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門店心理學銷售技巧

課程編號:56970

課程價格:¥17000/天

課程時長:1 天

課程人氣:189

行業類別:行業通用     

專業類別:銷售技巧 

授課講師:吳柏江

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
門店銷售、市場經理、銷售經理、區域經理、渠道經理等

【培訓收益】
本課程幫助品牌商的營銷團隊建立一種型體驗式學習方法,幫助經銷商提升銷售能力,在市場競爭中,學會設計產品的優勢,在銷售過程中,高效的成交,并通過好的營銷思維模式,增加銷售的概率。提升個人業績能力的同時,打造好的產品口碑。

第一講:門店銷售需要學會了解客戶心理
1、了解客戶的三種特征
2、了解客戶消費心理的八種類型
3、了解客戶消費心理的三種外部表現

 

第二講:客戶真正需要的不只是商品
1、洞察客戶的心理需求
1)人人渴望被重視
2)客戶的參與心理
3)隨波逐流的從眾心理
4)占便宜的心理誰都有
5)你不賣他偏要的逆反心理
6)害怕買不到的心理
7)喜歡被恭維的心理
8)只關心自己的心理
2、影響客戶購買心理的因素
1)社會階層對客戶心理的影響
2)家庭角色對客戶心理的影響
3)生活方式對客戶心理的影響
4)參照群體對客戶心理的影響
5)消費時尚對客戶心理的影響


第三講:找到打開客戶“心門”的鑰匙
1、塑造打動人心的第一形象
2、讓自己看起來很棒
3、真誠換取真誠
4、學會聆聽客戶陳述
5、說到客戶心里去
6、讓客戶感到自己很重要

 

第四講:攻心為上,突破客戶心理抗拒
1.提供客戶真正想要的東西
2.促使客戶早做決定
3.適當給客戶一點“威脅”
4.讓挑剔的客戶滿意而歸
5.用真心堵住客戶的借口
6.在談判中“俘虜”客戶 

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