【培訓(xùn)對象】
各層級管理者、知識工作者

【培訓(xùn)收益】
1.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別和聯(lián)系，清晰全能領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)涵和定義； 2.正確理解領(lǐng)導(dǎo)者角色，合理規(guī)劃時間，做好組織表率，實(shí)現(xiàn)自我管理； 3.掌握培養(yǎng)下屬的方法與步驟，并學(xué)會對下屬進(jìn)行有效的溝通激勵和授權(quán)； 4.掌握組織目標(biāo)的計(jì)劃和管理，在實(shí)踐中分析與解決各種難題； 5.學(xué)會結(jié)合員工實(shí)際，采取不同的管理風(fēng)格，使得組織績效最大化、最優(yōu)化。

 第一單元：全能領(lǐng)導(dǎo)力
第一講 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力層次
1.領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的作用和意義
3. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別和聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)，管理的藝術(shù)
目的、來源、行為、聚焦
4. 領(lǐng)導(dǎo)力要素模型：源泉、基石、保證、靈魂、智慧
5. 全能領(lǐng)導(dǎo)力：人員型領(lǐng)導(dǎo)、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、自我領(lǐng)導(dǎo)
6. ASK模型：全能的三個維度及目標(biāo)
7. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的分類
強(qiáng)制性權(quán)利、獎懲權(quán)力、法定權(quán)力、專家權(quán)力、參考權(quán)力
8. 領(lǐng)導(dǎo)影響力：定義及其存在基礎(chǔ)
9. 領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次：麥克斯韋爾理論

第二單元：自我領(lǐng)導(dǎo)力
第二講 領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位
1. 角色認(rèn)知：職場角色轉(zhuǎn)換類型：
業(yè)務(wù)員型、精英型、墮落型、官僚型
2. 從精英如何向經(jīng)理轉(zhuǎn)變
領(lǐng)導(dǎo)手中掌握的資源
3. 組織管理與員工發(fā)展：利益、情感、事業(yè)共同體
4. 各層級必備技能分析表
5. 管理者的十種角色
6. 作為下級的管理者六種角色
7. 下級管理者應(yīng)該秉持的四項(xiàng)工作準(zhǔn)則
8. 作為平級伙伴的管理者需要做好哪兩個經(jīng)營？
9. 平級管理者角色定位：內(nèi)部客戶
10. 為什么平級管理者難以完成角色轉(zhuǎn)變
11. 作為上級管理者的角色：領(lǐng)導(dǎo)
12. 管理者角色的七個變化
13. 管理者角色如何定位：上級、平級、下級、客戶
14. 做好“四位”：定位、到位、不越位、補(bǔ)位
15. 管理者定位常見的誤區(qū)
案例工具：
1. 美國企業(yè)管理協(xié)會對領(lǐng)導(dǎo)者20項(xiàng)素質(zhì)要求
2. 新生代員工心目中優(yōu)秀管理者形象調(diào)查

第三講 時間管理-稀缺資源的有效利用
1.企業(yè)三大資源
2.五代時間管理理論的實(shí)踐進(jìn)化
3.高效時間管理的原則與策略
（1） 基本原則 （2） 四大法則 （3） 黃金法則
4.效益=效能*效率*勤懇
5. 效率管理八步曲
6. 時間管理四象限
普通管理者和卓越管理者的時間管理
7.目標(biāo)和危機(jī)感的牽引

第三單元：人員領(lǐng)導(dǎo)力
第四講 員工培育與輔導(dǎo)
1.部屬培育三個渠道以及三方式（OFS）
2.輔導(dǎo)和培育的重要性
2. 管理者輔導(dǎo)的心態(tài)檢視
3. 針對性輔導(dǎo)的人員分類
4. 培養(yǎng)下屬的程序
5. DOME標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)流程
6. 如何對員工進(jìn)行績效面談輔導(dǎo)PRP

第五講：有效溝通：改善人際關(guān)系、提升領(lǐng)導(dǎo)效能
1.溝通的實(shí)質(zhì)
溝通的原理（三要素）；溝通成立的條件
2.溝通的重要性與必要性
時間成本；機(jī)會成本；取得信任；落地執(zhí)行
3.有效溝通的場景模擬
（1）如何做好有效傾聽
（2）如何做好有效反饋
（3）如何做好有效提問
（4）如何做好有效的工作匯報(bào)
（5）向上溝通：讓上級支持你的工作（與上司溝通的 5 個方法）
（6）平級溝通：與平級達(dá)成共贏（與同事溝通的 6 個方法）
（7）向下溝通：激發(fā)部屬能動性（與下屬溝通的 9 個方法）
（8）對外溝通：如何與客戶及供應(yīng)商進(jìn)行有效溝通（禮+專）
（9）高效會議的流程設(shè)計(jì)：如何讓會議精簡而高效

第六講：有效激勵
1. 有效激勵的定義和激勵效果公式
2. 常見的三種激勵理論：
需求層次論、雙因素、公平理論
3. 有效激勵的切入點(diǎn)：動機(jī)和標(biāo)桿激勵
4. 期望與強(qiáng)化
5. 有效的激勵策略
6. 有效激勵五步驟
7. 華為集團(tuán)的人才培養(yǎng)方法

第七講：授權(quán)的藝術(shù)
1.分工授權(quán)及必要性
接觸層級；彼得原理；時間局限；培養(yǎng)下屬
2. 授權(quán)的本質(zhì)：授權(quán)不是分權(quán)
3. 授權(quán)的兩個陷阱：責(zé)任稀釋和責(zé)任跳躍
4. 授權(quán)的八大障礙
5. 授權(quán)的四大工作分類
6. 授權(quán)的五個級別
7. 授權(quán)的原則
8. 授權(quán)的步驟
確定任務(wù)；選擇人選；設(shè)定期限；提供支持；定期匯報(bào)、檢查
9.授權(quán)的技巧：通過授權(quán)激活戰(zhàn)斗力

第四單元：事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力
第八講 目標(biāo)管理與問題解決
1.通過目標(biāo)對管理者進(jìn)行定義
聚焦資源；自我牽引；贏得支持
2.目標(biāo)的制定與分解
從戰(zhàn)略到目標(biāo)（戰(zhàn)略地圖）；如何設(shè)定目標(biāo)（SMART 原則）；七步設(shè)定目標(biāo)
3.計(jì)劃制定的常用工具
制定計(jì)劃OOPSDB；識別機(jī)會SWOT；擬定方案WBS；過程監(jiān)控甘特圖；計(jì)劃要素5W1H；選擇工具決策漏斗；評估工具收益/實(shí)施難度矩陣；跟進(jìn)調(diào)整PDCA
4.如何解決項(xiàng)目型難題：所有成功都是規(guī)劃出來的
第一性原理；推動項(xiàng)目運(yùn)作的關(guān)鍵因素；驅(qū)動工作進(jìn)展的驅(qū)動因子

第五單元：情景領(lǐng)導(dǎo)力
第九講 員工準(zhǔn)備度及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1. 領(lǐng)導(dǎo)績效三個影響因素：領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨者、環(huán)境
宏觀環(huán)境分析；微觀環(huán)境分析
2. 提升領(lǐng)導(dǎo)力的渠道：領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展趨勢：專業(yè)能力、人際能力、思維能力
4. 領(lǐng)導(dǎo)過程的核心技能：診斷、適應(yīng)、溝通
5. 診斷員工準(zhǔn)備度的維度
能力：知識、經(jīng)驗(yàn)、技能；意愿：動機(jī)、信心、承諾。
6. 員工準(zhǔn)備度的分類：R1、R2、R3、R4
7. 員工準(zhǔn)備度的發(fā)展周期
8. 以工作和關(guān)系維度區(qū)分四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：
命令式、教練式、支持式、授權(quán)式
9. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基本特征：權(quán)力與行為
10. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的情景領(lǐng)導(dǎo)力
11. 團(tuán)建的核心邏輯：長期利益、短期利益、關(guān)注人、關(guān)注業(yè)務(wù)
12. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)

 

 

 杜良鵬老師-中高層領(lǐng)導(dǎo)力、組織管理實(shí)戰(zhàn)專家
［專業(yè)資質(zhì)］
中國企業(yè)管理專家 組織心理行為學(xué)專家
精英員工進(jìn)階訓(xùn)練體系首席導(dǎo)師
卓越管理者進(jìn)階訓(xùn)練版權(quán)導(dǎo)師
美國Patten University銷售管理MBA
德魯克Peter F.Drucker Academy認(rèn)證講師
卡內(nèi)基Dale Carnegie Training 授證講師
中國平安金融學(xué)院（平安大學(xué)）高星級講師
曾任職SHARMOON ZEGNA華北區(qū)營銷總監(jiān)
曾任職 鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理
曾任職 世界500強(qiáng)中國平安集團(tuán)網(wǎng)電銷渠道事業(yè)部資深總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】
服裝行業(yè)：SHARMOON ZEGNA意大利杰尼亞服飾華北區(qū)營銷總監(jiān)，完成省商業(yè)廳直屬銀座集團(tuán)、山東移動、國網(wǎng)電力集團(tuán)、棗莊礦業(yè)集團(tuán)、遙墻國際機(jī)場等百余家大中型企業(yè)高管工裝招投標(biāo)項(xiàng)目；
醫(yī)藥行業(yè)：鯤鵬藥業(yè)集團(tuán)青島分公司總經(jīng)理，籌建成功分公司，并開拓青島大學(xué)附屬醫(yī)院、青島市立醫(yī)院、解放軍四零一醫(yī)院等多家合作單位，統(tǒng)籌醫(yī)藥、耗材、器械集中供銷和公司運(yùn)營管理；
金融行業(yè)：世界500強(qiáng)中國平安集團(tuán)電銷渠道資深總監(jiān)，八年行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，萬人管理資歷。
培訓(xùn)行業(yè)：8年業(yè)界培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為超過500+企業(yè)進(jìn)行1500+專場培訓(xùn)，曾獲培訓(xùn)界“黃埔軍校”平安大學(xué)“園丁獎”，為國內(nèi)多家高等院校社會外聘講師。

【擅長領(lǐng)域】
中高層領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、員工潛能激發(fā)、溝通能力與執(zhí)行力提升、新員工職業(yè)化培訓(xùn)、
資深員工體系化進(jìn)階培訓(xùn)、中高層管理者體系化培訓(xùn)

【主講課程】
《全能領(lǐng)導(dǎo)力》
《卓越執(zhí)行力》
《MTP管理者綜合技能提升》
《管理者角色認(rèn)知與技能提升》
《高績效團(tuán)隊(duì)搭建和管理》
《高效溝通：提升組織效能》
《跨部門溝通與協(xié)調(diào)》
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》
《問題分析與解決》
《新生代員工管理》
《從校園人到企業(yè)人》
《情緒與壓力管理》
《高效能人士的七個習(xí)慣》
《從技術(shù)到管理》
《教練式管理》
《八項(xiàng)基本管理技能》
《打造自驅(qū)型組織》
《金牌班組長》
《保險(xiǎn)公司爆發(fā)式組織發(fā)展》
《職業(yè)生涯規(guī)劃》
[授課風(fēng)格]
十三年跨行業(yè)營銷管理經(jīng)歷，八年中國平安星級資深導(dǎo)師，千人銷售團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場管理和渠道管理經(jīng)驗(yàn)，多個國際頂級管理咨詢機(jī)構(gòu)授證資格，無數(shù)親歷的管理案例，保證傳授課程知識性與實(shí)戰(zhàn)性、趣味性和專業(yè)性兼顧，達(dá)到四重效果：
1、學(xué)員喜歡聽，愿意學(xué)，大量講師自身經(jīng)歷的案例鮮活和生動，保證趣味性；
2、學(xué)員能夠切實(shí)學(xué)到一些通用的管理常識與技能；
3、學(xué)員自身在工作中思維模式和行動策略上進(jìn)行改變；
4、學(xué)員會把學(xué)到知識引入組織管理，進(jìn)而助力打造高績效組織。

【部分授課記錄】
2021年6月-9月 福建電力《整合管理鏈資源—中層干部團(tuán)隊(duì)人才能力提升》6期輪訓(xùn)，滿意度97%；
2021年6-11月南陽工行《高效人士的七個習(xí)慣》6期輪訓(xùn)，滿意度98%；
2021年10-11四川鐵塔集團(tuán)《目標(biāo)管理與自我控制》4期輪訓(xùn)，滿意度98%；
2021年7-8月沈飛集團(tuán)《MTP管理者技能提升》3期輪訓(xùn)，課程滿意度97%；
2021年10月天津農(nóng)商行寶坻中心支行《中層管理人員管理能力提升》4期輪訓(xùn)，課程滿意度98%；
2021年8月吉林梅河口農(nóng)商行《魅力型領(lǐng)導(dǎo)九項(xiàng)修煉》3期輪訓(xùn)，課程滿意度99%；

【服務(wù)客戶】
金融保險(xiǎn)：平安人壽、中國人壽、陽光人壽、太平洋保險(xiǎn)、中國大地財(cái)險(xiǎn)、清遠(yuǎn)國行、南寧建行、山西建行、鄭州建行、河北建行、蘭州建行、太原建行、桂林建行、南昌建行、河南省建行、北京工行、合肥工行、丹東工行、太原工行、鄭州工行、廣西工行、洛陽工行、南陽工行、新鄉(xiāng)工行、南寧工行、秦皇島工行、邯鄲工行、貴港工行、重慶工行、鶴壁工行、杭州工行、黑龍江工行、南寧農(nóng)行、湖南農(nóng)行、洛陽農(nóng)行、新疆農(nóng)行、云南農(nóng)行、湖北農(nóng)行、臨沂農(nóng)行、長沙農(nóng)行、廊坊農(nóng)行、河北農(nóng)行、南、重慶農(nóng)行、遼寧農(nóng)行、天津農(nóng)行、梅河口農(nóng)商行等。
高校國企：山東大學(xué)、西安電力學(xué)院、清華大學(xué)、人民大學(xué)、上海交大、上海財(cái)大、農(nóng)銀大學(xué)、大連鑫泉留學(xué)集團(tuán)、浙江大學(xué)、燕山大學(xué)，兵工集團(tuán)、焦作工信委、濱職學(xué)院、淄職學(xué)院、祁陽師范等。
水電能源：大唐新能源山西分公司、晉中供電局、國網(wǎng)新源、十三陵蓄電廠、信陽供電局、江蘇核電、疆南供電局、大唐保定熱電廠、漢川發(fā)電廠、江蘇核電、秦嶺發(fā)電廠、三門峽供電公司、中電投、納雍發(fā)電廠、青山熱電、天津華能、楊柳青熱電公司、靈寶電力局、中國華能、泗陽供電公司、河南能源、欣意電纜、阿勒泰供電公司、大理南方電網(wǎng)等。
通信行業(yè)：鞍山電信、山西移動、天津移動、唐山聯(lián)通、烏蘭浩特移動、青島聯(lián)通、樂山移動、河北移動、青島電信、北京電信分支行、天音通訊、恒信集團(tuán)、達(dá)州移動、晉中聯(lián)通、黃石移動、蘭州鐵通、長春鐵通、重慶鐵通、成都移動、資陽移動、阜新電信、合肥移動、重慶移動、深圳電信、遼寧鐵塔、四川鐵塔、遂寧移動、涼山移動等。
其他行業(yè)： ，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團(tuán)，東明家具、東風(fēng)悅達(dá)起亞，安徽航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車、北京現(xiàn)代、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機(jī)，天相投資有限公司，源達(dá)投顧網(wǎng)有限公司，中企動力，北京文化投資集團(tuán)，天鴻投資集團(tuán)，匯祥集團(tuán)，森海人力，天津尚仕集團(tuán)，唐山醫(yī)院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團(tuán)。

 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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