【培訓對象】
企業內部培訓師

【培訓收益】
1、 根據企業培訓師培養、發展、提升與選拔優秀師資的需要，量身定做TTT企業培訓師課程為企業培養合格的培訓師。 2、 通過專業訓練，讓企業培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求；認識成人學習的特點；克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業訓練，提高演講表達能力，樹立企業培訓師的職業形象。 3、 幫助企業培訓師掌握現代多元化的授課技巧，多種教學方式的呈現以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問等。 4、 通過有效的課程設計與教學實施，達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。

一、課程導入—走進培訓
導入：視頻賞析—什么樣的培訓是好培訓
1、 成年人的學習特點
 目標性強
 參與性強
 帶著批判學習
 需要尊重和肯定
2、 培訓的三要素
 講師—編、導、演
 學員—中心點，特點顯著
 課程—符合邏輯、實用有效
3、 培訓師必備的三大職業特征
 職業形象
 像個樣子
 職業能力
 課程設計
 課程呈現
 職業修養
 樂于分享、擅于表達
 學會傾聽，擅于分析
 知識沉淀、實戰積累
二、講師專業形象的塑造
導入：視頻欣賞—“一起來找茬”
1、 講師專業形象的兩大價值
 創建信任度
 提升自信心
2、塑造講師專業形象的三大維度
 穿著形象
 形象自檢四問法
 形體動作
 站姿、走姿、手勢等形體展示
 學員實戰訓練—形體訓練
 語言表達
 聲音的四個層次
 學員實戰訓練—語言表達
 情緒管理
 穩定情緒，增強自信
 端正態度，醞釀激情
 充分準備
 有效準備比優秀講課重要
三、課程精彩演繹之一鳴驚人的開場
導入：體驗：介紹你的伙伴—什么是好的開場
1、開場學員的三種狀態
 游離態
 參與態
 專注態
2、培訓開場的目的
 收注意力
 建立信任
 引起共鳴
 激發興趣
3、培訓開場兩件事
 暖場與約定
 暖場四件事
 自我介紹的三個要點
 案例分享-清晨的圖書館
4、主題導入的六大法寶
 共鳴的重要性
5、實戰練習—為你的課程做個好的開場
四、課程精彩演繹之讓你的課程更出彩
1、 學習路徑圖—解析知識獲取的有效路徑
 激發舊知
 引出新知
 認證新知
 練習反饋
 融會貫通
2、 教學方式的選擇
案例分享：考駕照
 知識類—“動腦”
 技能類—“動手”
 態度類—“動情”
 三種教學方式的演繹
 講授類
 角色扮演
 案例分析
 學員實戰演練—分組演練、互動反饋
3、 課程演繹中的基本技能
 課程演繹中的基本技能—提問技巧
 提問的類型
 提問的注意事項
 學員實戰演練
 課程演繹中的基本技能—聆聽技巧
 聆聽的層次
 聆聽中的注意事項
 學員實戰演練
 課程演繹中的基本技能—點評技巧
 同理心與包容
 聆聽中的注意事項
 學員實戰演練
 課程演繹中的基本技能—回答技巧
 真誠的重要性
 回答中的注意事項
 學員實戰演練
演練：每組成員在自己課程中找一個片段進行講解，至少運用2中互動技巧。
4、 課程內容演繹之“橋”的鏈接—讓內容更流暢
游戲體驗：串珍珠
 “橋”的四種形式
 提問引導
 強調重點
 例子故事
 視覺轉化
 特殊“橋”的運用—控場的三個技巧
 難題處理—巧妙懸掛
 場域處理—特別關照
 異議處理—尊重包容
五、課程精彩演繹之講師自我管理的小技巧
1、克服緊張的小技巧
 調整正確的發心
 尋找支撐點
2、教學時間的管理
 擅于運用備課工具
 內容的主次安排
 詢問學員的建議
3、異常情況的處理技巧
 學員在上課時隨便進進出出怎么辦？
 上課時有人竊竊私語怎么辦？
 上課時有人打瞌睡怎么辦？
 對于講師提問，學員冷場怎么辦？
 學員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？
 如何應付與講師調侃的學員？
 如何應付跟講師“唱反調”的學員？
六、課程精彩演繹之讓培訓意猶未盡的藝術
1、結尾三部曲
 回顧內容
 號召行動
 感謝祝福
2、結尾三大忌諱：忌倉促、忌消極、忌拖堂
3、要點回顧技術
 傳統回顧技術：串講、提問、討論、一人一句
 趣味回顧技術：知識競賽、團隊PK、畫腦圖、拋球回顧
4、學習遷移技術
 信心調動
 承諾執行
 任務轉換531
演練:每組學員針對結尾部分進行5分鐘演練
 培訓的四點建議
5、課程回顧與總結-KISS模型

 

  曾任：高鼎醫療控股集團（涉及醫療美容、醫療投資、抗衰老醫院等領域）—人力副總裁兼領導力學院負責人
 曾任：浙江vivo人才發展中心—企業大學校長
 曾任：金立手機—培訓總監
 雀巢系《讓人們追隨你》管理課程—認證講師
 美國國際注冊促動引導師、培訓師
 TOP教練中心（浙江IAC國際教練認證學校）—聯合創始人
 IAC國際教認證教練
 寧波國資委、中海油集團、上海中鐵局、海信集團等知名企業特聘講師

【個人簡歷】
俞老師具有近20年的企業團隊管理，管理實戰及組織人才發展方面的豐富經驗。作為高級培訓顧問，俞老師在組織效能提升、人才內部孵化等方面有著深入的研究，逐步形成了先進的管理理念，同時結合教練技術和促動技術，促進學員掌握管理理念、嫻熟運用管理工具。俞萍老師專注于企業培訓與團隊建設，成功創建多個營銷商學院及人才發展體系，有效降低流失率并提升產能。通過定制化課程與實戰培訓，賦能中高層管理者及中層干部，培養內部講師與教練導師，為不同行業企業打造高效團隊。項目成果顯著，獲得廣泛認可，被多家知名企業阿里巴巴、寧波國資委、 中海油集團、上海中鐵局、海信集團等返聘，助力企業實現營業與人才發展目標。

【實戰經驗】
 創建營銷商學院，搭建團隊賦能體系——流失率從原來的22%下降到16%，產能每月提升了590臺，區域經理團隊增長了18人
2017年-2018年幫助手機知名品牌vivo創建營銷商學院，專項負責營銷人才的培養，對象涵蓋經銷商總經理、大區經理、區域經理、銷售主管等。分別從管理自我、管理他人、管理業務這三個維度去搭建團隊的賦能體系；同時負責營銷管理者的管理課程，通過《從業務精英到管理精英》、《高績效團隊的打造》、《教練型經理人》等課程的分享去賦能中高層管理者，提升營銷團隊的管理能力。學院經過兩年的運營，營銷人員的流失率從原來的22%下降到16%，人均產能從原來的1980臺/月提升到了2570臺/月。伴隨業務的拓發展，期間有5位大區經理晉升為經銷商總經理，區域經理團隊也從原來的89人擴充到107人，為公司整體營業目標的實現添磚加瓦。
 中層干部培養項目——提升了31名中層干部管理技能，掌握了實用管理工具
2018年參與某移動互聯網公司的中層干部培養項目，陪跑三個月，主要通過《賦能型領導力》、《師帶徒技能訓練》等課程的學習和實訓陪跑，幫助31名中層干部掌握管理工具，提升領導技能。在實訓的環節，產出28篇管理心得和11個管理經典案例。
 搭建人才發展體系，創建集團商學院——培養了3名集團專職講師，15名兼職內訓師共同開發了內部專業課二十余門，經典管理課12門
2019年3月-8月，曾幫助某大健康產業集團搭建人才發展體系，創建集團商學院，建立了內訓師管理制度，通過內部推薦、資格審核、講師授課技巧的賦能和實戰，培養了3名集團專職講師，15名兼職內訓師，從0到1實現了企業內部人才的培養和發展。在此期間，帶領內訓師通過明星員工訪談、賦予課程設計與開發的技能，共同開發了內部專業課二十余門，經典管理課12門，為集團賦能創建資料庫。通過內部人才的培養，極大的縮減了人力成本，促進了組織人效的顯著提升，為集團年度目標的實現，奠定了人效基礎。
 建立內部教練導師體系——32名學員考核優秀，成為集團合格內部教練導師，學滿意度達9.6分
2020年9月-12月曾幫助建材行業某大型集團建立內部教練導師體系，經過三個月的時間，通過《教練型導師》、《導師實戰輔導技能》等課程的學習，并通過實戰技能輔導，線上答疑，一對一作業輔導等形式，幫助32名學員順利通過考核，成為集團合格內部教練導師。在年終的導師考核中，學員對導師的滿意度評價達到9.6分，促進了內部人才的高效培養。
 國有企業管培生計劃項目陪跑——創建34N促動模型，培養了56位國企內部促動引導師，產出寧波國資委第一本管理實戰案例集
2022年3月，在負責寧波國資委市屬國有企業管培生計劃的項目中，俞老師創建了34N促動模型，經過半年的陪跑，通過線下授課、作業輔導、技能訓戰、線上答疑、實戰落地等多種教學形式的融合，為寧波國資委培養了56位國企內部促動引導師，掌握了群策群力、團隊共創、聚焦式會談、引導式復盤、世界咖啡等基礎的促動工具。完成了48份促動管理課題的研究，產出寧波國資委第一本管理實戰案例集，為后期干部的培養提供了優秀的學習素材。獲得國企高管及國資委的高度認可。
 《好課程、好講師、好案例》項目賦能——28名內部講師通過認證合格，現場共誕生了28門精品課程
2023年7月曾負責中海油為期五天的《好課程、好講師、好案例》項目，期間通過《課程設計與開發》，《講師授課技巧》等課程的賦能，現場指導學員進行系統化的課程優化與迭代，通過分組演練、結對反饋、視頻錄制回放、1對1輔導等形式有效的提升了內部講師的授課技能。其中28名內部講師全部通過公司認證成為一名合格的內訓師，并參與了集團優秀講師的評選。現場共誕生了28門精品課程，其中包含專業的技術課程和管理課程，為企業后期的人才培養提供有豐富的教學素材。
 《教練型領導力》——返聘3期，提升日常管理領導能力學員128位
2024年給陜西電信局區縣總經理項目做《教練型領導力》的賦能，共服務128位學員，幫助各位區縣總經理提升在日常管理中的領導能力，課程內容結合實際管理場景，現場配合研討、示范、演練等教學方式，深受學員好評，后續返聘3期。

【授課風格】
深刻犀利與輕松幽默交織。
單向輸送與互動參與融合。
坐而論道與實操訓練并重。

【主講課程】
管理能力系列
《讓人們追隨你—中層管理能力提升必修課》版權課（返聘15場）
《打造你的管理影響力》中層管理必修課（輪訓15場）
《從技術到管理—新晉管理者的必修課》
《MTP—中層管理能力提升》
《管理者角色認知》
《教練型領導力》
《賦能型領導力》
《師帶徒-教練型導師成長記》
《教練式員工輔導》
《員工輔導與激勵》
《高效能人士的七個好習慣》
《突破思維 高效溝通》
《高效協作與跨部門溝通》
《打造高效團隊-提升組織效能》
行動學習系列
《行動學習之群策群力工作坊》
《行動學習之問題分析與解決工作坊》
《行動學習之復盤工作坊》
《戰略共識及解碼落地工作坊》
TTT系列
《授課技能之表達與呈現》
《4D課程設計與開發》

• 化藝術為技術—報告的構建與呈現

   

  一、報告的認知1、報告的作用報告的作用：讓改變發生作用的分級：聽懂、想通、做對作用的分類：評價、許可、指導、要求2、報告的要素思想：主張、評價素材：細節、例證邏輯：分類、順序3、報告的原則以目標為中心堅持傳遞思想堅持換位思考二、報告的構建步驟一：闡明思想思想的內容：評價、主張、指導、要求..

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• 專業演講與呈現技巧

   

  第一單元 演講者的角色認知與理論基礎 導言：演講者必須理解的三個法則 演講基本功-341法則：如何上臺做自我介紹 破冰練習：學員3分鐘自我介紹 小組討論：判斷正誤--對演講的四點共識 為什么要學習演講---收益點？ 演講者的三個角色定位..

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• 商務演示與呈現技巧

   

  導論：全腦思維1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開發大腦智能：打開智慧的魔盒左右智能開發：邏輯思維—意識腦、語言腦、學術腦右腦智能開發：形象思維—創造腦、音樂腦、藝術腦3、思維導圖的魔力：思維無邊、自由無限什么是思維導圖為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導圖：手繪圖、imi..

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• 商務演講與呈現技巧

   

  第一單元 演講與商務溝通• 演講與商務溝通的內涵• 當眾演講的重要性 • 商務溝通與一般演講的區別 • 主題的組織與設計 • 主題的講解模式 第二單元 個人演講基本能力的提升 • 最佳身體語言的技巧：巧妙運用眼神的技巧、靈活運用手勢的技巧、儀表神態、目光、站姿、移..

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• TTT—內部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

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• 內訓師授課技巧提升

   

  第一單元 成人學習心理研讀一、成人學習的障礙1、 學習的第一個條件是注意力、好奇心和興趣2、 缺乏邏輯性3、 沒有時間進行知識轉換4、 學員無法將自己的感性知識上升到理性水平5、 需求知識量多，但是一般很難接受太多知識二、成人學習心理1、 速成原則的認知心理2、 學用一致原則的認知心理3、 及時強化原則的認..

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