字塔結(jié)構(gòu)四原則
1. 結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)
3. 排序邏輯
4. 分類(lèi)清楚
案例：小白給小美介紹男朋友
二、將思想組織成金字塔結(jié)構(gòu)
1. 金子塔結(jié)構(gòu)的內(nèi)部關(guān)系
1）縱向關(guān)系—上下對(duì)應(yīng)很重要
2）橫向關(guān)系—同一層級(jí)有聯(lián)系
2. 組建金字塔結(jié)構(gòu)的兩種方法
1）自上而下搭建金字塔結(jié)構(gòu)
2）自下而上歸納金字塔結(jié)構(gòu)
3. 序言的特殊作用和寫(xiě)法
1）吸引注意力和興趣
2）就已知問(wèn)題達(dá)成共識(shí)
3）序言的常用寫(xiě)法
練習(xí)：按金字塔結(jié)構(gòu)組織溝通內(nèi)容
三、講話(huà)講課要用金字塔結(jié)構(gòu)
1. 指令清晰，工作高效
2. 打消疑慮的法寶：TOPS原則
3. 神奇的數(shù)字7
互動(dòng)：李總給員工的工作指示

第三講：工作匯報(bào)的實(shí)戰(zhàn)實(shí)用工具
一、溝通與匯報(bào)前的準(zhǔn)備
1. 了解工作匯報(bào)的對(duì)象
案例：劉經(jīng)理通宵加班寫(xiě)出的工作計(jì)劃
互動(dòng)：溝通對(duì)象不了解，努力白費(fèi)
2. 匯報(bào)方式選擇
1）正式匯報(bào)
2）餐桌“閑聊”
3. 匯報(bào)前的內(nèi)容準(zhǔn)備
二、使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行高效溝通
案例：王小明的自我介紹
導(dǎo)入：將思想組織成金字塔
1. 金字塔結(jié)構(gòu)的四個(gè)基本特點(diǎn)
2.SCAQ：讓領(lǐng)導(dǎo)樂(lè)意聽(tīng)取你的匯報(bào)和意見(jiàn)
1）闡述相關(guān)的情境和背景
2）提出沖突和風(fēng)險(xiǎn)
3）回答對(duì)方的問(wèn)題
4）提出你的解決方案和建議
練習(xí)：使用金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行工作匯報(bào)
三、“結(jié)論先行講三點(diǎn)”快速回答領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)
1. 快速成為溝通表達(dá)高手—鍛煉自己“講三點(diǎn)”
案例：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說(shuō)“今天我講三點(diǎn)”
1）“講三點(diǎn)”框架分析
2）“講三點(diǎn)”演練
3）養(yǎng)成“講三點(diǎn)”的習(xí)慣
4）“講三點(diǎn)”的注意事項(xiàng)
2. 用“結(jié)論先行”組織溝通思路
3. 表達(dá)時(shí)的MECE要求
練習(xí)：抽取隨機(jī)詞匯練習(xí)“講三點(diǎn)”
四、PREP—高效職場(chǎng)匯報(bào)模型
1．讓溝通匯報(bào)更有說(shuō)服力
案例：劉經(jīng)理給你領(lǐng)導(dǎo)的建議
2．PREP，觀(guān)點(diǎn)清晰、理由充分、事實(shí)清晰的溝通匯報(bào)方式
1）Point：先說(shuō)結(jié)論和觀(guān)點(diǎn)
2）Reason：闡述原因和理由
3）Exmple：列舉事實(shí)和數(shù)據(jù)
4）Point：重生結(jié)論和觀(guān)點(diǎn)

第四講：方案提報(bào)的流程與技巧
備注：學(xué)員在上課前可選定匯報(bào)的課題，課堂上進(jìn)行互動(dòng)
一、匯報(bào)演示前的準(zhǔn)備工作
1. 確定匯報(bào)的目的與主題
2. 收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料
3. 征求大家的意見(jiàn)
二、按金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)的內(nèi)容
1. 提煉中心論點(diǎn)和主題
2. 按金字塔結(jié)構(gòu)組織內(nèi)容
3. PPT演示與文稿匯報(bào)
三、好的開(kāi)場(chǎng)白吸引聽(tīng)眾的注意力
1. 開(kāi)場(chǎng)白的目的是吸引聽(tīng)眾的注意力
2. 開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)的方法和技巧
3. 使用金字塔原理“序言”的結(jié)構(gòu)
四、圖形、表格等方式的使用
1. 圖表的信息傳遞準(zhǔn)確、生動(dòng)
2. 圖表的信息更富整體性
3. 圖表的分類(lèi)
4. 常用圖表化結(jié)構(gòu)
5. 圖表的設(shè)計(jì)方法與技巧
五、方案提報(bào)的要點(diǎn)與技巧
1. 提報(bào)前的準(zhǔn)備工作
2. 開(kāi)場(chǎng)白：吸引注意，概述觀(guān)點(diǎn)
3. 提報(bào)中：論點(diǎn)有力，論據(jù)充分
4. 結(jié)尾處：回顧總結(jié)，綜述要點(diǎn)
5. 巧答疑：避重就輕，回歸主題
課程總結(jié)與回顧：送彩蛋。 

許覃老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
微軟微軟認(rèn)證高級(jí)工程師；
HP特聘講師；
前瞻思維©認(rèn)證講師；
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
中國(guó)PPT理論和技能傳播者
PPT設(shè)計(jì)呈現(xiàn)培訓(xùn)師
精神動(dòng)力方向心理咨詢(xún)師
原西交利物浦大學(xué)資深成長(zhǎng)導(dǎo)師
EAP企業(yè)員工心理援助項(xiàng)目培訓(xùn)師
國(guó)網(wǎng)2019ICQCC大賽金獎(jiǎng)參賽PPT設(shè)計(jì)輔導(dǎo)老師
蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心指定PPT設(shè)計(jì)師

【個(gè)人經(jīng)歷】
許老師專(zhuān)注于PPT（OFFICE系列）匯報(bào)展示場(chǎng)景應(yīng)用，既有豐富的PPT設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有豐富的課程講授經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)域指向清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)清晰，演繹形象生動(dòng)，語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，深受廣大學(xué)員好評(píng)。多年來(lái)被HP、中國(guó)銀行等500強(qiáng)企業(yè)重復(fù)采購(gòu)。長(zhǎng)期為國(guó)家電網(wǎng)、蘇州工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)等企業(yè)和機(jī)構(gòu)定制設(shè)計(jì)形象發(fā)布級(jí)PPT。
許老師善于將抽象的專(zhuān)業(yè)理論與日常工作生活中的案例相結(jié)合，使學(xué)員能夠在課程中從不同的視角來(lái)看待問(wèn)題，逐漸引發(fā)學(xué)員在工作生活中的行為發(fā)生改變。授課風(fēng)格輕松幽默，以實(shí)際問(wèn)題與案例為導(dǎo)向，注重啟發(fā)學(xué)員的思維，得到受訓(xùn)學(xué)員與企業(yè)的認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】
許老師秉承“負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)、激情”的教學(xué)理念，集理論與實(shí)踐于一體，以課程形式多樣化、專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)、課程內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，獲得眾多企業(yè)認(rèn)可；授課經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)格幽默詼諧、邏輯清晰、過(guò)程互動(dòng)、案例生動(dòng)，善于引導(dǎo)學(xué)員、啟發(fā)學(xué)員，使其將獲得的知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作技能。采用三步教學(xué)法，使學(xué)員加深對(duì)知識(shí)的理解和掌握，學(xué)以致用，深受廣大學(xué)員喜愛(ài)。
【課程體系】
PPT基礎(chǔ)類(lèi)課程：
PPT基礎(chǔ)課 PPT創(chuàng)意課 PPT動(dòng)畫(huà)課 PPT設(shè)計(jì)課 EXCEL數(shù)據(jù)處理
競(jìng)賽輔導(dǎo)：
PPT強(qiáng)化訓(xùn)練+針對(duì)性輔導(dǎo)+針對(duì)性模板訓(xùn)練
【主講課程】
《超級(jí)PPT呈現(xiàn)技術(shù)》
《Excel數(shù)據(jù)管理技巧》
《工作匯報(bào)與呈現(xiàn)演繹》
《PPT設(shè)計(jì)之工作匯報(bào)完美呈現(xiàn)》
《工作匯報(bào)與演講表達(dá)提升》
《壓力調(diào)適與情緒管理》
《歲月靜好——職場(chǎng)情緒按摩術(shù)》
《(PPT)完美PPT構(gòu)思設(shè)計(jì)與演講演示》
【部分服務(wù)客戶(hù)】
電力：國(guó)家電網(wǎng)上海檢修公司、國(guó)電南瑞科技股份有限公司、國(guó)家電網(wǎng)鎮(zhèn)江公司、南京農(nóng)電、國(guó)家電網(wǎng)淮安公司、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、東北電網(wǎng)、中國(guó)華能集團(tuán)
銀行：中國(guó)銀行江蘇省分行、中國(guó)光大銀行無(wú)錫分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行浦東分行、農(nóng)銀匯理基金管理有限公司、興業(yè)銀行南京分行、興業(yè)銀行南京分行、工商銀行、中國(guó)銀行、招商銀行、民生銀行、
國(guó)企院校：北京大學(xué)分子工程蘇南研究院、中國(guó)人民解放軍總參謀部第六十研究所、上海市居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)中心、江蘇寧滬高速公路股份有限公司、上海交大、中山大學(xué)、深圳大學(xué)
其他：上海地產(chǎn)（集團(tuán)）有限公司、蘇州恒泰控股集團(tuán)有限公司、蘇州桃花塢發(fā)展建設(shè)有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)人力資源開(kāi)發(fā)有限公司、蘇州市吳江人力資源服務(wù)有限公司、蘇州高鐵新城人力資源管理有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心、蘇州晶匯置業(yè)有限公司、昆山開(kāi)發(fā)區(qū)城市航站樓運(yùn)營(yíng)管理有限公司、常熟蘇虞生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、悉地（蘇州）勘察設(shè)計(jì)顧問(wèn)有限公司、Hewlett Packard Enterprise、Hewlett Packard Incorporation、百勝中國(guó)控股有限公司、偉創(chuàng)力電子技術(shù)（蘇州）有限公司、金紅葉紙業(yè)集團(tuán)有限公司、觀(guān)致汽車(chē)有限公司、阿科瑪化學(xué)公司、華晨東亞汽車(chē)金融有限公司、ZIPPO、玩具反斗城商貿(mào)有限公司、瑩特麗化妝品（蘇州）有限公司、邁銳精密科（蘇州）有限公司、常州超級(jí)食品有限公司、上海遷川制版模具有限公司、昆山必興電子有限公司、常州英科環(huán)境科技有限公司、波司登國(guó)際控股集團(tuán)、中昌海運(yùn)控股有限公司、上海老港申菱電子電纜有限公司、浙江新賽科藥業(yè)有限公司、蘇州騰暉光伏技術(shù)有限公司、席夢(mèng)思床褥家具（蘇州）有限公司、常熟市中聯(lián)光電新材料有限責(zé)任公司、常熟通潤(rùn)汽車(chē)零部件股份有限公司、常熟市長(zhǎng)發(fā)鋁業(yè)有限公司、坤泰車(chē)輛系統(tǒng)（常州）有限公司、江蘇統(tǒng)聯(lián)科技股份有限公司
【部分授課照片】：








 

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽(tīng)嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書(shū)面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶(hù)內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預(yù)約1、電話(huà)預(yù)約準(zhǔn)備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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