【培訓對象】
00后新生代員工，尤其是那些希望提升匯報能力的職場新人。

【培訓收益】
掌握如何在工作匯報中清晰、有效地展示個人成績。 學習日常反饋的技巧，建立積極的溝通模式。 培養環境適應能力和心態調整策略，以應對職場挑戰。 通過角色扮演和模擬練習，提高實際應用能力

 第一部分：案例場景導入
1、案例一：小王的日常反饋挑戰
案例背景：小王是一名00后市場部員工，她經常有一些創新的想法，但不確定如何向領導提出，以獲得支持。
問題沖突：小王擔心直接提出意見可能會引起領導的不滿，因此她經常保持沉默，導致自己的想法未能得到有效傳達。
問題設定：小王應該如何在日常工作中提出自己的創新想法，并獲取領導的正面反饋？
策略思考：探討如何通過日常反饋建立信任，同時提出建設性的意見和建議案例分析：成功向上管理的案例與失敗的對比
2、案例二：小李的年終匯報困境
案例背景：小李是一名00后程序員，在一家互聯網公司工作。年終時，他需要向領導匯報一年的工作成果。
問題沖突：小李的技術成果顯著，但在匯報時卻難以清晰表達自己的貢獻，導致領導對他的工作評價平平。
問題設定：小李應該如何準備和進行匯報，才能有效展示自己的工作成績，獲得領導的認可？
策略思考：討論如何結合技術成果與個人貢獻，進行結構化的匯報
3、相互交流：你遇到過類似的問題嗎？你的困惑是什么？
第二部分：跨代際溝通技巧
1、問題-Z世代特征調研：“Z世代眼中的自己”和“BOSS眼中的Z世代”的不同
眼中的不同1：BOSS認為太個性；Z世代認為很普通
眼中的不同2：BOSS認為不踏實；Z世代質疑標準
相同認可點：BOSS擁抱變化；Z世代接受不同
2、實驗-哈佛大學思維實驗
為什么同樣一幅畫會產生不同的結果
結論：代溝的形成—經歷導致的視角不同
3、代際溝通特點
認識對方：代際特征&表達特點
代際特征：80后糾結；90后任性
表達特點：80后不直接；90后直接
認識自己：00后的代際特征
代際特征：00后淡定
問題障礙：內驅力不足，角色感不強
4、跨代際溝通解決策略
不同代際的溝通策略
80后&90后溝通策略解析
00后的自我調整
內驅力不足：尋找意義和動力
角色感不強：學會換位思考
角色扮演：小李的年終匯報困境
第三部分：工作匯報的藝術
1、 案例分析
成功匯報的案例分享：小張如何通過匯報獲得領導認可
失敗匯報的案例分析：小李匯報中的常見誤區
小組討論：兩者相比的差距在哪里？
關鍵：是對方想聽什么？而不是你想講什么？
結論：無論是匯報或反饋，核心是先了解對方的需求和喜好，再清晰的表達你的想法和觀點。
2、了解領導需求與換位思考
識別領導的工作重點
領導工作重點的來源：公司戰略、部門目標、領導個人職業目標
如何獲取領導重點：參與會議、直接詢問、觀察領導行為模式
理解領導的期望
領導期望的層面：任務完成度、團隊合作、創新能力
領導期望的信號：評價標準、表揚行為、批評點
換位思考的策略
站在領導角度思考：如果我是領導，我會如何看待這個項目？
模擬領導的決策過程：領導可能考慮的風險、收益和資源分配
結構化思維在匯報中的應用
定義問題：明確匯報要解決或討論的核心問題。
收集信息：搜集與匯報主題相關的所有數據和信息。
邏輯排序：按照邏輯性將信息進行排序，如時間順序、重要性等。
構建框架：建立一個清晰的匯報框架，如問題-分析-解決方案。
精煉要點：提煉關鍵信息，避免冗余，確保每個點都服務于匯報目標。
案例：小張的項目進展匯報
背景：小張負責一個跨部門合作的項目，需要定期向高層匯報。
結構化思維：小張使用問題-背景-解決方案的結構來組織匯報。
滿足領導需求：突出項目對戰略目標貢獻，預見潛在資源問題，提前準備方案。
結果：領導對小張的匯報給予高度評價，認為他能夠全面考慮項目對公司影響。
小組討論：如何進行有效的工作匯報，關鍵點在哪里？
思考：領導需求和個人想法如何平衡，如何才能制定有效合理的措施？
第四部分：日常反饋的技巧
1、正面反饋的技巧
具體性：提供具體的例子或情境，說明哪里做得好。
及時性：在觀察到正面行為后盡快給出反饋。
真誠性：確保反饋出自內心，避免過度或不真誠的贊美。
2、建設性反饋的技巧
客觀性：保持客觀，避免個人情感色彩影響反饋的公正性。
改進建議：提供明確的改進建議或解決方案。
積極展望：在指出問題的同時，給予鼓勵和積極的展望。
3、案例說明：小李的建設性反饋經歷
情景：小李在團隊會議中提出了一個改進方案，但被領導指出考慮不周。
建設性反饋：領導給出了具體的改進建議，并鼓勵小李繼續提出創新想法。
接受反饋：小李認真聽取并反思了領導的反饋，制定了更加周密的行動計劃。
結果：小李的改進方案最終被采納，同時也增強了解決問題的能力。
6、思考：如何通過日常反饋，增加對方的信任感。
第五部分：課程總結與思考
1、課程要點回顧
總結課程關鍵內容和學習成果
學員現場反饋
2、集體探討
思考1：目前，對于個人而言，完成工作匯報和日常反饋最大的卡點是什么？
思考2：對于工作匯報和日常反饋，你想對你的領導說些什么？

曾任：易居中國企業集團（地產服務業TOP1-港股代碼HK2048）
培訓總監、會員中心總監、項目運營總監等
City&Guilds英國倫敦城市協會~國際高級培訓師資格
《代際領導力》授權認證講師
《培訓》雜志~中國金牌內訓師
臨港集團創新管理學院項目課程研發特聘專家
上海市衛生人才交流中心職業化發展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區評委&夢想導師

【個人簡介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經驗、培訓組織管理經驗及教育培訓經驗（其中12年上市企業部門管理經歷+8年培訓管理經驗+8年學校教育經歷），憑借豐富的管理實戰及培訓經驗，結合授權認證學習，借助專業師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據企業需求及不同管理人群，設計研發了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領導力》系列，被不同行業復制推廣。
張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業賦能300+場、覆蓋人數40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰經驗】
培訓管理——搭建地產服務業培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔任易居企業集團培訓總監期間，帶領90后團隊在3個月時間內搭建完成“中國地產服務行業SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝；
作為易居中國企業培訓負責人，組織并參與設計企業學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業優秀案例傳播、經驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；
建立行業優秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創造訓練營”，對全國評選出的優秀內訓師，進行系統輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業輸送200+優秀內訓師。

【培訓經驗】
1、項目實施——內訓實施+行業賦能，80個內訓項目，300場行業賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業內訓項目，參與總人數10000+，為企業不同職級員工，提供各階段培訓內容支持；
張老師賦能和服務相關行業，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總人數30000+人，學員平均滿意度95.2%；通過對行業賦能，得到同行認可，為企業創收200萬+；為臨港創新管理學院搭建“園區招商系列”課程體系，并做專利預申請。
2、培訓授課——企業內訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場次80+場，總人數5000+人；為賦能行業，提供“職場管理”和“行業案例分享”，累計完成場次100+場，總人數10000+人，學員滿意度95+%；
張老師作為職業講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛生人才服務中心”等知名上市企業、企事業單位，提供《代際領導力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數5000+人次，學員滿意度95+%。
3、其他資質——“教師從業資格證書”等相關資質+“教育優秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業后，曾從事過8年學校教育工作經歷，持有“教師從業資格證”及“普通話等級證書”等教師專業資質，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區教育系統優秀園丁獎”、“普陀區教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
【代際領導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領導力》相關知識產權。

【愿景使命】
未來十年，希望通過培訓賦能，幫助更多的企業和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關系彈性，解決職場各種矛盾、糾結，跟內卷和內耗說再見，找到職場應有的幸福感。
【授課風格】
專業性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和職場管理與工作和生活建立強關聯；
聚焦實戰：真正有效的培訓是從知識轉變為行動。過程中會運用大量實戰案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；
引導啟發：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；
寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】
代際領導力大師課系列
助力企業高潛力人才和各層級管理者，有效應對因代際差異，引發的各類職場管理挑戰。
《代際領導力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》
《代際領導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務布置與執行策略》
《代際領導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養》
《代際領導力大師課（激勵篇）——領導新生代，用00后思維領導00后》
《代際領導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領導藝術》
新員工職場啟航系列
給予初入職場的應屆畢業生，提供一套即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人。
《校園到職場“三十六招”（心態篇）——新員工職場起航之心態指南》
《校園到職場“三十六招”（思維篇）——新員工職場起航之思維指南》
《校園到職場“三十六招”（技能篇）——新員工職場起航之技能指南》
《校園到職場“三十六招”（關系篇）——新員工職場起航之關系指南》
新員工職場輔導系列
助力職場新生代員工（1-2年工作經驗）掌握關鍵職場技能，構建和諧的工作關系。
《新生代員工職場輔導課（角色篇）——職場啟航：新生代員工的角色轉變》
《新生代員工職場輔導課（溝通篇）——職場溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場輔導課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現實》
《新生代員工職場輔導課（匯報篇）——職場匯報：讓領導為你點贊的藝術》
《新生代員工職場輔導課（協作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場管理&職場技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應管理崗位，有效承擔企業賦予的新職責。；
《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力》
《職場人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內卷時代抗壓力》
《職場人必備技能（管理力）——時間管理，提升你的職場工作效力》
《職場人必備技能（協作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協作力》
企業內訓師必備技能系列
為企業內訓師提供系統的課程開發和現場教學技能培訓，幫助迅速成長為合格的企業培訓師。
《企業內訓師必備技能（內容萃?。?mdash;—經驗萃取技巧實戰解讀》
《企業內訓師必備技能（課程開發）——培訓課件速成配方解析》
《企業內訓師必備技能（開發&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》 

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