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中層管理者的職場探戈

課程編號:8410

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2123

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:程庭亮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


一、向上管理 (Upward Management)
 
(一)中層管理者的管理五維度
(二)向上管理的內涵Do the right things right
¨ 1.意愿Will、能力Ability
¨ 2.期望Expectation、資源 Resource
¨ 3.理解Understanding
¨ 4.目標 Goal、績效Achievement
 
(三)上司和下屬的關系
(四)與上司互動的難題
 
二、向上管理探戈SAME四步
(一)自我增能 Self-empowering
1. 內觀能力
¨ 教練式的自我檢視
¨ 同心圓練習
2. 外觀能力
¨ 邁克爾ž波特五力模型分析、
¨ 組織內部利害干系人stakeholder模型分析
¨ 確定干系人
¨ 開發干系人策略
【活動】你的干系人分析
¨ 主要干系人之間的沖突
¨ 權力的類型
3. 宏觀能力
(二)與人為善 Achieve in a non-threatening way
1. 眼光里永遠有上司
2. 成就中榮耀歸團隊
¨ BELBIN®團隊角色分析
¨ 構成團隊角色行為的因素
¨ 管理你的團隊角色
¨ 團隊合作的四大基礎:RCCD法則
¨ BELBIN®團隊及個人分析報告解讀
3. 思維上總是看長期
 
【理性體驗式項目】急速60秒
Fish高效團隊理論應用
 
(三)誠意溝通 Meaning through communication
1. 管理溝通模型
¨ 理解管理溝通模型
¨ 專注行為(SOLER)
¨ 選擇正確的管理溝通媒介
¨ 討論:管理溝通媒介的優缺點
¨ 展現積極的身體語言
【活動】心心相印
2. 有效的聆聽
¨ 接受訊息:不斷地聆聽
¨ 解讀訊息
¨ 理解訊息
¨ 對訊息做出反應
【測試】傾聽能力
 
3. 建立融洽關系
¨ 溝通風格診斷
【測試】溝通風格剖析
4. 向上溝通
¨ 向上請示匯報的程序
¨ 與各種性格的領導溝通的技巧
¨ 說服領導的技巧
5. 人格結構的PAC溝通模型
【評估】自我PAC狀態
6. True Colors色彩剖析
¨ 四色之光芒
¨ 出色心靈魔卡
¨ 案例分享
¨ 調色活動
¨ 欣賞讓別人出色的事物、習慣
¨ 創造一個滿足每個顏色需求的環境
¨ 把這些觀念運用在家庭和工作中
 
(四)樂于分享 Enjoy sharing
1. 知識管理分享第一
2. 組織學習常在我心
3. 影響力分析
¨ 影響力如何提高溝通的效果
¨ 施加影響力的方法
¨ 使別人認同的有效行為
【討論】發揮影響力
【活動】不明液體
【360°評估】人類行為風格——柯賽個人風格診斷
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