【培訓對象】
中層管理者

【培訓收益】
1. 掌握中層管理者“管事”（帶領團隊完成任務）的要點：具體包括完成任務的全過程要點、任務執行到位的關鍵、目標導向思維等； 2. 理解中層管理者“理人”的關鍵思維與落地工具：即他人心思維與落地工具。在此基礎上掌握典型情景下（如員工輔導、員工激勵等）的實操要點

開胃菜：不自是，故彰
第一部分：工作管理
1. 案例研討：《責任歸屬》
a) 中層管理者接受任務的全過程要點
b) 管理者的擔當精神
2. 管理思維1：積極主動
a) 案例分享《兩任店長》
b) 積極主動的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能”
c) 00后員工不好管理？
3. Learning by doing：口字游戲
a) 管理者角色定位之2：團隊思考者
b) 案例分享《店長很忙》
4. Learning by doing：《新數學測驗》
a) 工作中的先想后做：不以第一念頭做事
b) 任務思考工具：成功方程式
c) 先想后做，想什么：方向+方法
5. 案例研討：《熱衷團購》
a) 區分觀察與評論
b) 實操技巧：員工工作有狀況或問題時…
6. 管理思維2：初始心
a) 目標決定路徑/方法
b) 實操技巧：負反饋的要點
7. 案例研討：《員工過失》
a) 實操技巧：員工犯錯之后的處理步驟
b) 管理工具：三思（初始心落地1）
c) “凡事問個究竟”的意義
8. 案例《白費力氣》
a) “初始心”的落地：tell-why
b) Tell-why的重要性
第二部分：人員管理（含向上溝通）
1. 案例分享《公開贊美》、《事與愿違》
a) 管理者“理人”的關鍵思維
b) 他人心的寬度與深度
2. 案例研討：《團隊組建》
a) 他人心的“寬度”如何落地
b) 管理工具：我你TA
c) 實操技巧：跨部門團隊人選確定的原則
3. 案例研討：《燙手山芋》
a) “我你TA”工具的落地應用
b) 實操技巧：如何執行不受歡迎的政策
4. 案例研討：《進退兩難》
a) 他人心落地工具：知彼解己分析法（why-how分析法）
b) 向上溝通實操技巧：提出建議的七個步驟
c) 平行溝通實操技巧：（萬一）出爾反爾的溝通原則
d) 原創屬于自己的管理技巧四步驟
5. 系列案例研討：《知易行難》《輔導行動》《卓有成效》
a) Why-how分析法的落地應用
b) 實操技巧：員工輔導的實操要點
c) 實操技巧：如何做好員工激勵
d) 管理工具：如何分析員工績效
6. 系列案例研討：《向你抱怨》《搬弄是非》《情況屬實》
a) Why-how分析法的落地應用
b) 實操技巧：如何處理員工抱怨？
c) 管理工具：抓住本質的思維定式
7. 案例研討：《如此輔導》
a) Why&how工具應用
b) 原創屬于自己的輔導技巧：如何指出別人的不足
c) 視頻分享：《張藝謀與李寧》
 

 浙江省培訓師協會理事、國家二級企業培訓師
 2012至2021年，每年授課量均超過600小時（100天）
 累計授課超過1000天，服務學員超過5萬+
 12年500強企業銷售/管理/培訓
 9年年企業內部培訓師經歷
 《知彼解己的管理溝通技術》版權課程研發專家

【主講課程】：
 版權課程：
《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》
《知彼解己的管理溝通技術®——案例、工具和思維》
《知彼解己的管理溝通技術®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術®（向下溝通篇）》
《知彼解己的管理溝通技術®（向上溝通篇）》
 中層管理系列：
《管理底層邏輯：一門真正“授人以漁”的管理課》
《MTP中層管理者管理技能提升訓練營》
《中層管理者團隊執行力訓練營》（1天版/2天版）
《管理者底層邏輯》
《讓人自愿追隨的領導力——領導力實戰訓練》
 基層管理系列：
《突破之旅：從個人貢獻者到團隊管理者》
《團隊管理全案例》（1天版/2天版）
《看電影學管理》
《從員工到管理者》
《從技術到管理-技術出身管理者》
《問題分析與解決》
《高效能人士的七個習慣》
 

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