商超零售內訓課
| “以導促購”——打造金牌導購員（門店導購技巧訓練） |
| 主講老師：培訓師林瑜 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：《“以導促購”——打造金牌導購員（門店導購技巧訓練）》 (林瑜2018)課程大綱：前言：門店——“人人皆導購”、“導.. |
| 解碼新零售 探索運營商線上線下渠道之變 課程培訓大綱 |
| 主講老師：曹峰光 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：課程前言新零售 · 格局篇PART I：崛起的狼群一問 運營商處在產業什么江湖地位？如何定位自身？新零售的大背景通過一系列的數據整體對照分析整個互聯網行業的狀況，看到互聯網公司市值高、速度快、盈利能力強、人.. |
| 零售進化——移動互聯時代下實體店的營銷創新 |
| 主講老師：王山 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一講：變化篇：看看移動互聯的熱鬧1. 移動互聯給消費者的生活方式帶來的變化2. 三波流量紅利從央視到BAT,再回到實體店案例：Burberry CEO戰略愿景：未來五年的零售模式是什么？案例：良品鋪子的方向O2O戰略：.. |
| 互聯網時代,商業新零售 |
| 主講老師：薛騰蛟 培訓天數：2 天 專業類別： 商業模式 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：一、上馬新零售，先搞清這些關鍵問題價值定義：新零售是個什么梗？價值發現：新零售能幫你實現什么？價值自省：舊零售VS新零售、電商VS電商、O2O VS 新零售價值再造：如何上馬新零售？一家老牌企業的電商逆襲價值反思：電.. |
| 傳統企業新零售轉型方案 |
| 主講老師：蘇靜 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：課前思考：轉型新零售，企業需要什么新能力？一、新零售時代來臨1. 電商的生存現狀2. 實體店商的生存狀3. 從春晚看電商與店商的區別4. 電商與店商從對抗走向融合5. 重新定義零售開啟新零售時代6. 什么是新.. |
| 新零售戰略及創新 |
| 主講老師：陳起輝 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：課程重點：互聯網時代帶來的商業變革互聯網的前世今生互聯網的三種商業模式深度解讀電商發展大數據時代帶來的商業變革傳統企業及零售業的困境和挑.. |
| 大零售時代下的創新營銷思維 ——場景化營銷與跨界聯動 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下銀行業面臨挑戰是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 新零售現狀、趨勢、典型成功案例與未來發展 |
| 主講老師：宋永軍 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：1新零售的發展現狀1.1當前新零售的銷售規模1.2當前新零售的主要市場格局與玩家1.2.1阿里巴巴系1.2.2騰訊系1.2.3非互聯網企業向新零售轉型-物美、蘇寧易購等1.3新零售的主要使用技術分析1.4新零.. |
| 社區零售O2O與生態合作 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：模塊 標題 內容1 以用戶為中心，構建生態型合作解決方案 1.以用戶為中心，構建復合型供給側（1）一套標準的智慧家居生活解決方案（2）繪制復合型供給側圖譜（3）“容器+插件”，組裝式合作2.新.. |
| 新零售、數字門店&數字導購 |
| 主講老師：楓影 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：任務一：新零售，一場“人、貨、場”的高效協同商業（0.5小時）【任務解析】新零售（B/S2b2C）是一個基于終端聯合協同體系的銷售通道，整體如何實現信息、資金、貨物的統一性以及如何賦能終端b端實現拉新拓客和私.. |
| 大零售時代下的創新營銷思維 ——場景化活動營銷與跨界聯動 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下金融企業面臨挑戰是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 新零售時代下門店銷售技巧 |
| 主講老師：吳柏江 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一講：新零售的概念和本質一、新零售概念1.零售的規律模型2.馬云的五新3.新零售的準確定義二、線上線下運營區別1.購物流程區別2.購物選擇區別3.流量和轉化率秘密4.導購區別三、新零售的銷售變化.. |
| 客戶關系維護與精準營銷 -零售轉型下的綜合技能提升 |
| 主講老師：張燁 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：商務交往禮儀篇1.銀行服務的第一窗口1.1接觸客戶的每一個關鍵點案例：北歐航空公司“關鍵時刻MOT”1.2首因效應和暈輪效應人際關系心理學：溝通3V原理1.3廳堂服務的宗旨：欣賞+尊重.. |
| 新零售下實體店雙線（線下線上—O2O）融合營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一講：社群營銷的基本理念及影響1、電商已是傳統行業從線下適應線上到線上融合線下2、新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM3、新零售需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶4、新零售要求從客戶心智角度開發產品和服務 .. |
| 新零售時代的市場營銷 |
| 主講老師：吳柏江 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一講：產品服務的市場定位1、產品與市場2、有選擇的專業產品3、產品牌的專業化4、市場的專業化5、營銷管理工具（4P\6P\10P\11P）第二講：營銷策劃在市場推廣中的具體價值體現1、營銷與市場推廣的關系 .. |
| 優質服務為企業保駕護航 |
| 主講老師：王薇莉 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一部分、優質服務意識1. 服務的本質2、四種服務類型1)漠不關心型2)熱情友好型3)按部就班型4)優質服務型3、服務員的四種分類1)廢品：心態差、技能差2)毒品：心態差、技能好3)合格品：心態好.. |
| 大零售時代場景化營銷與跨界聯動創新 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下銀行業面臨挑戰是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 基于互聯網+時代下的消費心理新零售思維與實操指南 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一講：實體店新零售轉型的15大思維轉變和應用創新1、微創新思維：產品、營銷、到服務任環節的微創新，特別是利用互聯網的手段來改善的， 很多是基于單店可以做的；比如快速支付，微信社群管理用戶，會員體系，會員日建立；微創新很多是可以馬上.. |
| 銷售型社群構建及營銷技能提升實戰 |
| 主講老師：李劍豪 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：一、社群營銷思維篇：☆ 零售，真的有“新舊”之分嗎？☆ 流量：比電商更先進的零售方式是什么？☆ 互聯網銷售的三大提升途徑：1、社群經濟：自帶高轉化率的流量2、口碑經濟：自帶流量的粉絲3、單.. |
| 新零售下實體店雙線（線下線上）融合營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：商超零售 |
| 課程簡介：第一講：線上直播的基本概念1、電商已是傳統行業從線下適應線上到線上融合線下2、新零售的本質是線上線下都沒有紅利情況下的CRM3、實體店仍是主消費場景需要數據驅動的精準零售4、新零售需要情感標簽通過OAO社群來鏈接客戶.. |
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