【培訓對象】
企業中基層管理者，HR

【培訓收益】
掌握最新人才吸引國際最新理念 了解金牌面試官和普通面試官的畫像差別 掌握專業的面試方法、技能，成為金牌面試官

 一、常見的招聘習慣有哪些？
1．我也說不清楚究竟什么人合適
2．我來選擇你-人才吸引時代的來臨
3．經驗主義
4．“聽話、好管”
5．名校、名企、上市經歷
6．領導風格契合
7．薪資便宜
8．感覺合適
9．不行再換

二、您是金牌面試官嗎？
1．案例分析：B公司董事長是合格的面試官嗎？
做不好面試官，業務能力再強都無法做強做大。
2．找到合適的人越來越難-求職市場的歷史轉變
3．判斷成功招聘的標準是什么？
（1）什么是崗位和崗位需求？
（2）什么是能力素質模型？
（3）什么是真正的人和崗位匹配。
故事《李小君的職業生涯》

三、金牌面試官長什么樣子？
（一）小組研討：金牌面試官畫像
（二）個人優劣勢分析
（三）招聘人還要吸引人

四、金牌面試官的心理轉變
案例分析：某生產企業部門長的面試經歷
1.更想把時間用在業務管理上而非面試人上
2.不敢面試比自己優秀的人
3.面試技巧不再難
案例：《王經理的面試培訓》

五、金牌面試官必修課-增加有效面試可能性
（一）面試前準備
（1）面試官儀容、儀表
（2）高效簡歷閱讀法：三步找準核心點
（3）面試地點安排
（二）建立融洽氛圍
（三）認真傾聽
（四）順利轉換話題
（五）觀察非語言行為
（六）記錄筆記（工具：《普通員工面試表》、《基層管理者面試表》）
（七）組織融入
（1）新人到崗1天、三天、七天做什么？

六、金牌面試官的面試技巧
（一）您會提問嗎?
1．高質量提問的三個關鍵點：
（1）挖掘信息：
（2）啟發思考
（3）追問產生清晰頭緒
角色扮演：生產組長面試（根據其簡歷，進行面試）
（4）不同類型提問技巧
適應性問題
分析性問題
溝通
人際技能
文化價值觀
（二）結構化面試和非結構化面試技巧
1．結構化面試和非結構化面試？
2．實戰：設計一份普通員工通用結構化面試問卷
（三）行為面試看當下
1．了解候選人過去工作的情形，增加面試準確度
2．行為面試BEI法
3．實戰：角色扮演（BEI行為面試）
（四）勝任力面試看未來
1．了解候選人勝任力的熟練程度
2．勝任力面試技巧
3．實戰：角色扮演（勝任力面試）
（五）其他常見面試法及應用場景
1．壓力面試
2．集體面試
3．小組面試
4．情景模擬
（六）測評
人格測評
情景測評
問卷測試

七、生產一線人員面試技巧
（一）生產一線人員面試效率如何提高？
（二）操作技能面試如何快速確定符合要求？
（三）一線人員為什么要面試文化價值觀？
（四）實操：如何做？《工具：生產一線工人面試問卷》

曾任：世界500強順豐國際（上海）人才發展負責人
曾任：大型商業地產公司成都瑞都不動產運營官COO
曾任：大型零售業集團（D輪融資）集團人力資源總監
曾任：TCL&阿爾卡特通訊（上海）培訓、績效經理、組織變革項目經理
美國人力資源協會認證的國際高級人力資源專家（SHRM-SCP）
曾分別獲得蘇州萬科物業、TCL通訊上海最佳講師
上海高頓MBA班特邀老師
2024年中國培訓雜志評選的中國企業培訓名師
2024年成都郵政項目五場返聘講師

【個人簡介】
伍純老師擁有十六余年豐富的戰略性人力資源管理實戰經驗，年先后擔任大型高科技、新能源、生產制造、國際物流、房地產經紀、傳統零售行業人力資源高管、業務運營高管和咨詢高管，是美國人力資源協會認證的國際高級人力資源專家。
在集團管控與數字化轉型、戰略薪酬與績效、內訓師孵化、干部管理、組織變革以及非人管理能力提升方面積累了非常豐富的項目經驗。
結合16年實踐與領域的深入研究，伍純老師提煉出“戰略路徑-組織管控-人才經營-機制提效”的戰略性人力資源管理理念與方法論，解決了人力資源管理與經營融合的問題。結合部分企業實操落后、缺少體系的情況，伍純老師研發了一系列操作流程、工具與表單，讓學員課后能直接應用到具體工作。至今已培訓超過200場，學員超過8000人次，好評率超99.5%。

【實戰經驗】
項目1：0-1戰略績效與戰略薪酬體系落地---四川禾牧經營元效轉入正常，核心員工流失率降低至5%。
四川禾木機械是大型新能源設備制造公司，在全國細分市場市占率為70%，員工流失率最高達到79%，關鍵人才流失率超45%；伍純老師為其設計戰略績效、戰略薪酬（包含中高管激勵）并協助其用半年時間落地，四川禾牧經營元效轉入正常，核心員工流失率降低至5%；
項目2：戰略落地、戰略薪酬、企業文化變革全程-盈利能力恢復到最好表現，人效提升為項目變革前1.5倍，組織規模擴大近300人。
瑞都不動產是中高端房地產經紀為主的母公司，旗下13家子公司；伍純老師從做強做大的市場戰略出發，通過項目設計、實施與監控，幫助其恢復至最好盈利能力表現。項目包括（1）當期盈利水平和預測分析（2）戰略卡點分析 （3）人效分析（4）組織能力抓取及調整 （5）組織設計（商業模式分析、架構調整、層級及崗位優化、權責調整）（6）激勵模式設計（用工模式設計、底薪、獎金、提成預案及測算）（7）市場對標和薪酬政策線分析 （8）薪*新變革溝通會（9）企業文化調研等落地。最終人效提升為項目變革前1.5倍；組織規模擴大近300人，取得了超高成效。
項目3：0-1戰略落地、績效管理體系構建-推廣至四大中心，惠及5000員工。
研發企業績效管理是行業難題。中國500強TCL通訊以中國國籍和法國國籍員工為主。伍純老師憑借過硬的專業能力，2013-2016年成功輔導了TCL通訊研發上海公司構建了自己戰略績效管理體系，實現組織績效改進、團隊績效激勵、員工個人績效管理的“三葉”有效循環。攻克行業難題，該模式成功推廣至成都、寧波、深圳、惠州四個研發中心，覆蓋5000員工。
項目4：0-1人才盤點與人才供應鏈管理-半年完成造血機制，邁入人才管理階段。
世界500強，順豐（上海）國際美妝事業部順豐傳統業務基礎上，增加了外包定制服務，組織發展迅速，伍純老師帶團隊半年時間幫助其實現了人才盤點正規化、人才儲備戰略化，關鍵人才培養從零散到系統化，各專業通道培養規范化、構建其有效的人才供應鏈管理和人才造血機制。實現從人力資源管理向3.0人才管理階段提升。
項目5：大型組織變革—關鍵產品如期交付率100%，同時形成以專業PM(項目管理）驅動的組織形態。
TCL集團3033戰略立項后，各產業集群針開始進行內部調整和變革，前期一次由公司副總發起的組織變革以失敗告終，伍純老師臨危受命，通過其自身在組織變革、組織發展的深厚功底，歷時2年完成組織變革任務。

【培訓經驗】
《總裁班：高管非人實戰課》——為什邡經開區組織的近80家企業創始人和總經理講授高管非人實戰課，好評率99%。
伍純老師針對企業招人留人難題，為什邡經開區近80家企業創始人及總經理開設了《總裁班：高管非人實戰課》。課程通過實戰案例與策略分享，傳授高管招聘、選拔、培養與留任技巧。內容豐富實用，好評率高達99%，學員們不僅學到破解難題的方法，還拓展了人脈。項目成功后，伍純老師進一步豐富課程內容，開發配套教材，為后續培訓奠定堅實基礎，助力企業人才管理升級，實現穩健發展。
《戰略性人力資源管理》——貴陽銀行總行全體人力資源專業人員好評率99%。
2024年5月，伍老師有幸受邀為貴陽銀行總行全體人力資源專業人員帶來了一場主題為《戰略性人力資源管理》的專題講座，內容全面而深入，涵蓋了戰略性人力資源管理的核心理念、關鍵要素以及實踐應用等多個方面。通過生動的案例分析、深入淺出的理論講解以及豐富的實戰經驗分享，使學員們對戰略性人力資源管理有了更為深刻的理解和認識。講座結束后，學員們紛紛表示受益匪淺，對課程內容給予了高度評價，好評率高達99%。
《關鍵人才甄選與面試全技術》——好評率98.9%，因效果顯著后續獲得返聘。
伍純老師為為綿陽大型企業人力資源經理及負責人講授系統的《關鍵人才甄選與面試全技術》課程。該課程涵蓋甄選理念、流程、評估工具及面試技巧。實戰導向的教學方式獲學員好評，好評率達98.9%。企業因培訓效果顯著而希望再次合作，課程因此獲后續返聘。

【授課風格】
緊貼業務，接地氣：伍純老師除了多年擔任人力資源高管的經歷外，2020-2023年又出任大型企業業務高管，同時有近10年戰略管理相關工作經歷，戰斗在業務一線，和純人力資源管理領域背景的講師相比，課程非常“接地氣，業務化，很走心；
訓戰結合，落地強：伍純老師擁有咨詢及項目管理經歷，因此課程落地性是其課程第二大特點，善于以訓戰代講授，讓學員“思考-操作-輔導-轉化”學真本事，“課中燒腦，課后專家”是學員的感受；
案例豐富，深入淺出：伍純老師課程喜歡以經營管理和生活經典案例授課，通俗易懂，深入淺出。
【主講課程】
總裁班：
《左手組織、右手人才：CEO戰略人力資源管理》（2天）
《提質增效：CEO戰略績效、薪酬》（2天）
《CEO關鍵人才決策》（1天）
中高管：
《理人高手：非人高管實戰訓練營》（2天）
《管理高手：高績效團隊領軍人先鋒營》（2天）
《識人能手：洞穿人才選拔與留任》（2天）
中基層：
《管理能手：做對績效管理與績效面談》（2天）
《輕松管理：中基層賦能與激勵技巧》（2天）
《賦能高手：員工培訓技術》（2天）
人力資源專業人士：
《組織專家：洞穿組織變革與發展》（2天）
《內部專家：薪酬績效體系設計工作坊》（2天）
《戰略抓手：高效干部管理體系建設》（2天）（包含干部盤點、選拔、激勵、留任）
《內部專家：人才甄選與面試全技術》（1天）
《內部專家：內訓師孵化技術》（1天）
《2025勞動用工及風險控制》（1天）
《人力成本與人效經營》（2天） 

• 如何打造一位合格的面試官

   

  第一節：面試官的職業行為與基本職業素養1.案例與討論：招聘管理能力診斷2.職位描述與崗位勝任力素質模型3.招聘環節中一線業務經理的作用4.合格面試官必備的管理理念第二節：人才甄選策略與面試技巧1.案例與討論：人才的選拔2.校園招聘與應屆生的特點3.高效的招聘甄選解決方案4.行為事件訪談技術(BEI)及操作要點5..

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• 如何做洞悉他人的面試官

   

  第一部分 概要 一、面試概述、基本理論 二、面試官的溝通模式及提問方法 三、面試官面試甄選時存在的誤區 四、HR的定位和職業背景 五、目前求職者的個性和需求探索 （互動：心理學活動、測試。九型人格測試） 第二部分、心理學在招聘中的應用 人性的本質 需求理論 冰山理論 價值觀分析 筆跡心理學 心靈圖卡測試等 ..

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