【培訓對象】
內訓師、各級管理者

【培訓收益】
 從日常工作和項目中提取關鍵經驗和知識，形成可復制、可傳播的寶貴資產。  掌握將零散經驗系統化的方法，構建起企業或個人的知識體系，為持續學習和改進提供框架。  能夠設計更貼近實際工作需求的培訓課程，提高培訓的針對性和效果。  幫助個人和團隊在面對復雜問題時做出更準確的判斷。  掌握經驗分享和傳播的技巧，促進組織內部知識共享，提升團隊協作效率和創新能力。

第一部分：緣起：萃取基礎篇
一、概念引導
1、為什么要做經驗萃取：組織最佳實踐在流失
2、經驗萃取的理論：庫伯經驗學習圈　
3、經驗萃取的應用價值
4、經驗萃取的模型
5、經驗萃取的四種經驗類型：
 場景：流程或步驟；
 工具：公式或模板
 方法論：系統經驗
 模型：模型或理論
6、四種類型使用時的關鍵點

第二部分：過程：萃取內容篇
一、萃取模型之標桿：人與經驗的關聯
1、標桿的選擇：四大名萃與篩選三高人員
2、學員準備度：擅長、自愿、全程
二、萃取模型之主題：人與經驗的聚焦
1、主題的選擇三要素
2、主題的選擇類型
3、主題類型的矩陣
4、主題的類型選取
三、萃取模型之萃取：人與經驗的分享
1、經驗萃取的四種方法
 個人萃取：步驟
 訪談萃取：流程、前期準備、必要的提問、訪談后的整理
 共創萃取：方向、原則、流程、注意事項
 混合萃取；三種混合方法
四、萃取模型之呈現：人與經驗的鏈接
1、呈現的四種形式
 案例：標題的設計、場景的描述、經驗概要化、經驗的七種口訣化
 文章：短文章的寫法、H5、微文的處理技巧　
 微課：概念、方向、拆分成微課的5種方法
 多媒體類和手冊類介紹
五、萃取模型之審核：人與經驗的確定
1、審核的標準
2、審核的流程
六、萃取模型之應用：人與經驗的結合
1、萃取項目成功的10個方面　
2、萃取項目成功的技巧
3、萃取項目在組織中的推廣實踐

 

 曾任：用友大學(ERP行業TOP1民營上市公司) 領導力學院院長
 曾任：高教社（國內出版行業TOP1）人力資源負責人
 曾任：瑪氏集團（全球TOP1外企食品生產商）人力資源顧問
 曾任：北京凱洛格公司 課程開發總監及專職講師（全國不超過30位）
 北京大學 領導力研究中心特聘講師
 華為大學 領導力特聘講師
 《培訓》雜志 專家委員會成員
 TLC領導力測評 認證施測師
 埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
 美國MOT、英國PL沙盤課程 認證講師

【個人簡介】
陶老師擁有20年的領導力培訓與人才培養的實戰經驗，年授課量平均達到150天以上，培訓人數超過6W人以上，曾多次課評9.9分的成績，復購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓師，強調課程的落地與實用性，課程互動性很強，能夠根據客戶的行業屬性及課程的要求做到內容的深度定制化與行業化，深受學員喜愛。授課不僅能小班教學，對于百人以上的培訓（200場次以上）也能做到駕輕熟就。
【培訓經驗】
 一汽集團：參與設計12萬＋的大型國企的領導力模型，并錄制10項領導力素質要求課程在集團平臺上的學習（唯一由外部講師錄制的10門必修課），在一汽授課100場以上，講授中層領導力的課程《高階領導力、績效領導力、問題分析解決、非人》等主題的內容，連續教學已經6年，年年復購。
 中國國航：負責在崗高級經理、新任高級經理、在崗總經理、新任總經理的四個層級的領導力的系統化培養方案的設計、落地與實施及創新性“發展他人（TFC）體系”的搭建并在全航的推廣，主講的課程有《高階領導力、教練式領導力、行動學習》等內容，在四個層級經理人崗位的講授，年年復購，每年8期。
 華為集團：幫助很多華為關聯企業（同盾科技、江鎢集團等公司）進行戰略解碼及相應的IPD體系等的建立、咨詢、授課等，主要講授《戰略領導力、初階領導力》等，連續7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領導力課程。
 順豐集團：順豐中層領導者的豐云計劃的設計、落地和課程與沙盤形式的創新融合，將沙盤的游戲化與課程內容的完美呈現使客戶高度認可，課均分在9.9分，主講從《高階領導力》，復購一年內就達12期之多。
 交通銀行：中層領導力（支行行長）的整體方案的設計、落地，強調學以致用的需求，將線上與線下有機的結合，以及將工作坊的教學形式開始落實在真實的教學方案設計中，形成了一整套行之有效地培訓實施結果顯性化的實踐方法，主講《績效領導力、行動學習》等課程，并進行了系統化工作坊形式的教學，在北京、河南、重慶的交通銀行都有復購，課評率在9.8分以上。
 美的集團：2014年作為美的家用空調事業部的首選講師，其家用空調事業部是美的旗下最有影響力的事業部，連續6期進行啟航班的授課，主講《績效領導力》(成為行業里，講此課程，最有影響力的講師講師之一)、《初階領導力》等課程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由學員(中層領導)推薦到冰箱事業部(合肥)、美的大學、美的置業等子公司授課，連續20期，前后一共培訓5年之久。
 南車集團：為了配合集團的業務發展，特別開展了中層領導力的培訓，主講《目標計劃管理、高階領導力、有效授權》等課程，客戶非常滿意，連續推薦其在下屬子公司，到其二七車輛廠、青島四方車輛廠、湖南株洲的時代新材、南車大學給全集團下屬的6家上市公司的中高管進行集中授課，以及相應的配套公司的推薦，前后授課3年多，連續30場次。
 中國石化：給其中層授課《教練式領導力》，給其基層授課《問題分析解決》等內容，深受客戶喜愛與滿意。并推薦到其下屬的煉化公司，又繼續了4期定制化的內容，連續2年評分石化最滿意講師之一。
 京東集團：3C事業部是京東的最具品牌影響力的事業部之一，給其管理者講授《戰略領導力、績效領導力、教練領導力、向上管理》等課程，深受學員喜歡，并推薦給其它事業部，并授課《戰略解碼、新經理成長》等內容，連續2年成為京東均分在9.5以上的講師。
 路橋集團：多家路橋集團旗下的公司進行過授課，從廈門、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課，很多都是內部推薦最后形成的良好口碑，講授過《向上管理、高情商溝通、教練式領導力》，深受學員的喜愛，均分都在9.6以上。
 中國移動：給全國多家移動公司的中高層上過課程，涉及到的地方有北京、廣東、河北、內蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司，人員從新經理、高潛員工到三級經理、二級經理均有過相應的授課經驗，主講過《高階領導力、結構化思維、問題分析解決、跨部門協作、向上管理》等多方面的課程，深受學員的認可與喜歡，并且能根據不同的區域進行相應的課程定制，課均分為9.6分以上。
 中建鋼構：從新員工的400人培訓開始，因客戶的反饋很好，后續又上了新任經理和中層及高管的后備課程，主講內容有《陽光心態與職業化、高情商溝通》等，在客戶心中留下了極好的口碑，復購率年年有，達到100%。
【主講課程】
領導力類
《戰略領導力—領導者的戰略思維》
《高階領導力—卓越領導者的成長》（王牌課，多次復購）
《初階領導力—新晉管理者的成長》
《教練式領導力—激發團隊潛能》（王牌課，多次復購）
《績效領導力—績效面談與輔導》
《創新領導力—創新管理》（品牌課，多次復購）
《流程管理-從全局看公司經營》
《管理者如何做出科學決策》
《管理者的目標與計劃管理》（品牌課，多次復購）
《管理者的有效授權》
《非人—管理者的選用育留》（品牌課，多次復購）
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養類
《問題分析與解決》（品牌課，多次復購）
《結構化思維與工作匯報》（王牌課，多次復購）
《一事一刻學復盤》
《精準執行力》
《向上管理》（品牌課，多次復購）
《高效會議管理》
《任務與時間管理》
《高情商溝通》（王牌課，多次復購）
《MOT關鍵時刻—創造雙贏的客戶關系》
《情緒與壓力管理》（王牌課，多次復購）
TTT類
《課程設計與開發》（王牌課，多次復購）
《課堂呈現技巧》（王牌課，多次復購）
《促動技術培養》
《組織經驗萃取與案例編寫》（品牌課，多次復購）
《世界咖啡—行動學習》（品牌課，多次復購）
 

• 崗位經驗萃取與案例開發

   

  第一單元 課程導入篇（一）組織知識流轉的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經驗萃取：從隱性知識到顯性知識2、崗位經驗傳遞：從顯性知識到傳承復制（二）崗位經驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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• 餐飲企業經驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說明】對很多餐飲企業來說，員工的經驗是一筆寶貴的財富，是推動崗位管理者持續發展的核心資源，但在現實中卻存在著諸多的問題和挑戰：餐飲企業最大的浪費是經驗的浪費，關鍵崗位員工流失、核心崗位專家與管理者離店與退休，他們的寶貴經驗也將隨之流失。新員工摸著石頭過河，從頭再來，增加了探索時間和試錯成本，成長速度緩慢，崗位管理者與專家的價值無法體現。..

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• 大額保單營銷與開發

   

  課程背景：作為銷售人員其業績波動80%的原因是由20%的高端客戶引發的。所謂的高端客戶，就是市場上賣方認為具為戰略意義的客戶。根據20/80原則，他們是賣方的“貴人”，是需要給予特殊“禮遇”的一群。而銷售人員的業績徘徊不前，80%的原因是因為心態和專業技能的缺乏而導致的。高端客戶的忠誠度決定了其..

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• 主動出擊——增量客群的獲取與開發

   

  導引：銀行客戶管理現狀與思考1.客戶管理中的全量思維2.不同客群的差異化經營思路第一講：拓客引流準備要點一、拓客引流的核心與流程1.拓客引流的兩大核心要點2.拓客引流的四個階段3.常態拓客的六字精髓二、客群及環境摸底1.邁開腿，做好500米、1公里和3公里的三圈調研2.畫地圖，網格化劃分區域，精準定位客群3.做..

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