【培訓對象】


【培訓收益】
1．獲得與同行十年以上百貨零售業管理經驗的優秀職業講師現場交流，分享業內管理經驗與秘決的寶貴機會，借鑒成功百貨零售業的外腦資源。
2．沒有過多的理論講授課，所有的課程都是百貨零售業講師在多年的工作過程中的實踐總結，學員課程結束回企業后可以迅速學以致用。
3．與優秀百貨零售業同行的人才精英同堂學習，迅速增加每一位學員百貨零售業的人脈資源，收獲大量同行之間的現場交流心得和建立日后同行交流平臺；
4．現場參觀國內知名百貨公司(如新世界百貨、東方商廈、太平洋百貨等)，由老師結合課程內容當場點評，借鑒當地優秀百貨公司的成功經驗，加深學員對所學內容的記憶與理解；
5．多種教學手段交叉應用，如案例研究、沙盤模擬、現場點評、工具分享、角色扮演等，強化學員對所學知識的吸收與應用；


培訓目標
    項目簡介當百貨零售業迅速擴張，全國連鎖開店占領市場先機，到處招兵買馬，卻發現適合企業發展的人才難求時；當百貨零售業競爭越來越激烈，現有的人才規格已經遠遠不能滿足企業應對快速變化的市場需求時當百貨零售企業需要進行綜合或局部診斷，以系統化地明確存在的問題并加以改進時，卻發現沒有專業的人員配合時；
 
課程大綱      當百貨零售企業迅速成長，發現人才短缺，花了大量的獵頭費用，從同行高薪挖角，卻發現辛苦找來的人才卻水土不服，工作時間不長就離開企業時；
 
……… 

    中國的百貨零售業因起步較晚而發展迅速，普遍存在中高層管理人員斷層的現象，百貨零售業的專業管理人才短缺，經常出現某一連瑣店開張，在沒有合適人才的情況下，矮子里面拔大個的現象，針對這一現象，上海交大由眾多百貨行業專家整理出一套針對零售業的完善教育訓練課程，其體系的嚴謹和專業師資力量的完整搭配，可以迅速有效地幫助百貨零售業經理人完成一次全面系統的專業管理提升過程，為百貨零售業打造出一批優秀的職業經理人。
 
課程描述
    根據交大海外教育學院與森睿管理顧問公司多年的服務品質監察數據顯示，在中國，百貨零售業管理者最困惑的問題是：
95％的管理者最困惑的問題是百貨公司在快速成長過程中出現的人才瓶頸問題？
 
    89％的管理者最困惑的問題是百貨公司怎樣克服“不促不銷”的局面？
 
    85％的管理者最困惑的問題是百貨公司內部大多數的從業人員文化素質低，員工流失率高，利潤率逐年下降，如何留住和培養內部人才？
 
    74%的管理者最困惑的問題是企業快速擴張，，沒有專業機構提供專業人才，自己內部培養力量不足，如何解決人才的缺口問題？
 
…… 

課程特色：
1．連貫培訓體系更能支持百貨零售業發展戰略；
2．專門針對百貨行業而量身訂做，培訓成果更容易有效轉化為員工績效；
3．更加了解中國零售企業與中國經理人的需求；
4．滾動學習方式，課程采取可拆分六大學科設置，學員可以一年內學完全部的課程，也可以結合自己的實際情況參加其中的一個或者部分課程，余下的課程可第二年滾動學習，更自由、更獨立、更人性化。
 
課程收益
1．獲得與同行十年以上百貨零售業管理經驗的優秀職業講師現場交流，分享業內管理經驗與秘決的寶貴機會，借鑒成功百貨零售業的外腦資源。
 
2．沒有過多的理論講授課，所有的課程都是百貨零售業講師在多年的工作過程中的實踐總結，學員課程結束回企業后可以迅速學以致用。
 
3．與優秀百貨零售業同行的人才精英同堂學習，迅速增加每一位學員百貨零售業的人脈資源，收獲大量同行之間的現場交流心得和建立日后同行交流平臺；
 
4．現場參觀國內知名百貨公司(如新世界百貨、東方商廈、太平洋百貨等)，由老師結合課程內容當場點評，借鑒當地優秀百貨公司的成功經驗，加深學員對所學內容的記憶與理解；
 
5．多種教學手段交叉應用，如案例研究、沙盤模擬、現場點評、工具分享、角色扮演等，強化學員對所學知識的吸收與應用；
商品學
商圈調查與選址評估
商品組合與商品配置
采購與供應商管理
商品陳列與色彩搭配
 
營銷學
百貨公司品牌營造與品牌策略
團購營銷及管理
市場調研與數據分析運用
百貨行業提升銷售業績的技巧與方法
促銷方案策劃及效果評估
 
顧客學
消費心理分析與消費潛力預測
大客戶管理與忠誠顧客培養
顧客滿意度與服務品質監察系統
 
財務學
非財務經理之財務管理
解析百貨企業財務報表
 
管理學
新店籌備項目的實施與管理
百貨業人力資源管理與開發
 
經營學
零售業未來發展趨勢與發展戰略
零售業概論
 
其它
現場參觀上海知名百貨公司（如新世界百貨、東方商廈、太平洋百貨等）