【培訓(xùn)對(duì)象】
物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)和演練 ， 學(xué)員對(duì)物業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的市場(chǎng)環(huán)境分 析 、服務(wù)方案設(shè)計(jì) 、管理模式創(chuàng)新 、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及協(xié)作 、項(xiàng)目成本核算 與控制等多方面內(nèi)容的認(rèn)識(shí)將更加全面 、清晰 。等通過(guò) 6 輪持續(xù)的演 練和調(diào)整 ， 學(xué)員將獲得目標(biāo)管理 、 計(jì)劃管理 、服務(wù)創(chuàng)新 、 財(cái)務(wù)管理 、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 、 資產(chǎn)管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 。 在物業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的模擬環(huán)境下 ， 學(xué)員通過(guò)多人協(xié)作 ， 不斷努力 ， 完善服務(wù)方案 ，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn) ，從而掌握高效配置資源 ，可靠地實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的技能 。

一 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述
1 . 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵 。
2 . 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的商業(yè)運(yùn)作模式 。
3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理對(duì)物業(yè)服務(wù)的影響與作用 。
4 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的風(fēng)險(xiǎn)及管控 。
二 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析
1 . 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)及其特性 。
2 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)調(diào)查 。
3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)分析 。
4 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目選擇 。
5 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方案制定 。
三 、 物業(yè)租賃管理
1 ． 物業(yè)租賃的實(shí)質(zhì) 。
2 ． 影響物業(yè)租金的因素 、 不同類型物業(yè)租金的確定 。
3 ． 物業(yè)租賃方案制定 、 經(jīng)營(yíng)預(yù)算編制 、 租金確定 、 租戶談判與 簽約 、 租金收取等 。
四 、 物業(yè)企業(yè)盈利模式的建立
1 ． 多元化的資源組織 。
2 ． 多元化的利潤(rùn)來(lái)源 。
3 ． 多元化的服務(wù)對(duì)象 。
4 ． 資源和信息資源在物業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用 。
5 、 區(qū)域化管理與跨區(qū)域化經(jīng)營(yíng) 。
五 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的財(cái)務(wù)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)
1 ． 企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)與內(nèi)容 。
2 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成本的構(gòu)成及其分類 。
3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的預(yù)算編制 、 實(shí)施與控制 。
4 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效評(píng)價(jià) 。
六 、 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的未來(lái)發(fā)展

1 ． 物業(yè)資產(chǎn)管理 。
2 ． 物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè) 。
3 ． 物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)的價(jià)值及開發(fā)建設(shè) 。
4 ． 物業(yè)管理的延伸服務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)

 

 

 

 

 

【演練進(jìn)度】

 

日期 時(shí)間 演練內(nèi)容 主要知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用

 

 

 

第一天
上午 9 :00-9 :25 課程導(dǎo)入 沙盤演練的原理及特點(diǎn)
9 :25-9 :40 建立團(tuán)隊(duì)；角色分配 。 高效團(tuán)隊(duì)的特征
9 :40-9 :45 學(xué)習(xí)演練規(guī)則 團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作（初步）
9 :45-10 :30 講解規(guī)則
10 :30-10 :40 課間休息
第一期模擬演練
10 :40-10 :45 市場(chǎng)調(diào)研 行業(yè)環(huán)境分析方法
10 :45-11 :00 服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì) ；經(jīng)營(yíng)項(xiàng) 目選擇 市場(chǎng)分析方法
11 :00-11 :10 構(gòu)建公司發(fā)展戰(zhàn)略 戰(zhàn)略分析方法

 

11 :10-12 :00 經(jīng)營(yíng)會(huì)議 市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位 ；資 源配置原則；經(jīng)營(yíng)預(yù)算 。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第一天
下午 14 :00-14 :10 設(shè)計(jì)服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)方案
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
14 :10-14 :20 市場(chǎng)推廣與競(jìng)爭(zhēng)
14 :20-14 :35 提供項(xiàng)目服務(wù)
14 :35-14 :50 財(cái)務(wù)核算與業(yè)績(jī)盤點(diǎn) 本利量分析
14 :50-15 :00 績(jī)效通報(bào)與說(shuō)明
15 :00-15 :10 課間休息
15 :10-15 :20 內(nèi)部總結(jié) 團(tuán)隊(duì)深度溝通
15 :25-16 :30 講師期末講評(píng) 戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方法 ；物業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵 ；經(jīng)營(yíng)方
案評(píng)價(jià) ；物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的 風(fēng)險(xiǎn)及管控 ；物業(yè)經(jīng)營(yíng)管 理成本的構(gòu)成及其分類 ； 盈虧分析 。
第二期模擬演練
16 :30-16 :35 市場(chǎng)調(diào)研及分析 市場(chǎng)分析方法 ；市場(chǎng)預(yù)測(cè) 技術(shù)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析 。
16 :35-16 ：45 新型服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
16 :45-17 :00 經(jīng)營(yíng)會(huì)議（待續(xù)） 戰(zhàn)略調(diào)整方法 ；行業(yè)環(huán)境 發(fā)展 ；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 ；預(yù) 算管控；盈利模式研討 。

 

 

 

第二天
上午 9 :00-9 :30 經(jīng)營(yíng)會(huì)議（續(xù)）
9 :30-9 :45 設(shè)計(jì)服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)方案
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
9 :45-9 ：55 市場(chǎng)推廣與競(jìng)爭(zhēng)
9 :55-10 :05 提供項(xiàng)目服務(wù)
10 :05-10 :20 財(cái)務(wù)核算與業(yè)績(jī)盤點(diǎn) 三大報(bào)表解讀
10 :20-10 :25 績(jī)效通報(bào)與說(shuō)明
10 :25-10 :35 課間休息
10 :35-10 :45 內(nèi)部總結(jié) 運(yùn)作模式反思 ；經(jīng)營(yíng)績(jī)效 評(píng)價(jià)；團(tuán)隊(duì)成熟度評(píng)價(jià) 。

 

10 :45-11 :45 講師期末講評(píng) 戰(zhàn)略調(diào)整方法 ；基本競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略 ；物業(yè)管理的延伸服 務(wù)和多種經(jīng)營(yíng)盈利模式評(píng) 價(jià)；差異化的營(yíng)銷策略 。
第三期模擬經(jīng)營(yíng)
11 :45-11 :50 市場(chǎng)調(diào)研與分析 行業(yè)新環(huán)境解讀 ；客戶行 為分析 。
11 :50-12 :00 新型服務(wù)設(shè)計(jì)

 

 

 

 

 

 

第二天
下午 14 :00-14 :50 經(jīng)營(yíng)會(huì)議 戰(zhàn)略新視野 ； 區(qū)域化管理 與跨區(qū)域化經(jīng)營(yíng) ；風(fēng)險(xiǎn)分 析與管控 ；盈利模式反思 及調(diào)整；投入產(chǎn)出分析 。
14 :50-15 :00 設(shè)計(jì)服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)方案 不同市場(chǎng)定位下的差異化 營(yíng)銷策略
15 :00-15 :10 市場(chǎng)推廣與競(jìng)爭(zhēng)
15 :10-15 :20 提供項(xiàng)目服務(wù)
15 :20-15 :25 財(cái)務(wù)核算與業(yè)績(jī)盤點(diǎn) 成本費(fèi)用分析
15 :25-15 :30 績(jī)效通報(bào)與說(shuō)明
15 :30-15 :40 課間休息
15 :40-15 :50 內(nèi)部總結(jié) 團(tuán)隊(duì)角色自我評(píng)價(jià) ； 團(tuán)隊(duì) 發(fā)展階段分析； 目標(biāo)管理； 盈虧分析 。
15 :50-16 :50 講師期末講評(píng) 物業(yè)企業(yè)的 STP 戰(zhàn)略 ； 資 源 、 利潤(rùn) 、 服務(wù)多元化 ； 物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè) ；物業(yè) 經(jīng)營(yíng)的發(fā)展方向 。
16 :50-17 :00 課程總結(jié) 物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理綜述
 

★ 清華大學(xué)、浙江大學(xué)、人民大學(xué)等一流學(xué)府客座教授

★ 國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤認(rèn)證講師、PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
★ 國(guó)家高級(jí)沙盤教練、沙盤教練認(rèn)證班導(dǎo)師

★六易沙盤系統(tǒng)創(chuàng)始人、為十余家企事業(yè)單位規(guī)劃建設(shè)沙盤實(shí)驗(yàn)室
★ 培養(yǎng)沙盤培訓(xùn)師200余人、多次擔(dān)綱沙盤大賽總裁判

★三高師資：內(nèi)訓(xùn)課返聘率高，公開課復(fù)訓(xùn)率高，客戶好評(píng)度高。

★代表作品:《互聯(lián)網(wǎng)+掘金》

• 黨支部書記實(shí)務(wù)能力提升沙盤模擬訓(xùn)練

   

  本課程把《黨支部書記工作實(shí)務(wù)》一書進(jìn)行建模，開發(fā)為沙盤模擬訓(xùn)練的形式學(xué)學(xué)黨務(wù)工作，把灌輸式課程變?yōu)榛?dòng)類的課程，采用沙盤模擬、行動(dòng)學(xué)習(xí)的形式學(xué)習(xí)。課程綱要：【模塊1】支部工作制度一．做好黨支部建設(shè)的“七個(gè)堅(jiān)持”（略講）1.堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨支部的戰(zhàn)斗力。2.堅(jiān)持教育全體黨員自..

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• 卓越流程管理與優(yōu)化工作沙盤模擬課程

   

  一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景 國(guó)外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系？ 流程管理和組織重..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理沙盤模擬訓(xùn)練

   

  《非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理》經(jīng)營(yíng)模擬沙盤實(shí)訓(xùn)課程，定位于需要理解并對(duì)企業(yè)利潤(rùn)貢獻(xiàn)的員工，通過(guò)加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而更能夠理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)，為企業(yè)利潤(rùn)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。它采用與傳統(tǒng)講授方式不同的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方法，采用沙盤模擬的方式，由學(xué)員自己經(jīng)營(yíng)一家公司6年的經(jīng)營(yíng)，通過(guò)沙盤上展示出企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本模式，并表現(xiàn)出相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)，參加者通過(guò)移動(dòng)相關(guān)道具的方式..

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• 點(diǎn)石成金：財(cái)智管理沙盤模擬演練

   

  １、制訂和實(shí)施商業(yè)計(jì)劃（市場(chǎng)調(diào)研與分析、雇傭員工、獲取貨款、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、分析定價(jià)等等）；２、參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)、爭(zhēng)取客戶訂單，編制該周期財(cái)務(wù)報(bào)表；３、結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，講師適時(shí)點(diǎn)評(píng)，解讀財(cái)務(wù)要點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)到最后，有的企業(yè)無(wú)力回天，破產(chǎn)清算；有的企業(yè)苦苦支撐，平庸依舊；有的企業(yè)則力挽狂瀾，起死回生。起點(diǎn)是一樣的，不同的結(jié)果，帶來(lái)..

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• 全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬演練

   

  （1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)：a、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)所涉及的因素b、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)----利潤(rùn)與銷售和成本的關(guān)系、增加企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵因素c、 影響企業(yè)利潤(rùn)的因素----擴(kuò)大銷售與成本控制d、 企業(yè)面臨的市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)分析（2）技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)策略a、 學(xué)習(xí)了解研發(fā)和和市場(chǎng)需求之間的關(guān)系b、 從戰(zhàn)略角度理解產(chǎn)品研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)..

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