【培訓對象】
各級管理者

【培訓收益】
 幫助企業(yè)將戰(zhàn)略通過流程落地  幫助解決指標與流程的掛接問題  理清流程、戰(zhàn)略、指標和IT系統(tǒng)關系  系統(tǒng)化流程體系建設及改進方法  通過清晰的流程體系理清管理問題  認清組織發(fā)展和設計的問題  提升管理舉措采納率，學習和掌握標準流程語言  區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關系

第一部分：概念：認識流程管理
案例：公司是如何開會的？
一、回顧一下企業(yè)體系建立的4個階段及每個階段的特點
二、流程階段要體現(xiàn)公司競爭戰(zhàn)略導向
三、當下大多數(shù)公司的管理現(xiàn)狀
四、流程管理的PDCA
第二部分：過程：P（流程規(guī)劃）
一、概念理解
1、什么是流程規(guī)劃？
2、流程規(guī)劃的本質
3、企業(yè)流程規(guī)劃的當下痛點
4、流程規(guī)劃的方法論：六步法
二、操作過程
1、啟動流程規(guī)劃
2、規(guī)劃流程清單
3、做好流程的分類與分級
4、什么是端到端的流程管理
5、公司級流程的分級
6、規(guī)劃的兩種方法：POS法和OES法
7、做好一級流程規(guī)劃的分類
8、一級流程規(guī)劃的三種方法
9、做好流程規(guī)劃的流程架構圖、流程視圖、流程清單
10、做好流程規(guī)劃的動態(tài)管理
第三部分：過程：梳理執(zhí)行到檢查
一、流程梳理
1、什么是流程梳理？
2、流程梳理的過程步驟
3、流程梳理過程中的關鍵要點
二、流程執(zhí)行
1、執(zhí)行力是企業(yè)成功的關鍵
2、執(zhí)行是設計出來的
3、流程執(zhí)行的利器：將流程固化到制度中
案例：你遇到過制度的傷嗎？
討論：你認為制度是“大而全”還是“小而專”？
三、流程檢查
1、把控流程檢查的度
2、檢查的目的
3、建立戰(zhàn)略導向的流程績效體系
4、戰(zhàn)略導向的流程指標體系建立的步驟
5、流程檢查結果的應用
第四部分：過程：流程優(yōu)化
一、流程梳理
1、流程優(yōu)化是流程管理生存之本
2、流程優(yōu)化需求漏斗分析
3、公司級流程優(yōu)化六步驟
4、建立優(yōu)化流程的3種方法
 邁克爾哈默法
 ASME法
 ESEIA法
5、日常優(yōu)化的方法
6、多流程優(yōu)化的管理方法
7、流程優(yōu)化的意義
8、案例：我怎么對流程管理沒感覺？
9、流程優(yōu)化的三個層次
二、課程總結
1、任正非對流程管理的總結
2、做好流程管理的組織保障　　

 

 曾任：用友大學(ERP行業(yè)TOP1民營上市公司) 領導力學院院長
 曾任：高教社（國內出版行業(yè)TOP1）人力資源負責人
 曾任：瑪氏集團（全球TOP1外企食品生產商）人力資源顧問
 曾任：北京凱洛格公司 課程開發(fā)總監(jiān)及專職講師（全國不超過30位）
 北京大學 領導力研究中心特聘講師
 華為大學 領導力特聘講師
 《培訓》雜志 專家委員會成員
 TLC領導力測評 認證施測師
 埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
 美國MOT、英國PL沙盤課程 認證講師

【個人簡介】
陶老師擁有20年的領導力培訓與人才培養(yǎng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗，年授課量平均達到150天以上，培訓人數(shù)超過6W人以上，曾多次課評9.9分的成績，復購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓師，強調課程的落地與實用性，課程互動性很強，能夠根據(jù)客戶的行業(yè)屬性及課程的要求做到內容的深度定制化與行業(yè)化，深受學員喜愛。授課不僅能小班教學，對于百人以上的培訓（200場次以上）也能做到駕輕熟就。
【培訓經(jīng)驗】
 一汽集團：參與設計12萬＋的大型國企的領導力模型，并錄制10項領導力素質要求課程在集團平臺上的學習（唯一由外部講師錄制的10門必修課），在一汽授課100場以上，講授中層領導力的課程《高階領導力、績效領導力、問題分析解決、非人》等主題的內容，連續(xù)教學已經(jīng)6年，年年復購。
 中國國航：負責在崗高級經(jīng)理、新任高級經(jīng)理、在崗總經(jīng)理、新任總經(jīng)理的四個層級的領導力的系統(tǒng)化培養(yǎng)方案的設計、落地與實施及創(chuàng)新性“發(fā)展他人（TFC）體系”的搭建并在全航的推廣，主講的課程有《高階領導力、教練式領導力、行動學習》等內容，在四個層級經(jīng)理人崗位的講授，年年復購，每年8期。
 華為集團：幫助很多華為關聯(lián)企業(yè)（同盾科技、江鎢集團等公司）進行戰(zhàn)略解碼及相應的IPD體系等的建立、咨詢、授課等，主要講授《戰(zhàn)略領導力、初階領導力》等，連續(xù)7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領導力課程。
 順豐集團：順豐中層領導者的豐云計劃的設計、落地和課程與沙盤形式的創(chuàng)新融合，將沙盤的游戲化與課程內容的完美呈現(xiàn)使客戶高度認可，課均分在9.9分，主講從《高階領導力》，復購一年內就達12期之多。
 交通銀行：中層領導力（支行行長）的整體方案的設計、落地，強調學以致用的需求，將線上與線下有機的結合，以及將工作坊的教學形式開始落實在真實的教學方案設計中，形成了一整套行之有效地培訓實施結果顯性化的實踐方法，主講《績效領導力、行動學習》等課程，并進行了系統(tǒng)化工作坊形式的教學，在北京、河南、重慶的交通銀行都有復購，課評率在9.8分以上。
 美的集團：2014年作為美的家用空調事業(yè)部的首選講師，其家用空調事業(yè)部是美的旗下最有影響力的事業(yè)部，連續(xù)6期進行啟航班的授課，主講《績效領導力》(成為行業(yè)里，講此課程，最有影響力的講師講師之一)、《初階領導力》等課程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由學員(中層領導)推薦到冰箱事業(yè)部(合肥)、美的大學、美的置業(yè)等子公司授課，連續(xù)20期，前后一共培訓5年之久。
 南車集團：為了配合集團的業(yè)務發(fā)展，特別開展了中層領導力的培訓，主講《目標計劃管理、高階領導力、有效授權》等課程，客戶非常滿意，連續(xù)推薦其在下屬子公司，到其二七車輛廠、青島四方車輛廠、湖南株洲的時代新材、南車大學給全集團下屬的6家上市公司的中高管進行集中授課，以及相應的配套公司的推薦，前后授課3年多，連續(xù)30場次。
 中國石化：給其中層授課《教練式領導力》，給其基層授課《問題分析解決》等內容，深受客戶喜愛與滿意。并推薦到其下屬的煉化公司，又繼續(xù)了4期定制化的內容，連續(xù)2年評分石化最滿意講師之一。
 京東集團：3C事業(yè)部是京東的最具品牌影響力的事業(yè)部之一，給其管理者講授《戰(zhàn)略領導力、績效領導力、教練領導力、向上管理》等課程，深受學員喜歡，并推薦給其它事業(yè)部，并授課《戰(zhàn)略解碼、新經(jīng)理成長》等內容，連續(xù)2年成為京東均分在9.5以上的講師。
 路橋集團：多家路橋集團旗下的公司進行過授課，從廈門、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課，很多都是內部推薦最后形成的良好口碑，講授過《向上管理、高情商溝通、教練式領導力》，深受學員的喜愛，均分都在9.6以上。
 中國移動：給全國多家移動公司的中高層上過課程，涉及到的地方有北京、廣東、河北、內蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司，人員從新經(jīng)理、高潛員工到三級經(jīng)理、二級經(jīng)理均有過相應的授課經(jīng)驗，主講過《高階領導力、結構化思維、問題分析解決、跨部門協(xié)作、向上管理》等多方面的課程，深受學員的認可與喜歡，并且能根據(jù)不同的區(qū)域進行相應的課程定制，課均分為9.6分以上。
 中建鋼構：從新員工的400人培訓開始，因客戶的反饋很好，后續(xù)又上了新任經(jīng)理和中層及高管的后備課程，主講內容有《陽光心態(tài)與職業(yè)化、高情商溝通》等，在客戶心中留下了極好的口碑，復購率年年有，達到100%。
【主講課程】
領導力類
《戰(zhàn)略領導力—領導者的戰(zhàn)略思維》
《高階領導力—卓越領導者的成長》（王牌課，多次復購）
《初階領導力—新晉管理者的成長》
《教練式領導力—激發(fā)團隊潛能》（王牌課，多次復購）
《績效領導力—績效面談與輔導》
《創(chuàng)新領導力—創(chuàng)新管理》（品牌課，多次復購）
《流程管理-從全局看公司經(jīng)營》
《管理者如何做出科學決策》
《管理者的目標與計劃管理》（品牌課，多次復購）
《管理者的有效授權》
《非人—管理者的選用育留》（品牌課，多次復購）
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養(yǎng)類
《問題分析與解決》（品牌課，多次復購）
《結構化思維與工作匯報》（王牌課，多次復購）
《一事一刻學復盤》
《精準執(zhí)行力》
《向上管理》（品牌課，多次復購）
《高效會議管理》
《任務與時間管理》
《高情商溝通》（王牌課，多次復購）
《MOT關鍵時刻—創(chuàng)造雙贏的客戶關系》
《情緒與壓力管理》（王牌課，多次復購）
TTT類
《課程設計與開發(fā)》（王牌課，多次復購）
《課堂呈現(xiàn)技巧》（王牌課，多次復購）
《促動技術培養(yǎng)》
《組織經(jīng)驗萃取與案例編寫》（品牌課，多次復購）
《世界咖啡—行動學習》（品牌課，多次復購）
 

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