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新時(shí)代員工激勵(lì)與動(dòng)機(jī)管理沙盤(pán)

課程編號(hào):60276

課程價(jià)格:¥14000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:68

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:沙盤(pán)模擬 

授課講師:王克進(jìn)

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
改變思維:改變管理者固有的管理思維模式,讓管理者意識(shí)到胡蘿卜加大棒管理方式的局限性,幫助管理者找到驅(qū)動(dòng)員工積極工作的方法和手段; 提升能力:揭示動(dòng)機(jī)與績(jī)效的關(guān)系,洞悉不同員工的基本訴求,掌握動(dòng)機(jī)的 1+9 模型,掌握管理行為選擇的四個(gè)要點(diǎn)和打造 5 種團(tuán)隊(duì)類(lèi)型的基本方法,增強(qiáng)管理行為的針對(duì)性,提升管理者處理復(fù)雜問(wèn)題的能力, 保留人才:提升對(duì)員工動(dòng)機(jī)管理的重視度,提升員工對(duì)組織的滿意度,從減少員工的流失率,降低企業(yè)人力成本,幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才,有效達(dá)成組織的績(jī)效目標(biāo)。

第一模塊:理念篇——工作動(dòng)機(jī)、滿意度與績(jī)效
 奧格登警覺(jué)實(shí)驗(yàn)的啟示
1、 獎(jiǎng)懲是否能真正帶來(lái)績(jī)效提升?
2、 員工的積極性、創(chuàng)造性如何激發(fā)?
3、 信任關(guān)系對(duì)員工的業(yè)績(jī)影響到底有多大?
 羅森塔爾效應(yīng)
1、 員工的才干是可以被激發(fā)的。
2、 信任是激活員工才干的基本要素 。
3、 提升員工動(dòng)機(jī)水平是降本增效的有效手段
 哈里哈洛恒河猴實(shí)驗(yàn)
1、 獎(jiǎng)懲的負(fù)面效應(yīng)
2、 神秘的力量:內(nèi)在動(dòng)機(jī)與內(nèi)驅(qū)力
3、 過(guò)程即獎(jiǎng)勵(lì)
 動(dòng)機(jī)、滿意度的概念
 動(dòng)機(jī)與行為
 滿意度與行為
 動(dòng)機(jī)、滿意度與績(jī)效的關(guān)系

第二模塊:規(guī)則篇——了解沙盤(pán)的運(yùn)作和學(xué)習(xí)流程
 工作動(dòng)機(jī)水平模型
1、 動(dòng)機(jī)水平五量表
2、 不同動(dòng)機(jī)水平的特點(diǎn)、描述及行為特征
 工作動(dòng)機(jī)水平分布
1、 不同動(dòng)機(jī)水平在組織中的分布
2、 為什么高水平動(dòng)機(jī)員工在組織中占比低?
3、 如何提升高水平動(dòng)機(jī)員工的占比
 沙盤(pán)推演流程
1、 沙盤(pán)盤(pán)面介紹
2、 25位員工介紹
3、 推演規(guī)則介紹

第三模塊:探索篇——新時(shí)代、新員工、新動(dòng)力
【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件1-1討論與分析——員工尋求加薪的場(chǎng)合】
12號(hào)、13號(hào)、14號(hào)、15號(hào)員工向您反映,薪酬太低,無(wú)法滿足正常生活。如果不能夠調(diào)整 薪資待遇的話,他們要考慮離職。而公司的薪酬水平實(shí)際處于行業(yè)中上水平,并且半數(shù)員工都能夠拿到較理想的待遇。
 答案解析
1、 員工訴求的回應(yīng)
2、 幫扶制度的陷阱
3、 加薪帶來(lái)的后果
 團(tuán)隊(duì)動(dòng)機(jī)的9+1模型
1、 麥克利蘭三大動(dòng)機(jī)理論
2、 親和動(dòng)機(jī)、成就動(dòng)機(jī)、權(quán)利動(dòng)機(jī)
3、 公平需求
 團(tuán)隊(duì)管理原則與決策要點(diǎn)
1、 深入判斷管理事件
2、 精準(zhǔn)設(shè)定管理目標(biāo)
3、 敏銳洞悉員工需求
4、 正確實(shí)施管理動(dòng)作

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件1-2討論與分析——員工尋求發(fā)展的情景】
22號(hào)、23號(hào)、31號(hào)、32號(hào)員工向您表示了對(duì)于未來(lái)的迷茫,感覺(jué)在公司并不能看到更好的 前景,認(rèn)為在公司缺乏可以學(xué)到的東西,沒(méi)有足夠的發(fā)展空間。他們正在考慮自己的未 來(lái)。實(shí)際上,你正在考慮安排下一次培訓(xùn)的10個(gè)名額的推薦人選。
 答案解析
1、培訓(xùn)是不是福利?
2、管理層經(jīng)驗(yàn)分享的效果
3、培訓(xùn)自由報(bào)名的誤區(qū)
 員工心理需求9+1模型解鎖:發(fā)展空間
1、職業(yè)通道設(shè)計(jì)
2、關(guān)注個(gè)人發(fā)展
3、職業(yè)發(fā)展溝通

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件2-1討論與分析——對(duì)于業(yè)績(jī)目標(biāo)的超越情景】
馬上就是年末了,今年你所在的團(tuán)隊(duì)總體已經(jīng)完成了業(yè)績(jī)指標(biāo),(只有那些績(jī)效低于3的成員沒(méi)有完成指標(biāo))但你知道團(tuán)隊(duì)只要在加把勁,一定能夠超越今年的目標(biāo)。而完成目標(biāo)之后, 將會(huì)有一筆團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金給你分配,于是,你會(huì)怎么做?
【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件2討論分析】
 答案解析:
1. 如何看待尚未完成業(yè)績(jī)的員工
2. 平均分配獎(jiǎng)金的利弊
3. 銷(xiāo)售資源與機(jī)會(huì)是否需要調(diào)整
 員工心理需求9+1模型解鎖:公平需求
1、 亞當(dāng)斯公平理論
2、 建立相對(duì)公平的原則
3、 使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)
4、 公平的本質(zhì):丹尼爾.卡尼曼 I型實(shí)驗(yàn)

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件2-3討論分析——對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)的推進(jìn)情景】
在上個(gè)季度,你所在的團(tuán)隊(duì)總體沒(méi)有完成業(yè)績(jī)指標(biāo),(只有那些績(jī)效高于4 的成員完成了指 標(biāo))團(tuán)隊(duì)沒(méi)有得到績(jī)效獎(jiǎng)金,于是,你會(huì)怎么做?
 答案解析:
1、 沒(méi)完成目標(biāo)的員工該不該開(kāi)除?
2、 沒(méi)有完成目標(biāo),調(diào)整的規(guī)則是什么?
3、 該幫哪一類(lèi)員工提升?動(dòng)機(jī)水平低的,還是業(yè)績(jī)水平低的?
 員工心理需求9+1模型解鎖:信任
1、 信任關(guān)系建立:呂不韋與秦莊襄王
2、 信任的一致性原則
3、 X假設(shè)與Y假設(shè)的思考
 員工心理需求9+1模型解鎖:安全承諾
1、 不安全感產(chǎn)生的原因
2、 如何營(yíng)造安全感
3、 安全感的管理要訣
 員工心理需求9+1模型解鎖:歸屬

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件3-1討論分析——對(duì)于人事晉升的告知與處理情景】
現(xiàn)在,人事部告訴你,你可以有一個(gè)決定權(quán),在你的下屬中選擇兩個(gè)做你的副手。做了你的副手之后,他的直接貢獻(xiàn)將會(huì)變?yōu)榱悖軌驇湍銣p輕許多壓力,并給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)提升。
答案解析:
1. 晉升考核的誤區(qū)
2. 動(dòng)機(jī)水平高和業(yè)績(jī)高該選哪一個(gè)?
3. 該不該找意向人選談話
 員工心理需求9+1模型解鎖:尊重認(rèn)同
1、 為什么需要尊重
2、 表達(dá)尊重的常見(jiàn)方式
 員工心理需求9+1模型解鎖:成就激勵(lì)
1、 成就感的來(lái)源
2、 成就激勵(lì)的方法
 員工心理需求9+1模型解鎖:責(zé)任寄予
1、 責(zé)任感建立的心理機(jī)制
2、 責(zé)任寄予的方法

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件4-1討論分析——對(duì)于人事晉升的告知與處理情景】
在你的團(tuán)隊(duì)所負(fù)責(zé)的事務(wù)中,出現(xiàn)了一次重大的項(xiàng)目事故。這次事故的緣由可能是由于客戶未能明確地告知他們的要求和環(huán)境條件,以及項(xiàng)目的執(zhí)行人員的疏漏。現(xiàn)在,你知道項(xiàng) 目的執(zhí)行人員33、34、43號(hào)員工按規(guī)定將負(fù)主責(zé),可能受到扣除獎(jiǎng)金和降級(jí)的處分。你會(huì) 如何處理?
【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件4-2討論分析——關(guān)于事故非責(zé)任人的處理場(chǎng)合情景】
接著4-1 的情境,現(xiàn)在,你知道項(xiàng)目的輔助執(zhí)行人員23、24、42、44號(hào)員工按規(guī)定也將負(fù) 一定的責(zé)任,也可能受到扣除獎(jiǎng)金的處分。但這些處分完全在于你是否會(huì)向上提及。你會(huì) 如何處理?
【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件4-3討論分析——關(guān)于事故管理者的處理情景】
接著4-1、4-2 的情境,現(xiàn)在,雖然不會(huì)受到任何規(guī)定的處分,但這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人是 53、54 號(hào)員工,你會(huì)如何處理?
 答案解析:
1、 負(fù)面事件該不該對(duì)所有人公開(kāi)?
2、 按規(guī)定對(duì)不對(duì)?
3、 事件該不該上報(bào),如何決策?
 員工心理需求9+1模型解鎖:尊重
1、為什么需要尊重
2、表達(dá)尊重的常見(jiàn)方式
 員工心理需求9+1模型解鎖:成就激勵(lì)
1、成就感的來(lái)源
2、成就激勵(lì)的方法
 員工心理需求9+1模型解鎖:責(zé)任寄予
1、責(zé)任感建立的心理機(jī)制
2、責(zé)任寄予的方法

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件5-1討論分析——關(guān)于新員工:優(yōu)秀者的處理場(chǎng)合】
現(xiàn)在,您面前的員工當(dāng)中有10 名是新員工。他們是11、21、31、41、51、12、22、32、 42、52 號(hào)員工,經(jīng)過(guò)了短暫的新員工入職過(guò)程之后,他們正式加入了你的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期。在過(guò)去一個(gè)月之后,他們的表現(xiàn)有了明顯的差異,對(duì)于表現(xiàn)出色的42、52 號(hào)新人,你會(huì)如何處理? 備注:A-I 的選項(xiàng),如果選擇,將不能在5-2、5-3中做同樣的選擇。例如,如果在5-1中勾 選了A,則5-2和5-3 的A 選項(xiàng)將不能選擇。
 答案解析:
1. 工作機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)哪個(gè)對(duì)新人更重要?
2. 樹(shù)立榜樣好不好?
 員工心理需求9+1模型解鎖:發(fā)展空間
1、 什么是真正的發(fā)展空間
2、 關(guān)注員工的發(fā)展空間需求
3、 提供發(fā)展空間的途徑
 員工心理需求9+1模型解鎖:授權(quán)
 員工心理需求9+1模型解鎖:自由

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件5-2討論分析——關(guān)于新員工:合格者的處理場(chǎng)合】
接著事件5-1的情境,對(duì)于表現(xiàn)中規(guī)中矩的12、22、32 號(hào)新人,他們的表現(xiàn)還算合格,不 過(guò)并沒(méi)有表現(xiàn)出過(guò)人之處,你會(huì)如何處理? 備注:A-I 的選項(xiàng),如果選擇,將不能在5-1、5-3中做同樣的選擇。例如,如果在5-2中勾選了A,則5-1和5-3的A 選項(xiàng)將不能選擇。
 答案解析:
1. 要不要營(yíng)造他們的危機(jī)感?
2. 能不能提更高的要求?
3. 要不要安排導(dǎo)師來(lái)幫助其提升?
 團(tuán)隊(duì)圖譜圖
1、 高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)
2、 高動(dòng)機(jī)團(tuán)隊(duì)
3、 精英化團(tuán)隊(duì)
4、 中庸式團(tuán)隊(duì)
5、 家庭式團(tuán)隊(duì)

【沙盤(pán)體驗(yàn):管理事件5-3討論分析——關(guān)于新員工:不合格者的處理場(chǎng)合】
接著事件5-1的情境,對(duì)于表現(xiàn)不合格的11、21、31、41、51 號(hào)員工,他們并不能達(dá)到你 預(yù)期的要求,你會(huì)如何處理? 備注:A-I 的選項(xiàng),如果選擇,將不能在5-1、5-2 中做同樣的選擇。例如,如果在5-3中勾選了A,則5-1 和5-2的A 選項(xiàng)將不能選擇。
 答案解析:
1. 要不要再給績(jī)效差的員工更多機(jī)會(huì)?
2. 要不要淘汰績(jī)效差的新員工?
3. 要不要安排老帶新?
 85/90后的管理要點(diǎn)
1、 新型員工的成長(zhǎng)環(huán)境
2、 “Y世代”的心理需要
3、 “Y世代”對(duì)管理的要求
【管理實(shí)戰(zhàn)WORKSHOP:結(jié)合課程理論的管理實(shí)踐討論】

第四模塊:總結(jié)篇
 驅(qū)動(dòng)力3.0時(shí)代
 權(quán)衡績(jī)效與動(dòng)機(jī)
 行動(dòng)改變計(jì)劃
 

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