【培訓對象】
電力企業職工

【培訓收益】
1、了解5G時代技術特征和智能化應用 2、了解物聯網下產品創新和用戶的體驗內容 3、掌握大數據挖掘和分析應用 4、學習5G時代電企商業模式重構的內核 5、了解泛在電力物聯網組成和物聯網生態模式 6、掌握能源互聯網和智能電網的發展與運營 7、掌握O2O用戶服務模式 8、建構電力企業用戶服務入口 9、企業創新商業模式準則 10、掌握能源企業轉型升級的路徑。

第一講 5G物聯網重構電企
一、5G時代特征
1、增強寬帶
2、海量連接
3、低延時高可靠
4、數字化、智能化水平質的飛躍
5、萬物互聯
6、智慧城市
7、機器人
二、5G物聯網對傳統企業的沖擊
1、支付清算
2、電子貨幣
3、網絡借貸
4、大數據
5、區塊鏈
6、云計算
7、人工智能
8、智能投顧
9、智能合同
10、風險管控
三、物聯網應用范圍
1、智能電力
2、環境保護
3、公共安全
4、平安家居
5、智能交通
四、物聯網對傳統企業的影響
1由物理網點轉向虛擬網絡
2、交易實時化
3、用戶行為精準分析
4、服務智能化、個性化
5、流程自動化
6、風控數據化
案例解析：
（1）國家電網在物聯網應用中的探索
（2）無人機巡檢及數據化應用

第二講 電力物聯網引領能源領域的革命
一、泛在電力物聯網內容
1、移動互聯
2、人工智能
3、實現電力系統各環節萬物互聯、人機交互
4、具有狀態全面感知
5、信息高效處理
6、應用便捷靈活特征的智慧服務系統
（1）感知層
（2）網絡層
（3）平臺層
（4）應用層
二 、泛在電力物聯網應用
1、電網全過程
（1）發電
（2）變電
（3）輸電
（4）配電
2、用電側的應用
（1）統計用戶的用電數據信息
（2）掌握一個區域內的用電規律
（3）用戶則可以選擇不同的方案來購買電能、選擇用電。
3、能夠實現DG（分布式發電）與智能用電的完美結合
（1）網絡中無處不在的感知技術
（2）多層次計算能力
三、能源互聯網是下一個風口
1、互聯網+電力結果：
（1）能源互聯網
（2）智能電網
2、電企創新方向：ET+IT
3、國家電網互聯網+行動路線圖
四、建立能源互聯網步驟
1、化石能源向可再生能源轉化
2、注冊用戶
3、云儲存
4、云共享
5、分享平臺買賣
五、全球能源互聯網提出背景
1、新能源出現
（1）頁油巖
（2）可燃冰
2、環境保護需求
3、無線電力傳輸
4、中國能源互聯網：一極一道模式
六、智能電網給我們帶來什么？
1、一張圖看懂智能電網
（1）用戶可以選擇用電方案
（2）用戶數據價值應用
2、智能設備
3、物聯網的應用
七、智能電網的大數據價值
1、電網數據可視化
2、電網負載趨勢預測
3、設備故障趨勢預測
4、電網實現自我修復
5、二次設備獨立通信
6、新能源無縫接入，即插即用
案例解析：
（1）特斯拉汽車為什么是福特汽車股票近40倍？
（2）法國電力集團的用戶大數據開發

第三講 物聯網時代企業數據挖掘與分析
一、大數據價值
1、海量、多媒體樣本
2、高速、多樣性
3、真實、有價值
二、大數據運營中應用
1、市場分析
2、產品定位
3、用戶畫像
4、調整運營流程
5、決策依據
三、企業數據庫平臺組成
1、ERP系統
2、CRM客戶關系管理系統
3、SCM供應鏈管理
四、數據信息采集
1、用戶基本信息
2、用戶消費信息
3、用戶動態信息
4、用戶習慣信息
五、用戶智能分析
1、建立用戶模型
2、埋點技術應用
3、建模內容要求
（1）用戶畫像
（2）產品使用情況
（3）用戶反饋
六、企業數據應用流程
1、數據獲得
2、數據處理
3、數據分析
4、數據呈現
案例解析
（1）招商銀行的閃電貸數據分析應用
（2）民生銀行是如何通過財神卡撬動市場的？

第四講 商業模式創新與轉型升級路徑
一、商業模式創新要領
1、創造用戶價值
2、挖掘企業重要資源關鍵資源
3、盈利模式設計
二、能源企業商業模式創新點
1、消除供電企業現有業務模式中的浪費環節。
2、催生與供電業務相關的新增值服務和價值領域；
3、信息鏈接去中介化
三、用戶體驗提升商業模式價值
1、產品體驗
2、服務體驗
3、信息體驗
四、企業在互聯網+中的轉型中要做什么？
1、建系統
2、找用戶
3、做內容
4、拼服務
5、促成交
案例解析：
（1）華為商業模式中的用戶平臺戰略解析
（2）江蘇電力公司微信號如何做出350萬粉絲的？

第五講 O2O用戶服務模式與創新運營
一、服務模式創新兩個方面
1、信息流-鏈接用戶
2、金融流-降低用戶進入門坎
二、搭建企業服務結構模式
1、用戶服務由物理網點轉向虛擬網絡;
2、個性定制化流行
3、構建虛擬信用平臺
三、用戶服務入口
1、網上營業廳
2、掌上電力
3、微信公眾平臺
4、微博“供電服務”
5、場景應用
四、做好用戶的信息傳播
1、用戶鏈接平臺
2、內容營銷
3、社群傳播
4、占領用戶心智
五、管理模式創新
1、在線企業文化
2、管理角色轉化
3、服務體系扁平化
4、移動管理工具
案例解析：
（1）華為商業模式中的用戶平臺戰略解析
（2）江蘇電力公司微信號如何做出350萬粉絲的？
 

劉 煒老師 房地產互聯網應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經理 新華網城市頻道\房產頻道總編輯、萬家熱線網總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓聯盟講師 ●中國高校EDP聯盟講師 ●中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員 ●新華網城市頻道\房產頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業地產中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產交易網總編輯、合肥購房網總經理、新華網安徽區域總編輯。熟悉了解房地產開發的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產、萬科地產、萬達地產、金大地集團、安徽文一地產等做過企業互聯網應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執行院長。 ●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》 ●職稱學歷： 新聞高級職稱，國內多家高等院校客座和兼職教授；研究生學歷，分別畢業于南京軍事學院、中國科學技術大學管理學院。 ●業界榮譽： 知名實戰型媒體營銷和品牌專家，中國企業互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創新銀獎 【主講課程】 【房地產互聯網商業與管理】 《房地產企業微信營銷實戰攻略》 《房地產新媒體傳播與網絡營銷》 《房地產互聯網思維與商業模式創新 》 《房地產企業的輿論危機公關管理》 《移動互聯網時代的房地產企業微營銷》 【互聯網商業與管理】 《互聯網時代商業與管理模式重構 》 《互聯網金融與商業模式創新 》 《互聯網思維下傳統企業轉型與升級》 【網絡品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯網廣告與內容營銷 》 【企業微營銷】 《自媒體傳播與企業微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業微信營銷實戰攻略》 【企業電商和數據庫營銷】 《O2O電子商務實戰攻略 》 《網店營銷和線上推廣》 《企業數據庫建設和精準營銷》 【網絡危機管理】 《網絡風險管理與輿情危機公關 》 《新媒體傳播與危機公關執行》 【政府（企業）宣傳管理】 《網絡新聞傳播和宣傳應用》 《互聯網傳播與形象管理》 【服務客戶】 北京大學EMBA房地產總裁班、浙江大學EDP地產班、中國科學技術大學EDP、吉林大學EMBA、內蒙古后MBA、中國科學家企業家講壇、中國民營企業家轉型論壇、中國2014年網德論壇、安徽互聯網論壇大會、東北微商創業論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學、合肥學院、新華學院、三聯學院、合肥師范學院、安徽警官學院、淮南師范學院、安徽新聞出版學院等省內高等院校新聞系（市場營銷、電子商務系）等授課。中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環保局培訓；合肥日報報業集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，原創應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯網思維顛覆傳統企業商業模式 網絡營銷培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經濟學院總裁班學員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業家講壇 O2O網絡營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

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