【培訓(xùn)對象】
中高級產(chǎn)品經(jīng)理、、項目經(jīng)理、需求分析師

【培訓(xùn)收益】
 能夠理解產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)和績效目標(biāo)  能夠挖掘清楚用戶、企業(yè)需求  能夠分層分模塊地規(guī)劃產(chǎn)品  能夠掌握故事驅(qū)動、領(lǐng)域驅(qū)動、流程驅(qū)動等業(yè)務(wù)抽象方法  能夠初步掌握數(shù)據(jù)管理、中臺建設(shè)，底層架構(gòu)的設(shè)計方法  能高效推進(jìn)數(shù)字化項目的開發(fā)工作  能夠很好地向上溝通，與業(yè)務(wù)方溝通  能高效地推進(jìn)產(chǎn)品上線，并進(jìn)行有效迭代

課程分為兩部分，分別是通用能力部分和數(shù)字化能力部分。① 通用能力部分涵蓋：產(chǎn)品經(jīng)理的分工，如何進(jìn)行需求挖掘，如何設(shè)計解決方案，項目管理與人員溝通等。② 數(shù)字化能力部分涵蓋：什么是數(shù)字化，如何設(shè)計復(fù)雜業(yè)務(wù)、如何設(shè)計業(yè)務(wù)中臺，如何管理企業(yè)數(shù)據(jù)和確立數(shù)據(jù)指標(biāo)。產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理/數(shù)據(jù)人才團隊的建設(shè)等。這些內(nèi)容需再根據(jù)企業(yè)需求做裁剪。
第一章 用需求的四層三領(lǐng)域理論梳理需求
一. 需求分析有哪些層級？
 戰(zhàn)略型需求
 模塊型需求
 業(yè)務(wù)型需求
 用戶型需求
工具：需求四層模型，四層九要素分析模型。
案例：企業(yè)服務(wù)、運營商、CRM
二．基于需求層次，快速梳理需求點
 刨銑3大領(lǐng)域的15個價值點
 理解用戶需求與產(chǎn)品需求差異
 用需求的三層理論破解偽需求
 理解用戶心理、經(jīng)濟和學(xué)習(xí)需求
工具：需求分類表、價值梳理表
實操：拆解運營商活動的非功能需求

三. 業(yè)務(wù)需求的三個角度
 戰(zhàn)略角度的需求
 管理角度的需求
 業(yè)務(wù)角度的需求
實戰(zhàn)：梳理代理商的需求
四. 用用戶故事、場景和用例梳理需求
 用場景化的4大要素梳理點需求
 用用用戶故事梳理流程性需求
實戰(zhàn)：梳理前臺和后臺需求
五. 基于涉眾獲得需求的全景
 什么是涉眾
 C端和B端的涉眾
 找全涉眾的三方法
 用PURPS+模型梳理可靠性、可用性、易用性、可維護(hù)性等非功能需求
實戰(zhàn)：快消企業(yè)、能源企業(yè)的涉眾分析
第二章 創(chuàng)新的六大方法和執(zhí)行步驟
一. 用六大方法找全解決方案
 用3+1確認(rèn)需求的合理性
 如何腦暴得到所有想法？
 Y模型的引導(dǎo)式探尋
 以終為始的探尋方法
 用SIT的加法、減法和乘法拆解需求
 用HMW的五角度拆解需求
案例：CRM、財務(wù)系統(tǒng)、合同管理等
實戰(zhàn)：運營商合同管理方案設(shè)計
工具：SIT、HMW等工具表
二. 如何設(shè)計低成本的解決方案
 基于職位層級確立MVP目標(biāo)
 7步完成產(chǎn)品MVP構(gòu)建
 用HMW法梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程
 MVP如何把節(jié)奏與程度？
三. 如何評估研發(fā)價值和進(jìn)行迭代
 基于平衡記分卡評估研發(fā)價值
 基于綜合ROI確定迭代開發(fā)
 如何平衡短期和長期利益？
四. 如何借用互聯(lián)網(wǎng)需求分析方法？
 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的需求分析
 傳統(tǒng)企業(yè)的需求分析
 運營商如何融合互聯(lián)網(wǎng)需求分析的最佳實踐？

第三章 數(shù)字化下趨勢下的創(chuàng)新模式
一. 什么是數(shù)字化，什么是智能化
 數(shù)字化是過程，智能化是終局
 數(shù)字化如何與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)相融合？
 數(shù)字化與中臺建設(shè)、信息建設(shè)的關(guān)系是什么？
二. 數(shù)字化下的創(chuàng)新
 模式創(chuàng)新：盈利模式、商業(yè)版圖、企業(yè)并購
 管理創(chuàng)新：企業(yè)組織、戰(zhàn)略決策、安全管理
 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：企業(yè)營銷、業(yè)務(wù)重構(gòu)、生產(chǎn)重塑
案例：阿里、某上市農(nóng)業(yè)公司、某工業(yè)軟件公司，中小餐飲數(shù)字化再造、靈活用工企業(yè)，方向：CRM，營銷、內(nèi)部管理。

第四章 基于數(shù)據(jù)指標(biāo)評估創(chuàng)新效益
一. 構(gòu)建數(shù)據(jù)指標(biāo)體系基礎(chǔ)
 什么是數(shù)據(jù)指標(biāo)體系
 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的價值
 數(shù)據(jù)指標(biāo)的分類
二. 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的建設(shè)
 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系設(shè)計原則
 數(shù)據(jù)指標(biāo)體系建設(shè)的方法
 數(shù)據(jù)中臺如何為業(yè)務(wù)賦能
第五章 敏捷項目管理與創(chuàng)新
一、敏捷管理組織設(shè)計與創(chuàng)新
1、敏捷商業(yè)目標(biāo)
 持續(xù)創(chuàng)新
 產(chǎn)品適應(yīng)性
 縮短交付進(jìn)度
 人員和流程適應(yīng)性
 可靠的結(jié)果
2、敏捷的定義
3、敏捷領(lǐng)導(dǎo)價值觀
4、敏捷項目管理架構(gòu)
二、敏捷管理協(xié)同協(xié)作
1、價值勝過約束
 持續(xù)創(chuàng)造客戶價值
 精益思維
 迭代、交付
 再生規(guī)則
 剛剛足夠的方法論
 交付活動與合規(guī)活動
2、團隊協(xié)作勝過任務(wù)
 建立自律團隊
 堅持負(fù)責(zé)
 培養(yǎng)自律
 參與式?jīng)Q策
 共享空間
3、適應(yīng)勝過遵循
 適應(yīng)學(xué)
 響應(yīng)變化
 產(chǎn)品、流程和人員
 障礙還是機會
 可靠，但不重復(fù)
案例：
三、敏捷項目管理模式
1、什么是敏捷項目管理
2、敏捷企業(yè)架構(gòu)
3、敏捷管理誤區(qū)
4、敏捷交付架構(gòu)與5個進(jìn)程
 構(gòu)想
 推測、啟動
 探索、發(fā)布
 迭代循環(huán)
 收尾結(jié)束
5、敏捷工作模式
 讓計劃趕得上變化
 拉動價值，持續(xù)改進(jìn)
6、敏捷項目擴展
 規(guī)模擴展挑戰(zhàn)
 擴展要素
 向上和向外
案例：
四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部管理的用戶關(guān)系
1、誰是企業(yè)內(nèi)部管理的用戶？
 用戶結(jié)構(gòu)
 X、Y、Z世代
 Z世代特點
2、企業(yè)內(nèi)部管理的用戶共鳴
 用戶分群
 用戶共鳴
 讓用戶樂于傳播
3、企業(yè)管理的文化變革
 角色轉(zhuǎn)變
 復(fù)雜到簡單
 企業(yè)化到人文化
 領(lǐng)導(dǎo)化到用戶化
 單一到多樣
 文化的最后一厘米在哪里？
案例：
五、敏捷管理組織設(shè)計與適應(yīng)
1、 敏捷管理組織設(shè)計
 組織設(shè)計
 協(xié)作/協(xié)調(diào)設(shè)計
 決策設(shè)計
 知識共享與文檔
2、流程紀(jì)律
3、敏捷方法擬合
4、評估敏捷績效
 質(zhì)量是什么
 計劃與評估
 適應(yīng)性績效 — 結(jié)果和產(chǎn)出
 評估組織績效
 適應(yīng)性績效管理設(shè)計
 五項核心度量指標(biāo)
5、可靠的創(chuàng)新
第六章 新生態(tài)下的產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和學(xué)習(xí)路徑
 理解不同領(lǐng)域、不同模塊產(chǎn)品經(jīng)理能力的差異
 C端和B端產(chǎn)品經(jīng)理的H型能力模型
 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展三步曲
 產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)方法和路徑
 錯誤的學(xué)習(xí)方法和認(rèn)知邏輯
 

 曾任A股金宇集團（600201）互聯(lián)網(wǎng)公司副總經(jīng)理
 曾任客如云（現(xiàn)阿里本地生活商家端主體）高級產(chǎn)品和運營經(jīng)理
 幫助A股上市公司構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并獲得融資
 設(shè)計和運營的商家端系統(tǒng)，幫助幾十萬中小商家進(jìn)行了數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化的改造和賦能
 多家傳統(tǒng)公司的戰(zhàn)略咨詢顧問
 《圖解產(chǎn)品》作者

【個人簡介】
擎蒼老師有20年的互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)企業(yè)和大學(xué)從業(yè)經(jīng)驗，設(shè)計的產(chǎn)品幫助幾十萬中小企業(yè)進(jìn)行了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助A股上市公司構(gòu)建了大數(shù)據(jù)平臺。
 親自幫助A股金宇集團（600201）創(chuàng)建和管理互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，創(chuàng)立的大數(shù)據(jù)平臺融合了數(shù)據(jù)生產(chǎn)、聚合與分析功能，提升了企業(yè)服務(wù)和決策水平，成為公司延續(xù)至今的戰(zhàn)略，并獲得了數(shù)千萬戰(zhàn)略融資。
 設(shè)計了行業(yè)前三的餐飲軟件，幫助上百萬本地商家進(jìn)行數(shù)字化賦能、提升企業(yè)經(jīng)營效率和決策水平。
 有傳統(tǒng)企業(yè)、硬件、電商和B2B多個領(lǐng)域服務(wù)經(jīng)驗， 都有豐富的大數(shù)據(jù)設(shè)計與運營經(jīng)驗。有豐富的業(yè)務(wù)設(shè)計、數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗。工作期間，被百度前VP俞軍歸為優(yōu)秀產(chǎn)品和運營經(jīng)理檔（A類）。
 所著《圖解產(chǎn)品》是同領(lǐng)域月銷量第2的書，書中知識用可于傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化人才培養(yǎng)中。本人也親自培養(yǎng)了上千名的一線產(chǎn)品經(jīng)理和數(shù)字化人才，課程評價長期第一。
擎蒼老師結(jié)合20年經(jīng)驗，依托上市公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗，企業(yè)服務(wù)軟件設(shè)計、營銷和運營設(shè)計經(jīng)驗，對企業(yè)的數(shù)字化戰(zhàn)略和數(shù)字人才培養(yǎng)進(jìn)行了深入研究。
 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面。總結(jié)除了一套拿來即用的思考框架，提出數(shù)字驅(qū)動戰(zhàn)略、數(shù)字優(yōu)化業(yè)務(wù)的理念，并總結(jié)成了模型，在上市公司、高科技公司和傳統(tǒng)企業(yè)中都取得良好效果。
 數(shù)字人才培養(yǎng)方面。提出數(shù)字提升認(rèn)知、數(shù)字提升管理、數(shù)字驅(qū)動績效的理念，并由此總結(jié)出四大業(yè)務(wù)模塊和提升計劃，并在教育、餐飲等企業(yè)得以落地，取得了良好效果。
擎蒼老師致力于幫助大中企業(yè)快速進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化專家，從而讓數(shù)字化應(yīng)用和轉(zhuǎn)型普遍成功，讓企業(yè)獲得持久的成長動力！
【主講課程】
數(shù)字化建設(shè)與人才培養(yǎng)
《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》
《銷售、運營和服務(wù)數(shù)字化落地指南》（主推）
《中層管理者的數(shù)字化技能通識課》
業(yè)務(wù)需求分析與設(shè)計
《企業(yè)業(yè)務(wù)需求分析與落地實施》（主推）
《企業(yè)產(chǎn)品詳細(xì)設(shè)計與中臺建設(shè)》
 

• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一單元 產(chǎn)品經(jīng)理框架1.產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品管理的對象與范疇產(chǎn)品管理的成功標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)理的角色認(rèn)知產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作產(chǎn)品經(jīng)理的四個發(fā)展階段演練：產(chǎn)品經(jīng)理的自我認(rèn)知2.產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理畫像&..

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• 新零售如何打造爆品（消費升級下的產(chǎn)品創(chuàng)新）

   

  1、 什么是消費升級？2、 什么是更好的產(chǎn)品？3、 學(xué)會如何重新定義產(chǎn)品：4、 爆品5、 用戶痛點 — 產(chǎn)品創(chuàng)新點6、 產(chǎn)品極致7、 顏值即正義8、 高性價比9、 口碑是如何形成的10、產(chǎn)品自己會說話11、自媒體營銷助力12、小米生態(tài)鏈?zhǔn)欠窨梢詮?fù)制？13、小米生態(tài)鏈的投資秘訣14、爆品案例一..

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• 新零售消費升級驅(qū)動下的產(chǎn)品創(chuàng)新

   

  什么是消費升級？1、什么是更好的產(chǎn)品？2、爆品3、顏值即正義4、高性價比5、小米鐵人三項6、小米生態(tài)鏈?zhǔn)欠窨梢詮?fù)制？7、小米生態(tài)鏈的投資秘訣8、小米生態(tài)鏈產(chǎn)品案例19、小米生態(tài)鏈產(chǎn)品案例2..

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• 成功的產(chǎn)品經(jīng)理

   

  第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問題2、 與世界級企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評價要素5、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)的區(qū)別6、 競爭環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)策略7、 產(chǎn)品開發(fā)模式為什么要發(fā)生改變？8、 公司定位與721原則9、 產(chǎn)品管理模式三種區(qū)別案例：..

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• 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)

   

  第一章：產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)、角色和定位1. 產(chǎn)品經(jīng)理是公司的小老板2. 產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)的使命3. 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和權(quán)限4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何體現(xiàn)身價5. 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)6. 什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理7. 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)規(guī)劃8. 產(chǎn)品經(jīng)理的4個境界第二章、對產(chǎn)品經(jīng)理工作認(rèn)識的誤區(qū)和12個常見錯誤1. 產(chǎn)品經(jīng)理的14..

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• 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新管理

   

  一、 案例分析 1. 為什么蘋果一個季度的利潤能到達(dá)130億美金，而很多公司在生存線掙扎？ 2. 蘋果的創(chuàng)新體現(xiàn)在哪些方面？二、 技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方法論 1. 創(chuàng)新的定義 1）. 熊彼特的定義 2）. 狹義的創(chuàng)新 3）. 廣義的創(chuàng)新 2. 企業(yè)價值鏈分析 1）. 創(chuàng)新要緊緊圍繞公司的核心價值鏈來展開 2）. ..

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