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企業中高層管理者
【培訓收益】
1、正確認知團隊組建的條件
2、學會團隊如何協作的技巧和溝通能力
3、理解溝通的意義，學會清楚溝通障礙，讓組織發揮更大的功能
4、學會橫向溝通的主要角色與方式
一、為什么需要有團隊精神
1、“三人成蟲”：各行各業的奇怪現象
1）強大的巴西隊為什么輸給老邁的法國隊
2）“三個臭皮匠”為什么能勝過“諸葛亮”
二、團隊的力量
1、團隊是最佳的生存之道
2、團隊是匯聚所有力量的精神支柱
3、個人因團隊而強大
4、沒有人能獨自成功
三、你重視團隊間的合作了嗎
1、為什么人多不一定力量大
2、為什么各人只掃門前雪
3、聰明的人融入團隊
1）與不同性格的團隊成員默契配合
2） 幫助別人其實就是幫助自己
3）懂得分享，不獨占團隊成果
4）合作才能走向未來
四、團隊精神，企業真正的核心競爭力
1、沒有團隊精神的企業是一盤散沙
2、團隊精神是企業真正的核心競爭力
3、崇高的目標是團隊前行的動力
4、奉獻意識是團隊精神的根本
5、認同你所服務的團隊
五、盡職盡責盡心，讓團隊業績更出色
1、積極的態度就是競爭力
1）服從，能將錯誤的決策做到正確
2）抗拒，能將正確的角色做到崩潰
2、要事第一，要務優于急務
3、小事做細，細事做透
4、積極主動，勤于思考
5、堅持創新讓團隊不斷前進
6、勇于負責，把事情做到位
7、為使命而非為薪水而工作
8、永遠忠誠于自己的團隊
六、與公司共命運，打造黃金團隊
1、“團隊”與“群體”的區分
2、團隊成功才是真正的成功
3、與所在的公司命運與共
4、絕不出賣公司的機密
5、學會感恩，接受工作的全部
6、顧全大局，甘當配角
7、公司興亡，我的責任
8、不斷學習讓團隊更具競爭力
第二部分 團隊內部溝通
一、溝通基本概念
1、溝通的目的
2、溝通常見的錯誤觀念
3、溝通的基本步驟
二、中西方溝通區別
1、中國溝通的特色
2、投石問路與廢話利用
3、如何理解：隨便與您吃飯了嗎？
4、中國式溝通的基本色彩
三、溝通的障礙與克服
1、溝通障礙總析
2、溝通傳遞中的缺失
3、如何避免溝通障礙
四、如何與上司溝通
1、要學會“管理上司”
2、如何“管理上司”
3、與上司溝通案例研討
五、如何與下屬溝通
1、上司的角色回歸
2、與下屬溝通的三大技巧
3、與下屬溝通案例研討
4、工作中與下屬溝通的三種境況
原微軟講師團優秀講師
清華大學總裁班特約講師
北京大學總裁班特約講師
全國多家培訓機構特聘講師
多家知名企業常年顧問
企業中層管理訓練首選教練
2010全國十佳“實戰派管理培訓師”
香港國際培訓認證中心（HKTCC）特約講師
精品課程：
《走出管理雷區——管理者常犯的錯誤與角色定位》
《TTT內訓師十項全能修煉》
《第五代新概念時間管理》
主講部分課程：
《MTP—打造強力中層》
《巔峰團隊管理訓練營》
《TTT》
《有效溝通與激勵》
《管理者職業化打造》
《分身有術——如何避免時間管理陷阱》
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第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質基礎與上層建筑3. 新生代管理的痛點——“欲不同&rdq..
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【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個人都要成為自己健康的第一責任人。現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業..
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【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
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課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內部客戶意識，讓員工成為是企業受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業的整體績效，實現1+1>2。 培訓時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..
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第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..
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