【培訓(xùn)對(duì)象】
儲(chǔ)備干部、中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
¨ 幫助新任管理者清晰認(rèn)知自己的角色，以及在這個(gè)角色中的關(guān)鍵價(jià)值與關(guān)鍵行為 ¨ 幫助新任管理者建立自己的管理思維與管理心態(tài)； ¨ 幫助新任管理者掌握打造一支高凝聚力團(tuán)隊(duì)的基本方法 ¨ 間接支持管理者創(chuàng)造更大的價(jià)值和績(jī)效

課程導(dǎo)入
軍事基地“歐文堡”如何打造一支高效的軍事人才
一模塊：管理者的角色認(rèn)知
一、走進(jìn)管理者和角色
1、什么是管理者？
通俗來講管理就是通過他人完成任務(wù)
案例：劉邦和項(xiàng)羽在用人上的不同
2、管理者在組織中的位置
1）承上啟下
2）承前啟后
3）承點(diǎn)啟面
3、什么是角色
角色是規(guī)定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是組織對(duì)一個(gè)處于特定地位的人的行為期待。
案例一：生活中的案例
案例二：工作中的案例
4、中基層管理者身上的四種角色
1）特種兵——業(yè)務(wù)精英、技術(shù)大拿
2) 團(tuán)長(zhǎng)——明確目標(biāo)，調(diào)集資源
3) 政委——團(tuán)隊(duì)文化、思想建設(shè)
4) 教練——激發(fā)、輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng)
二、業(yè)務(wù)骨干到管理者的角色轉(zhuǎn)變
1、業(yè)務(wù)骨干和管理者的區(qū)別
案例：新手的第一天
1）6大維度對(duì)比業(yè)務(wù)骨干和管理者的區(qū)別
組織中的位置
職責(zé)范圍
工作對(duì)象
工作技能
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
自我實(shí)現(xiàn)
2）走不出新手的6大原因
依靠自己的個(gè)人努力完成任務(wù)
事無巨細(xì)，不善于授權(quán)
雖有目標(biāo)，但缺乏目標(biāo)管理
依然擔(dān)任救火隊(duì)員的角色
不善于人才的選拔、培養(yǎng)和激勵(lì)
不善于建立有效的工作協(xié)同網(wǎng)絡(luò)
2、走出新手必須完成3個(gè)關(guān)鍵跨越
1）獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信任——承擔(dān)管理責(zé)任
2）讓團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的交付工作成果——推動(dòng)執(zhí)行
3）幫助團(tuán)隊(duì)成員提升和成長(zhǎng)——輔導(dǎo)與激勵(lì)
3、走出新手村必須緊抓3個(gè)重點(diǎn)
1）與上司的關(guān)系
2）與同事、客戶的關(guān)系
3) 與下屬的關(guān)系
模塊二：管理基本功
情境案例1：如何在團(tuán)隊(duì)中建立自己的威信
一、關(guān)鍵洞察
1、為什么建立自己的威信
2、三把火在什么時(shí)候燒
3、隨著職位的上升，中心能力發(fā)生哪些改變
二、快速建立威信的工具和方法
1、速勝項(xiàng)目
2、管理者使用手冊(cè)
3、建立信任的5大法寶
情境案例2：向上管理
一、關(guān)鍵洞察
1、如何看待與上司之間關(guān)系
2、我憑什么給上司要資源
3、匯報(bào)工作提交方案要注意什么
二、與上司關(guān)系的三層境界
1、成為供應(yīng)商
1）用戶意識(shí)
2）穩(wěn)定預(yù)期
3）打明牌
2、成為師生
1）建立共同的成長(zhǎng)項(xiàng)目
2）與上司一起協(xié)同進(jìn)化
3、成為盟友
1）做好翻譯
2）成為功能
三、掌握匯報(bào)工作的核心技能
1、匯報(bào)的頻率
2、匯報(bào)的內(nèi)容
3、匯報(bào)的方法
情景案例4：向下管理
一、關(guān)鍵洞察
1、是改變個(gè)體還是塑造環(huán)境
2、針對(duì)下屬，要不要一視同仁，平等對(duì)待
3、新時(shí)代下下屬犯錯(cuò)，要不要懲罰
4、及時(shí)性
二、激勵(lì)下屬
1、激勵(lì)下屬的前提
1）看見
2）相信
3）尊重
2、激勵(lì)的公式
1）贊美=發(fā)現(xiàn)并指出獨(dú)特行為
練習(xí)：發(fā)現(xiàn)美的眼睛
2）激勵(lì)=贊美+行為建模
行為建模的2種方式
行為建模的2種場(chǎng)合
三、輔導(dǎo)下屬
1、輔導(dǎo)下屬的前提
1）賦予能量
2）縮小盲區(qū)
2、輔導(dǎo)下屬的方法
輔導(dǎo)=植入目標(biāo)+發(fā)現(xiàn)盲區(qū)
現(xiàn)場(chǎng)演練：輔導(dǎo)下屬
四、團(tuán)隊(duì)公平文化
1、熱爐法則
1）警示性
2）必然性
3）公平性
情景案例5：跨部門合作
一、關(guān)鍵洞察
組織當(dāng)中為什么跨部門會(huì)有很多事情推不動(dòng)？
解決原則：能用解架構(gòu)決的不用制度解決，能用制度解決的不用溝通解決
認(rèn)知升級(jí)：跨部門溝通的本質(zhì)不是協(xié)作而是推銷（將同事當(dāng)成客戶）
二、對(duì)新任管理者的發(fā)展建議
1、認(rèn)清跨部門合作問題的本質(zhì)
2、把同事當(dāng)成客戶，用推銷思維促進(jìn)合作
3、理解和了解對(duì)方，站在部門和組織的視角看協(xié)同
三、提升跨部門合作效率的方法
第一步：研究“客戶”需求
1、跨部門協(xié)作需求調(diào)研表
第二步：完成自我賦能
1、強(qiáng)準(zhǔn)備
2、硬實(shí)力
3、積信譽(yù)
第三步：我能提供什么
先考慮為客戶解決什么難題
結(jié)尾：總結(jié)復(fù)盤

 

 曾任某大型培訓(xùn)公司培訓(xùn)總監(jiān)
 曾任某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司培訓(xùn)經(jīng)理
 企業(yè)績(jī)效教練/教練型培訓(xùn)師
 國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
 NLP認(rèn)證心理指導(dǎo)師
 企業(yè)運(yùn)營(yíng)沙盤講師
 企業(yè)高管教練
 《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師；
 《前瞻思維®》認(rèn)證導(dǎo)師；

【職業(yè)背景】

曾任國(guó)內(nèi)某知名教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)，從一線營(yíng)銷到團(tuán)隊(duì)管理，又轉(zhuǎn)型做培訓(xùn)師，后到某移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。現(xiàn)在專注于中層管理者管理技能提升，擅長(zhǎng)管理教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、游戲化教學(xué)、沙盤情景模擬等。
李老師是國(guó)內(nèi)較早開始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)／引導(dǎo)／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨(dú)特的見解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)將行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練、游戲化等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。
【主講課程】
1、管理類/領(lǐng)導(dǎo)力系列
1.0《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，1-2天
1.1《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》，1-2天
1.2《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》1-2天
1.3《情緒與壓力調(diào)節(jié)》，1-2天
1.4《向上匯報(bào)溝通》1-2天
1.5《向下績(jī)效輔導(dǎo)》，1-2天
1.6《橫向跨部門溝通與協(xié)作》，1-2天
1.7《新生代員工的激勵(lì)》1-2天
1.8《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)》1-2天
1.9《從技術(shù)能手走向管理高手》1-2天
2、行動(dòng)學(xué)習(xí)/沙盤系列
2.0《問題分析與解決》行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊1天
2.1《歐卡團(tuán)隊(duì)工作坊》團(tuán)隊(duì)融合與賦能工作坊0.5-1天
2.2《決戰(zhàn)市場(chǎng)》市場(chǎng)分析、溝通談判沙盤課程0.5-1天
2.3《模擬聯(lián)合國(guó)》跨部門溝通與協(xié)作沙盤課程0.5-1天
2.4《情商加速器》情緒與壓力管理沙盤課程0.5-1天
2.5《職場(chǎng)溝通地圖》基DISC的高情商溝通沙盤課程0.5-1天
2.6《沙漠掘金》高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造沙盤課程0.5-1天
2.7《飛同反響》目標(biāo)管理情景沙盤課程0.5-1天
2.8《吉塔行星》問題分析與溝通決策沙盤課程0.5-1天
 

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  引言 1、 各級(jí)管理者的職能分布 2、 職務(wù)與技能關(guān)系圖表 3、 優(yōu)秀中層管理的概述 中層管理培訓(xùn)（一）、 什么是管理 1、 管理在實(shí)踐中的理解 2、 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 3、 管理基本功理論模型 4、 管理基本功包含哪些內(nèi)容 中層管理培訓(xùn)（二）、 中層管理的困局 1、 中..

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