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時間:2021-10-19
一、 主題:有效溝通
實踐:在本月精裝項目月度品質檢查中,發現部分項目客廳懸浮吊頂燈槽及衛生間反光燈槽等平常難以觀察的部位,在施工及檢查驗收過程中極易忽略。且在檢查過程中,發現反光燈槽內部批量存在膩子施工缺項,修補收邊不到位的問題。針對此項問題,我在品質檢查反饋會上及時與裝修單位進行了溝通交流。首先讓裝修單位從班組管理及施工角度分析問題存在的原因。其次我結合前期項目存在此類問題,作為案例,說明了在工程后期批量整改難度,影響成品保護及室內保潔。另外還將近期項目交付后業主投訴燈槽內施工內容缺失,收邊毛糙的熱點案例,與參會各方進行了交流。最后強調了吊頂燈槽雖平時難以觀察,但不應是工程質量的薄弱點,好的產品品質正是將此類角落部位的質量控制做到與大面一樣,讓產品無死角。進一步明確了燈槽內施工的要求及驗收的注意事項,并針對日常難檢查的問題,要求配備專項檢查工具。裝修單位通過此次交流反饋會,深刻領會此類施工角落質量控制的重點,并立刻制定了專項交底及檢查制度,加強過程管理及驗收。及時有效地溝通,亦是有效解決問題的途徑之一。
二、主題:帶隊育人
現場發現窗框的成品保護問題,門窗單位和保溫單位再保護措施和施工穿插上有分歧,產生了矛盾。
我沒有沖在前面直接解決,而是先組織項目部開會討論,分析造成如此局面的原因所在,會上大家暢所欲言,各抒己見,發現成品保護是很重要也并不簡單的工作,牽涉面很廣,于是大家各自安排了任務,有的組織相關單位召開成品保護協調會,有的查閱合同及相關文件,明確成品保護的標準和相關責任人,有的編寫成品保護方案。。。。。。
所有人都參與和調動起來了,現場的成品保護工作也受到了相應的重視。卓越領導與帶隊育人的核心理念就是培養一批善于解決問題的人,而不是自己去解決所有的問題。帶隊育人方面我還有很長的路要走,但我一定會和同伴們一起努力走下去!
三、主題: 及時有效溝通
針對雍暻臺地庫一非機動車庫出入口“由L型變為H型”無變更手續的問題,主管部門市局反饋的意見為:按未辦理變更手續,未按圖施工處理,并通知分局查看報城管處罰。分三步:
1)、先查看現場,如果恢復,需推土重新施工,已交付的區域道路、管網、綠化已做好,恢復成本不說,嚴重影響已交業主用電用水用氣等生活。結果是無法按審批圖恢復;
2)、對外與主管部門分局對接,溝通暫時不查處抄城管。對內組織技術部、項目部、安裝部召開緊急協調會,找原因,如消防圖審不通過審計施工圖變更造成,建議以消防設計需要而變更為由,寫明原因請工程幫忙與消防部門對接溝通,完成消防部門蓋章確認;
3)、同步根據市主管理部門調控科的要求,提供消防需要的設計文件、人防驗收通過做支撐材料。建管科根據資料查看方案相關資料,原方案有一處消防出入口道路在北邊出口處,未經變更調整到31號樓處,經公司相關領導到現場查看,與設計部技術人員與經辦人溝通解釋,目前調控科與監管科基本認可,走會議流程;
總 結:工作中遇到問題,解決問題前題首先你得有扎實的業主知識作基礎,結合我們平時不斷學習、累計實踐和經驗,工作中遇事不要慌,沉著應對,冷靜的分析問題出現的原因,肯定可以找出合適的方法去解決。前期報批,后期建設交付一個項目首期交付至少前后兩年,在建設過程,多少都會些優化及不可控的事情發生,驗收工作是最后的把關工作,如不能按期,房屋就不能如期交付,這要求我們在平時工作中要前置化推進,這要遇到事就有時間去解決,及時有效的溝通,確保公司房屋的如期交付是工作的核心。
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