【培訓對象】
中高層管理者、HR 、部門經理、項目小組

【培訓收益】
1、 觀念轉變，從局部復盤到全局復盤，從事的復盤到人與事的復盤； 2、 掌握一套科學的明確目標、界定結果、分析原因、總結經驗的方法論和工具； 3、 增加團隊協作和溝通，加深知識的理解和轉化； 4、 激發內在潛能，開啟團隊內在斗志和動力； 5、掌握系統化復盤的5個步驟； 6、學會復盤過程中的五個常見工具；

一、導言—復盤起源與概述
1、 復盤的起源—“圍棋”中的復局
 游戲體驗：結手鏈
 復盤的分享
 復盤的六大價值
2、 復盤的常見問題
 小組討論：復盤與總結的區別
 流程不清晰
 目標不明確
 缺少對人的關注
 缺少行動計劃
3、 復盤的三個原則
 不攻擊
 不恭維
 向未來
4、 復盤的結構
 回顧目標
 評估結果
 分析原因
 心智翻轉
 經驗行動
二、結構化復盤工作坊PART1：回顧目標
1、共識對目標的理解
• 目的與目標的區別
 小組討論分享：小組與個人設置的目的和目標是什么？
• 引入目標價值探尋工具——靈魂六問
• 探索：目的內在價值的鏈接
• 小組共識：目標的精準理解
2、里程碑事件的梳理
• 回顧里程碑事件
 我們的故事—講述事件的發生
三、結構化復盤工作坊PART2：評估結果
1、團隊視角
• 找到超越部分
• 發現目標差距
2、相關利益者視角
• 引入工具——空椅子
• 探索利益相關者：客戶視角、上級視角、伙伴視角
• 相關利益者眼中的差距
• 共享我的觀點
3、系統化評估結果
• 全局視角共識亮點與差距
• 跳出盒子才能看見盒子的全部
四、結構化復盤工作坊PART3：分析原因
1、5W深入探究原因
 5W找根因
 引入工具—影響圈
 梳理可控因素
2、五力歸因
• 引入工具——五力模型介紹
• 五力占位尋找本質解
3、 游戲體驗——拜訪客戶
 體驗系統視角
 體驗復盤的價值
五、行動學習之復盤工作坊PART4：心智翻轉
1、戲劇三角復盤人
• 引入工具——戲劇三角
• 戲劇三角反轉
 受害者轉向創造者
 拯救者轉向教練
 指責者轉向挑戰者
• 調整心智模式，提升員工能量
六、行動學習之復盤工作坊PART5：經驗行動
1、變革哀悼圈
• 引入工具——變革哀悼圈
 告別過去不好的，迎接未來想要的
 體驗：紙飛機
• 明確保持的優勢—總結經驗
 沉淀經驗，建立模型
• 明確調整的方向
 進一步優化行動
2、總結與回顧
• KISS模型

 

  曾任：高鼎醫療控股集團（涉及醫療美容、醫療投資、抗衰老醫院等領域）—人力副總裁兼領導力學院負責人
 曾任：浙江vivo人才發展中心—企業大學校長
 曾任：金立手機—培訓總監
 雀巢系《讓人們追隨你》管理課程—認證講師
 美國國際注冊促動引導師、培訓師
 TOP教練中心（浙江IAC國際教練認證學校）—聯合創始人
 IAC國際教認證教練
 寧波國資委、中海油集團、上海中鐵局、海信集團等知名企業特聘講師

【個人簡歷】
俞老師具有近20年的企業團隊管理，管理實戰及組織人才發展方面的豐富經驗。作為高級培訓顧問，俞老師在組織效能提升、人才內部孵化等方面有著深入的研究，逐步形成了先進的管理理念，同時結合教練技術和促動技術，促進學員掌握管理理念、嫻熟運用管理工具。俞萍老師專注于企業培訓與團隊建設，成功創建多個營銷商學院及人才發展體系，有效降低流失率并提升產能。通過定制化課程與實戰培訓，賦能中高層管理者及中層干部，培養內部講師與教練導師，為不同行業企業打造高效團隊。項目成果顯著，獲得廣泛認可，被多家知名企業阿里巴巴、寧波國資委、 中海油集團、上海中鐵局、海信集團等返聘，助力企業實現營業與人才發展目標。

【實戰經驗】
 創建營銷商學院，搭建團隊賦能體系——流失率從原來的22%下降到16%，產能每月提升了590臺，區域經理團隊增長了18人
2017年-2018年幫助手機知名品牌vivo創建營銷商學院，專項負責營銷人才的培養，對象涵蓋經銷商總經理、大區經理、區域經理、銷售主管等。分別從管理自我、管理他人、管理業務這三個維度去搭建團隊的賦能體系；同時負責營銷管理者的管理課程，通過《從業務精英到管理精英》、《高績效團隊的打造》、《教練型經理人》等課程的分享去賦能中高層管理者，提升營銷團隊的管理能力。學院經過兩年的運營，營銷人員的流失率從原來的22%下降到16%，人均產能從原來的1980臺/月提升到了2570臺/月。伴隨業務的拓發展，期間有5位大區經理晉升為經銷商總經理，區域經理團隊也從原來的89人擴充到107人，為公司整體營業目標的實現添磚加瓦。
 中層干部培養項目——提升了31名中層干部管理技能，掌握了實用管理工具
2018年參與某移動互聯網公司的中層干部培養項目，陪跑三個月，主要通過《賦能型領導力》、《師帶徒技能訓練》等課程的學習和實訓陪跑，幫助31名中層干部掌握管理工具，提升領導技能。在實訓的環節，產出28篇管理心得和11個管理經典案例。
 搭建人才發展體系，創建集團商學院——培養了3名集團專職講師，15名兼職內訓師共同開發了內部專業課二十余門，經典管理課12門
2019年3月-8月，曾幫助某大健康產業集團搭建人才發展體系，創建集團商學院，建立了內訓師管理制度，通過內部推薦、資格審核、講師授課技巧的賦能和實戰，培養了3名集團專職講師，15名兼職內訓師，從0到1實現了企業內部人才的培養和發展。在此期間，帶領內訓師通過明星員工訪談、賦予課程設計與開發的技能，共同開發了內部專業課二十余門，經典管理課12門，為集團賦能創建資料庫。通過內部人才的培養，極大的縮減了人力成本，促進了組織人效的顯著提升，為集團年度目標的實現，奠定了人效基礎。
 建立內部教練導師體系——32名學員考核優秀，成為集團合格內部教練導師，學滿意度達9.6分
2020年9月-12月曾幫助建材行業某大型集團建立內部教練導師體系，經過三個月的時間，通過《教練型導師》、《導師實戰輔導技能》等課程的學習，并通過實戰技能輔導，線上答疑，一對一作業輔導等形式，幫助32名學員順利通過考核，成為集團合格內部教練導師。在年終的導師考核中，學員對導師的滿意度評價達到9.6分，促進了內部人才的高效培養。
 國有企業管培生計劃項目陪跑——創建34N促動模型，培養了56位國企內部促動引導師，產出寧波國資委第一本管理實戰案例集
2022年3月，在負責寧波國資委市屬國有企業管培生計劃的項目中，俞老師創建了34N促動模型，經過半年的陪跑，通過線下授課、作業輔導、技能訓戰、線上答疑、實戰落地等多種教學形式的融合，為寧波國資委培養了56位國企內部促動引導師，掌握了群策群力、團隊共創、聚焦式會談、引導式復盤、世界咖啡等基礎的促動工具。完成了48份促動管理課題的研究，產出寧波國資委第一本管理實戰案例集，為后期干部的培養提供了優秀的學習素材。獲得國企高管及國資委的高度認可。
 《好課程、好講師、好案例》項目賦能——28名內部講師通過認證合格，現場共誕生了28門精品課程
2023年7月曾負責中海油為期五天的《好課程、好講師、好案例》項目，期間通過《課程設計與開發》，《講師授課技巧》等課程的賦能，現場指導學員進行系統化的課程優化與迭代，通過分組演練、結對反饋、視頻錄制回放、1對1輔導等形式有效的提升了內部講師的授課技能。其中28名內部講師全部通過公司認證成為一名合格的內訓師，并參與了集團優秀講師的評選。現場共誕生了28門精品課程，其中包含專業的技術課程和管理課程，為企業后期的人才培養提供有豐富的教學素材。
 《教練型領導力》——返聘3期，提升日常管理領導能力學員128位
2024年給陜西電信局區縣總經理項目做《教練型領導力》的賦能，共服務128位學員，幫助各位區縣總經理提升在日常管理中的領導能力，課程內容結合實際管理場景，現場配合研討、示范、演練等教學方式，深受學員好評，后續返聘3期。

【授課風格】
深刻犀利與輕松幽默交織。
單向輸送與互動參與融合。
坐而論道與實操訓練并重。

【主講課程】
管理能力系列
《讓人們追隨你—中層管理能力提升必修課》版權課（返聘15場）
《打造你的管理影響力》中層管理必修課（輪訓15場）
《從技術到管理—新晉管理者的必修課》
《MTP—中層管理能力提升》
《管理者角色認知》
《教練型領導力》
《賦能型領導力》
《師帶徒-教練型導師成長記》
《教練式員工輔導》
《員工輔導與激勵》
《高效能人士的七個好習慣》
《突破思維 高效溝通》
《高效協作與跨部門溝通》
《打造高效團隊-提升組織效能》
行動學習系列
《行動學習之群策群力工作坊》
《行動學習之問題分析與解決工作坊》
《行動學習之復盤工作坊》
《戰略共識及解碼落地工作坊》
TTT系列
《授課技能之表達與呈現》
《4D課程設計與開發》

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